ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
П
Панов Егор
оценил 12.01.2015
Цены, удобство заказа на сайте
Нет
Цены, удобство заказа на сайте
Комментарии (0)
Л
Летова Марина
оценил 12.01.2015
Первый раз приобретала товар в вашем магазине.Очень удобно ,не выходя из дома, подобрать необходимый инвентарь и заказать его.Замечательные и профессиональные менеджеры и в Москве и у нас в Курске.Спасибо!
Неплохо ,по возможности, сократить срок доставки.
Буду обращаться при необходимости и советовать друзьям.
Комментарии (0)
М
Мишкина Таня
оценил 12.01.2015
Удобный сайт, легко найти нужные товары, менеджеры реагируют мгновенно.Курьер вежливый и привез товар быстро. Заказываю в этом магазине неоднократно и даже получала товар в Московской области
Привезли не все, что заказывала, но в накладной все привезенные товары указаны верно и в наличии. Что с остальным товаром и когда его привезут не понятно (никто не информировал)
Удобный сайт, легко найти нужные товары, менеджеры реагируют мгновенно.Курьер вежливый и привез товар быстро. Заказываю в этом магазине неоднократно и даже получала товар в Московской области
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.01.2015
Хороший магазин . Покупаю у них несколько лет. Проблем никаких, все вовремя и грамотно. Цены адекватные.
Пока нет.
Всем советую.
Комментарии (0)
А
Александр Владимирович
оценил 11.01.2015
Товаром и сайтом очень доволен, быстро нашел нужный товар и оформил его. Удобно следить за ходом движения товара на сайте в личном кабинете и по смс. Вежливо разговаривают по телефону, предлагают помощь в выборе товара. Очень широкий выбор инструмента и сравнительно с другими магазинами низкие цены. Работает даже в выходные дни, несколько точек в Москве.
Не нашел, разве только что погодные условия - в Москве опять такой сильный снегопад, что добраться пришлось пешком, шел минут 15 от м. Кожуховская
Хорошо, что указывается производитель товара! Буду рекламировать и советовать друзьям и надеюсь, что сам еще воспользуюсь не раз! :)
Комментарии (0)
Б
Башуев Павел
оценил 11.01.2015
Интуитивно, информативно, оперативно!!!
Всегда заказываю инструменты и материалы. Доброжелательный и профессиональный персонал, а также тесное взаимодействие с клиентами. Молодцы, так держать!
Комментарии (0)
sc
schirschikoff.d
оценил 10.01.2015
Комментарии (0)
ch
churka70
оценил 10.01.2015
Комментарии (0)
so
sokolniki@hott.ru
оценил 10.01.2015
Комментарии (0)
Pe
Perminov Pavel
оценил 10.01.2015
Комментарии (0)
ф
фомин игорь
оценил 10.01.2015
не оценил
не смог ничего купить
не оценил
Комментарии (0)
К
Кокшаров Дмитрий
оценил 10.01.2015
Информирование о заказе и доставка хороши, удобны и пунктуальны.
Купили обогреватель, который на сайте обозначен как настенный/напольный. Для того чтобы на пол поставить. Оказалось что в комплекте нет ножек. Т.е. для того чтобы поставить на пол надо докупать 'аксессуар', так на пол не поставишь - падает, хотя на сайте - напольный. Менеджер сказал - что ноги всегда отдельно. Кто кому здесь морочит голову ? :))
Информирование о заказе и доставка хороши, удобны и пунктуальны.
Комментарии (0)
Л
Левин Александр
оценил 10.01.2015
Цена, ассортимент, оперативность и доброжелательность персонала
Пока не выявил
Цена, ассортимент, оперативность и доброжелательность персонала
Комментарии (0)
у
ученов евгений
оценил 10.01.2015
Оперативность доставки ,качество товара соответствует информации заявленной на сайте,компетентность операторов и оповещение на всех этапах доставки.
Я не увидел
Заказывал у них товар,был очень удивлен скоростью доставки и компетентность сотрудников.Советую этот интернет магазин.
Комментарии (0)
М
Макс Богдашкин
оценил 10.01.2015
Порадовала смс рассылка. Большой ассортимент и адекватные цены. Приятные менеджеры. Продавцы приветливы.
В общем, впечатление положительное. В будущем буду пользоваться, но с персоналом надо поработать (как здесь уже писали в других отзывах). Может з/п (премии) им нужно прибавить или просто люди на праздниках работают и от этого у них настроения нет. В общем, незамотивированы.
Комментарии (0)
Г
Грунтов Алексей
оценил 10.01.2015
Четкая и оперативная работа менеджеров, иногда низкие цены, огромный выбор инструмента и производителей
Не всегда наличие товара, который отображен на сайте. Неудобное расположение магазинов
В целом положительное, порекомендую коллегам и друзьям
Комментарии (0)
Х
Хусаинов Мехрон
оценил 10.01.2015
близость к дому
некомпетентный персонал, не пунктуальность, бардак, хамы
близость к дому
Комментарии (0)
Ф
Фотин Вадим
оценил 08.01.2015
Большой выбор товаров, цены на любого потребителя.
Не очень удачное место, для самовывоза.
Покупали детские лыжи. Очень понравилась низкая цена. Четкое и быстрое обслуживание. Получил купон на скидку и ответы на все интересующие вопросы. Планирую покупку инструмента в этом магазине.
Комментарии (0)
и
игнатьев дмитрий
оценил 08.01.2015
Быстро ответили на заказ,товар был в наличии,самая дешевая цена по городу,работают в праздники!!!!
Не хватает пункта выдачи в верхней части города
Молодцы,развивайтесь в том же ключе!!!
Комментарии (0)
Е
Елкин Дмитрий
оценил 08.01.2015
Магазин отличный, выбор всегда достаточно большой, приемлимые цены.
удаленное расположение магазина, точек должно быть больше, тем более в таком городе как Челябинск
магазин отличный, выбор, цены, обслуживание на уровне. рекомендую, брал там пару раз - все отлично ни каких траблов и задержек!
Комментарии (0)
К
Каблучков Максим
оценил 08.01.2015
Быстро, в срок, приятный в общении продавец.
Не увидел. Единственное - в пункте выдачи в Питере на пр. Культуры 41 заказ искали минут 10-15, но спишу это на близкие праздники. =)
Делал заказ в пункт выдачи в Питер 24,12,2014. Обещали что приедет 29.12. Так и произошло.Пришло СМС - поехал забрал. Быстро, чётко, ОГРОМНЫЙ выбор инструментов, компетентный и приятный в общении менеджер. Спасибо.
Комментарии (0)
З
Золкин Леонид
оценил 07.01.2015
Хорошая цена!
Пока не было!
Решил купить электрический степлер! В этом магазине цена на него была почти в 2 раза ниже чем в остальных, я думал, что это ошибка. В итоге стоимость оказалась такой же как на сайте. Единственный минус: приехал к открытию, но пришлось ждать 10 мин. пока хоть кто то появится и откроет магазин.
Комментарии (0)
Т
Татуревич Андрей
оценил 06.01.2015
стоимость
В магазине работают не компетентные менеджеры, заказал с самовывозом инструмент на объект (срочно нужен был), позвонил менеджер сказал что нужной мне отвертки KNIPEX PH2 нет, есть аналогичная, я согласился пусть будет книпекс аналогичная, в итоге привезли в магазин TX 30 вместо PH2 и спрашивают еще будете брать? Нет слов .... одни эмоции )))
стоимость
Комментарии (0)
и
иванов Уася
оценил 06.01.2015
до окончания работы магазина осталось еще 10 минут а сотрудники магазина уже никого не пускают, из за этого пришлось заказывать эвакуатор, а нужно было всего лишь зарядное купить-3 минуты времени заняло бы
до окончания работы магазина осталось еще 10 минут а сотрудники магазина уже никого не пускают, из за этого пришлось заказывать эвакуатор, а нужно было всего лишь зарядное купить-3 минуты времени заняло бы
Комментарии (0)
Л
Лактионов Николай
оценил 06.01.2015
Большой ассортимент, удобный поиск с отбором по множеству параметров, компетентные менеджеры.
Можно найти немного дешевле, но придется долго ждать (и не факт, что не кинут).
Купил аккумуляторную дрель-шуруповерт Patriot BR 180li. Сделал заказ, тут же перезвонил менеджер и объяснил как и где забрать. Шуруповерт оказался в наличии в Челябинске и на следующий день уже работал с ним. Спасибо за оперативность магазину ВсеИнструменты.ру!
Комментарии (0)
Л
Лебедев Виктор
оценил 06.01.2015
Доставка в срок, уровень сервиса
Доставка в срок, уровень сервиса
Комментарии (0)
Gu
Gusev Valery
оценил 05.01.2015
Комментарии (0)
Т
Тимофеичева Ирина
оценил 05.01.2015
месторасположение магазина
отвратительная работа службы доставки
мой заказ № 1412-222602-13432 от 2014-12-14 22:01:56 обещали привезти 28.12.2014, потом обещали привести обязательно 30.12.2014, потом после моего звонка сказали что смогут только после 18.01.2015 - и это при заказе 14 декабря 2014 года
Комментарии (0)
А
Анна Козина
оценил 05.01.2015
Ответственный менеджер, за определенный товар не работает ежедневно, поэтому корректировки лучше никакие не в носить в заказ.
1. Удобный сайт. 2. К каждому заказу назначается ответственный менеджер. 3. Демократичные цены. 4. Удобное расположение магазинов, в которых можно забрать товар. 5. Бесплатная доставка по выходным! 3. Можно всегда дозвониться до оператора, но в моем случае он не помог.
Комментарии (0)
Г
Горьков Василий
оценил 05.01.2015
Широкий выбор, приемлемые цены, быстрая доставка, информирование о состоянии заказа
Мой заказ не предусматривал наличие заводской упаковки, но хотя бы в газету завернули! В итоге на изделии небольшие потертости от транспортировки!
В целом всё устраивает, но хотелось что бы больше уделялось внимания упаковке при транспортировке!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру