ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
В
Ванин Владислав
оценил 16.10.2014
Огромный ассортимент продукции. Есть категории товаров, которые не найти в других магазинах города, например трубогиб, который я приобрел. Бесплатная доставка до пункта выдачи. Отсутствует предоплата. Продавцы доброжелательные.
Большой срок доставки до пункта выдачи. Нет СМС уведомления о задержке товара с последующей датой доставки.
Огромный ассортимент продукции. Есть категории товаров, которые не найти в других магазинах города, например трубогиб, который я приобрел. Бесплатная доставка до пункта выдачи. Отсутствует предоплата. Продавцы доброжелательные.
Комментарии (0)
Ne
Nerto-money
оценил 15.10.2014
Комментарии (0)
la
land.ho
оценил 15.10.2014
Комментарии (0)
sd
sdomovoy
оценил 15.10.2014
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.10.2014
1. Сработали четко и быстро (товар оказался в наличии в магазине) 2. Конкурентные цены
Непонятно зачем указывать узкий промежуток времени когда можно позвонить менеджеру, если он звонит чуть позже. Или указанное время московское???
Так и не понял существует или нет дисконтная программа. Со слов менеджера, в начале года раздавали карты при покупке от 1 т.р. На момент покупки они отсутствовали. Это была разовая акция?
Комментарии (0)
А
Анатольевич Антон
оценил 15.10.2014
Крайне удобный сайт: поиск, навигация, характеристики товаров. Доброжелательные и отзывчивые менеджеры.
Точка самовывоза находится в одном месте города, режим работы в выходные дни - неудобный
Крайне удобный сайт: поиск, навигация, характеристики товаров. Доброжелательные и отзывчивые менеджеры.
Комментарии (0)
К
КОКАРЦЕВ Герман
оценил 15.10.2014
Большой выбор продукции, вежливые консультанты ,быстро обрабатывается заказ, доставка в срок.
Все устроило .
Большой выбор продукции, вежливые консультанты ,быстро обрабатывается заказ, доставка в срок.
Комментарии (0)
Ф
Фомина Екатерина
оценил 15.10.2014
Работают быстро и четко. Заказ был сделан в воскресенье, отзвонились уже через 15 минут и на след день доставили в указанное время. Молодцы, спасибо за такую оперативную работу!
Большой выбор инструментов и по цене можно найти то, что устроит именно вас. Мне очень понравилась работа магазина и его ассортимент.
Комментарии (0)
М
Миканов Алексей
оценил 15.10.2014
Всё просто отлично во всех отношениях! Обычно всё заказываю и забираю самостоятельно со склада в Балашихе,т.к. живу недалеко.
Так как заказываю всё заранее,по моему понятию товар должен лежать уже на полочке возле окна выдачи товара под рукой возле продавца,а получается наоборот!Сначала идёшь в кассу оплачивать уже заказанный товар.Потом стоишь в очереди,чтобы отдать чек об оплате.Потом сотрудник исчезает где-то минут на сорок и только потом получаешь свой заказ.
Я понимаю,что есть отпуска,больничные и всё такое.Но клиенты по моему не должны от этого страдать!Для такого супермегамагазина помоему взять пару тройку сотрудников в резерв для таких случаев должно быть не в напряг.А в остальном действительно всё классно.Выбирать инструмент на сайте вообще супер!Все мои друзья и знакомые инструмент и оборудование теперь покупают только у вас!!!
Комментарии (0)
а
андрей мараховский
оценил 15.10.2014
Есть ВСЁ для ремонта !
Мало точек получения заказа и расположены они не очень , зато доставка дёшево и точно в срок .
Цены почти на уровне отпускных у изготовителя ( Зубр , Интерскол ) . Отлично !
Комментарии (0)
А
Алексей Пантюшин
оценил 15.10.2014
Высокая скорость обработки заказа, приемлемые цены,вежливый персонал
Тесное помещение в магазине выдачи заказа в Химках
После оформления заказа на сайте перезвонили меньше, чем через 10 мин., заказ можно было забрать уже с 12 часов следующего дня.
Комментарии (0)
Н
Нурметов Федор
оценил 15.10.2014
Очень оперативно сработали. Очень вежливый персонал в магазине на Свиблово. Пришел в магазин не сказав ни слова смог забрать заказ, настолько все просто! СМС оповещения радуют А++++
разве что нет адронного коллайдера в ассортименте ,-)
Очень доволен магазином. Спасибо
Комментарии (0)
П
ПЛАНИГИН АЛЕКСЕЙ
оценил 15.10.2014
Найти здесь можно все и подскажут и посоветуют
При оплате по безналу забирать только в Нижнем Новгороде, а в Дзержинске не выдают. Это не удобно
Приходится заранее задумываться: стоит ли за заказом ехать в другой город
Комментарии (0)
Ma
Maximov Maxim
оценил 14.10.2014
Комментарии (0)
vo
volyn25
оценил 14.10.2014
Комментарии (0)
oa
oao2463tsbpr
оценил 14.10.2014
Комментарии (0)
ma
master-SKBSGO
оценил 14.10.2014
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.10.2014
Оформил заказ на сайте, оперативно перезвонили, уточнили детали заказа. Заказ пришел в магазин как и обещали. Забирал самовывозом.
При выборе товара на сайте показывало что этот товар есть в магазине, а на самом деле его не было. Пришлось ожидать заказ.
Радуют честно говорят сроки доставки. Всем рекомендую этот магазин.
Комментарии (0)
С
Савельев Сергей
оценил 14.10.2014
скорость
нет
не успела сделать заказ,как мне тут же перезвонили,все рассказали.Приехав по указанному адресу,быстро и вежливо обслужили.Решили с мужем,что обязательно прикупим что нибудь ещё.А сайт у нас теперь в закладках!!!
Комментарии (0)
В
Виноградов Михаил
оценил 14.10.2014
Проконсультировали, помогли подобрать, прислали СМС с уведомлением о приходе заказа + позвонили. Дают 4 года дополнительной гарантии на инструмент.
Нет
Беру в этом магазине уже четвертый инструмент - еще не разу не пожалел.
Комментарии (0)
З
Забавников Максим
оценил 14.10.2014
Помогли с выбором оборудования, доставили точно к запрошенному времени, спасибо!
Комментарии (0)
Л
Лавров Андрей
оценил 14.10.2014
Отличный магазин
Купленный товар привезли как обещали вовремя. Товар качественный. Цена купленного товара практически самая низкая в интернете. Всем Рекомендую
Комментарии (0)
П
Петров Олег
оценил 14.10.2014
На мой взгляд, самый обширный ассортимент в СПБ, а так же радуют цены. Качественный, оперативный сервис и вежливый, доброжелательный персонал.
Нехватка точек самовывоза.
Пришел забирать заказ за три минуты до закрытия. Был приятно удивлен отсутствием каких бы то ни было претензий по этому поводу.
Комментарии (0)
Н
Никифорова Ольга
оценил 14.10.2014
Оформили быстро,перезвонили точно в указанное в заявке время.Получила заказ в пункте самовывоза в этот же день. Менеджеры в магазине ( ул.Енисейская) вежливые.
Заказывала садовый опрыскиватель, цена ниже, чем в других интернет магазинах.
Комментарии (0)
Ж
Жанкова Лариса
оценил 14.10.2014
Осталась очень довольна Вашим интернет магазином. Цены на инструмент разумные, а на многие позиции и низкие в сравнении с другими продавцами. Большой плюс - за доставку ничего доплачивать не пришлось, оплата при получении заказа. Товар пришел в срок. Все очень вежливы (начиная от заказа и заканчивая получением товара).
В окне отслеживания заказа практически нет информации. Может это технически трудно показать? Больше недостатков не нашла
хочется снова покупать товар в Вашем интернет-магазине
Комментарии (0)
mi
mitvasya
оценил 13.10.2014
Комментарии (0)
С
Сергей Суслов
оценил 13.10.2014
большой ассортимент
гарантийный сервис.
большой ассортимент
Комментарии (0)
Б
Бурдин Иван
оценил 13.10.2014
Солидный ассортимент товара с конкурентными ценами, удобный и понятный сайт, Доставка во многие регионы, бесплатный самовывоз.
Доставка заказа заняла неделю. В пункте выдачи товара не протолкнуться, все заставлено коробками, даже не понятно куда и к кому подходить чтобы получить свой заказ.(Но возможно это характерно только для нашего пункта выдачи товара - в г. Пермь). В личном кабинете в статусе товара высвечивалась - подборка - вплоть до получения, т.е. статус товара не менялся от формирования заказа до его получения.
Заказывал первый раз, оформил заказ на сайте. Через несколько минут перезвонил менеджер уточнил характеристики товара, доставку и способ оплаты. Через неделю товар поступил на склад, где был и получен.
Комментарии (0)
П
Прот Сергио
оценил 13.10.2014
Большой выбор различных товаров! Бесплатная доставка в пункт выдачи.
Пока не выявил! Если только заказ надо ждать 4 дня.
заказал переходник на торцевую головку! цена маленькая 42р! заказал 2 штуки на всякий случай! Буду еще заказывать! спасибо.
Комментарии (0)
Г
Глеб Игорь
оценил 13.10.2014
Отличный магазин, и качественный инструмент. Заказ оформили быстро, всё объяснили,доставили во время.Буду пользоваться этим магазином.
нет
Отличный магазин, и качественный инструмент. Заказ оформили быстро, всё объяснили,доставили во время.Буду пользоваться этим магазином.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру