ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Ш
Шипилова Анна
оценил 18.02.2015
Широкий ассортимент, удобный сайт, хорошая цена, возможность расплатиться картой, много пунктов самовывоза по Москве, оперативная работа менеджеров, в магазин всегда легко дозвониться и выяснить все вопросы.
не обнаружил
Широкий ассортимент, удобный сайт, хорошая цена, возможность расплатиться картой, много пунктов самовывоза по Москве, оперативная работа менеджеров, в магазин всегда легко дозвониться и выяснить все вопросы.
Комментарии (0)
И
Ирина Крюкова
оценил 18.02.2015
Очень вежливый персонал, начиная от оператора принимающего заказ до курьера. Привезли быстро, очень оперативная работа.
Нет
Информируют по телефону, смс, почте. Очень удобно отслеживать свой заказ.
Комментарии (0)
Б
Безруков Станислав
оценил 18.02.2015
Привезли на следующий день.
Заказ №242517. Заказывал сразу через Yandex. Заказал дрель-шуруповерт Ryobi RCD18021L ONE+. Почти сразу перезвонили подтвердили заказ, курьер позвонил оговорил интервал. К чеку был прикреплен заполненный гарантийный талон
Комментарии (0)
Л
Любовь Зуева
оценил 18.02.2015
Быстро, оперативно , вежливо.
Впервые воспользовался услугами Вашего интернет магазина.Заказал уровень KAPRO Genesis. Вскоре после заказа со мной связался менеджер , уточнил заказ, назвал сроки доставки и место получения. В назначенный день поступил звонок из магазина . К сожалению я не успел ко времени закрытия магазина , опоздал на 10 минут. Но к моему счастью , там оставался сотрудник компании. На мою просьбу выдать товар , он ответил положительно . Спасибо ему ещё раз за это, так как мне не пришлось ехать в другой день. Планирую и в следующий раз воспользоваться услугами Вашего интернет магазина.
Комментарии (0)
Б
Бондарева Ольга
оценил 18.02.2015
Курьер за 1 час позвонил и уточнил время доставки. На месте был вовремя. Спасибо за оперативность.
Нет
Заказала увлажнитель. Перезвонили через час и даже предложили доставку на тот же день, . Все документы/чеки на месте.
Комментарии (0)
П
Подольский Максим
оценил 18.02.2015
за неделю без моих лишних движений товар пришел в магазин недалеко от моего офиса, поехал забрал.
да вроде все ок)
цены не маленькие, однако если нужно в небольшом количестве явно выгоднее, чем ждать от производителя или официалов по РФ. Заказ 1502-200402-05076
Комментарии (0)
П
Пеночкин Евгений
оценил 17.02.2015
Обслуживание клиентов,оперативная обработка заказа,большой ассортимент.
не обнаружил
Не первый раз заказываю в этом магазине инструмент. Простота заказа на сайте, менеджер перезванивает сразу. Что не менее важно,большой ассортимент инструмента.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.02.2015
Быстро связались, проконсультировался , заказал. Вовремя забрать не получилось, позвонил , вошли в положение продлили на неделю. Вообщем впечатления положительные. По цене все устроило. Заказ 1501-200102-01122.
С небольшим опозданием открылась точка выдачи.
Быстро связались, проконсультировался , заказал. Вовремя забрать не получилось, позвонил , вошли в положение продлили на неделю. Вообщем впечатления положительные. По цене все устроило. Заказ 1501-200102-01122.
Комментарии (0)
Ф
Федосов Вадим
оценил 17.02.2015
Оставил заявку на одном из сайтов , мне так и не перезвонили.. только на сл день и то сказать что нет в наличие. Обратился суда утром , даже не пришлось ждать , быстро, одекватно , уважительно приняли заказ! При этом доставили в этот же день! Уважение.
Коробка порванная какаято) Но не суть , единственный косяк что не я принимал заказ и гарантийный талон не заполнили.
Оставил заявку на одном из сайтов , мне так и не перезвонили.. только на сл день и то сказать что нет в наличие. Обратился суда утром , даже не пришлось ждать , быстро, одекватно , уважительно приняли заказ! При этом доставили в этот же день! Уважение.
Комментарии (0)
С
Серегин Сергей
оценил 17.02.2015
Очень быстрая доставка до пункта самовывоза.
Не совсем удобное расположение пункта выдачи, для тех кто не на машине.
Очень быстрая доставка до пункта самовывоза.
Комментарии (0)
А
Алексей Брюнин
оценил 17.02.2015
Быстро,вежливо,надежно,рядом.
Не выявлено
Покупал паяльник Dremel ( Заказ № 1502-200102-10858 ) . Сделал заявку ночью,с утра позвонил вежливый менеджер,рассказал подробности о доставке и о выбранном товаре.Во время звонка находился в пешей доступности от их склада,заехал сам.В кассе очередей нет,на выдачи тоже.Вся покупка составила 5 минут.Доволен!
Комментарии (0)
Р
Ринат Синдикаев
оценил 17.02.2015
Быстрая доставка, на 3 дня раньше указанного срока.
В целом все хорошо
Быстрая доставка, на 3 дня раньше указанного срока.
Комментарии (0)
М
Моисеев Станислав
оценил 17.02.2015
Быстро,оперативно,удобно,недорого.
все понравилось
Думал что будет обслуживание хуже,т.к. были казусы с другими магазинами,но оказалось все хорошо.,перезвонили,смс,письмо на почту.
Комментарии (0)
А
Абовян Саркис
оценил 17.02.2015
Нет никаких!!!
Оплатили счет который два дня назад нам выставили товар не отдают
Нет никаких!!!
Комментарии (0)
Un
Undone Come
оценил 16.02.2015
Комментарии (0)
К
Корчагина Антонина
оценил 16.02.2015
Приобрела для дачи триммер и сопутствующие товары. Понравился большой ассортимент и наличие расходных материалов в одном месте. Цена была зафиксирована на момент оформления заказа, тогда как к моменту его получения стоимость товаров повысилась на 30%.
Заказ был сделан 22.12.14, поступил в магазин он только 12.02.15. Хорошо еще, что приобретала не к определенной дате, но все же пришлось поволноваться, т.к.цены менялись каждый день.
Хотелось бы,чтобы в случае непредвиденной задержки заказа, магазин извещал покупателя о причинах и сроках доставки. А так, в условиях полной неопределенности, мне самой пришлось несколько раз связываться с менеджером.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.02.2015
Большой выбор товаров
Не обнаружено
Дефицитные товары бывает сложно найти в нужном количестве, а в интернет-магазине большой выбор товаров доступных для заказа, поэтому нет необходимости ездить на рынок и заниматься их поиском.
Комментарии (0)
Ю
Юлия Андриевских
оценил 16.02.2015
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, быстрая доставка из других городов РФ.
Нет
9 февраля заказала радиаторы. Было уже поздно, поэтому менеджер перезвонил мне на следующий день. Вежливо сообщил, что заказ будет доставлен 17 февраля. Но уже 15 февраля мне пришла смс, что заказ доставлен и его можно забрать! Сегодня муж съездил за заказом в ТД 'Тёма'. Его быстро обслужили.
Комментарии (0)
р
рыжков андрей
оценил 16.02.2015
доставка очень порадовала да и цены нормальные
доставка очень порадовала да и цены нормальные
Комментарии (0)
Г
Головицкий Виктор
оценил 16.02.2015
Купил недавно дальнометр condtrol mettro 100. Быстро, точно, по приемлемой цене.Вежливый персонал. Широкий ассортимент инструментов.
Пока не нашел.
Надеюсь дальше будет также.
Комментарии (0)
a.
a.d.m.i.n.pas
оценил 15.02.2015
Комментарии (0)
с
саранча олег
оценил 15.02.2015
быстрая доставка качественный товар
недостатков нету
быстрая доставка качественный товар
Комментарии (0)
К
Кузнецов Дмитрий
оценил 15.02.2015
Обслуживание быстрое, корректное, вежливое.
Далековат офис для самовывоза, я из пригорода.
40 кг. плиткорез помогли донести до машины и погрузить в нее. Мелочь-а приятно.
Комментарии (0)
С
Соловьёв Денис
оценил 15.02.2015
В первый раз воспользовался этим интернет-магазином. Заказал кабелеискатель Fluke 2042. Порадовали вежливость персонала и быстрота доставки.
Пока не нашёл.
Воспользуюсь этим магазином в следующий раз снова.
Комментарии (0)
И
Ионов Олег
оценил 15.02.2015
Заказал лодку.Мне понравилась.Доставили в срок.
Заказал лодку.Мне понравилась.Доставили в срок.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.02.2015
оперативность, приемлемые цены, высокоинформативное сопровождение заказа
оперативность, приемлемые цены, высокоинформативное сопровождение заказа
Комментарии (0)
С
Сенюгин Александр
оценил 14.02.2015
Очень большое разнообразие товаров на сайте, вполне приемлемые цены, высокая оперативность доставки
отсутствуют
Очень понравилось что оповещение о доставке товара осуществляется смс.
Комментарии (0)
А
Александр Бредихин
оценил 14.02.2015
Большой ассортимент, удобная навигация по сайту, есть отзывы реальных покупателей о том или ином инструменте прямо на сайте. При заказе дату поставки называют, можно прикинуть и заранее рассчитывать на определенное число. Если что-то не понравилось, то даже при получении заказа можно от него целиком или частично отказаться и не каких штрафных санкций. Вообщем я очень доволен.
Не очень информативные и четкие фотографии.
Да вообщем-то все предельно просто, заказал много различного ручного инструмента, отзвонились через 20 минут, все детали объяснили, через неделю пришла смс о том, что заказ можно забрать. Приехал, осмотрел, все понравилось кроме топора (не заточенный) все забрал, от топора отказался. Я полностью доволен учитывая что выбирал все по картинкам интуитивно.
Комментарии (0)
Ж
Жулид Константин
оценил 14.02.2015
Стоимость товара значительно ниже , чем в других магазинах.Заказывал эпектрический степлер(заказ №1502-200102-06169). Оперативность.Менеджер позвонил в течние получаса после заказа товара по интернету.Доставка произведена точно в срок.
Не обнаружено
В дальнейшем ,думаю, буду приобретать товары в данном магазине.
Комментарии (0)
А
Андреев Александр
оценил 14.02.2015
отличный магазин Способ покупки: самовывоз
Небыло упаковки. Для меня это не кретично
Пкупал Складное кресло Кемпинг XYC 025 1 493 руб. лучшая цена в городе. Приятный в общении менеджер предложил опробовать товар . Спросил есть ли замечания.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру