ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
ka
karmilin wlad
оценил 19.10.2014
Комментарии (0)
Л
Ляшенко Михаил
оценил 19.10.2014
Отличный выбор и разумная стоимость товаров, оперативная доставка, приятный персонал.
Заказ привезли на сутки раньше заявленного, поэтому и забирать пришлось раньше планируемого (срок хранения в пункте выдачи был 3 суток). Это не очень удобно.
Впечатление от магазина очень хорошее, однако нюансы всегда бывают. Есть над чем работать)
Комментарии (0)
Ш
Шумилина Юлия
оценил 19.10.2014
Готовимся к покупке возможно в этом магазине одного крупного инструмента. Пока бладарность за консультацию по телефону и чтобы не терять вас из вида.
Комментарии (0)
И
Ирина Евгений
оценил 19.10.2014
Мы инвалиды по слуху неоднократно пользуемся услугами вашего магазина на ул Енисейская д1 - то наличными и то заказами через интернет. Широкий выбор товаров. Предпочитаем только российского производства. Нам нравится персонал этого магазина - вежливые и внимательные. Всегда советуем другим людям делать покупки в вашем магазине.
Поздно открывается магазин - 10 час утра, предпочтительней в 9 утра
товары хорошего качества
Комментарии (0)
В
Виталий Махортов
оценил 19.10.2014
Сделал заказ через интернет, все забрал с магазина на следующий день оперативна!
В самом магазине хотел докупить фрезу по компьютеру показывало что есть в наличии а по факту ждать день!
в общем хороший магазин
Комментарии (0)
в
власкин геннадий
оценил 19.10.2014
Очень удобно все заказать в одном магазине.Готовлюсь к ремонту.Не пришлось бегать по магазинам. Первый заказ- пылесос и штроборез.Вещи не легкие.Привезли домой быстро и в указанное время.Сейчас формирую второй заказ.Спасибо.
Нет.
Очень помогли.
Комментарии (0)
С
Сергеевич Олег
оценил 19.10.2014
Цена, качество обслуживания, сроки
Цена, качество обслуживания, сроки
Комментарии (0)
М
Минаков Александр
оценил 18.10.2014
отсутствуют
заказы при условии самовывоза не комплектуются, ожидаешь выдачи очень долго, при большой номенклатуре проверить товар невозможно, на претензии и жалобы нет никакой реакции, от Вас нужны лишь деньги.
с каждым днем обслуживание становится все хуже.
Комментарии (0)
Е
Елена Волкова (Кулешова)
оценил 18.10.2014
нет
полнейшее безразличие
Был заказ на товар с доставкой на утро. Ни ответа ни привета. Вечером с 19.00 2 раза звонил менеджерам - посылают к старшему, он занят постоянно, в течении получаса перезвонит..... В 22.00 звонок извиняемся ваш заказ не загрузили с утра, но он на исполнении.....Отказался, купил в магазине....на следующий день. Не советую связываться с такой халатностью.....
Комментарии (0)
Г
Гурьев Сергей
оценил 18.10.2014
Быстро отзвонили и приняли заказ.
не заметил
Быстро отзвонили и приняли заказ.
Комментарии (0)
Н
Никита Петров
оценил 18.10.2014
Отличные цены, очень хорошая организация, вежливые курьеры и операторы. Отличный магазин!
Не нашел
Делал заказ 1 на 4 позиции, все привезли во время, никаких нареканий. Если магазин будет продолжать в том же духе, обязательно продолжу с ним сотрудничать. Удачи!
Комментарии (0)
З
Зулькарнайн Искандер
оценил 18.10.2014
Их просто нет.
Если соберусь покупать ещё инструмент, то в первую очередь обращусь в этот магазин.
Комментарии (0)
Ф
Фокин Андрей
оценил 18.10.2014
Доставили в назначенное время. Всё хорошо.
Пока не выявил.
Доставили в назначенное время. Всё хорошо.
Комментарии (0)
М
Мустафин Руслан
оценил 18.10.2014
Приятно удивил низкой ценой, маленький срок и вовремя доставили в место выдачи товара. Забирал товар самовывозом, по городу много адресов где можно получить товар рядом с домом.
Нет
Советую!
Комментарии (0)
В
Виталий Архипов
оценил 18.10.2014
Своевременная доставка, доступная цена
Упаковка товара была нарушена
Необходимо более внимательно относится к доставке товара, чтобы первозданный вид был не только у приборов но и у упаковки тоже !
Комментарии (0)
Zh
Zhabin Pavel
оценил 17.10.2014
Комментарии (0)
Ц
Царев Андрей
оценил 17.10.2014
соотношение цена качство
мизерны по отношению к достоинствам
После заказа в интернет маганизе позвонили очень быстро. Были настойчивы в дозвоне, не то что другой магаз. Там разок позвонили и просили перезовнить. Оператор была мила и предложила товары по акции часть из которых пришлись мне ко двору. Заказал самовывоз. Пункт выдачи оказался довольно далеко от метро. Я знал район и думал всё будет быстрее. В зале выдачи не оказалось ни одного продавца. перед мной стоял уже покуптель. Потом подошли еще 2. Только после этого появился первый продавец, а за ним второй. Опять же в зале была ветрина со 'вкусными' товарами и мои коллеги по очереди стали выбирать себе товары. В общем, выдача товара сильно затянулась. Еще один неприятный момент. Так как я ничего дополнительно не брал и протолкнуться к прилавку не мог(маловат прилавок то..), то был обслужен последним из всей очереди. Но твердую 4 магаз заслужил.
Комментарии (0)
П
Пальчевский Александр
оценил 17.10.2014
Пока одни только достоинства.
Не обнаружены.
Сделал заказ, ответили моментально, подтвердили наличие. Приехал, увидел,забрал)).
Комментарии (0)
И
Исаков Сергей
оценил 17.10.2014
Все сделали отлично, Перезвонили и подтвердили заказ, отзвонились перед самой доставкой, доставка в оговоренное время.
Не обнаружено, хотя... Заказ был из 6 позиций, 2х не оказалось в наличии, правда при подтверждении заказа предупредили об этом, предложили доставку на след день без них или ждать. Жаль, что этого не видно сразу при выборе товара на сайте.
Рекомендую.
Комментарии (0)
И
Инякина Людмила
оценил 17.10.2014
Отличный сервис, привезли заказ быстро. Качество хорошее.
Нет
Заказывал аккумуляторную батарею
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.10.2014
Большой выбор, практически всё из заявленного в наличии, быстрая доставка, адекватные диспетчеры на телефоне и приветливые водители, предоставлены полные комплекты документов к покупке.
Нельзя отписаться от рекламы в личном кабинете (или это не очевидно)
Один из образцовых магазинов, с которыми приходилось работать.
Комментарии (0)
Л
Лейбов Сергей
оценил 17.10.2014
Большой ассортимент. Низкие цены. Пунктуальные и вежливые курьеры.
нет
Второй раз делаю заказ в этом магазине с доставкой, и во второй раз особенно хочу отметить пунктуальность и вежливость курьеров, доставляющих заказы. Никуда не торопят, все объясняют, весь товар можно просмотреть при получении. Отличный сервис, буду заказывать у вас еще.
Комментарии (0)
С
Смирнов Алексей
оценил 17.10.2014
Интернет-магазин с возможностью самовывоза из их физических магазинов.
Магазин на Кожуховской далековат от метро
Покупал ленточную электрошлифовальную машинку Sparky MBS 976E, позвонил по телефону, на следующий день утром уже доставили в выбранный магазин. При мне ее проверили, вежливо и квалифицированно ответили на мои вопросы. В общем я доволен.
Комментарии (0)
Ф
Феддер Андрей
оценил 17.10.2014
Вежливый персонал.
Продают не существующий товар, на жалобы не реагируют.
Оформил заказ 1410-100101-10543, артикул 01631 код15480331 со страницы сайта, у менеджера попросил подтверждения(дважды). По приезду оказалось что удлинитель 10 метров вместо 25 метров, как на странице сайта. Скрин шот Страницы сделан. Ст. Менеджер сказал, что это ошибка, но это ваши проблемы. Я ехал из далека. На обращение к руководству, ответа не получил.
Комментарии (0)
А
Александр Кичигин
оценил 16.10.2014
оперативность, вежливое обращение с клиентами
оперативность, вежливое обращение с клиентами
Комментарии (0)
А
Алексей Щербак
оценил 16.10.2014
Цена! порадовала цена!!! качество обслуживания! товар пришел в назначенный срок! приятное и качественное обслуживание!
по крайней мере я их не увидел
22.09.2014 заказывал в магазине Ящик для инструмента 56х33х29см FIT РОС 65558! приятно удивила меня цена! время эксплуатации ящика чуть меньше месяца! в принципе все достаточно удобно устроено в ящике! достаточно крепкий! в других магазинах в нашем городе цена на порядок выше на точно такой же ящик! еще раз повторюсь - цены на порядок ниже(примерно в 1,5 раза), чем в обычных магазинах! теперь еще присматриваю в этом же магазине циркуляционную пилу в подарок! в целом магазин мне понравился! советую всем!
Комментарии (0)
К
Колесников Александр
оценил 16.10.2014
Отличный магазин
Не выявлено
Отличный магазин
Комментарии (0)
К
Калинин Виктор
оценил 16.10.2014
Большой ассортимент,разумные цены, доставка в субботу.
нет
Покупаю в этом магазине не первый раз, претензий нет, товар не серый, доставка в удобное время.
Комментарии (0)
М
Мишин Виталий
оценил 16.10.2014
Заказ пришел вовремя в г. Архангельск. Цены в магазине нормальные.
Менеджер чуть=чуть обманула.
Менеджер по телефону предложила дополнительно товар по акции цене 13руб а в заказ включила по 14руб (5позиций).На сайте по 13руб. Накануне получения заказа предупредил пункт выдачи что буду тщательно осматривать товар (86 разных позиций). Продавец оказался вежливый и все было разложено по полочкам и даже компенсировал *убыток* в 5руб полиэтиленовым пакетом. Делал заказ в этом магазине 2ой раз .Думаю и дальше пользоваться магазином.После отзыва позвонили из магазина и объяснили недоразумение. Поэтому меняю оценку магазина на отлично.
Комментарии (0)
З
ЗАМЕШАЕВ ИГОРЬ
оценил 16.10.2014
Быстро, недорого
не заметил
Купил фрезер Фрезер Интерскол ФМ-67/2200Э. Доставка в Архангельск. Быстро и цена самая низкая в нете. Приятно было поработать с этим магазином. Рассказал всем знакомым.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру