ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
С
Сергей Радинский
оценил 25.12.2014
Быстро связались, быстро привезли. Все было четко, удобно, вежливо.
Не обнаружено
Заказал в воскресенье поздно вечером, уже по дороге на работу в понедельник позвонили и уточнили и во вторник все привезли. Открыли, показали, объяснили. Мне все понравилось.
Комментарии (0)
Ф
Фесенко Сергей
оценил 25.12.2014
Отличный,сервис, вежливые, внимательные менеджеры
Не замечено
Сегодня купил в магазине ВсеИнструменты тепловую пушку Ballu. Магазин нашел на 'Макете'. Заказ оформил с самовывозом через сайт без проблем, практически сразу со мной связался менеджер, уточнил состав и стоимость заказа, дату получения. Предложил добавить в заказ набор инструментов Stayer, от которого я хотел было сразу отказаться, но он меня заверил, что перед покупкой мне его обязательно продемонстрируют и, при желании, я могу от него отказаться. При получении заказа весь товар был мне продемонстрирован, пушка опробована в действии, а вполне приличный набор хозяйственных инструментов по цене чуть более 600 руб показался мне достойным подарком другу на Новый год. Большое спасибо и желаю успехов.
Комментарии (0)
Д
Дуткин Влад
оценил 25.12.2014
Оперативность и компетентность менеджеров, хороший выбор, приемлемые цены.
Не знаю, прав ли я внеся это в недостатки, но для самовывоза не совсем удобное месторасположение - далековато от станций метро.
Оперативность и компетентность менеджеров, хороший выбор, приемлемые цены.
Комментарии (0)
Б
Боровков Алексей
оценил 25.12.2014
быстро обработали все мои заказы, перезвонили и проинформировали.
Забирал самостоятельно. Никаких вопросов не возникло.Сервис понравился.
Комментарии (0)
Ch
Chekanov Dmitriy
оценил 24.12.2014
Комментарии (0)
gr
gripil
оценил 24.12.2014
Комментарии (0)
Б
Бадаев Алексей
оценил 24.12.2014
вежливо
Продают бракованный товар
Купил набор Метабо для подарка - мини-трещотка с головками, трещотка оказалась бракованная, не работает на затяг, магазин претензию принял и привет, тишина 4-ю неделю, Понятно, что больше ничего у них не куплю, и вам не советую. И цены не самые лучшие, кстати, просто понравился наборчик внешне и производитель вроде надежный, но магазин никудышный...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.12.2014
своевременное выполнение заказа, информирование, сотрудники пункта выдачи на Енисейской д.1
работа претензионной службы, комплектация товара
покупала пылесос для авто мужу в подарок. забрали из пункта выдачи в воскресенье, коробка была запечатана, пылесос не проверяли, т.к. работает от прикуривателя. В понедельник открыли коробку и обнаружили отсутствие 2-х насадок. Сразу позвонили в магазин. Поговорили с претензионной службой, они обещали связаться с нами, но за целую неделю этого не случилось. Тогда мы поехали сдавать пылесос обратно в пункт выдачи. Видимо, стоило это сделать сразу, а не звонить в магазин, поскольку сотрудники пункта выдачи решили проблему гораздо оперативнее, за что им большое спасибо! Теперь у нас есть все необходимые насадки. Только благодаря этой команде оценка 4.
Комментарии (0)
С
Сучков Дмитрий
оценил 24.12.2014
- вежливые менеджеры - наличие магазинов для самовывоза - отправляют смс с именем и телефоном курьера - вежливые курьеры - хорошее описание товара на сайте.
Комментарии (0)
Т
Тарасевич Александр
оценил 24.12.2014
Быстро, удобно . Очень вежливый коллектив.
нет
Спасибо коллективу ВсеИнструменты.ру за отзывчивость и внимательность к своим клиентам.
Комментарии (0)
К
Кудряшов Александр
оценил 24.12.2014
Квалифицированные специалисты, большой выбор, низкие цены.
Покупал пару дней назад дрель помогли подобрать, отлично сверлит. Спасибо.
Комментарии (0)
К
Корягин Юрий
оценил 24.12.2014
Большой выбор товаров. Цены 'достойные' (выбирал по принципу: рейтиг магазина+цена). Доставка точно в срок, в том числе и по времени (я просил в определенное время). Персональный менеджер для сопровождения заказа (это эксклюзив! не часто встречается), который в момент решил возникшую было проблему. Отдельное спасибо - Денис Горохов!
Из-за скачков валюты, сначала выставили счет на одну сумму, а на следующий день пришел новый счет. Уже выше! Звонок менеджеру все решил.
Приятно было работать. Рекомендую!
Комментарии (0)
и
ирина шартова
оценил 24.12.2014
хороший магазин и ассортимент отличные менеджеры
нет
несмотря на ажиотаж всё вовремя
Комментарии (0)
С
Сериков Алексей
оценил 24.12.2014
Цена, вежливый персонал, высокая скорость доставки в точку выдачи.
Пока не замечены
Цена, вежливый персонал, высокая скорость доставки в точку выдачи.
Комментарии (0)
Ф
Фаминский Андрей
оценил 24.12.2014
Магазин произвел отличное впечатление четкостью и организацией работы.
Не заметил.
Покупал водонагреватель во время всеобщего ажиотажа. Магазин оказался единственным интернет-магазином, который ответил на мой звонок. Товар получил самовывозом со склада в Балашихе. Работа на складе организована так, как надо.
Комментарии (0)
Т
Тарасюк Юрий
оценил 23.12.2014
Быстро.
Полнейшее отсутствие внимания персонала при выдаче товара.
Быстро.
Комментарии (0)
Б
Банев Виктор
оценил 23.12.2014
Большой ассортимент товара, хорошие описания, приветливый и грамотный менеджер
Заказ привезли в точку самовывоза с задержкой на один день
Заказал через сайт. Менеджер перезвонил, назначил дату. В указанный день звоню, говорят заказ не готов, приезжайте завтра. А в целом нормальный магазин.
Комментарии (0)
Д
Донати Ольга
оценил 23.12.2014
Хороший интернет - магазин, обслуживание отличное. Товар поставляется во время. Молодцы
нет
Хороший интернет - магазин, обслуживание отличное. Товар поставляется во время. Молодцы
Комментарии (0)
В
Валерий Кандауров
оценил 23.12.2014
Цены указанные на сайте соответствуют действительности. Грамотные и вежливые менеджеры, быстрое оформление и доставка выбранного товара в указанную точку самовывоза.Обязательное информирование по оформлению и доставке товара с указанием менеджера и его контактного телефона.
Хотелось бы чтобы в магазине на Аминьевском шоссе был представлен как можно больший ассортимент товара, как раньше, пришел и купил.
Магазин на Аминьевском шоссе знаю очень давно лет 7. Покупал плитку, зашёл в соседний магазин и с тех пор за инструментом всегда приходил туда.И выбор всегда большой и продавцы грамотные.
Комментарии (0)
М
Мукоедов Константин
оценил 23.12.2014
Точное описание характеристик товара на сайте, наиболее доступная цена в сравнении с другими магазинами, также хочется отметить, привезли через неделю как и договаривались по старым ценам, а не как многие, говорили: 'на складе по старым ценам нет'. Удобная доставка и культурный отзывчивый курьер.
Нет!!!!
У меня сложились только положительное впечатление от магазина «ВсеИнструменты.ру». Спасибо за честную работу.
Комментарии (0)
к
киринов Влад
оценил 23.12.2014
Хороший выбор товаров.Демократичные цены. Очень оперативное реагирование персонала на заказ через интернет, в течении 5 мин пришло смс с подтверждением и номером заказа. Менеджер грамотный, дал исчерпывающую консультацию по товару. В магазине полный порядок, легко найти, то что нужно. Я была в отделении на Рязанском проспекте.
не заметила
Приятное впечатление от магазина.
Комментарии (0)
А
Артюхин Андрей
оценил 23.12.2014
Заказывал лестницу. Все быстро оформили. После заказа на сайте перезвонили и уточнили все детали в течении 10 минут. Сразу сказали, когда товар будет доставлен в магазин (практически на след.день). Как только привезли - сразу и позвонили, и прислали смс. В магазине очереди большой не наблюдалось- в течении 10-15 минут удалось получить все документы и товар.
Не выявлены
В след.раз закажу в этом магазине не задумываясь.
Комментарии (0)
М
Митюркина Мася
оценил 23.12.2014
Большой выбор продукции, очень хорошие цены
На сайте не нашла информацию о стоимости доставки товара. Об этом мне уже сообщил оператор, коорый позвонил. Это не удобно, т.к. доставка в 300 рублей имеет для людей значение.
Большой выбор продукции, очень хорошие цены
Комментарии (0)
С
Суслов Алексей
оценил 23.12.2014
Выбор и наличие товара. Приятная в общении менеджер
Звонок был сразу после размещения заказа, хотя указывал время звонка на следующий день.
Вообщем мне понравилось, покупал уровень, думаю буду приобретать еще то, что нужно, тем более идет ремонт дома.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2014
оперативность работы, цены недорогие
пока не заметил
нужного лобзика в магазине не оказалось, но продавцы сразу нашли схожую по характеристикам модель. Теперь являюсь обладателем макитки, хотя хотелось хитачи. Но работает превосходно. Ещё и пилки всегда в наличии есть. Тоесть все в одном месте.
Комментарии (0)
Г
Гринь Владимир
оценил 23.12.2014
Большой выбор товара и цен. СМС-информирование. Заказ прибыл даже раньше срока, и полностью соответствует описанию на сайте.
не обнаружил
Заказывал лобзик BOSCH PST 900 PEL. Номер заказа 1412-207402-16157. Радует тот факт что мой заказ не был отменен в следствии повышения цен и даже пришел раньше срока. Это говорит о том что магазин надежный и выполняет свои обязательства. Желаю дальнейшего развития!
Комментарии (0)
Р
Резватов сергей
оценил 23.12.2014
Не наблюдалось.
Нормальный магазин без лишней суеты, оплата, что за наличные - что по безналу.
Комментарии (0)
Н
Николай Равчук
оценил 23.12.2014
Огромный выбор инструментов. Грамотные продавцы помогли выбрать подходящую модель. Порадовали цены.
Отсутствуют
Покупал шуруповерт в магазине в Химках. Остался очень доволен, всем советую!
Комментарии (0)
yv
yv tol
оценил 22.12.2014
Комментарии (0)
bo
box0145
оценил 22.12.2014
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру