ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Карась Алексей
оценил 29.09.2014
Быстрое обслуживание.
Нет.
Забирал на Енисейской.Вся процедура заняла меньше 5 минут.
Комментарии (0)
Х
Хренков Павел
оценил 29.09.2014
Быстрота работы, и вежливый персонал.
НЕТ
Несколько раз покупал инструмент в данном магазине. Всегда оставался довольным ( как слон ) и товаром и быстротой доставки. Заказывал товар после обеда ( примерно после 15:00 ) и уже к 12:00 следующего дня товар был магазине ( самовывоз т.к удобно, магазины всегда есть не далеко от дома или офиса ) Очень переживал по поводу заказа привезут не привезут (есть горький опыт других магазинов, из 20 попыток заказа 10 точно прокатывали или с доставкой или звонили через три дня со словами ой, а вам не сказали что у нас этот товар закончился ) Качество и слаженна работа персонала и магазина в целом, вот как можно охарактеризовать работу магазина Все инструменты.
Комментарии (0)
Н
Ново Тема
оценил 29.09.2014
Оперативность (в один день и заказал и забрал из магазина), доброжелательный и понимающий персонал. Все распаковали, проверили и объяснили как пользоваться.
Нет
В целом очень доволен магазином, покупаю у них уже не первый раз.
Комментарии (0)
Л
Лохмачев Алексей
оценил 29.09.2014
Цена-качество
не обнаружил
Отличный магазин, пользуюсь не так часто, но уже более 5 лет заказываю у них товары, пока не подводили не разу - так держать!
Комментарии (0)
Б
Безгубов Денис
оценил 29.09.2014
Большой выбор товара, хорошие цены. Доставка в регионы в срок
Долгая доставка в регион (для Калуги неделя), но привезли именно в тот день когда обещали. Так что это и не недостаток почти.
Большой выбор товара, хорошие цены. Доставка в регионы в срок
Комментарии (0)
Е
Ерёмин Артём
оценил 29.09.2014
Удобно, рядом с домом
Заказал самовывозом компрессор, написали что привезли на следующий день. Приехал, забрал, всё хорошо.
Комментарии (0)
Г
Гаркавая Людмила
оценил 29.09.2014
всё хорошо:-)
пока не нашла:-)
Хорошее обслуживание, доставка производится на следующий день. сайт удобный. цены ниже, чем в других магазинах (во всяком случае, на климатические девайсы). Всем спасибо! Приду ещё!
Комментарии (0)
Г
Губанов Михаил
оценил 29.09.2014
Легко заказать на сайте, быстро перезванивает менеджер, можно выбрать конкретный день, когда приехать за заказом в магазин. Качественные фото инструмента в каталоге на сайте.
Из двух заказов не доставили один, на 300 рублей. Штангенциркуль мелочь, но неприятно, ехать нужно опять.
Маленький выбор средств защиты, в некоторых категориях сайта не помешал бы более подробный фильтр
Комментарии (0)
С
Сенников Владимир
оценил 29.09.2014
Довольно неплохой выбор и невысокая цена
Доставка оставляет желать лучшего
Довольно неплохой выбор и невысокая цена
Комментарии (0)
А
Александрович Максим
оценил 28.09.2014
Информативный сайт. Всё подробно, информативно. Выбирал сварочник и расходку. Обещали через 2 недели- привезли раньше. В принципе доволен. Всё проверил всё работает.
Нет доставки, но думаю руководство решит эту проблему.
Работать и дальше, держать хорошие цены.
Комментарии (0)
И
Иван Милосердный
оценил 28.09.2014
соотношение цена-качество-удобство
медленное обслуживание
все понравилось...покупаю не первый и раз и буду продолжать...
Комментарии (0)
С
Скворцов Алексей
оценил 28.09.2014
Вежливое обслуживание,большой выбор товаров,заказы приходят точно в срок.
Недостатков нет!
Вежливое обслуживание,большой выбор товаров,заказы приходят точно в срок.
Комментарии (0)
В
Владислав Семёнов
оценил 28.09.2014
Цена,качественный товар,адекватные менеджеры и хорошие курьеры
Нет
Цена,качественный товар,адекватные менеджеры и хорошие курьеры
Комментарии (0)
М
Михайлович Федор
оценил 28.09.2014
В целом неплохой магазин.
Комментарии (0)
Ш
Шелганов Эдуард
оценил 27.09.2014
Много филиалов, внимательные продавцы, недорого
ассортимент мог бы быть и побольше
Много филиалов, внимательные продавцы, недорого
Комментарии (0)
К
Кротова Ольга
оценил 27.09.2014
Превосходные цены, быстрая доставка без предоплаты, большой ассортимент.
Конкретно мой заказ пришел не в пункт выдачи, на который оформлялся. В итоге пришлось потратить 40 минут на поиск центрального офиса на Московской, благо офисы в 2х остановках друг от друга. Было бы приятно, если бы в СМС-оповещении указывался офис, в который пришел заказ, чтобы избегать таких вот конфузов.
Не смотря на ситуацию с моим заказом, магазин очень рекомендую. Провела в поиске нужного товара и подборке варианта доставки-оплаты почти двое суток, остановилась на Все-инструменты как на самом оптимальном, переживала за сроки доставки, но магазин не подвел. Сразу после заказа отзвонили и уточнили детали заказа и сроки поставки. В целом, сервис на высшем уровне, к клиентам относятся серьезно. Внесла магазин в свой список любимых и доверенных.
Комментарии (0)
Ш
Шубенина Светлана
оценил 27.09.2014
Яркий пример того как должен работать интернет-магазин! Все этапы на ОТЛИЧНО!
Нет.
Отличный магазин. Хорошие цены.Товар в полном порядке.Доволен.Заказывал сушилку для рук Electrolux EHDA/N - 2500,доставили в срок.Спасибо.
Комментарии (0)
П
Панов Егор
оценил 27.09.2014
Очень большой ассортимент товаров, отличные цены, удобная система доставки, бесплатная доставка, вежливый персонал на пункте выдачи.
Не обнаружил
Очень большой ассортимент товаров, отличные цены, удобная система доставки, бесплатная доставка, вежливый персонал на пункте выдачи.
Комментарии (0)
Х
Хлюпин Александр
оценил 27.09.2014
удобное расположение магазина, цены, менеджер оперативно связалась по телефону и отвечала по электронной почте
не все позиции на сайте в наличии
сделал заказ, оплатил, получил - все очень быстро, буду обращаться еще!
Комментарии (0)
Е
Евтушенко Алексей
оценил 27.09.2014
Весьма привлекательные цены, отличное обслуживание, удобный способ получения товара.
Хотелось бы видеть более широкий спектр продукции по электромонтажу
Есть смысл заказывать именно во ВсеИнструменты, так как в этом магазине очень большой выбор инструментов и оснастки
Комментарии (0)
Р
Романова Виктория
оценил 27.09.2014
возможность не вносить предоплату.
слишком долгий период ожидания товара после оформления заказа, порядка 5 дней.
Покупали тепловентилятор Timberk TFH T05UFK. Цена действительно на 200 рублей ниже, чем в крупных магазинах бытовой техники. К оформлению покупки претензий нет. Возможно, воспользуемся ещё раз.
Комментарии (0)
Р
Расимов Рустам
оценил 27.09.2014
Только одна точка обслуживания, в не самой удобнодоступном месте
Широкий ассортимент, специфический для сравнительно небольшого города: стройка, ремонт, сад, огород, дом, дача, техника простая и сложная, инструмент и т. д. и т. п. Дружелюбный и квалифицированный персонал. Краткий срок доставки.
Комментарии (0)
С
Сливницин Александр
оценил 27.09.2014
Заказываю уже не первый раз. Мне понравилось. Всего за 5 дней мне доставили циркулярную пилу Макита. Очень доволен. 2-й заказ немного подкачал. Ждать пришлось 3 недели. Но это не их вина. А так все отлично. Порекомендовал другу. Ему пришел товар за 5 дней. Не разочаровался. Еще бы если б можно было покупать прямо на месте. Но в наличии у них нет. Надо ждать. А так не плохо.
Комментарии (0)
А
Алексеев Сергей
оценил 27.09.2014
Товар по адекватной цене. Наличие большого ассортимента.
Не заметил.
Доставили все вовремя.
Комментарии (0)
д
дмитрий куликов
оценил 27.09.2014
Богатый выбор, достойное обслуживание.
Возможно мне не повезло,доставленный товар оказался не качественным,жду замену.Претензии скорей к производителю.
Хотелось бы получать качественный,проверенный товар.
Комментарии (0)
pu
publishX
оценил 26.09.2014
Комментарии (0)
Р
Расим Латыпов
оценил 26.09.2014
Большой выбор, низкие цены, квалифицированный персонал. Доставили товар на 2 дня раньше, чем было указано в интернете.
Точка самовывоза в Ижевске находится на одной из окраин. Ближе к центру было бы удобнее. В описаниях товара имеются неточности.
Заказываю во второй раз. Оперативность работы и отзывчивость персонального менеджера просто поразила. Первый звонок поступил через несколько секунд после моего обращения. По прошествии нескольких дней после заказа обратился к нему с небольшой проблемой организационного характера, которую он решил за 1-2 минуты. Только вот с соединиться с ним удалось не сразу. Звоню по 8-800..., отвечает девушка, называю добавочный номер моего менеджера, начинает соединять - срыв звонка на короткие гудки. И так раза 3 в течение дня, если не больше. Продавец в магазине обслужил тоже быстро. Кроме того, обсудили с ним еще одну предстоящую покупку. При этом он не стремился, как это бывает в некоторых магазинах, склонить меня к покупке дорогостоящего супер-бренда. Узнав, что и для чего я беру, убедил меня остановить свой выбор на другой модели. Указал ему на неточность в описании товара. Уж не знаю, благодаря этому, или нет, но через пару дней ошибка была устранена.
Комментарии (0)
П
Пулинович Александр
оценил 26.09.2014
Хороший выбор товара. Оперативно реагируют на заказ, доставка также в приемлемые сроки (Екатеринбург - неделя). Персонал в магазине (при получении), отзывчивый, компетентный, готовый помочь при необходимости. Цены в среднем ниже, чем у прочих.
Не заметил.
Рекомендую пользоваться. По крайней мере, в Екатеринбурге и области.
Комментарии (0)
К
Катасонов Николай
оценил 26.09.2014
Являюсь постоянным клиентом магазина уже много лет!Все заказы выполняются быстро,низкие цены,вежливый персонал.Один из лучших интернет-магазинов России.
Являюсь постоянным клиентом магазина уже много лет!Все заказы выполняются быстро,низкие цены,вежливый персонал.Один из лучших интернет-магазинов России.
Комментарии (0)
С
Сергей Леонтьев
оценил 26.09.2014
Отличный сайт, богатый ассортимент, вежливый персонал, оперативная и качественная работа
Нет
Спасибо за грамотное обслуживание
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру