ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Za
Zamarin Vladimir
оценил 27.06.2014
Комментарии (0)
Б
Борисович Евгений
оценил 27.06.2014
товар доставили быстро,покупал ножницы для резки труб
персонал плохой в магазине,Московский проспект 114,искали заказ долго 20 минут ждал
прошу Вас обучить персонал на знание номенклатуры товара, на простой вопрос не знают ответа. Задал вопрос по поводу шестигранников, был получен ответ не знаю, надо смотреть и отвлёкся на другого клиента.Осталось плохое впечатление об обслуживание.
Комментарии (0)
К
Кузнецов Максим
оценил 27.06.2014
После заказа позвонили через минуты 3-4, Все что пообещали по телефону, то я и получил. Обещания в этом магазине не пустые слова! Спасибо!
Доставка была на мой взгляд долгая - 10 дней. Можно сделать и быстрее. много что покупаю в Москве - все приходи за 5 дней, максимум 7. Нет оплаты пластиковой картой.
Спасибо всем!!! Молодцы, продолжайте в том же духе и совершенствуйтесь, удачи вам всем!!! Пожелание сделать быстрее доставку. Ввести за правило: возможность оплаты в пунктах приема пластиковой картой. Сделать возможность оплаты товара прямо на сайте.
Комментарии (0)
Т
Титова Светлана
оценил 27.06.2014
Низкая цена, большой выбор, четкая работа. Доставка в региональные центры выдачи бесплатная. Оплата при получении. Приятно удивила моментально сработавшая служба обратной связи с клиентом.
Нет гарантийного талона на электроинструмент.
Заказала профессиональный шуруповёрт Бош с приятной скидкой по акции. Заказ № 1406-207402-06224. При этом нажала кнопку 'заказать обратный звонок'. Практически сразу мне позвонил менеджер инет-магазина. Проконсультировал по поводу выбранного мной шуруповёрта. По моей просьбе добавил в заказ ещё и перфоратор 'Бош'. Предложил выбрать сопутствующие товары: биты, свёрла, смазки... Получила заказ в Челябинске через 10 дней после оформления заказа.. Без дополнительных платежей за доставку. Оплатила наличными при получении инструмента, после проверки комплектации. При мне продавец вскрыл фирменные, опечатанные стикерами, Бошевские чемоданчики с перфоратором и шуруповёртом. Относительный минус - на мой взгляд неудачное расположение центра выдачи заказов. Далековато от транспорта. Ближайшая остановка по данным дубльгиса- в 600-ах метров. Дома обнаружила отсутствие гарантийных талонов. Сообщила в магазин. В скором времени последовал звонок менеджера с извинениями и предложением выслать гарантийники на мой выбор или по почте или в центр выдачи. Зачёт магазину. Серьёзные ребята. Рекомендую.
Комментарии (0)
С
Сергей Емельянов
оценил 27.06.2014
Правдивость, оперативность, вежливость персонала. Умеренная стоимость доставки за пределы МКАД.
Не обнаружил.
Понятный каталог. Правильная сортировка по разным параметрам. Легко и удобно найти нужный тебе инструмент. Полный ассортимент. Комфортные цены. Хороший магазин.
Комментарии (0)
В
Васин Денис
оценил 27.06.2014
Внимательное, заинтересованное отношение к покупателю.
Не сталкнулся.
Внимательное, заинтересованное отношение к покупателю.
Комментарии (0)
д
дианов михаил
оценил 27.06.2014
недалеко от метро пешком
быстро куупил дрель за 940 рублей для дома менеджер прислал смс и позвонил-рассказал всё
никаких проблем с покупкой
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.06.2014
грамотная консультация, своевременная доставка
не обнаружил
купил водонагреватель - помогли правильно подобрать и вовремя привезли в магазин
Комментарии (0)
П
Попов Виктор
оценил 27.06.2014
Пока таковых не заметил.
Короче говоря, пока я очень всем доволен, совершаю запланированные покупки товаров из ассортимента магазина 'ВсеИнструменты' только здесь, и не предполагаю менять магазин, тем более, что ассортимент всё время расширяется.
Комментарии (0)
Р
Романова Иришка
оценил 27.06.2014
Работа магазина на высшем уровне,менеджеры вежливы и внимательны,курьер доставил все во время,предварительно позвонил,при доставке(заказывали бензопилу) все грамотно показал и объяснил.
нет
Буду заказывать только здесь.
Комментарии (0)
Д
Давыденков Сергей
оценил 27.06.2014
Дешево, оперативно, и с бонусами.
Дешево, оперативно, и с бонусами.
Комментарии (0)
Г
Гришин Дмитрий
оценил 27.06.2014
Все быстро,вежливо,удобно.
Нет
Все отлично
Комментарии (0)
Li
Lionking10
оценил 26.06.2014
Комментарии (0)
Go
Golyshkin Alexander
оценил 26.06.2014
Комментарии (0)
pr
prokhorov.ru
оценил 26.06.2014
Комментарии (0)
pr
prodazhi
оценил 26.06.2014
Комментарии (0)
К
Катя Катя
оценил 26.06.2014
не заметил
менеджер Тростина Ирина не желает работать!
не заметил
Комментарии (0)
К
Констандогло Владимир
оценил 26.06.2014
Заказывал у них шуруповерт. Оперативная доставка, ребята на следующий же день доставили товар прямо ко мне домой. Курьер отдал все необходимые документы, все показал. все работает. все устраивает! Низкие цены!
нет
Я очень доволен. в следующий раз обращусь именно к ним
Комментарии (0)
М
Михайлов Дмитрий
оценил 26.06.2014
Привезли как договаривались и во время .Помогли погрузить .Нормальный магазин .Лучьше чем 220 Волт
Это реальный отзыв
Комментарии (0)
Г
Геннадий Сычев
оценил 26.06.2014
Есть все самое необходимое для дома, дачи, авто - начиная от запчастей для пилы и до крупных эл.агрегатов. Удобное расположение магазина - прямо на Ленинградке в область. Быстрая работа продавцов. Оповещение SMS о доставке товара в магазин. Все заказы выполнялись быстро и без косяков. В общем, работой магазина очень доволен. У них есть все!
Не нашел.
Заказывал и буду заказывать только у них!
Комментарии (0)
В
Варыпаев Всеволод
оценил 26.06.2014
Всё прекрасно.
Не смог придумать.
Не в первый раз пользуюсь услугами этого магазина. Качество сервиса однозначно поднялось. Все ОЧЕНЬ вежливы, вполне вменяемы и компетентны, что не может не радовать. Ну и цены стараются держать на уровне одних из самых низких, во всяком случае по Москве. В общем быстро оформили заказ, быстро нашли аналоги отсутствующим позициям, позвонили перед доставкой, доставили! С гарантийными талонами вроде проблем не было. Единственно что немного жаль - то что история заказов через инет - сохраняется, а заказы через оператора в личном кабинете посмотреть нельзя. Это конечно придирка, которая никоим образом не влияет на работу магазина.
Комментарии (0)
Т
Танечка Куликова
оценил 26.06.2014
Отличный интернет магазин. Сделала заказ, а завтра уже забрала его! оцениваю на максимальный балл.
Комментарии (0)
Б
Баранов Павел
оценил 26.06.2014
Удобный доступный сайт для заказа, большой выбор, оперативность менеджеров
не заметил
Хороший, добротный магазин инструментов! Один раз вообще нашел то ,что нужно только в этом магазине! Приятный и вежливый персонал!Большой выбор! Советую!
Комментарии (0)
Л
Ломакин Павел
оценил 26.06.2014
Заказал на сайте, отзвонились сообщили дату доставки, отзвонились в день доставки заранее и по приезду, да еще и размен с собой! А мне больше ничего и не нужно
не выявлено
Покупал головку, которой еще и не было в наличии. Думал, вообще забьют, т.к. сумма заказа небольшая, но нет - все привезли. Очень доволен. Стоимость доставки - вообще песня!
Комментарии (0)
Г
Гордеев Дмитрий
оценил 26.06.2014
Разве что расположение магазина на Преображенке не очень удачное, если пешком, то придётся минут 10-15 чесать.
Категорически рекомендую!
Комментарии (0)
Е
Еремин Алексей
оценил 26.06.2014
качество обслуживания
не вывявил
2 заказа-все в срок и надлежащего качества
Комментарии (0)
Ч
Чекоткина Ирина
оценил 26.06.2014
Быстрая доставка! Доступные цены!
Нет!
Вечером заказали Metabo Bs 18 Li. Привезли в назначение время и место во время! Спасибо за хорошее обслуживание и быструю доставку! Подарок удался! Буду заказывать еще! И буду рекомендовать Вас!
Комментарии (0)
В
Велиев Алексей
оценил 26.06.2014
ассортимент, консультации, доставка
заказные позиции долго ждал (10 дней)
наша компания покупает все здесь, пока все устраивает в целом.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.06.2014
Интернет-магазин не плохой.
Уж очень быстро меняются цены, утром положил в корзину, думал вечером после работы оформлю заказ, а вечером цена прилично увеличилась, по сравнению с другими интернет-магазинами, хотя инвалюта падает.
Вот было бы замечательно, если бы кто дал разъяснение по данной проблеме.
Комментарии (0)
Е
Екатерина Самойлова
оценил 26.06.2014
Заказывала надувной бар для бассейна и насос к нему. Менеджер позвонил - все подтвердили. Доставка через 11 дней, как договаривались. Через пять дней зашла в личный кабинет, написано, что товар подбирается. Срок доставки еще не вышел, ждем. В итоге пришло смс, что товар доставлен. Забирала самовывозом из магазина. А в магазине ждет только один насос. И кроме него, как мне говорят, я ничего не заказывала. Работники магазина вежливые ребята, конечно, ничего не могу сказать. По номеру заказа смотрят - один насос, хоть ты тресни. Разбирайтесь, говорят. В итоге я через весь город ехала, чтобы купить насос, который есть в каждом магазине. А зачем он мне теперь без бара, ума не приложу. Бред какой-то.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру