ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Е
Ермаков Сергей
оценил 02.12.2014
Удобный сайт, вежливый, доброжелательный персонал, приемлемая цена, оперативная доставка в удобное мне время.
Не обнаружил.
Пользуюсь второй раз.В прошлом году заказывал генератор привезли во время! И даже получил пару практических советов по запуску, которые потом очень пригодились. Теперь заказал и получил шлифмашинку. В общем очень рекомендую! Пунктуальность и обязательность в наше время редкое свойство.
Комментарии (0)
С
Стрелков Сергей
оценил 02.12.2014
Большой ассортимент.Позвонили буквально в течение 10 минут после заказа.
При приезде в пункт самовывоза,из трёх позиций одной в магазине не оказалось.
Купил со скидкой.Это радует.
Комментарии (0)
Sm
Smirnov Igor
оценил 01.12.2014
Комментарии (0)
em
empty1536
оценил 01.12.2014
Комментарии (0)
Le
Lenuard
оценил 01.12.2014
Комментарии (0)
Б
Бахиркин Михаил
оценил 01.12.2014
Что взбесило дико, так это то, что их сайт тупит во всех браузерах, за исключением IE, то же со станицей отзыва. Заказ сделать весьма проблематично, все глючит не сортируется и т.д. Такое ощущение, что написал студент троечник.
Номер заказа: 1411-200102-21706 Заказывал, Конвектор Timberk TEC.E2 M 1500. Почему у них – так как цена одна из самых низких на рынке. Удобное расположение точки самовывоза в Химках , в 5 минутах от меня. В магазине тесновато от количества товара на полках, но терпимо, пройти можно. Менеджер по телефону перезвонил оперативно, был очень внимателен. В целом этой частью доволен.
Комментарии (0)
П
Пономарев Паша
оценил 01.12.2014
Удобный выбор,всего очень много.Вежливый персонал.Привезли быстрее чем обещали.
Покупал светодиодную ленту заявленная мощность 9,6 вт/м по факту 8вт/м.Ну это скорее к производителю чем к магазину.
В целом всё понравилось буду покупать здесь ещё.
Комментарии (0)
Е
Ердаков Игорь
оценил 01.12.2014
Всё чётко: заказ, отзвон, подтверждение по СМС, СМС о поступлении в магазин (брал самовывозом) раньше означенного срока.
не выявлено.
Добрый день. Заказ №200102-22112 сварочный инвертор Hitachi W160 самовывозом с Кожуховской. Заказал в субботу утром, минут через 40 перезвонил менеджер, подтвердили, проверили, согласовали, назначили время воскресенье после 11 дня можно забирать. Всё очень вежливо и корректно, предложили доп аксессуары- отказался. В воскресенье в 10-20 СМС о том, что заказ можно забрать - приятно, что раньше времени! В магазине ребята проверили, показали - всё достойно, девушка на кассе была не в духе, воскресенье вечер, устала наверно. Проконсультировали дополнительно про поверхностный насос для полива на дачу, определили несколько моделей, плюс дали консультацию по трубам- шлангам. Отличный магазин, отличный персонал!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.12.2014
Очень хороший магазин. Ответили на вопросы при оформлении заказа. Товар забирала самовывозом на пр. Культуры. В момент получения товар проверили, донесли до машины. Всё очень быстро и вежливо. Спасибо за обслуживание!
Очень хороший магазин. Ответили на вопросы при оформлении заказа. Товар забирала самовывозом на пр. Культуры. В момент получения товар проверили, донесли до машины. Всё очень быстро и вежливо. Спасибо за обслуживание!
Комментарии (0)
Д
Денисов Юрий
оценил 01.12.2014
Вполне себе достойный магазин. Доволен как слон.
Комментарии (0)
С
Сечкин Михаил
оценил 01.12.2014
Хороший магазин. Большой выбор. Приемлемые цены. Высокая компетентность менеджеров.
Покупал сварочный инвертор Торус-200 с комплектом проводов. Заказ делал ночью. Утром перезвонили. В обед приехал забрал.Все быстро и четко.
Комментарии (0)
С
Сенкевич Сергей
оценил 01.12.2014
Широчайший ассортимент, различные варианты доставки в регионы, возможность оплаты онлайн.
Недостатков не заметил. Но есть некоторое пожелание - показывать примерную стоимость и сроки доставки сторонними ТК на карточках товара и корзины в целом. Там есть ссылки на онлайн-калькуляторы соответствующих ТК, но это не очень удобно - нужно заполнять форму, указывать вес и размеры товара (которые не всегда известны) и т.д. А хотелось бы, чтобы можно было один раз указать на сайте из какого я города и, после этого, на страницах товаров показывалась стоимость доставки собственной службой доставки и сторонними ТК (можно даже по запросу).
Широчайший ассортимент, различные варианты доставки в регионы, возможность оплаты онлайн.
Комментарии (0)
Go
Gordeev Andrey
оценил 30.11.2014
Комментарии (0)
Da
Daria Larossa
оценил 30.11.2014
Комментарии (0)
la
labradoro82
оценил 30.11.2014
Комментарии (0)
EE
EE EE
оценил 30.11.2014
Комментарии (0)
Ч
Чародей Виталий
оценил 30.11.2014
Малое количество точек выдачи в Ростове на Дону.
Покупал наушники. Ехать за ними пришлось далеко. В итоге остался доволен. Желаю не останавливаться на достигнутом, развиваться дальше.
Комментарии (0)
А
Андрей Мысливец
оценил 30.11.2014
Удобно оформлен сайт, ассортимент хороший, довольно быстро оформляли заказ...
Нет возможности проверки ламп...
Вообщем все хорошо, кроме такой мелочи...
Комментарии (0)
п
павлович валерий
оценил 30.11.2014
широкий ассортимент товаров . нормальные сроки исполнения заказа .
маловат срок резервации заказа .Расположение магазина для тех кто пешком .
сделал заказ с интерне-сайта 21.11.14 . сразу пришла смс и позвонил менеджер уточнили что и как . 28.11.14. получил смс что заказ ожидает по адресу ....приехал забрал . Понравился сам магазин - большой просторный , действительно магазин а не пункт выдачи . по товару пока ничего сказать не могу так как купил радиатор отопления , еще не установил .
Комментарии (0)
St
Stepanov
оценил 29.11.2014
4
Комментарии (0)
А
Александрович Борис
оценил 29.11.2014
кроме вежливости и смс на телефон больше ничего
не серьезный поход за такие деньги.
кроме вежливости и смс на телефон больше ничего
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.11.2014
Автомашин у магазина много, парковка маленькая примерно на 3 автомобиля, а рядом запрещающие знаки остановка запрещена. Тяжело найти место припарковаться.
Качеством и обслуживанием остался доволен. В течении 3 дней получил удлинитель. Ранее в этом магазине покупал проточный электронагреватель, качество на '5'.
Комментарии (0)
Л
Лавинский Алексей
оценил 29.11.2014
Приемлемые цены, вменяемый ассортимент товаров, бесплатная доставка в пункт самовывоза, контроль статуса заказа по СМС, на сайте, по звонку, вежливый персонал.
Не то чтобы недостатки, наверное особенности логистики, см. в комментах.
Приемлемые цены, вменяемый ассортимент товаров, бесплатная доставка в пункт самовывоза, контроль статуса заказа по СМС, на сайте, по звонку, вежливый персонал.
Комментарии (0)
З
Золотарев Андрей
оценил 29.11.2014
быстро, чётко, без проблем
не замечено
Заказывал тепловую завесу. Привезли быстро. Проблем никаких.
Комментарии (0)
Д
Данилов Александр
оценил 29.11.2014
Всё привезли в срок как и говорили. Менеджеры звонят в течении часа. Что в общем-то не плохо. О доставке известили на телефон пришла смс.
если только добираться на Памирскую д11к, а так на машине если то нет проблем хотя это и не недостаток, есть и доставка до подъезда.
Заказывал фильтр для воды. Всё пришло в лучшем виде. Спасибо
Комментарии (0)
м
мурзин михаил
оценил 29.11.2014
Большой и разнообразный выбор товара.
Не обнаружил.
Сервис на высоте,исполнение заказа и доставка в обещанный срок.
Комментарии (0)
St
Stepanov Андрей
оценил 29.11.2014
Большой выбор и много информации о товаре. Много пунктов выдачи.
4 дня ждал доставку в пункт самовывоза.
Не первый раз покупаю в этом магазине. В целом все устраивает.
Комментарии (0)
Т
Туркин Лев
оценил 29.11.2014
хороший выбор, адекватные цены, удобные точки самовывоза
хороший выбор, адекватные цены, удобные точки самовывоза
Комментарии (0)
я
яковлев олег
оценил 29.11.2014
Большой ассортимент товара.
Не нашёл.
Второй раз пользуюсь услугами этого магазина. Оба раза самовывоз. Адекватный персонал, гуманные цены.
Комментарии (0)
Е
Екатерина Хиль
оценил 29.11.2014
Товар доставили быстро, сообщили по смс, очень удобно. Цены приятные
Вместе с купленным товаром 'втюрили' 'подарочные' перчатки с логотипом фирмы за 10 руб. Мелочь, но 'осадочек остался'
Нужно проверять чек перед оплатой на предмет неожиданных сюрпризов
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру