ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
С
Самсонов Михаил
оценил 09.02.2015
Большой выбор товара и привлекательные цены. Воспользовался услугой магазина впервые. Заказал щетку, аксессуар к мойке высокого давления. После заказа по интернету через несколько минут перезвонила вежливый менеджер и подтвердила прием заказа, позже пришла СМСка на телефон. Удивило большое количество пунктов выдачи. Заказ сделал в Ростове на Дону на работе, а получил в Новочеркасске, в провинциальном городке. Когда пришел товар, оповестили СМСкой. Забирал товар самовывозом.
Приехал за товаром в воскресенье, менеджер сказал, что вообще то по воскресеньям они товар не выдают, и он не может провести товар через кассу, но в итоге товар выдал, распечатав накладную без чека. Мое мнение, на выходных выдача нужна, т.к. в рабочие дни некогда порой вечером ехать за товаром и я специально ждал выходной.
Большой выбор товара и привлекательные цены. Воспользовался услугой магазина впервые. Заказал щетку, аксессуар к мойке высокого давления. После заказа по интернету через несколько минут перезвонила вежливый менеджер и подтвердила прием заказа, позже пришла СМСка на телефон. Удивило большое количество пунктов выдачи. Заказ сделал в Ростове на Дону на работе, а получил в Новочеркасске, в провинциальном городке. Когда пришел товар, оповестили СМСкой. Забирал товар самовывозом.
Комментарии (0)
ц
цыганов максим
оценил 08.02.2015
все супер, все четко
не довелось столкнуться
.порадовала цена, огромный ассортимент, и вежливый персонал по телефону. заказывал два раза -все привезли в срок(хоть и небыло в наличии) и по цене на момент заказа хотя за время доставки 2 недели цена на него поднялась. буду заказывать еще! 89043355103
Комментарии (0)
na
na na
оценил 07.02.2015
Комментарии (0)
mo
more-02
оценил 07.02.2015
Комментарии (0)
К
Корсунский Валерий
оценил 07.02.2015
Обширный ассортимент товара от электроинструмента до расходки к нему, наличие комментов к товару-возможность оценить качество и работу товара, удобное расположение пункта выдачи товара.
В последнее время снижается ассортимент товара и увеличиваются цены на него, не представлены фирмы, изготавливающие товар для профессионального использования.
Обширный ассортимент товара от электроинструмента до расходки к нему, наличие комментов к товару-возможность оценить качество и работу товара, удобное расположение пункта выдачи товара.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.02.2015
легко и быстро заказал
плохое оповещение
легко и быстро заказал
Комментарии (0)
Ц
Цветов Алексей
оценил 07.02.2015
Отличный магазин и сервис, реально очень приятно было работать с ними, ну и главное самые низкие цены по Екатеринбургу
пока не обнаружил
я считаю что мне просто повезло что нашел для себя такой магазин, огромный выбор инструмента и самое главное это реальные цены, обязательно еще буду к ним обращаться, купил для ребенка лыжи по очень смешной цене, хотя в детском мире они в 2 раза дороже были, я доволен, ребенок счастлив)))
Комментарии (0)
ю
юрий Маткурбанов
оценил 07.02.2015
Есть всё для сада и дачи. Рядом с домом-супер!
Комплектация по самовывозу хромает. Сроки.
Компанию знаю давно- ещё со стадии открытия, проводили Спонсорскую презентацию у на на форуме Юбилее Forumhouse.ru ВСё класс ребята. Делай те быстрее уж корточки скидочные или накопительные.1
Комментарии (0)
Б
Богачёв Виктор
оценил 07.02.2015
Быстрое реагирование на заказ, быстрая доставка, качественная вещь.
необнаружено
прекрасный магазин
Комментарии (0)
Ш
Шестаков Андрей
оценил 07.02.2015
Удобный выбор, быстро привезли на точку после оплаты. сам забрал. В целом очень неплохо все организовано
пока не обнаружил
Я бы внес более четкое разграничение для юр. лиц и физ. лиц или накопительную систему с понятной дисконтной системой. от полтинника не так часто берут ни физ лица ни юр лица, поэтому эта планка в большем количестве случаев недостижима.
Комментарии (0)
Ш
Шураков Станислав
оценил 07.02.2015
Ассортимент, цены
Сервис есть, но нет радости в глазах у персонала))) повысьте всем зарплату))
А так всё на хорошем уровне.
Комментарии (0)
Р
Романова Валентина
оценил 07.02.2015
Быстро и оперативно)
Быстро и оперативно)
Комментарии (0)
de
deathlystill
оценил 06.02.2015
Комментарии (0)
za
zaytsev mihail
оценил 06.02.2015
Комментарии (0)
Am
Amfiteatrov
оценил 06.02.2015
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.02.2015
Сделал заказ через сайт, оплатил через qiwi кошелек. Когда пришел забрать товар сказали, что товар не оплачен. Есть чек подтверждающий что деньги перешли к ним. А сами отрицают это
Комментарии (0)
К
Косыгин Виктор
оценил 06.02.2015
Доступные цены, быстрая доставка,отзывчивый персонал.
Пока нет, для меня единственно что плохо так это удаление от дома.
В пункт самовывоза привезли гораздо раньше обговоренного срока,Получала заказ жена,все проверили,объяснили вежливо и доходчиво.Качество отличное.
Комментарии (0)
О
Орлов Дмитрий
оценил 06.02.2015
Быстро, точно, без проблем.
Далеко от метро расположены магазины
Быстро, точно, без проблем.
Комментарии (0)
Х
Хайдаров Ян
оценил 06.02.2015
Все просто и понятно.
Нет
Цена ,производитель, нашел только здесь. Пришлось подождать, но было не принципиально, привезли в срок.
Комментарии (0)
А
Андрей Серебряков
оценил 06.02.2015
Хорошая цена. Для меня удобно, что магазин не далеко от дома.
Нет.
Хороший магазин, продавец грамотный все объяснил показал, быстро и доходчиво...5+
Комментарии (0)
П
Позинский Антон
оценил 06.02.2015
Большой выбор. Оперативность. Адекватные цены. Выполнение сроков.
В других интернет магазинах не нашел h правило. В данном магазине нашел и заказал. Всегда можно почитать отзывы и на их основании выбрать достойный инструмент.
Комментарии (0)
П
ПРОКРЕПЕЖ ПРОКРЕПЕЖ
оценил 06.02.2015
Оперативность работы, качество обслуживания.
не удобное место магазина (пункта выдачи)
Оперативность работы, качество обслуживания.
Комментарии (0)
ц
целовальникова ирина
оценил 06.02.2015
Привезли заказ в назначенный день, прислали смс, еще и позвонили уточнили, дошла смс или нет.
нет
Магазин отличный, буду пользоваться им и дальше. Всем советую, продавцы тоже приятные, вежливые.
Комментарии (0)
Ч
Чемакина Яна
оценил 06.02.2015
Быстро перезвонили после создания заказа, быстро доставили в магазин.
Нет
сделала заказ на сайте, так как магазин находится недалеко от моего дома, я выбрала самовывоз. сразу же перезвонил менеджер, сказал, что сейчас товар в магазине отсутствует, но завтра же его туда доставят. Так и вышло-пришла на след. день, оплатила и получила свой заказ! Спасибо!
Комментарии (0)
Ч
Чернышев Максим
оценил 06.02.2015
просто и качественно, информирование по СМС, заказ делают без предоплаты.
сайт тупит, при оформление заказа не давал нажать кнопку далее, пол часа промучился.
сделал два заказа, привезли в указанный срок.
Комментарии (0)
б
бразгина ольга
оценил 06.02.2015
Удобный выбор по сайту, вежливый персонал.
Не уведомили о задержке доставки.
Сделала заказ. На следующий день со мной связался сотрудник интернет-магазина, сказал, что заказ будет доставлен в течении двух недель, и 29 января, утром, я могу забрать его в пункте самовывоза нашего города. Но в назначенный срок он не пришел. Честно говоря, была расстроена, так как это был подарок ко дню рождения. Оставила отзыв. Мне сразу же перезвонили и извинились, что так нехорошо получилось. В сжатые сроки мой заказ был доставлен, мне позвонили, еще раз извинились, и за причиненные неудобства сделали хорошую скидку. Было очень приятно, что за состоянием сайта следят, идут на контакт и умеют быстро реагировать в доброжелательной форме. Сразу видно, что люди работают. Думаю, мой заказ был не последний!
Комментарии (0)
av
avm avm
оценил 05.02.2015
Комментарии (0)
И
Иванович Станислав
оценил 05.02.2015
Простота заказа, удобное расположение центра выдачи товара.
Заказ пришел с опозданием на сутки, не заполняют гарантийный талон (только печать магазина и номер талона) хотя я и был единственным клиентом в тот промежуток времени.
В целом, всё ровно: по какой цене заказывал по той и получил. Привязка к доллару инструмента увеличила стоимость оного на 1829 р. Покупал за 9471 руб. пока шла посыль-цена поднялась до 11300руб.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.02.2015
Понравилось оперативное, клиентоориентированное обслуживание. Порадовало, что доставка возможна в том числе и в вечернее время (после 20.00)
Хотелось бы обратить внимание, на сайте не ко всем товарам есть подробное описание товара, а такая информация нужна, чтобы не тратить время на 'вопрос-ответ' или на ее поиски в интернете
Заказ оформляла на сайте поздно вечером, на утро следующего дня со мной связался менеджер, уточнил условия доставки. Вечером этого дня заказ уже был дома
Комментарии (0)
Б
Болгарин Андрей
оценил 05.02.2015
Большой выбор инструмента, нет предоплаты в определенных границах, удобное место для получения товара
Заказывал электрический триммер Patriot ЕТ 1255 + нож. Товар пришел вскрытый и в очень запыленном виде. Невозможно было на месте оценить комплектность. Инструмент покупал для подарка. Но от такого подарка пришлось отказаться. Возможно, что товар пришел с витрины.
Большой выбор инструмента, нет предоплаты в определенных границах, удобное место для получения товара
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру