ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
П
Перевощиков Дмитрий
оценил 20.09.2014
Оперативная обратная связь,самая низкая цена на искомый мною товар
Немного неудобный подъезд к магазину
Заказывал конвекторы,оперативно перезвонил менеджер,подробно все рассказал,привезли точно в срок,товар при получении полностью проверили.Все понравилось.
Комментарии (0)
М
Матвей Закопырин
оценил 20.09.2014
присутствуют: цена, на уровне самых низких, перезвонили оперативно, привезли в Химкинское отделение в обещаный срок и сообщили по смс, донесли покупки до машины (пока путешествую на костылях со сломаной ногой)
Химкинский магазин расположен в таком транспортном капкане..... :)))) пожалуй имеет смысл заказать доставку, но, поскольку ехали через икею - терпимо, до 20 успели
Да будет Свет, да сгинет тьма!!!!
Комментарии (0)
pa
pavlenko andrey
оценил 19.09.2014
Комментарии (0)
um
umka-ya2014
оценил 19.09.2014
Комментарии (0)
Ko
Kotov Eugeny
оценил 19.09.2014
Комментарии (0)
Ni
Nistratova Zhenya
оценил 19.09.2014
Комментарии (0)
in
indigo-go-1
оценил 19.09.2014
Комментарии (0)
Ч
Чувашенко Лариса
оценил 19.09.2014
В среду на сайте сделала заказ, нужно срочно был конвекторный обогреватель. Через минут 10 перезвонила вежливая девушка, представилась. Проконсультировала профессионально, отвечала четка на поставленные мной вопросы. Я довольна её работой, и курьер меня порадовал- четко, оперативно и вовремя. И в целом было слаженно, профессионально и безукоризненно!!! Даже напоминание курьером сроков возврата некачественного товара в магазин и дальнейшие мои действия- меня покорили... (Обычно курьеры привезут товар, получат деньги, отметку в гарантийке сделают- и всё на этом работа закончена.))
Недостатков не было
В среду на сайте сделала заказ, нужно срочно был конвекторный обогреватель. Через минут 10 перезвонила вежливая девушка, представилась. Проконсультировала профессионально, отвечала четка на поставленные мной вопросы. Я довольна её работой, и курьер меня порадовал- четко, оперативно и вовремя. И в целом было слаженно, профессионально и безукоризненно!!! Даже напоминание курьером сроков возврата некачественного товара в магазин и дальнейшие мои действия- меня покорили... (Обычно курьеры привезут товар, получат деньги, отметку в гарантийке сделают- и всё на этом работа закончена.))
Комментарии (0)
М
Минайлов Антон
оценил 19.09.2014
Очень понравился сервис. По времени как обещали. Претензий нет.
Комментарии (0)
А
Алексеев Егор
оценил 19.09.2014
Вежливый и компетентный персонал как в call-центре, так и непосредственно в магазине.
Не обнаружил
в целом, магазин и сервис вызвали лишь положительные эмоции. Ничего сверхъестественного, в плане сервиса, я не заметил, но порадовал обученный и компетентный персонал.
Комментарии (0)
Л
Любовь Забуслаева
оценил 19.09.2014
товар в реале, все удобно и качественно
чуть бы побыстрее отзвонились (через 1.5 часа позвонили)
Пришли все смс-ки и почта о заказе и доставке, потом пришла смс с фамилией и телефоном курьера. Курьер отзвонился за 2 часа до приезда. Товар качественный, не первый раз покупаю здесь. Молодцы
Комментарии (0)
В
Вагазова Дина
оценил 19.09.2014
Отзвонились в указанное время. Товар в пункте выдачи был. В целом - хорошо.
Отзвонились в указанное время. Товар в пункте выдачи был. В целом - хорошо.
Комментарии (0)
Г
Гусев Владимир
оценил 19.09.2014
Большой ассортимент, низкие цены
Большой ассортимент, низкие цены
Комментарии (0)
В
Владимир Лямаев
оценил 19.09.2014
Приемлемые цены, оперативность обслуживания заказа, вежливость и профессионализм менеджера.
Доставка с задержкой в два дня, с обещанной.
Приемлемые цены, оперативность обслуживания заказа, вежливость и профессионализм менеджера.
Комментарии (0)
И
Иванов Антон
оценил 19.09.2014
Много разных
Магазин склад г. Балашиха была там 18,09,2014 г. Кассир работает очень медленно, выдача производилась 1,5 человека ( по ним было видно что они были измучены ), а другие сотрудники торгового зала этот момент (их 2 человека было) один играл в шарики на ПК другой просто серфил инет, а в этот момент на выдачи очередь была около 7 человек.
Сеть магазинов хорошая, средние цены
Комментарии (0)
sl
slleon
оценил 18.09.2014
Комментарии (0)
wa
wald.derwald
оценил 18.09.2014
Комментарии (0)
pa
pak pkv
оценил 18.09.2014
Комментарии (0)
Ko
Kolygin Vitaliy
оценил 18.09.2014
Комментарии (0)
П
Парамонов Вячеслав
оценил 18.09.2014
Заказал инструмент для работы.Сайт понравился цена устраивает.Заказ оформил вечером на следующий день позвонили и уточнили по заказу,вечером получил эсм кто принял заказ.
Заказ оформили 2.09. а получил 16.09 Так долго не ожидал что будет ехать груз до Краснодара из Москвы.
Надеюсь с доставкой был сбой поэтому 4.
Комментарии (0)
А
Адамов Антон
оценил 18.09.2014
Заказал краскопульт и подкатной лежак. Менеджер подтвердила заказ по телефону в течении 20 минут. Подвоз в магазин осуществлен оперативно
Нет
Информирование по СМС - супер
Комментарии (0)
А
Анисимов Андрей
оценил 18.09.2014
Все оперативно и в Срок
Нет
Все оперативно и в Срок
Комментарии (0)
К
Корнеев Kонстантин
оценил 18.09.2014
Надёжный партнер
Проявлений нет
Надёжный партнер
Комментарии (0)
Я
Ярунов Александр
оценил 18.09.2014
широкий ассортимент, удобство расположения магазинов
не обнаружено
Заказал фрезу, перезвонили подтвердили заказ. Через день поступило сообщение, что заказ готов. Съездил забрал.
Комментарии (0)
Б
Быков Тимур
оценил 18.09.2014
Быстрая реакция на заказ, прекрасный послепродажный сервис!
Нет
Товар не подошёл, прислали бесплатно курьера, поменяли! Лучший сервис на рынке!
Комментарии (0)
П
Паньжин Михаил
оценил 18.09.2014
Быстро, качественно, недорого
в комментах
При покупке техники Bosch в подарок идут перчатки с фирменным логотипом и пакет. Но мне почему-то не предложили, наверное кончились((((
Комментарии (0)
Ю
Юрьевич Денис
оценил 18.09.2014
быстро и удобно, качественно и в срок. вот что я могу сказать об этой компании. Всегда приходилось мотаться по городу, потому что в одном месте в Нижнем Новгороде все что необходимо не найдешь. А в этом интернет магазине есть все от маленького сверла до большого отбойного молотка. первый раз пишу отзыв и пишу потому что хочу реально помочь многим людям которые просто тратят свое время и деньги покупая в розничных магазинах.
когда звонишь и твой менеджер занят, оператор просит оставить контактные данные чтоб он тебе перезвонил.при повторном наборе если менеджер опять занят, приходится повторно оставлять свои контакты. и так может продолжатся не один раз.
быстро и удобно, качественно и в срок. вот что я могу сказать об этой компании. Всегда приходилось мотаться по городу, потому что в одном месте в Нижнем Новгороде все что необходимо не найдешь. А в этом интернет магазине есть все от маленького сверла до большого отбойного молотка. первый раз пишу отзыв и пишу потому что хочу реально помочь многим людям которые просто тратят свое время и деньги покупая в розничных магазинах.
Комментарии (0)
St
Steell Ones
оценил 17.09.2014
Комментарии (0)
Yu
Yuferev Vladimir
оценил 17.09.2014
Комментарии (0)
Fi
FiFi Madam
оценил 17.09.2014
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру