ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Карпов Дмитрий
оценил 01.03.2015
Быстро и вежливо подтвердили заказ
Получал заказ по адресу: ул. Памирская, д. 11к. Сначало ехал по тексту 'Как добраться' (С верхней части города, Щербинки), немного заблудился. По мне так более удобнее было бы сделать небольшую схемку с расположениями зданий и маршрутом движения по территории завода.
Быстро и вежливо подтвердили заказ
Комментарии (0)
А
Анисимов Алексей
оценил 01.03.2015
Да собственно все понравилось
после заказа Аккумуляторный пылесос Makita 4076 позвонила вежливая девушка, оговорили время заказа, подтверждение пришло на почту сразу, на сайте отслеживать заказ просто! Доставка пунктуальна, в срок и вовремя, предварительный прозвон с предупреждением. Курьер спокоен и уважителен. Гарантия есть, документы на русском, все ОК
Комментарии (0)
М
Мельчугов Александр
оценил 28.02.2015
ничего выдающегося, сайт и оффлайн магазин (Ижевск) удобные, радует что не нужно регистрироваться для покупки
в целом покупкой доволен, гарантийный талон заполнили, это хорошо, обычно продавцы говорят, что чека достаточно, обманывают.
Комментарии (0)
Я
Яковлев Валентин
оценил 28.02.2015
Большой выбор товара.Приемлемые цены. Вежливая менеджер.
Недостатков пока не нашел.
Буду пользоваться услугами этого магазина и в дальнейшем.
Комментарии (0)
К
Канищев Геннадий
оценил 28.02.2015
Вечером сделал заказ самовывозом, тутже перезвонили ,сказали можно забрать завтра в10.00.Утром поехал забрал заказ без проблем.
Нет
Отличный магазин, хорошие сотрудники, низкие цены.Всем рекомендую.
Комментарии (0)
Н
Николаев Александр
оценил 28.02.2015
1. Ассортимент гораздо шире, а цены ниже наших городских (не намного, но всё же...), 2. Точка доставки рядом с домом, 3. Внимательный персонал
Ещё не увидел
Несколько раз заходил в магазин - присматривался, общался с персоналом, потом решил-таки сделать заказ, и остался доволен. Заказ дошёл за 12 дней и бесплатно, для сравнения - из Ростова (другая фирма - SL) за 3 дня и 140 руб.
Комментарии (0)
Ч
Черепанова Анастасия
оценил 28.02.2015
Большой ассортимент товаров. Товар привезли в срок. Понравилась работа менеджеров, оповестили о том, что заказ принят и позвонили, когда товар оказался на месте. Вежливый персонал в пункте самовывоза. Показали состояние товара и упаковали.
Неудобно то, что в Саратове всего один пункт, где можно забрать товар. В остальном никаких нареканий нет.
Большой ассортимент товаров. Товар привезли в срок. Понравилась работа менеджеров, оповестили о том, что заказ принят и позвонили, когда товар оказался на месте. Вежливый персонал в пункте самовывоза. Показали состояние товара и упаковали.
Комментарии (0)
к
каныгин александр
оценил 28.02.2015
широкий выбор товаров .быстрая доставка.
нет
планирую и в будущем здесь приобретать инструмент.
Комментарии (0)
И
Иванов Эдуард
оценил 28.02.2015
Все заказы выполняются точно в срок
Все заказы выполняются точно в срок
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.02.2015
Скорость исполнения заказа, исполнение заказа без предварительной оплаты. Информация о товаре представлена хорошо.
Пока нет.
Выбирали водонагреватель в магазинах города, но в наличии и по адекватной стоимости, выбор был скудный. В итоге, заказали через интернет, забрали самовывозом через несколько дней. Посмотрим в дальнейшем на работу прибора, надеюсь, при возникновении неполадок (тьфу-тьфу), магазин сработает так же четко.
Комментарии (0)
к
кузнецов александр
оценил 28.02.2015
Большой выбор инструмента, нормальная цена, оперативность при доставке.
Нельзя оплачивать картами банка. Не достаточно полное описание инструмента.
Большой выбор инструмента, нормальная цена, оперативность при доставке.
Комментарии (0)
я
яков есипов
оценил 28.02.2015
большой выбор по какой цене товар заказали по той же доставили хотя цена в магазине уже была намного выше . будем заказывать в дальнейшем .
когда пришёл товар не позвонили ни смс пришлось самим позвонить в магазин .
большой выбор по какой цене товар заказали по той же доставили хотя цена в магазине уже была намного выше . будем заказывать в дальнейшем .
Комментарии (0)
Д
Дрокин Сергей
оценил 27.02.2015
Возможности оценить достоинства, нет.
Назначен большой срок доставки, но и он не выполняется
Назначенный оператором при заказе, срок доставки, прошёл. Никто не звонит. Статус заказа в личном кабинете, не меняется. Менеджер продолжает подбирать, 11 сутки, товар.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.02.2015
быстрая доставка ,постоянная связь по доставки четко указан адрес
нет
замечаний нет
Комментарии (0)
Т
Трофимова Анна
оценил 27.02.2015
широкий ассортимент, адекватные цены, удобное расположение пункта самовывоза.
работа менеджера
менеджер позвонил мне во время моего телефонного разговора и больше не перезвонил,сославшись,что до меня не дозвониться!
Комментарии (0)
Т
Токарев Иван
оценил 27.02.2015
Огромный выбор инструмента и расходных материалов любых марок, своевременная доставка, если не получается в срок то предупредят или предложат аналог
неудобное место положение магазина в Челябинске, откройте еще 1 точку выдачи
брал много раз инструменты и расходники, все устраивает, цена адекватная
Комментарии (0)
Ч
Чугунов Юрий
оценил 27.02.2015
Заказ делать удобно, информация о товаре полная. Мой заказ выполнили в срок, получил без проблем.
Нет
Впечатления о магазине хорошие. Обслуживание после заказа и при получении безукоризненное
Комментарии (0)
г
григорчук татьяна
оценил 27.02.2015
Быстро, информационно точно
нет
компетентные и вежливые сотрудники
Комментарии (0)
З
Закурдаев Алексей
оценил 27.02.2015
Большой выбор товаров. Цены ниже, чем в других магазинах.
нет
Покупаю не в первый раз. Каждый раз остаюсь доволен. Работают оперативно. Менеджеры отзваниваются в день заказа. Сам заказ был готов на следующий день.
Комментарии (0)
К
Кожемяченко Евгений
оценил 27.02.2015
Нет
Понравилось всё!от заказа в интернете и до получения товара! менеджер связался,всё подробно рассказал...о прибытии товара пришло смс-оповешение,в магазине приятно приняли ...
Комментарии (0)
Г
Грановский Влад
оценил 27.02.2015
Обманула девушка из кол центра
Обманула девушка из кол центра
Комментарии (0)
Ц
Циканин Сергей
оценил 27.02.2015
Понравилось как прконсультировали по товару, к тому же дополнительно хотел узнать про фрезерный стол, консультант не растерялся, попросил подаждать несколько минут, после расказал мне все про них, и предложил варианты, хотя товар мало востребован, и знають про него консультант не обязан. Доставили как я сказал, точно день и час, хотя в некотрых конторах навязывают свои сроки
Понравилось как прконсультировали по товару, к тому же дополнительно хотел узнать про фрезерный стол, консультант не растерялся, попросил подаждать несколько минут, после расказал мне все про них, и предложил варианты, хотя товар мало востребован, и знають про него консультант не обязан. Доставили как я сказал, точно день и час, хотя в некотрых конторах навязывают свои сроки
Комментарии (0)
С
Станислав Рулик
оценил 27.02.2015
Был приятно удивлён теплым отношением к клиентам, приветливостью и вежливостью и конечно же к плюсам можно отнести ассортимент и низкую цену. Нашел именно то, что искал
ооочень маленькое помещение, как-то не комфортно чувствуешь себя, везде коробки коробки, но это думаю вопрос времени, рано или поздно расширится придется...и не сразу нашел Вас висит баннер Суши, издали увидел и не стал заходить в Суши, т.к. не увидел маленькую вывеску 'Все инструменты'
В целом положительные впечатления, оценка 5 за отношение к клиентам!!!
Комментарии (0)
С
Сергей Говорухин
оценил 27.02.2015
Хороший ассортимент, удобный интерфейс. Цены одни из самых низких.
Бывают приятные подарки в виде перчаток.
Комментарии (0)
su
suneky
оценил 26.02.2015
Комментарии (0)
Se
Serious Sam
оценил 26.02.2015
Комментарии (0)
le
lelik lelikovich
оценил 26.02.2015
Комментарии (0)
С
Семочкин Николай
оценил 26.02.2015
Качество обслуживания персоналом, а именно менеджерами магазина на шоссе Энтузиастов. Большое спасибо Устименко Алексею за качество оказанных услуг. Заказ - 1502-200102-17451
Качество обслуживания операторами кассового отдела. Оператор,к сожалению не запомнил фамилию, не уважительно ведет себя с клиентами.
Магазин отличный, качество товара и цена достойные.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Емелин
оценил 26.02.2015
претензий нет
заказ №: 1502-224202-10661
Комментарии (0)
К
Казанцева Екатерина
оценил 26.02.2015
Приятные цены, удобный сайт, адекватное общение с персоналом.
-
Отправила заказ поздно вечером, на следующий день, как и было обещано, мне позвонил менеджер, согласовал заказ, и дату доставки. Было приятно, что реальная дата доставки оказалась раньше чем та, что была заявлена при оформлении заказа. Смс рассылка с номером заказа и суммой тоже очень кстати пришлась. В назначенный день курьер по предварительной договоренности все привез. Сказали про то, как я смогу вернуть товар, в случае его неисправности. Часто это бывает проблема. Никаких нареканий к магазину нет, буду и дальше заказывать, если что-то понадобится.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру