ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
В
Ворон Артем
оценил 15.09.2014
Быстро перезвонили по заказу, доставили в срок, но не то, совсем.
Заказал (при этом уточнил у менеджера при заказе) трехсекционный фильтр для воды Барьер, в результате привезли сменные касеты.
Быстро перезвонили по заказу, доставили в срок, но не то, совсем.
Комментарии (0)
dr
drakosha drakosha
оценил 14.09.2014
Комментарии (0)
ma
marlene lilly
оценил 14.09.2014
Комментарии (0)
С
Сотсков Михаил
оценил 14.09.2014
Недостатков не выявил
Третий год сотрудничаю с этим ресурсом, до сих пор нареканий не было - напротив, только положительные эмоции. Плюс ко всему достаточно демократичные цены. Но, самое главное, нет 'подставы' с производителем товара. Т.е. если написано Нидерланды, значит и будет и будет указанная страна, что в наше время очень важно! Так что респект честной компании!
Комментарии (0)
Б
Быков Денис
оценил 14.09.2014
Широкий ассортимент. Доступные цены. Менеджеры работают оперативно, готовы ответить на все вопросы. Доставка крупногабаритных грузов.
Не заметил
Воспользовался первый раз. Следующие покупки буду делать здесь.
Комментарии (0)
М
Матвеевский Владимир
оценил 13.09.2014
Широкий выбор, приемлемые цены, удобство заказа.
Нет
Время доставки товара до Читы великовато.
Комментарии (0)
Г
Гринт Софья
оценил 13.09.2014
Нашла в ассортименте то, что искала, по устраивающей цене
нет
Увидела на сайте интересующий меня товар и приехала в магазин на Преображенке (все равно было по пути, звонить не стала) - там его не оказалось, но обещали привезти на следующий день к 10 утра - и правда привезли. Быстро и никаких проблем.
Комментарии (0)
С
Сафронов Александр
оценил 13.09.2014
Не обнаружил.
Успехов в бизнесе.
Комментарии (0)
Л
Логинов Александр
оценил 13.09.2014
Большой ассортимент,невысокие цены,вежливый персонал.Доставка вовремя .
Нет обещанных скидок по карте.Не было товара,пришлось ждать 5 дней.
Магазином доволен,заказываю только в нем
Комментарии (0)
П
Петров Алексей
оценил 13.09.2014
Разумные цены, доступность и полнота информации об ассортименте, ненавязчивость сотрудников.
Крайне неудобное месторасположение магазина.
Соотношение цена - качество соответствуют уровню профессиональных мастеров.
Комментарии (0)
с
свиркин сергей
оценил 13.09.2014
заказывал раньше все было отлично!!!!
долго доставляют,привезли некомплект
заказывал обогреватель очень долго доставляли,обещали 09.09.14- пришел 13.09.14.Пришел некомплект- нет в комплекте ножек с роликами.Сдал обратно.Куплю в другом магазине,из того что есть в наличии!!!
Комментарии (0)
Bo
Bondar Alexandr
оценил 12.09.2014
Комментарии (0)
Se
Sergey Smirnov
оценил 12.09.2014
))
))
Комментарии (0)
К
Курбатов Игорь
оценил 12.09.2014
каждому свое (кому-то нужно одно, другому то, на всех не угодишь), позвонил, заказал, оповестили, забрал - очень современная и нормальная работа.
наверно есть (у кого их нет) , я не заметил
понравилось берешь мелким оптом цена меньше, присмотритесь к этой системе.
Комментарии (0)
З
Зайцев Владимир
оценил 12.09.2014
широкий ассортимент, приемлемые цены, четкость работы персонала
нет
заказывал дренажный насос Makita. Остался доволен и товаром, и качеством обслуживания. Персонал пунктуален, вежлив. Особенно приятно, что гарантия на выбранный мной товар 5 лет! из них 4 года предоставляет сам магазин.
Комментарии (0)
С
Сухов Михаил
оценил 12.09.2014
Быстрая доставка, вежливый персонал
нет
Быстрая доставка, вежливый персонал
Комментарии (0)
П
Панков Станислав
оценил 12.09.2014
Оперативность, адекватность менеджеров
Вроде нет
Четко, оперативно, с улыбкой.
Комментарии (0)
П
Поляков Борис
оценил 12.09.2014
Ассортимент и поиск нужного товара на современном уровне
Не отметил
Работа четкая, персонал вежливый
Комментарии (0)
Б
Барков Сергей
оценил 12.09.2014
Все быстро и вовремя.
Привезли уже вскрытый товар, в потрескавшемся сломанном кейсе.
Заказывал набор коронок по дереву. Привезли все оперативно и вовремя. Только вот пластиковый кейс с коронками оказался в абсолютно непотребном виде: без какой-либо упаковки и весь потрескавшийся (не закрывается, принадлежности из него вываливаются). Шестигранник, который должен входить в комплектацию - отсутствовал (вероятно вывалился еще при транспортировке). Мелочь, конечно, но неприятно.
Комментарии (0)
К
Криницын Константин
оценил 12.09.2014
Наличие товара и ассортимент, удобно, что есть оповещение по смс и доставка в магазин по нужному адресу.
Не сразу отвечают на телефонный звонок, но перезвонили минут через 30.
Обязательно будем к вам ещё обращаться!
Комментарии (0)
М
Мякинин Павел
оценил 12.09.2014
В части организационной работы по оповещению и доставки претензий и замечаний нет. Все сроки соблюдены. Даже помоги погрузить помогли в машину.
По телефону менеджеры не смогли сообщить дополнительные характеристики по товару, которые я не нашел в свободном доступе. В частности интересовался креплением ТЭНов (фланец или шпилька).
Покупал водонагреватель Timberk SWH FS1 80 V
Комментарии (0)
В
Валиахметова Ирина
оценил 12.09.2014
Вежливые менеджеры, удобный график работы.
Доставка до г.Екатеринбург - 1 неделя
Заказывала рюкзак для инструментов, Качество товара хорошее.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.09.2014
Позвонил диспетчер и подтвердил заказ.
Товар заказан больше двух недель назад, а в статусе всё: Подборка от 2014-08-25 22:10:02
Позвонил диспетчер и подтвердил заказ.
Комментарии (0)
pa
pahanm84
оценил 11.09.2014
Комментарии (0)
Pa
Pavel Orlov
оценил 11.09.2014
Комментарии (0)
La
Larin VG
оценил 11.09.2014
Комментарии (0)
ta
tango09
оценил 11.09.2014
Комментарии (0)
П
Павлов Сергей
оценил 11.09.2014
Удобный сайт: все информативно, доступно. Личный кабинет с возможностью отслеживать свой заказ. Менеджер отзвонился быстро, уточнил параметры заказа, адрес, согласовал время, предложив несколько удобных вариантов доставки на выбор. Доставку выбрал на следующий день после оформления заказа, привезли около 11.00, предварительно позвонив, - порадовали - не надо было долго ждать. Приветливый курьер.
Можно было бы подумать о дисконтной или накопительной карте.
Этим магазином воспользовался впервые, раньше как-то не складывалось. Сейчас буду иметь в виду и рекомендовать другим
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.09.2014
Низкие цены, быстрая доставка, качество товара.
Не обнаружил.
Сделал заказ второй раз 1408-107401-00400. Товар приехал быстрее на 2 дня, чем обещали. С получением проблем не было, специалисты в магазине при мне распаковали и проверили инструмент, выдали документацию товара. Желаю успехов и процветания! Спасибо за качественную и быструю работу!!!
Комментарии (0)
Б
Булычев Антон
оценил 11.09.2014
Отличный магазин с хорошим сервисом
Мало центров выдачи
09 сентября 2014 г. заказывал автомобильную мойку с доставкой ко мне на работу. Привезли во время, заранее созвонились. Т.к. на работе был завал, у курьера заказ быстро оплатил, и убрал к себе в машину, гарантийный талон должен был лежать в коробке(мне так сказали, проверять не стал). Дома немного разочаровался т.к. не нашел гарантийного талона. Написал письмо со своей проблемой менеджеру, с утра со мной связались и спросили как мне будет удобнее его доставить почтой или курьером. Я ответил что курьером в течении 3 дней. Но мне его доставили в этот же день, заполненный и с печатью, за что им большое спасибо. Работой магазина остался доволен. На то, что сразу не доложили гарантийку никаких претензий не имею, т.к. везде работают люди, ошибаются абсолютно все, главное чтобы умели исправлять свои ошибки. Ошибка была исправлена на следующий день, никакого беспокойства мне это не принесло! Теперь буду заказывать только здесь, потому что действительно доволен сервисом. Всем рекомендую. Из пожеланий только одно - побольше центров выдачи!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру