ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
q-
q-dimk
оценил 07.10.2014
Комментарии (0)
su
surserg
оценил 07.10.2014
1.
Комментарии (0)
ya
yasyankin_s
оценил 07.10.2014
Комментарии (0)
П
Пешков Артем
оценил 07.10.2014
Большой выбор инструмента и комплектующих
Долго ждал доставку
Большой выбор инструмента и комплектующих
Комментарии (0)
Н
Никитин Олег
оценил 07.10.2014
хороший магазин, богатый выбор
хороший магазин, богатый выбор
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.10.2014
Большой выбор товара, многое можно найти, цены приличные
плохо проработан список товаров, не работает сайт (или работает коряво) с гугл хром.
Прогибайте поставщиков по цене. и у Вас будет больше клиентов.
Комментарии (0)
К
Кобелев Олег
оценил 07.10.2014
есть представительство в моем городе
немного 'кривой' сайт
к своей радости нашел дефицитные, как оказалось, сверла под биту в розницу. Всем доволен, кроме системы отзывов - невозможно поставить звездочки на самом сайте, что-то не ставятся. И вообще приглашение об оценке сформулировано размыто - то-ли это надо сделать на Яндексе, то-ли на сайте.
Комментарии (0)
о
остроушко владимир
оценил 07.10.2014
Быстрая доставка,обработка заказа быстрая, хороший ассортимент инструментов, главное все честно без обмана
не обнаружил
Пользуюсь не первый раз, большой выбор от бюджетных до профессиональных инструментов. Очень доволен !
Комментарии (0)
В
Виктор Фоломеев
оценил 07.10.2014
Все очень понравилось, оперативно, вежливо. Возможна оплата банковской картой.
Делала заказ в первый раз, по рекомендации друзей. Все очень понравилось.Менеджеры на телефоне очень вежливые, оперативно реагируют на изменения условий доставки заказа и оплаты в 'он лайн' режиме. СМС оповещение с телефоном курьера очень удобно. Доставили в указанное время.
Комментарии (0)
К
Куплинов Виктор
оценил 07.10.2014
Вежливо, профессионально, быстро.
Менеджер позвонил один раз, я не успел снять трубку, после чего пришло письмо 'перезвоните до вас не дозвонились'. Мог бы позвонить 2-3 раза.
Вежливо, профессионально, быстро.
Комментарии (0)
Г
Горо Женя
оценил 07.10.2014
ничего плохого не заметил
неудобно добираться до пунктов самовывоза в СПб, далеко от метро. Плата за доставку ликвидирует преимущество покупки в инетмагазе.
ничего плохого не заметил
Комментарии (0)
Ш
Шамина Виктория
оценил 07.10.2014
Удобный сервис, оперативность, выгодные цены
Все интересующие позиции имелись в наличие, кроме одной (на сайте это было указано). Возникла только одна проблема, одну позицию необходимо было ждать, что очень затягивало дату доставки - руководство 'ВсеИнструменты.ру' пошло нам на встречу и купленный товар отправили 2мя доставками, причем за вторую доставку с нас не взяли ни копейки. Будем рады сотрудничать и в дальнейшей перспективе!
Комментарии (0)
П
Плотников Максим
оценил 07.10.2014
хороший персонал в магазине и менеджер по заказам, большой ассортимент
Покупал тепловую пушку - все как заявлено на сайте - все было в наличии в магазине - по приезду обнаружил что заказанная мной пушка оказалась под промышленную розетку - персонал предложил взять мощность поменьше - согласился. Все быстро качественно оформили, проверили и рассказали как правильно ее использовать. Сообщили информацию которую можно пропустить в инструкции - но которая может привести к выходу из строя техники. Спасибо огромное.
Комментарии (0)
В
Василий Овчинников
оценил 07.10.2014
Быстрая доставка,обработка заказа быстрая,в пункте выдачи толковый персонал
Нет вывески у входа
Классный магазин,широкий ассортимент
Комментарии (0)
М
Мазовецкий Серж
оценил 07.10.2014
Вежливый персонал, адекватные цены, удобство самовывоза
пока нет
Покупал здесь тепловую пушку ( заказ 1409-200102-21883 ), оформил самовывозом, быстро перезвонили, проконсультировали, вопросов к качеству работы и товара не возникло! Спасибо!
Комментарии (0)
Л
Лукашенко Василий
оценил 07.10.2014
Информативный сайт с продуманным поиском, отличная работа менеджеров (перезвонили сразу после оформления заказа, подтвердили стоимость и сообщили дату готовности заказа) стоимость в заказе соответствует стоимости указанной на сайте (что бывает не всегда!)
В SMS сообщении не указывают номер телефона пункта выдачи и режим работы.
В целом оценка 'Хорошо' но есть над чем поработать ))
Комментарии (0)
К
Константин Щербаков
оценил 07.10.2014
приемлемая цена, бесплатная доставка, ассортимент, наличие адекватных менеджеров
отменяя заказ необходимо ставить в известность покупателя
предыдущий заказ был нужен ко сроку, хорошо его добавили к следующему
Комментарии (0)
В
Виталий Слугин
оценил 07.10.2014
Цены одни из самых, дешевле я невстречал. Богатый выбор инструмента.
Отсутствует скидочная-накопительная акции, бонусные карты, что вомногих магазинах.
Покупал Лазерный нивелир Bosch PLL 360 0.603.663.020 все хорошо только маятник шатается , продавец говорил что так должно и быть, но я потом прочитал в паспорте, что он не должен болтаться, но и на роботу это не влияет. А в целом все хорошо быстрая доставка, все оперативно.
Комментарии (0)
и
ибрагимов роберт
оценил 07.10.2014
вежливые продавцы, всегда выслушают
не такая низкая цена
хотел купить у них сварочный инвертор и болгарку, хорошо, что не купил, купил в другом магазине , дешевле и в наличие был товар
Комментарии (0)
Al
Aleksandr Sulimov
оценил 06.10.2014
Комментарии (0)
be
belov maxim
оценил 06.10.2014
Комментарии (0)
С
Сергеевна Юлия
оценил 06.10.2014
Быстро и вовремя перезвонили после заказа, доставка на отлично!
При заказе в комментариях просила уточнить страну производителя, менеджер по телефону подтвердил что товар сделан в Японии. Привезли Китай (((
Быстро и вовремя перезвонили после заказа, доставка на отлично!
Комментарии (0)
Б
Бонд Джеймс
оценил 06.10.2014
Большой ассортимент, приемлемые цены
Недостаточно информации о товаре на сайте, нет возможности в реальном времени узнать о доступности товара.
Сделал два заказа, в первом куча инструмента - поэтому еще не получил его (идет подборка), во втором настольный светодиодный светильник - его уже получил (очень быстро за это магазину плюс), единственное что отмечу по поводу этого заказа - неточность в описании товара на сайте (указано что в нем 30 светодиодов, а на сайте производителя - 6, а так же было бы неплохо указать габариты (я был не готов что светильник окажется настолько миниатюрным!). По поводу заказа №1 : долго выбирал штроборез, читал, сравнивал, в итоге остановился на Фиоленте ( на сайте он якобы доступен для заказа), но через какое-то время менеджер меня уведомил что его нет и не ожидается (причем на сайте он все еще доступен для заказа!). При условии что Фиолент собирается в Симферополе , понять почему его не получается привезти можно, но раз уж Вы знаете что его не будет - поправьте сайт, наверняка ведь не я один поставил его в заказ... А в целом впечатления от магазина пока хорошие.
Комментарии (0)
М
Михайловский Александр
оценил 06.10.2014
Быстро,точно,конкретно.
Не обнаружил
Часто пользуюсь магазином-все достойно и в срок.
Комментарии (0)
Н
Наталья Романова
оценил 06.10.2014
Оптимальные цены, внимательные, вежливые менеджеры, прекрасный ассортимент
Не обнаружила
Делала заказ в интернет-магазине не один раз. Товар, которого нет на необходимой точке самовывоза, оперативно перекидывали из другого магазина (или со склада)). Быстро высылают счет (работаем по безналу). Присылают смс о состоянии заказа. Очень довольны работой данного магазина. Будем продолжать сотрудничать.
Комментарии (0)
Р
Рязанов Вячеслав
оценил 06.10.2014
Всё быстро и четко
Не замечено.
Сделал заказ. В течение 15 мин. перезвонил менеджер. На следующий день заказ был доставлен в выбранный магазин, о чем было сообщено в смс. Пришел осмотрел товар, заплатил и забрал. Всё быстро и четко.
Комментарии (0)
Ш
Шадрин Алексей
оценил 06.10.2014
Оформил заказ на сайте, менеджер быстро, оперативно перезвонил, уточнил детали заказа. Забирал самовывозом, заказ пришел в магазин точно в срок.
нет
Оформил заказ на сайте, менеджер быстро, оперативно перезвонил, уточнил детали заказа. Забирал самовывозом, заказ пришел в магазин точно в срок.
Комментарии (0)
Т
Толстогузов Владимир
оценил 06.10.2014
Большой выбор, подробные описания, удобный подбор инструментов по большому количеству параметров. Цены на многие товары ниже, чем у конкурентов
Мало товара в наличии в самом магазине в Перми - необходимо ждать доставку
Большой выбор, подробные описания, удобный подбор инструментов по большому количеству параметров. Цены на многие товары ниже, чем у конкурентов
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.10.2014
Хороший ассортимент и низкие цены. Вежливые менеджеры. Товар в пункт выдачи доставили на 2 дня раньше срока. В случае несоответствия ожиданиям при оплате без проблем можно отказаться от любого из пунктов заказа.
Даже с учетом того, что доставили раньше срока, заняло около недели. Пункты выдачи в питере находятся далеко от метро - до северного пешком от ближайшей станции больше часа, до пункта на ленинском - около получаса.
В целом магазин оставил положительные впечатления. Если есть возможность подождать ради выгодной цены, то это отличный вариант.
Комментарии (0)
В
Владимир Гудин
оценил 06.10.2014
Давно делаю покупки в этом магазине. Пока проблем не возникало. Доставка в срок, товар хорошего качества.
Единственный недостаток, цены немного выше, чем в других магазинах, зато ассортимент намного больше.
Давно делаю покупки в этом магазине. Пока проблем не возникало. Доставка в срок, товар хорошего качества.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру