ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Т
Туманова Елена
оценил 02.10.2014
Огромный выбор, низкие цены, быстрая доставка
не обнаружено
Огромный выбор, низкие цены, быстрая доставка
Комментарии (0)
К
Комаров Роман
оценил 02.10.2014
Ассортимент и обслуживание.
Пункт выдачи переехал, теперь далеко добираться.
Ассортимент и обслуживание.
Комментарии (0)
П
Протасов Александр
оценил 02.10.2014
Отличный магазин.Заказы оформлял неоднократно.Обратная связь на высшем уровне.У персонала при получении заказа всегда можно получить консультацию.У приобретенного товара ни когда не было отказа и брака.Заказы оформляю на самовывоз в магазин на 5-й Кожуховской.
Нет
Комментировать нечего.Все на высоте!
Комментарии (0)
Ш
Шерматов Рустам
оценил 02.10.2014
ассортимент,режим работы пунта самовывоза до 21 00 без обеда и выходных,безукоризненная логистика, смс информирование по этапам заказа,цена приятная , нашел пункт недалеко от дома.хороший ассортимент инструмента от stanley
тяжелый сайт иногда товар в корзину не занести,доставка в пункт самовывоза 3 -4дня по СПб
покупал через яндекс маркет также удобно было заглядывать в личном кабинете маркета без регистрации в магазине состояние заказа
Комментарии (0)
Д
Долгов Павел
оценил 02.10.2014
Большой ассортимент. Приятные акции. Быстрая реакция менеджеров.
Доставили не в самый ближайший город и не уведомили об этом.
Выбирал набор инструментов и наткнулся на этот сайт, выбирать действительно было из чего, в добавок к широкому ассортименту порадовали еще и акции. После уточнения всех деталей, мне сказали что груз отправили в мой город. В нем нет офиса этой ТК. Я предположил что отправят в ближайший офис, откуда я самостоятельно смогу его вывезти, но в итоге отправили в город который находится еще дальше и об этом я узнал не от компании 'Все инструменты', а уже от менеджера ТК, неприятно что обещали доставить в мой город, а доставили в другой, так и не в самый ближний к нему. По эл. почте менеджер написал что груз был отправлен точно по моему адресу.
Комментарии (0)
A5
A5528032
оценил 01.10.2014
Комментарии (0)
be
bessonov yurij
оценил 01.10.2014
Комментарии (0)
Nu
Nuath
оценил 01.10.2014
Комментарии (0)
Du
Dunaev Pavel
оценил 01.10.2014
Комментарии (0)
С
Степанович Валерий
оценил 01.10.2014
Оперативно связались. Привезли как договорились. Курьер вскрыл коробку проверили комплектацию.
Цены выше, чем у других. Цены магазина постоянно растут. При подробном осмотре перед сборкой оказалось что пластиковый кожух триммера с трещиной. Это после явной проверки магазином. Коробка была заклеена скотчем. Позвонил сразу же в магазин. Посоветовали звонить в Москву они направят в сервисный центр, там решат обменивать или нет, со справкой придёте к нам и мы оперативно обменяем. Вот такая морковка с помидорами.
Если воспользуетесь услугами этого магазина. Внимательно осматривайте каждую деталь чтоб не попасть на оперативный обмен. После комментария позвонили и связались по мэйлу. Попросили фото кожуха. После переписки и напоминаний вопрос решён. Через 5 месяцев подвезли кожух с незначительными следами использования.
Комментарии (0)
О
Одинцов Владимир
оценил 01.10.2014
доставка в пункты выдачи по регионам бесплатно.
От подтверждения заказа до выдачи прошла неделя, ровно как и обещали. Адекватный, вежливый персонал, никаких задержек и косяков. За самовыво
Комментарии (0)
П
Привалов Илья
оценил 01.10.2014
Удобный магазин, достаточно большой ассортимент и довольно демократичные цены
Именно с этим заказом пришлось ждать немного дольше чем предполагал, но терпимо и об этом сразу предупредили.
Хороший магазин, пользуюсь его услугами уже не первый раз. Очень доступные цены, доставка до пунктов самовывоза во многих городах, даже в моем, провинциальном и небольшом городке есть целых два пункта. Соответственно доставка до пункта бесплатно. В результате большой ассортимент и стоимость получается даже ниже чем в обычных 'физических' магазинах, а ассортимент больше.
Комментарии (0)
Б
Бетяев Руслан
оценил 01.10.2014
Попросил оформить кредит на технику, ответили что рассмотрение заявки до 2 недель. Я понимаю, если бы я просил товар на сумму в 300 т.р., но всего лишь на 14 т. р. и нужно было решить срочно! При этом я пояснил что в другой организации, которая работает с одним из ваших банков, которая предоставляет кредитную линию клиентам мне был одобрен кредит гораздо больше и за 10 минут!!!!!!!!!!!!!
Комментарии (0)
Р
Ринат Сафин
оценил 01.10.2014
Удобный сайт и большой выбор
Очень быстро обработали заказ, через два часа после заказа через интернет забрали товар. Хорошая цена и удобное расположение магазинов.
Комментарии (0)
А
Андрей Синицын
оценил 01.10.2014
Какие могут быть недостатки? Их нет.
Ребята работают чётко: заказы в Челябинск приходят обычно раньше на 1-2 дня от заявленного срока. Огромный выбор всего, что хочешь. Самые низкие цены, товар не левый.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.10.2014
Большой выбор инструментов. Бесплатная доставка. Вежливый персонал. Приемлемые цены.
Нет
Заказ доставили раньше срока на 2 дня. Остался доволен покупкой.
Комментарии (0)
А
Артюхов Антон
оценил 01.10.2014
Быстро.Удобно.Что заказывал, то и пришло.
не увидел
Очень порадовал сервис. Заказ пришел на два дня раньше озвученного срока, что естественно порадовало. Заказ пришел в полном соответствии с тем что я заказывал. Менеджер перезвонил почти сразу после оформления, все объяснил.
Комментарии (0)
Б
Булавин Дмитрий
оценил 01.10.2014
Большой выбор товара, удобная доставка, есть самовывоз
В Митино за доставку берут как в область а в Зеленоград как в Москву, не честно
Рекомендую
Комментарии (0)
Е
Еринов Роман
оценил 01.10.2014
Быстро, четко и по разумным ценам
не обнаружено
Заказывал масло. По Москве мало где было такое и цена дороже. Тут заказал, на следующий день перезвонили, а еще на следующий уже забрал. Всем доволен. Спасибо.
Комментарии (0)
В
Вячеслав Коновалов
оценил 01.10.2014
Покупал инфракрасный обогреватель. Цена самая дешевая, поэтому - остановился на данном магазине из-за цены и возможности самовывоза в удобном месте и возможности оплаты банковской картой. Пришлось ждать неделю, что в общем то нормально для данного товара Получал в магазине в Саратове на Вольской 127. В магазине на стеллажах много других товаров, которые меня заинтересовали, но цены на них не указаны. Узнать их у консультантов не реально. Продавец консультант один, постоянно занят выдачей. Кассир цены сказать не может, отвечает смотрите на сайте. Мне лично не понятно ,для чего тогда выставлять товар. Подождал минут 20 , думал освободится, но не повезло. Ушел больше ничего не купив. Для покупки через сайт магазин то что надо. Еще радует возможность отправки заявки на оповещение при появлении товара которого нет в наличии в данный момент, отправил заявку и жду когда оповестят о появлении терморегулятора.
Комментарии (0)
Vi
Vitaliy Dergunoff
оценил 30.09.2014
Комментарии (0)
М
Митюшкин Алексей
оценил 30.09.2014
Широкий ассортимент, оперативная работа менеджера.
безответсвенность при выдачи товара.
Сделал заказ (шуруповёрт и ножи для рубанка hss и твердосплав) в субботу, в коментарии указал самовывоз на понедельник, перезвонил менеджер что всё подвезут к 11 часам. Сам забрать не смог попросил товарища по работе. Когда он мне привёз вместо заказанных твердосплавов 2 комплекта HSS, в чеке всё правильно. Гарантийной карты на шуруповёрт нет.
Комментарии (0)
С
Судникович Сергей
оценил 30.09.2014
Удобство ! Выбрал на сайте товар, оформил, приехал забрал!
нет
Удобство ! Выбрал на сайте товар, оформил, приехал забрал!
Комментарии (0)
Ч
Чудык Виталий
оценил 30.09.2014
Широкий ассортимент, приемлимые цены, высокое качество обслуживания.
Неудобное расположение( Долго искал магазин на ул. Памирской 11 к)
Только здесь нашёл нужный мне фрезер Prorab 6212 С
Комментарии (0)
Н
Наталия Финькова (Жукова)
оценил 30.09.2014
Магазин отличный. Оперативно перезвонили. Заказывала самовывоз, обслужили очень быстро, вынесли заказ к машине. Очень удобно, что присылают СМС-уведомления.
пока не обнаружены :)
Спасибо за оперативность!
Комментарии (0)
Х
Хичак Юлия
оценил 30.09.2014
Широкий ассортимент товаров, быстрая обработка заказов, привязка каждого заказа к определенному менеджеру, всегда находящемуся на связи
Удобно работать с ООО 'Всеинструменты.ру' как юридическому лицу, так и физическому.
Комментарии (0)
Be
Bear bear
оценил 29.09.2014
Комментарии (0)
nn
nn1190
оценил 29.09.2014
Комментарии (0)
na
naumov vladimir
оценил 29.09.2014
Комментарии (0)
с
стром петр
оценил 29.09.2014
Отличный магазин. Товар доставили в срок!
Не позвонили и не прислали смс, хотя в личном кабинете статус заказа был : 'на складе 'около двух дней.
Заказал перфоратор .Перезвонили очень быстро,уточнили заказ и обговорили сроки поставки. Цена товара примерно такая же как и в других интернет магазинах, а вот комплектация ( быстрозажимной патрон для сверла) был только у них! А вообще все понравилось! Номер заказа:1409-223002-15490
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру