ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
З
Зенченко Александр
оценил 19.06.2014
Хороший ассортимент, нормальные цены, вежливые сотрудники - как менеджеры, так и курьеры.
Пока не заметил.
Хороший ассортимент, нормальные цены, вежливые сотрудники - как менеджеры, так и курьеры.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.06.2014
Быстро и удобно.
Нет
Заказал через сайт сантехнический трос с доставкой. Менеджер перезвонил в течении 15 минут и уточнил дату и удобное для меня время доставки. В назначенный день я получил свой товар в целости и сохранности. Спасибо магазину за оперативность! С уважением, Евгений.
Комментарии (0)
Б
Борисов Михаил
оценил 19.06.2014
Оперативно работают.
Необнаружил
Никаких проблем не возникло при общении с магазином. Корректное общение и доставка в срок.
Комментарии (0)
т
тюрина надежда
оценил 19.06.2014
быстрая доставка,пункты самовывоза,отличные цены,замечательный персонал.
не нашла)
быстрая доставка,пункты самовывоза,отличные цены,замечательный персонал.
Комментарии (0)
К
Кочетыгов Денис
оценил 19.06.2014
Хороший магазин-каким и должен быть!
лично я не нашел
Заказывал в магазине весла на лодку ,сразу пришла смс о подтверждении заказа и о сроках выдачи. В тот самый день когда должен быть заказ придти на склад,пришла смс свидетельствующая о том что можно идти и забирать. Приехал,встретили весьма радушно,рассчитали по пластиковой карте и выдали весла! Ребята шустрые и всегда готовы ответить и помочь. Вывод лично мой,буду и далее делать там заказы,цены действительно приятно удивляют!
Комментарии (0)
Д
Двинских Алексей
оценил 19.06.2014
Низкие цены, Большой ассортимент товаров.
Не обнаружил.
Всё понравилось. Большое спасибо. Продолжайте в том же направлении)
Комментарии (0)
П
Пешков Николай
оценил 19.06.2014
Быстро, большой ассортимент, цены
Вроде как нет
Покупал шлифмашинку Black&Decker KA88. Быстро доставили в магазин. Забрал без проблем. Буду заказывать еще.
Комментарии (0)
Б
Бабичев Вадим
оценил 19.06.2014
Большой выбор, приемлемые цены
Пока не увидел
Заказ, звонок менеджера, выкуп заказа в магазине ,все в один день.
Комментарии (0)
К
Корниенко Артем
оценил 19.06.2014
оперативно
нет
заказал на сайте ночью, перезвонили в 10 утра. одна позиция была под заказ, предложили ждать изготовления, убрать позицию или поменять на другую что я и сделал. курьер звонил 2 раза, для уточнения времени и перед приездом. дружелюбный. триммер в квартире не проверишь, испытания будут на выходных. в остальном полностью доволен.
Комментарии (0)
Fi
Fighter Alex
оценил 18.06.2014
Комментарии (0)
So
Sonja Parker
оценил 18.06.2014
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.06.2014
Цены. Много пунктов самовывоза.
нет
Цены. Много пунктов самовывоза.
Комментарии (0)
с
сумской михаил
оценил 18.06.2014
четко.быстро.профессионально.
неудобное расположение пункта самовывоза в спб.
так держать
Комментарии (0)
Б
Белякова Мария
оценил 18.06.2014
Приемлемые цены. Оперативно обработали заказ, в течении 10 минут,после оформления на сайте, перезвонили и подтвердили заказ. На следующий день уже покупка была у меня на руках.
Не выявлено
Осталась довольна обслуживанием
Комментарии (0)
С
Садов Виктор
оценил 18.06.2014
Оперативно, пункты самовывоза, хорошая цена и ассортимент.
Пока не выявлены.
Заказал вечером шлифмашинку Makita, на следующий день перезвонила девушка-оператор и уточнила детали заказа, также сообщила, что в пункте самовывоза на Кожуховской можно будет забрать на следующий день, что я и сделал, попутно купив на выдаче расходники к машинке, а также набор пилок для лобзика. Обслуживание понравилось, рекомендую. Заказ: 1406-200102-14861
Комментарии (0)
В
Валерьевич Сергей
оценил 18.06.2014
Огромный выбор товаров,оперативная работа сотрудников,все очень круто
Нет
Выбрал нужный мне товар и сделал заказ,на сайте очень удобная система отслеживания вашего заказа от стадии покупки,до обработки и доставки,очень быстро перезвонила девушка с приятным голосом)))и подтвердила мой заказ и день доставки,заказ я оформил часа в 3 дня,и уже на следующий день мне его доставили,курьер позвонил перед выездом и назвал интервал времени приезда,за 5 минут до приезда еще раз позвонил и сказал,что подъезжает)Никаких проблем или неприятных моментов не было,обязательно буду еще заказывать в этом магазине еще и еще)
Комментарии (0)
К
Козлов Вячеслав
оценил 18.06.2014
Оперативное, внимательное и быстрое обслуживание. Позвонил курьер. Доставил вовремя.
Нет
Оперативное, внимательное и быстрое обслуживание. Позвонил курьер. Доставил вовремя.
Комментарии (0)
Р
Ремесников Денис
оценил 18.06.2014
Привезли быстро, все что заказывал
не обнаружил
заказа 1406-200102-14414 привезли как и заказывал, доставка в удобное для меня время была, на след день забрать не смог так как время не походило. Удобный сайт для заказа. беру уже не первый раз у них. так что все супер
Комментарии (0)
В
Власов Владимир
оценил 18.06.2014
Правдивость, оперативность, вежливость и т. д.
Не обнаружил
За три года общения с этим магазином только положительные эмоции. Советую.
Комментарии (0)
Ф
Федоров Роман
оценил 18.06.2014
Отличный магазин! Всем советую.
Покупаю в этом магазине не первый раз. Заказал компрессор для покраски. Забирал самовывозом с Аминьевского шоссе. Сделал заказ в интернете через 10 мин звонок ваш заказ подтвержден, можно завтра забирать после 11 часов. Все точно как швейцарские часы в 11 был в магазине заказ приехал, забрал в течении 5 минут без очередей, так как работают 4-5 менеджеров. Очень доволен обслуживанием. Так держать!!!
Комментарии (0)
Г
Гребенькова Александра
оценил 18.06.2014
Покупал систему водоснабжения и полива. Очень отзывчивые и приятные сотрудники. При доставке не доставало одной детали - довезли чуть позже бесплатно. Планирую еще здесь покупать инвентарь и технику.
На данный момент не обнаружил
Сайт тоже очень понравился. Все понятно и доступно объясняется. Также, с помощью менеджера (Шмелев Д.В.) оформил заказ. Менеджер все подсказал, объяснил различия и особенности товара, который я выбирал. Я доволен.
Комментарии (0)
И
Иванов Андрей
оценил 18.06.2014
Оперативная доставка. Низкие цены.
Пока не столкнулся. Отсутствие расходных материалов для некоторых товаров считаю не недостатком, а временным неудобством.
Делал три заказа в одно время. Леску для триммера, матрас и насос для матраса. Заказы доставили менее чем за две недели. Все отлично, надеюсь цены, сроки поставки и качество будет всегда на высшем уровне.
Комментарии (0)
В
Воронцов Дмитрий
оценил 18.06.2014
всё четко: заказал, перезвонили, привезли.
Всем желаю так работать.
Комментарии (0)
О
Ольга Шевченко
оценил 18.06.2014
четкая слаженная работа менеджера с заказом на момент его поступления.
отсутствует коммуникация по не доставленному заказу.
1406-200102-13580.Сам магазин отличный ( по ассортименту, ценовой политике, маркам товаров), работа менеджера на 5. Подводит экспедиторская служба.Контрольный звонок от экспедитора поступил в 17 часов (доставка с 18 до 24), подтвердил передачу товаров с 20 до 22. далее до 21 часа звонков не было,при уточняющем звонке экспедитору выяснилось что машина сломана, он далеко, у него 10 заказов и он не уверен что приедет вообще, так же сообщил что если он не успеет, то на следующий день я должна сама звонить менеджеру и уточнять судьбу заказа, более звонков от него не поступало. Воспользовавшись 'советом' экспедитора связалась утром с менеджером, оказывается у него была другая информация о не доставленном заказе, якобы я сама отказалась ждать заказ который экспедитор предлагал доставить после 23 часов.
Комментарии (0)
П
Плещев Иван
оценил 18.06.2014
большой выбор
большой выбор
Комментарии (0)
ko
komsom
оценил 17.06.2014
Комментарии (0)
М
Мурнин Александр
оценил 17.06.2014
Есть практически любой инструмент
Заказы стали долго приходить, раньше оперативней
Здравствуйте! Меня зовут Александр. Мой заказ 1405-107601-00794 (быстрозажимной патрон BOSCH). Патрон подошел, всё нормально. До этого делал много заказов в этом интернет-магазине. Покупал и себе, и на предприятие. Хорошие инструменты. Если что-то не подходит, всегда обменяют без проблем. Спасибо. Единственное, что хотел пожелать это оперативней доставлять товар как раньше. А так молодцы, удачи вам.
Комментарии (0)
И
Иванов Станислав
оценил 17.06.2014
Всё быстро, без суеты.
на образцах нет машин алмазного бурения, хотелось бы посмотреть поближе перед покупкой
пользуюсь услугами магазина давно, 2 года, нареканий не было ни разу!
Комментарии (0)
С
Сергей Ходин
оценил 17.06.2014
работают четко, быстро и цены ниже остальных
пока не заметил
вообщем, так держать
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Борисов
оценил 17.06.2014
удобное расположение
не увидел
Заказывал довольно-таки дешевую вещь - пылесос для автомобиля, на следующий же день получил всю необходимую информацию о заказе, т.к. мой товар был доставлен с задержкой - об этом сразу сообщает менеджер по телефону.всё оперативно!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру