ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
В
Викторович Евгений
оценил 12.06.2014
Заказал перфоратор через день его уже доставили в магазин для самовывоза !
Недостатков пока не обнаружил
Не плохой магазин с низкими ценами на инструмет, очень большой асортимент есть из чего выбрать.
Комментарии (0)
С
Семен Цыбарт
оценил 12.06.2014
Огромнейший выбор товара и комплектующих на сайте, все в быстром доступе. Доставили быстрее чем обещали
Точка выдачи товара в г,Иркутск находится далеко от центра города и неудобна для самовывоза
Это был мой первый опыт заказа товаров на этом сайте, необходимо было купить пилу, выбрав необходимую (разница цены на сайте и в моем городе достигали 1500, что весьма весомо) ниже были представлены все сопутствующие товары, что меня и порадовало, не нужно было тратить дополнительное время и рыскать по сайту. Так вот выбрав все необходимое и сделать заказ, мне через пару часов позвонил менеджер для подтверждения заказа, мы все уточнили и он сказал что заказ придет 10.06, смс о доставке в пункт выдачи мне пришла 6.06, приехав в пункт мне консультанты все рассказали и дополнительно проконсультировали по товару.
Комментарии (0)
П
Пахомов Сергей
оценил 12.06.2014
Магазин очень хороший и главное из дома выходить не надо заказал и буквально через два дня привезут и главное цена то ниже и на много. Молодцы мне очень понравился.
Есть конечно и минус в этом это то что продавцы ну просто на отрез отказываются при тебе проверять надежность техники и это пугает клиента
Комментарий больше добавить нечего но хочется пожелать побольше клиентов и большого ассортимента особенно в области шуруповертов
Комментарии (0)
Ф
Фантоций Уга
оценил 12.06.2014
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал, работают даже в праздник!
в Новосибирске нет офиса на левом берегу
Доволен покупкой...удачи в развитии сети...
Комментарии (0)
Di
Dima Borisov
оценил 11.06.2014
Комментарии (0)
К
Курганский Василий
оценил 11.06.2014
низкая цена, близость токи самовывоза
нет важных характеристик товара, глючный личный кабинет, нерасторопность на выдачи, долгое ожидание 'ожидаемых' позиций
Для фирмы, возможно заказывать буду, для себя - есть и поинтереснее магазины, пусть и не столь удобно расположенные.
Комментарии (0)
Я
Яковлев Дмитрий
оценил 11.06.2014
Менеджер сообщает всю необходимую информацию, срок доставки сразу оговаривается и соблюдается.
Не выявил.
Покупал, набор ключей. Сразу после заказа связался со мной менеджер, сообщил сроки доставки, все объяснил. Доставили в срок, все отлично, всем доволен, сейчас заказал ещё компрессор.
Комментарии (0)
Д
Денис Яньков
оценил 11.06.2014
Товар недорогой, сервис отличный , менеджеры - знающие своё дело. Всё устраивает!!!
нет
Приятно работать с магазином Все Инструменты.ру. Всё здорово
Комментарии (0)
А
Айметова Елена
оценил 11.06.2014
Цены адекватные, после размещения заказа быстро отреагировали, удобное sms-информирование.
Пока не выявил.
Заказ №1405-207402-26510. Разместил заказ на сайте, быстро перезвонили, обещали доставить 12-го июня. Вероятно, в связи с праздниками доставили раньше. А могли позже. Мелочь, а подкупает. Недостатков пока не выявил. Правда с сервисной службой пока не приходилось общаться. Пока все работает. Был один непонятный момент, после оплаты заказа зачем-то попросили реквизиты предприятия (оплата была от юр. лица). А сразу нельзя было запросить в анкете при оформлении заказа? С другой стороны в других магазинах покупал от предприятия, кроме ИНН и КПП ничего больше не спрашивали. Но мне не сложно, просто было любопытно.
Комментарии (0)
С
Савельев Алексей
оценил 11.06.2014
Быстрота!!! (заказал: 10.06.2014г. в 13ч05мин. курьер доставил 11.06.2014г. в 9ч10мин), на сайте достаточно простая форма заказа не сложно разобраться. После ввода заказа на сайте через 5 мин. перезвонил менеджер уточнил, что я заказал, адрес доставки, время доставки. Курьер позвонил в 8 50 спросил, когда можно подвезти товар... и через 15 минут он уже у меня!
не замечено
Заказывал в подарок Тиски WILTON WI63301 нужны были практически уже сегодня... В 2 магазинах цена значилась на 500 рублей дешевле но, как оказалось после заказа ждать 1,5 - 2 месяца (под заказ короче замануха) в итоге самая адекватная цена в данном магазине. Очень впечатлила быстрота. Вежливый, грамотный и приветливый персонал. Рекомендую для использования!
Комментарии (0)
В
Валяшкина Света
оценил 11.06.2014
На заказ операторы отзываются в течении 5-15 мин,вежливые,добропорядочные
Не сталкивался
На заказ операторы отзываются в течении 5-15 мин,вежливые,добропорядочные
Комментарии (0)
т
тимаков игорь
оценил 11.06.2014
Очень хороший и большой выбор товаров.Вежливые сотрудники.Удобен сайт для поиска товара.
Курьер не позвонил перед доставкой.Позвонил неожиданно уже от подъезда моего дома.
В общем всё прекрасно будем испытывать сварочный аппарат.
Комментарии (0)
Ф
Филиппов Алексей
оценил 11.06.2014
Вежливый персонал, сверхоперативно выполненный заказ при лояльном ценнике. SMS-оповещения о статусе заказа.
Не существенные по созвону, можно пренебречь, человеческий фактор: не мог подойти к телефону, было целых 5 звонков за 3 минуты, а следующий раз перезвонили через 5 часов.
Для интернет-магазина очень неплохо, можно было забрать через сутки после формирования заказа из удобного мне места.
Комментарии (0)
С
Семчукова Елена
оценил 11.06.2014
отличный магазин, все быстро и удобно, вежливые операторы и курьер
была повреждена упаковка доставленного товара
отличный магазин, все быстро и удобно, вежливые операторы и курьер
Комментарии (0)
Б
Богданов Александр
оценил 11.06.2014
быстро и чётко
жаль закрылся офис в марьино
заказал Электрокосу Ryobi RLT1038 на следующий день вечером уже косил на даче травку ))
Комментарии (0)
в
винокуров игорь
оценил 11.06.2014
Большой выбор. Доставка заказанного инструмента произведена в точно оговоренное время.
не заметил
Услугами магазина доволен
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.06.2014
Нравится ваш магазин, большой выбор, не так далеко ехать за заказом.
При заказе было указано, что этот товар есть в том пункте выдачи, который я выбрала, но оказалось, что в пункт выдачи товар будет доставлен только через 4 дня.
Нравится ваш магазин, большой выбор, не так далеко ехать за заказом.
Комментарии (0)
С
Станислав Игнатьев
оценил 11.06.2014
Срыв поставки
Срыв поставки
Комментарии (0)
An
Anna Kabanova
оценил 10.06.2014
Комментарии (0)
Mi
Mitya Mitya
оценил 10.06.2014
Комментарии (0)
Ma
Mad Leo
оценил 10.06.2014
Комментарии (0)
Н
Николай Иванов
оценил 10.06.2014
Быстро, удобно, оплата при получении товара
Сегодня забрал газовую колонку, заказывал через интернет . Со мной оперативно связались консультанты и договорились о месте и времени доставки в магазин. После поступления моего заказа в магазин пришла смс, приехал в магазин , в удобное для меня время. Очень удобно, оплата после осмотра товара. Если еще что- нибудь понадобится обязательно воспользуюсь услугами этого магазина!
Комментарии (0)
В
Василий Орехов
оценил 10.06.2014
Удобное расположение, вежливый персонал, хороший ассортимент
Не обнаружено
Очень порадовал ассортимент, цены, отношение персонала. Следующую покупку инструмента буду делать в этом магазине.
Комментарии (0)
ba
bas-1976
оценил 09.06.2014
Комментарии (0)
ki
kirr-21
оценил 09.06.2014
Комментарии (0)
К
Кузьмин Сергей
оценил 09.06.2014
цена, вежливый персонал, быстрота доставки.
нет
покупал водонагреватель Timberk SWH FS1 30 V, цену дешевле не нашел, сделал заказ и через несколько минут перезвонила менеджер, сказала что заказ оформлен и забрать его можно через 4 дня в магазине. Привезли его через 3 дня, опять позвонили и сообщили что можно забирать в течение 3 дней, продублировали в смс. Пришел, забрал, никаких проблем. Покупкой доволен.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.06.2014
Нет.
Не выполнили заказ в срок.
В субботу (7 июня) заказал электрический триммер Patriot ELT 1150. Обещали доставить на следующий день, в воскресенье (8 июня). Потом всё перенесли на понедельник. Тоже самое и с удлинителем. Предложили забрать оба товара со склада в Балашихе. В личный кабинет на сайте зайти проблематично. В итоге купил в другом магазине. Не рекомендую.
Комментарии (0)
М
МедиаСофт эксперт
оценил 08.06.2014
Неплохие цены на бытовую технику. Есть бесплатный пункт самовывоза на западе Москвы. Принимают банковские карты к оплате без комиссии.
В личном кабинете пользователя не сохраняется история заказов.
Неплохие цены на бытовую технику. Есть бесплатный пункт самовывоза на западе Москвы. Принимают банковские карты к оплате без комиссии.
Комментарии (0)
А
Анна Щигалева / Морозова /
оценил 07.06.2014
Заказ пришел на один день раньше срока.Услугами интернет магазина осталась довольна.Мой тел.9103914574
Комментарии (0)
К
Калабухов Игорь
оценил 07.06.2014
быстрая доставка, умеренные цены
нет
покупал отбойный молоток, оформили быстро, прислали, инструмент работает отлично
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру