ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
В
Влад Litavar
оценил 17.09.2014
Из минусов хочу отметить только то, что я ехал к пункту на проспекте Культуры в СПб час может полтора, указателей нет, торговый центр стоит посреди заводов, складов, гаражных кооперативов и шиномонтажек 'у дяди Васи'. Хотя ехал на своем транспорте. В общем, я к тому, что можно было бы расширить сеть пунктов выдачи. Как у того же 'Юлмарт' например. Это единственный минус.
Остался доволен, за исключением дороги к самому центру.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.09.2014
большой ассортимент, оперативная работа колл-центра, смс информирование о доставке заказа в пункт выдачи
не нашлось
Заказываю не первый раз, быстро перезвонили, уточнили в какой день заказ доставят в пункт выдачи. В назначенный день пришло смс с уведомлением, что заказ готов к выдаче. Все очень хорошо!!!
Комментарии (0)
Б
Беликов Юрий
оценил 17.09.2014
Большой выбор, удобное расположение(для меня), быстрая обработка заказа, оперативная доставка
Не обнаружил
Приобретал компрессор, нивелир лазерный.Остался доволен. Доставили к удобному пункту самовывоза. Заказ обработали быстро(отметил при оформлении звонок в любое время, перезвонили даже в выходной вечером. Рассчитывал что буду ждать оформления только в понедельник утром.) УКдобное смс информирование о статусе заказа
Комментарии (0)
С
Сенюк Марина
оценил 17.09.2014
Быстрое оформление заказа, очень дружелюбный менеджер со мной разговаривал, все объяснил, рассказал, назвал точные сроки доставки, товар пришел на пункт выдачи, даже на день раньше запланированной даты!, что меня очень порадовало!, хорошая цена, на мной приобретенный товар (эл.конвектор). Смс-оповещение! Сайт удобный в использовании, всё понятно!
На данный момент нет
Магазин рекомендую! Мне понравилось обслуживание магазина!
Комментарии (0)
С
Стрелюк Сергей
оценил 17.09.2014
Все быстро и в срок. Адекватные цены
Не заметил
Все быстро и в срок, как менеджер обещал, так и выполнили. Все понравилось. Спасибо, приятно.
Комментарии (0)
В
Возняк Дмитрий
оценил 17.09.2014
несколько раз заказывал, все отлично, обслуживание на высшем уровне
их нет
отличный магазин, заказал, работают как часы, все вовремя, сотрудники доброжелательны
Комментарии (0)
Л
Литовченко Олег
оценил 17.09.2014
Большой ассортимент товаров, хорошие скидки. Все оперативно и вежливо. Понравился водитель доставивший покупку, очень вежливый .
Для нас недостатком явилась невозможность забрать товар самовывозом из Химок. Предложили забрать товар из Балашихи или оплатить доставку. Пришлось платить за доставку, так как Балашиха для нас не удобно.
Покупали садовые качели , была очень хорошая скидка на них , поэтому впечатление от магазина от того , что пришлось оплатить доставку не испортилось.
Комментарии (0)
С
Савельева Аня
оценил 17.09.2014
Заказал шуруповёрт, прошло 2 дня и он уже пришёл, приятно с такой хороший компанией работать.
Не выявлено
Заказывайте намного удобней и дешевле.
Комментарии (0)
В
Виталий Угрюмов
оценил 17.09.2014
Отличный сайт, богатый ассортимент, вежливый персонал, оперативная и качественная работа
Нет заметил
Понравилось работать с данным магазином в силу описанных выше достоинств. Товар заказал в обед, вечером забрал в выбранном магазине около дома. Вежливые менеджеры перезванивали при подтверждении заказа, при его комплектации, при доставке товара в магазин самовывоза.
Комментарии (0)
Р
Розов Владимир
оценил 17.09.2014
Заказы приходят быстро и вовремя
Заказы приходят быстро и вовремя
Комментарии (0)
М
Матвеева Лариса
оценил 17.09.2014
приличный ассортимент
сотрудники хамы
Меня впервые оскорбили в магазине! Да, я плохо понимаю в инструментах, но это не значит что можно обзывать меня 'тупой курицей'! Как вообще можно так относится к покупателям? На бейджике заметила имя-Дмитрий, судя по поведению- кто-то из главных. Сочувствую всем, кто рискнёт обратиться в магазин ВсеИнструменты...А ведь мне всего лишь был нужен клеевый пистолет...
Комментарии (0)
ro
rodionova elena
оценил 16.09.2014
Комментарии (0)
al
alekseykor
оценил 16.09.2014
Комментарии (0)
Da
Darya Darya
оценил 16.09.2014
Комментарии (0)
в
ватсон ватсон
оценил 16.09.2014
Достоинств не каких.
Заказал, доставку обещали с18 до 2, прождал до 2 никто не позвонил, никто не приехал. Заказывал для работы , пролетел мимо денег
Оценка ни какая
Комментарии (0)
С
Седнин Константин
оценил 16.09.2014
быстро и удобно
не обнаружены
Заказывал дрель (№заказа 1409-200102-11591 от 16 сентября), выбрал ближайший к себе магазин с возможностью самовывоза, уже через час забрал, получив подробную консультацию. Персонал очень грамотный, помогли разобраться и подобрать необходимые комплектующие.
Комментарии (0)
К
Карлович Боби
оценил 16.09.2014
Бесплатная доставка в регионы. Быстрое оформление заказа. Приятные цены.
Пока не обнаружил
Заказывал набор инструментов Berger bg108-1214 в подарок дали супер отличный универсальный ключ. Доставка до Саранска заняла меньше чем за неделю и это бесплатно. При заказе менеджер перезвонил через 5 минут и это поздним вечером. В общем отличный магазин с приятными ценами и ассортиментом.
Комментарии (0)
Ж
Жанна Булавина
оценил 16.09.2014
Приятные цены, оперативно, качественно!!!!!!!!
Заказывали супер острые кухонные ножи MATRIX. Пользуемся ими уже 5 лет-лучше, дешевле, качественнее не нашли. Заказ приняли по интернету, оперативно пришла СМС о приеме, товар получен в магазине вовремя. Услугами данного интернет-магазина пользуемся неоднократно, был даже опыт приобретения неработающего тепловентилятора, но все разрешилось возвратом товара без нервотрепки и ожиданий в течение одного дня.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.09.2014
Низкие цены, высокое качество обслуживания.
Нет
Заказ быстро подтвердили по телефону, доставили на 2 дня раньше назначенного срока, о чем сообщили СМС. Спасибо за слаженную работу. Рекомендую всем.
Комментарии (0)
о
ольга ксенофонтова
оценил 16.09.2014
Очень оперативно сработали на заказ через сайт в выходной день! Некоторые другие магазины до сих пор не перезвонили)))) Очень вежливый персонал в магазине на Рязанском пр-т - попросила сразу проверить заказанный обогреватель Поларис - менеджер все аккуратно распаковал - проверил - упаковал обратно - все с улыбко - вообще молодцы - так держать! Удобное расположение. Удобное смс оповещение.
не обнаружила
Если бы все инет магазины работали так же четко и слаженно - то жизнь стала бы намного проще.
Комментарии (0)
re
region Pavel
оценил 15.09.2014
Комментарии (0)
do
doktors2003
оценил 15.09.2014
Комментарии (0)
Mi
Mikhail Lamonov
оценил 15.09.2014
Комментарии (0)
ru
ruququ ruququ
оценил 15.09.2014
1.
1.
Комментарии (0)
To
ToNik Acid
оценил 15.09.2014
Комментарии (0)
А
Аракелян Марат
оценил 15.09.2014
Товар в наличии, быстро, удобно
Заказал щетки для авто, которые не мог нигде найти. менеджер перезвонил минут через 10, и подтвердил заказ. Обещали прислать через 10 дней- и прислали через 6. Все четко, быстро и без ошибок) Рекомендую!
Комментарии (0)
К
Кулагин Владимир
оценил 15.09.2014
Широкий ассортимент. Доступные цены. Менеджеры работают оперативно, готовы ответить на все вопросы
Недостатков нет
Отличный магазин.
Комментарии (0)
С
Самсонов Дмитрий
оценил 15.09.2014
Достаточно большой выбор товара и приятно низкие цены. Возможность задать уточняющие вопросы прямо на странице товара и в нормальные сроки получить на них ответ.
Комментарии (0)
А
Алексей Ибряев
оценил 15.09.2014
Качество товара,скорость доставки,удобство поиска
Слабые знания продавцов о товарах
Вкусные цены
Комментарии (0)
Б
Булкин Владимир
оценил 15.09.2014
Хороший ассортимент, цены вполне адекватные, приятный и удобный сайт, оперативно перезвонили по заказу. И ещё и в шаговой от меня доступности
Ну очень хотелось поставить пять звёзд. Но в магазине (на аминьевском ш. д.16) разочаровали. Именно отношением к клиенту.
Сделал небольшой заказ-садовый опрыскиватель и два ремкомплекта к нему. Оперативно перезвонил менеджер, уточнил детали, время прибытия заказа в пункт самовывоза на Аминьевку. В СМС пришедшей на следующий день было сказано что мой заказ из 2 позиций прибыл. Приехал на пункт выдачи-действительно одного ремкомплекта нет. работники магазина неожиданно очень недружелюбно со всеми вопросами отослали к персональному менеджеру указанному в заказе, мол мы не причём, ничего не знаем, только выдаём... Как так, я же не на почту пришёл? Больше никто не звонил, СМС с предложением перезаказать не присылал, хотя товар на сайте есть в наличии. Да и я не перезванивал ни кому, почему то нет желания. И заказ то копеечный, а осадок от общения с 'почтальонами с аминьевки' остался
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру