ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
В
Вшивкова Марина
оценил 29.01.2015
Точность сроков выполнения заказов,внимательность к покупателю, низкие цены,широкий ассортимент
нет
После создания заказа, в течение 5 минут позвонил и оператор и согласовал место и дату, когда возможно забрать заказ. Заказанный товар пришел точно в срок, как и говорилось, об этом меня уведомило смс-сообщение. Не первый раз заказываю здесь товар и еще ни разу не было сбоев.
Комментарии (0)
К
КККК АААА
оценил 29.01.2015
Удобно заказывать, приемлемые цены, большинство товаров в наличии, быстрое исполнение, отсутствие очередей.
Не обнаружил.
Заказывал картриджи для фильтров воды. Вечером заказал, на следующий день прислали смс о готовности. Отличный режим работы магазина. Забрал без очереди и проблем. Оплата тут же - никуда ходить не нужно.
Комментарии (0)
П
Парамонов Михаил
оценил 29.01.2015
Отличная цена, вежливые менеджеры, на пункт самовывоза товар доставили на следующий день.
Нет.
Приобретали Универсальный набор инструментов 128 предметов Berger BG BG128-1214.
Комментарии (0)
Г
Груздев Дмитрий
оценил 29.01.2015
Быстро, качественно, профессионально.
необнаружил
Спасибо! Приятно общаться с профессионалами. Интересующий меня товар дешевле не нашел
Комментарии (0)
А
Андреев Алексей
оценил 29.01.2015
Отличный магазин! Несколько раз для меня переделывали счет на оплату (просто у нас в организации были некие проблемы с оплатой), все мои 'капризы' выполнили на 100%.
Не очень удобный подъезд к пункту выдачи, дорога сильно разбита. Покупал тали ручные цепные!
Отличный магазин, есть все что нужно!
Комментарии (0)
М
Маккавеев Сергей
оценил 29.01.2015
Нормальные цены,вежливый персонал,быстрота обслуживания,хорошо оформлен сайт,удобно заказывать.
Не нашёл.
Первый раз заказывал в этом магазине,в принципе всё устроило,единственное,что огорчает,это мало пунктов выдачи,а так магазин отличный.
Комментарии (0)
М
Малышев Алексей
оценил 29.01.2015
Хороший магазин с приемлемыми ценами и очень широким ассортиментом инструмента.
Из-за большого количества товаров теснота в магазине и если много народа получает свои заказы, то менеджер просто физически не может помочь с консультациями по выбору нужного инструмента.
Очень большой выбор инструмента, быстро и хорошо реагируют менеджеры на телефоне, нормальная доставка до своих магазинов, в магазинах правда тесновато, доставку до объекта ремонта не заказывал - поэтому ничего про это сказать не могу, цены вполне нормальные: в принципе данная компания вполне заменяет сетевые гипермаркеты для строительства в плане подборки инструмента и расходников.
Комментарии (0)
К
Каримов Андрей
оценил 29.01.2015
Может так звёзды встали, но мне не удалось найти достоинств ни в чём. К сожалению.
В моём случае они изобилуют невероятно.
Может так звёзды встали, но мне не удалось найти достоинств ни в чём. К сожалению.
Комментарии (0)
wo
wondergarden
оценил 28.01.2015
Комментарии (0)
Ma
Maksimov Maksim
оценил 28.01.2015
Комментарии (0)
ol
olenkapg
оценил 28.01.2015
Комментарии (0)
ch
ch Sergey
оценил 28.01.2015
Комментарии (0)
La
Lavrov Sergey
оценил 28.01.2015
Комментарии (0)
ф
фролкин максим
оценил 28.01.2015
Привезли заказ на следующий день.
Мой номер телефона был с ошибкой. Соответственно никто мне не звонил. Звонил я сам, интересовался состоянием заказа и оставил второй контактный номер. Курьеру этот номер почему-то не передали. То, что ко мне едет заказ я вообще не знал. В итоге нам с курьером просто повезло, т.к. я выходил по делам из подъезда и он только подъехал.
Повнимательней надо быть менеджерам.
Комментарии (0)
Б
Бахтияр Пашаев
оценил 28.01.2015
Заказ обработали сразу же (воскресенье, поздно вечером), доставили в нужный магазин раньше срока, чему был приятно удивлен. Приветливый персонал как в головном офисе, так и в магазине (у метро Кожуховская). Получил заказ без всяких хлопот.
Нет
Добавить, пожалуй, нечего, можно только подчеркнуть - хороший магазин. Все бы так.
Комментарии (0)
О
Острянин Артемий
оценил 28.01.2015
Лучшая цена. Быстро - доставили на сл. день. Точные уведомления на телефон и почту. Быстро забрал.
не выявил
Заказывал 2 лампы светодиодные X-flash XF-BG-E27-9W-3K-220V 42876. Нареканий нет (лампа, она и в Африке лампа).
Комментарии (0)
Б
Буторин Максим
оценил 28.01.2015
В этот раз расторопность сотрудников порадовала.Сработали быстро.
Первый опыт был печальней.Год назад заказывал ручной пресс 3т. После недельных уточнений товара так и не оказалось в наличии.Было обидно и жаль потраченное время.
В этот раз заказ был намного скромнее, но товар(подвязочная проволочка) оказался именно в этом магазине.Менеджер отзвонился сразу, всё рассказал и назвал точную дату, когда можно будет забрать товар.Пришла смс, поехал забрал. Всё так как и должно быть.
Комментарии (0)
и
игорь суслов
оценил 28.01.2015
Быстро, понятно, чётко.
Не выявлено.
:Покупал автомобильный домкрат. Цена по сравнению с другими продавцами-наиболее приемлимая. Через 30 минут связался менеджер. Понято всё рассказали о товаре и когда можно забрать. В указанное время пришло сообщение, что всё готово. Забирал самовывозом. Место удобное. В магазине всё поверили, печать о гарантии, чек, документы-быстро, любезно. Буду пользоваться эти магазином . В общем-рекомендую.
Комментарии (0)
А
Анатолий Спирин
оценил 28.01.2015
Удобный и быстрый заказ.Все очень легко и просто.Большой выбор товара
Недостатков не замечено
Пришло раньше срока.Все упаковано.Заказ без предоплаты (очень удобно, т.к не всегда есть возможность положить на электронный кошелек).Большое спасибо за вашу работу!!!
Комментарии (0)
А
Артемка Вавилов
оценил 28.01.2015
Большой ассортимент и низкие цены
нет
Спасибо, все выполнили очень оперативно. Забирал самовывозом.
Комментарии (0)
К
Комаров Игорь
оценил 28.01.2015
Самовывоз недалеко от метро
Не замечены
Самовывоз недалеко от метро
Комментарии (0)
Ф
Флексико Супербак
оценил 28.01.2015
Отличный выбор,Большой ассортимент,Прекрасное обслуживание
Работаем с ними как юр лицо,уже пару лет,ни разу не подводили.В выборе магазина уверенна и Вам советую.
Комментарии (0)
Ч
Черняев Сергей
оценил 28.01.2015
Магазин достойный. Реагируют и отзваниваются почти сразу после заказа. Информируют о дате и сроках если чего нет. Цены хорошие. Инструмент тоже.
Нет
Заказывал бур Dewalt SDS-max DT9446. Бур сделан добротно и на вид очень качественный. На следующий день отдали монтажникам в работу, сказали что очень хорошо справляется с бетоном! Для этого и брали! Заказ 09849 от 20.01.2015г.
Комментарии (0)
В
Васькин Васек
оценил 28.01.2015
Все необходимые товары в одном месте, возможность самовывоза в сочетании с относительно близким расположением магазина от метро (г. Москва)
Не выявлено
Все необходимые товары в одном месте, возможность самовывоза в сочетании с относительно близким расположением магазина от метро (г. Москва)
Комментарии (0)
М
Мороз Александр
оценил 28.01.2015
Уведомления по почте, SMS, достачно большой ассортимент не только на инструмент, но и расходники. Выбор оплаты, доставка или самовывоз - все радости интернет покупок
пока нет
Заказал 'расходники'. Менеджер перезвонил в течении 10 мин, (товар в корзине был 'двух видов': 'на складе' и 'под заказ') весь товар подтвердили и уточнили время доставки (менеджер сам догадался, что это офис и предложил удобное время) . Через пару минут Я в личном кабинете оплатил картой. На завтра курьер перезвонил уточнить по времени и привез как положено, выдал по паспорту товар и доки... Итого: Потратил минимум времени и нервов (типа походов в магазины), да и денег немного сэкономил. Надеюсь и при будущих заказах всё будет также оперативно...
Комментарии (0)
С
СУРОВ НИКИТА
оценил 28.01.2015
Хорошая система смс оповещения,по доставке заказанного товара приходит отдельная детализированная смс,Доброжелательность персонала в магазине и,как я понял при очном заказе в магазине,сотрудников кол-центра.
На сайте в подробном описании товара не всегда отображена требуемая информация,при просмотре описания клеевых пистолетов (на клеевой пистолет оформлял заказ) не нашел габаритных размеров.
При удалённом оформлении заказа всё хорошо организованно,буду и в дальнейшем пользоваться услугами магазина ВсеИнструменты и другим советую
Комментарии (0)
kk
kk0tt
оценил 27.01.2015
Комментарии (0)
pa
pavel-mpak
оценил 27.01.2015
Комментарии (0)
Sm
Smirnov Vladimir
оценил 27.01.2015
Комментарии (0)
К
Какаяразница Максим
оценил 27.01.2015
четкое знание предмета, грамотные ответы на вопросы, вежливость, учтивость, уважение даже на этапе 'просто позвонил спросить', оперативно обработали заказ и назначили время доставки, доставка была именно в это время! Курьер - водитель также учтив, доброжелателен и вежлив. Без каких-либо ворчаний или дополнительных оплат помог поднять покупку домой. Искренне благодарен за приятную покупку!
По сравнению с другими магазинами цена была выше на 500 рублей, но за такой сервис и тысячи не жалко будет!
Заказал бетоносмеситель, менеджеры подробно ответили на вопросы, помогли определиться с объемом. Заказ был обработан и передан в доставку. Доставка аккуратная, в указанное время и доброжелательным водителем. Ему отдельное спасибо, что помог поднять эту бандуру домой, хотя мог и отказать... Не буду рекламировать марки и бренды, но разговаривал до этого с представителем производителя, так именно он мне рекомендовал обратиться в этот магазин. Так что выбор для меня был очевиден, где заказывать и брать. Спасибо!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру