ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
п
пицкалев константин
оценил 05.02.2015
широкий ассортимент цены адекватные квалифицированные продавцы
нет накопительных бонусов , мало акций, сроки доставки у конкурентов быстрее
широкий ассортимент цены адекватные квалифицированные продавцы
Комментарии (0)
М
Монич Сергей
оценил 05.02.2015
широкий ассортимент товаров, приятный в общении персонал, быстрая обработка заказа
пока не заметил, хотя нет, один можно отметить - нет возможности внести предоплату дистанционно (например, с помощью Webmoney, что для меня было бы очень удобно)
широкий ассортимент товаров, приятный в общении персонал, быстрая обработка заказа
Комментарии (0)
С
Сухарев Федор
оценил 05.02.2015
быстро, дешево, удобно, не ждать на выдаче - только оформил - уже вывезли
Схема проезда не сильно понятная, поподробнее бы хотелось . ТОлко одна фотка висит - и все ( Это склад в Балашихе), хотя на месте по стрелочкам все становится понятно.
Заказал по интернету - сразу товар в наличии - забирай хоть сейчас. Перезвонил менеджер - голосом уточнил все ли нормально. в течение 3-х дней не успел заехать. Пришла смс чтозаказ аннулирован. На следующий день собрался -таки получать заказ. Подумал что закажу заново. При новом заказе цена уже оказалась дороже на 200р. Позвонил в магазин. Менеджер Зеленцова ( спасибо!) оживиза заказ и цена осталась прежней . Мелочь, а приятно. Да и вообще - приятно. СПА_СИ_БО!
Комментарии (0)
К
Куцуров Саша
оценил 05.02.2015
Приятные цены, большой ассортимент товаров, умеренные сроки поставки, приятные и вежливые менеджеры.
Были небольшие заминки с информацией о статусе доставки товара (лично для меня не существенно, по телефону получил достоверную информацию)
Хороший магазин, рекомендую!
Комментарии (0)
В
Вихресов Андрей
оценил 05.02.2015
Магазин действительно лидер по электроинструментам, чтобы не искал, он почти всегда первый стоит, как по цене, так и по наличию товара.
Вот думаю, что было не так при покупке, да ничего в голову не приходит. Все нормально, не на что жаловаться.
Заказал шуруповерт, позвонили быстро, договорились о времени доставки, предварительно пришла смс с напоминанием, что мой заказ ....на сумму ....будет доставлен ....., и контакты курьера. Курьер приехал, проверили товар, поставили печать и все. Я вполне доволен.
Комментарии (0)
Т
Тюлина Алина
оценил 05.02.2015
большой ассортимент товара, приемлемые цены, быстрое перемещение между пунктами самовывоза
не обнаружено
будем продолжать работать
Комментарии (0)
Р
Ржанов Александр
оценил 05.02.2015
Оперативность обслуживания, низкие цены
Не видел
Купил по самой низкой цене маску сварщика хамелеон Redbo LYG4300. Пришла смска с номером 1501-200102-15897, потом перезвонили, через два часа забрал с магазина на Аминьевском. Всем доволен на 5.
Комментарии (0)
В
Вадим Лещанкин
оценил 05.02.2015
Недалеко от МКАД
не заметил,каких либо недостатков.
Покупал гаечный ключ.Магазин и само обслуживание мне понравилось.Всё нашли по базе,всё подробно разъяснили.
Комментарии (0)
Ш
Шепелев Александр
оценил 05.02.2015
Большой выбор, без предоплаты, хороший сервис, конкурентные цены.
Недостатков нет, если только недочеты: не на весь товар есть вся необходимая информация. Не хватает видео обзоров, мануалов и ссылок на производителей. Не очень интуитивный поиск, не все можно найти, хотя есть.
Магазин отличный, пользуюсь только им.
Комментарии (0)
О
Олейник Елена
оценил 05.02.2015
Быстро ответили на заказ. Всю информацию выслали смс.
Нет
Покупала дрель самовывозом. Продавцы приветливые. Все оформили быстро. предложили проверить. Обслуживанием и покупкой осталась довольна.
Комментарии (0)
gu
gus-pr
оценил 04.02.2015
Комментарии (0)
Al
Alex Alex
оценил 04.02.2015
Комментарии (0)
П
Пушкарев Дмитрий
оценил 04.02.2015
Большая номенклатура товаров, адекватные цены, грамотный персонал
неудобное расположение (имхо), срок доставки
Большая номенклатура товаров, адекватные цены, грамотный персонал
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.02.2015
Пунктуально и точно исполнили заказ
Не найдено
Оставил заказ, причем ранее заказывал такую же позицию, но не смог забрать. Магазин выполнил на следующий день, курьерская служба предварительно созвонилась и согласовала время прибытия, что редкость для сегодняшних интернет магазинов.
Комментарии (0)
Ч
Червоткина Лена
оценил 04.02.2015
Я в интернет-магазине ' Все Инструменты.ру' заказывала сварочный аппарат. Оставила предоплату, привезли мне раньше срока, пришла смс о поступлении товара, пришла получать очень вежливый молодой человек мне все оформил, помог распечатать коробку, проверили, заполниели гарантийный талон и после всего еще помог мне донести до машины. Вот это сервис.....
Мне очень понравился магазин тем что очень хорошие цены предлагают, сроки доставки вообще отличные, и обслуживание персонала очень вежливое и приятное... Пусть работают и дальше так....
Комментарии (0)
М
Мореходов Юрий
оценил 04.02.2015
Оперативность, качество, цены.
Не заметил
Оперативность, качество, цены.
Комментарии (0)
С
Сергей Меркулов
оценил 04.02.2015
Удобный сайт,легко найти то,что нужно,легко заказать,а потом удобно проверять продвижение товара.Оератоы и менеджеры отлично выполняют свои обязоности!
Не всегда полное описание товара.
Хороший-удобный магазин. Достака товара на 5+(бывает и раньше срока)!Пользуюсь не первый раз,всё устраивает!!!
Комментарии (0)
Ю
Юрий Касаткин
оценил 04.02.2015
Выбор, цены. Приличные менеджеры.
Многие товары, во всяком случае так написано на сайте, доставляются до магазина-пункта выдачи неделю с момента заказа. Т.е. не всегда можно совершить покупку быстро.
В целом порадовала политика цен. Заказ делал по сайту ночью. В этот же день отзвонился менеджер и в этот же день забрал. Но этот товар был в наличие в нужном магазине. А так - неделя.
Комментарии (0)
А
Анатолий Гадуш
оценил 04.02.2015
Простой и удобный интернет сайт. Нашли всё что было нужно для компании.
не нашли
Всё пришло во время, каждый раз менеджеры отзванивались по прибытию товара. Дружелюбный коллектив магазина в г. Челябинске ул. Овчинникова 25
Комментарии (0)
М
Марина Марина
оценил 04.02.2015
Хороший магазин, приемлемые цены, большой ассортимент, есть из чего выбрать. Совершаем покупки здесь уже не первый раз.
Нет.
Магазин нас устраивает полностью.
Комментарии (0)
Т
Трясцин Сергей
оценил 04.02.2015
Большой выбор инструментов, удобный, понятный, много информации по выбору инструмента на сайте. Оперативное сопровождение заказа, доставка в срок.
нет.
Посоветовали заказать у Вас инструмент, заказали и остались довольны сервисом. Спасибо за работу.
Комментарии (0)
Т
Тимошенко Андрей
оценил 04.02.2015
нашел то что искал по более низкой цене
скорость доставки до точки самовывоза очень медленная (от Москвы до г. Орла - 8 дней, пешком что-ли?)
В целом неплохой магазин. Заказывал первый раз.
Комментарии (0)
Т
Трясоумов Юрий
оценил 04.02.2015
Большой ассортимент товаров,доступные цены,хорошее качество обслуживание
Место выдачи на Памирской неудобный подъезд
Большой ассортимент товаров,доступные цены,хорошее качество обслуживание
Комментарии (0)
Sp
SpinogryZzzz SpinogryZzzz
оценил 03.02.2015
Комментарии (0)
sh
shk4155
оценил 03.02.2015
Комментарии (0)
Б
Буркин Глеб
оценил 03.02.2015
большой выбор, все виды инструментов, в этом же здании куча других строительных магазинов
не очень близко от метро, дорого
большой выбор, все виды инструментов, в этом же здании куча других строительных магазинов
Комментарии (0)
П
Поликарпова Елена
оценил 03.02.2015
Хороший магазин! Главное для меня в интернет-магазинах, что оплата по факту получения товара
Я заказала 15.01.15 антистеплер для мебельных скоб обещали примерно 27.01 прислать, но пришел инстр. 29.01. 2 дня для меня не кретично было. Пришла получать товар встретили вежливые продавцы, без очереди, быстро, удобно. Я довольна! Спасибо!
Комментарии (0)
Г
Гавриченко Евгений
оценил 03.02.2015
Отличный магазин! Все пришло быстро!
Нет!
Отличный магазин! Все пришло быстро!
Комментарии (0)
А
Аввакумов Ярослав
оценил 03.02.2015
Доброжелательный интерфейс Инет-магазина, широкий выбор, подробное описание товаров, возможность оплаты по безналу, быстрое выставление счета, сообщение о готовности заказа к отгрузке, наличие пунктов самовывоза, адекватные цены.
Немного жаль, что мы можем удовлетворить не все свои потребности с помощью этого магазина..
Работаю в небольшой компании в подмосковье, при возникновении потребности в инструменте или комплектующих обращаюсь, в первую очередь, именно во 'Все инструменты'. Без чудес и неожиданностей - выбрал необходимое, заказал, оплатил счет, дождался сообщения о готовности заказа, приехал и забрал. Может так и надо работать?
Комментарии (0)
В
Вдовин Сергей
оценил 03.02.2015
Ассортимент товара, скорость доставки, коммуникабельность персонала.
Пока не обнаружено
Хороший интерент-магазин, буду по возможности заказывать у них и дальше.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру