ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
П
Пантелеев Максим
оценил 26.02.2015
Очень граммотно проконсультировали, тут же сделал заказ № 1502-100101-22360, приехал на точку самовывоза в г. Балашиха, все оформили качественно и быстро , уехал с чувством полного удовлетворения от покупки. Спасибо всем.
Нет
Очень граммотно проконсультировали, тут же сделал заказ № 1502-100101-22360, приехал на точку самовывоза в г. Балашиха, все оформили качественно и быстро , уехал с чувством полного удовлетворения от покупки. Спасибо всем.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.02.2015
Возникла необходимость срочно купить шуруповерт. Искали определенную модель, важна была цена покупки. Звонила в данный магазин уже около восьми вечера- у меня приняли заказ и предложили несколько вариантов получения заказа уже утром следующего дня. Подъезд к складу (Балашиха) и парковка удобные, на сайте - очень подробные и понятные разъяснения
Не обнаружено. Надеюсь, что и инструмент будет работать исправно
Первое впечатление такое: работают профессионально, к клиентам относятся с уважением, сеть достаточно хорошо развита (расположение магазинов, прием-выдача заказов и некоторые другие моменты), по ценам- вполне конкурентоспособны.
Комментарии (0)
К
Куликов Алексей
оценил 26.02.2015
Удобство выбора товаров на сайте, товары на сайте с точными характеристиками, устраивает уровнь цен. Также хочется отметить оперативность принятия заказа менеджером Гороховым Денисом, перезвонил через 10-15 минут.
Месторасположение пункта самовывоза на ул. Памирская в Нижнем Новгороде (бывшая территория завода)
Хотя для интернет-магазина это и не особо критично, но пришлось поплутать прежде чем найти пункт самовывоза. После первого посещения этот недостаток для меня отпадает.
Комментарии (0)
Б
Бороухин Сергей
оценил 26.02.2015
Заказ выполнен даже на день раньше обещанного. Товаром доволен на все 100%. На принятие заказа реакция заслуживает уважения,по сравнению с другими интернет магазинами.
Было отказано в подключении вытяжного вентилятора,который я купил для проверки.
Заказ выполнен даже на день раньше обещанного. Товаром доволен на все 100%. На принятие заказа реакция заслуживает уважения,по сравнению с другими интернет магазинами.
Комментарии (0)
М
Мелин Иван
оценил 26.02.2015
не обнаружил.
Делаю в этом магазине уже не одну покупку, самовывозом из магазина на Аминьевском шоссе, делаю заказ и в этот же день мне звонит менеджер,что ваш заказ принят,а на второй день он уже в магазине. Одним словом хороший магазин.
Комментарии (0)
В
Васильев Дмитрий
оценил 26.02.2015
Удобный сайт хороший сервис
нет
Быстро пришёл товар прислали смс по прибытию всё супер будем дальше делать покупки
Комментарии (0)
К
Капустин Анатолий
оценил 26.02.2015
Очень быстро доставили на точку самовывоза.
Доставили на точку самовывоза в срок. В очереди на получение товара долго не стоял. Товар хорошего качества
Комментарии (0)
Ч
Черенкова Мария
оценил 26.02.2015
в феврале сделала заказ 1502-100101-18368 дрель шуруповерт bosch. Обслуживание хорошее. Утром был заказ, в два часа дня уже забрали. Все очень оперативно.
Комментарии (0)
С
Селиванов Анатолий
оценил 26.02.2015
Оперативность.Пунктуальность,Вежливость персонала (что добавляет желание покупки именно в этом магазине),а также большой ассортимент товаров,по довольно-таки приемлемым ценам.
Не всегда можно купить товар в полном объёме-то этого товара нет,то другого.Хотя в принципе-это мелочи.
Я являюсь постоянным покупателем данного магазина последние лет 5, и большую часть инструмента и различных товаров куплено мною как раз в этом магазинеКачеством приобретённых товаров очень доволен.Всё работает прекрасно.Доставка товаров курьером или самовывоз проходит без эксцессов-всё точно по-деловому.Спасибо за организацию торговли!Коллега по работе после моей последней покупки решил в ближайшее время приобрести дисковую пилу в этом магазине.Да и всем советую приобретать товары здесь.Не прогадаете!!!
Комментарии (0)
Ko
Korenevskiy Nikita
оценил 25.02.2015
Комментарии (0)
AK
AKSSI
оценил 25.02.2015
Комментарии (0)
В
Веденев Максим
оценил 25.02.2015
Заказал 41 позицию садового инструмента и все собрали довольно быстро.
Так как было лень, да и некогда при получении внимательно все осматривать, то посмотрел только самые ценные предметы. в итоге привез домой несколько позиций с не очень товарным видом, а так как товар дешевый ехать разбираться и менять - себе дороже. Но комплектовщик при формировании заказа бракованные вещи явно видел
Цены вроде приятные, но не понимаю зачем они в принципе продают дешевые вещи если относятся к ним как мусору и даже не обращают внимания явный брак при формировании заказа.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.02.2015
Широкий выбор, качественный инструмент, быстрое обслуживание, внимательный персонал
Отсутствуют
Широкий выбор, качественный инструмент, быстрое обслуживание, внимательный персонал
Комментарии (0)
М
Михайлов Владимир
оценил 25.02.2015
Удобный сайт и качественное обслуживание
Нет
Удобный сайт и качественное обслуживание
Комментарии (0)
С
Сучков Денис
оценил 25.02.2015
Ассортимент, цена.
Недостаточное писание товара, комплектации. (Можно исправить, выложив фото с упаковки товара, как правило она информативна!)
Ассортимент, цена.
Комментарии (0)
К
Казаков Владимир
оценил 25.02.2015
Огромный выбор, вежлевый персонал, низкие цены, оперативность
Побольше таких компаний на рынке и жить станет проще! Так держать!
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 25.02.2015
Быстро связались, быстро доставили в пункт самовывоза. Цена ниже чем в других инет-магазинах.
Нет.
При покупке посоветовали более дешевые аналоги других производителей.
Комментарии (0)
н
накорячили чтобыне
оценил 25.02.2015
Получил то что хотел и даже быстрей чем обещали
Не нашел
Заказывал угловые струбцины fit. Обещали привезти 12 февраля, а получилось 11. В магазине не заметил что одна немного погнута, но это никак на свойства не повлияло, да и наврядли магазин накосячил. И менеджер интнрнет магазина и пункта выдачи очень вежливые. Так что 5 звезд
Комментарии (0)
Я
Яковлев Виктор
оценил 25.02.2015
Большой выбор..Умеренные цены.Менеджер Денис Горохов связался со мной в течении часа после зказа.
Небольшой срок хранения.
Большой выбор..Умеренные цены.Менеджер Денис Горохов связался со мной в течении часа после зказа.
Комментарии (0)
Б
Беляев Алексей
оценил 25.02.2015
Оперативность, неплохой ассортимент,вежливый персонал,ещё понравилось,что когда задаёшь вопрос на сайте, то отвечают
на некоторые позиции, цены завышены, но в целом- терпимо
Два раза заказывал расходку к электроинструментам, в пункт выдачи привозили все в оговоренный срок,по мере надобности буду пользоваться этим магазином и дальше
Комментарии (0)
Ir
Irina Ilina
оценил 24.02.2015
Комментарии (0)
М
Мурашов Андрей
оценил 24.02.2015
Быстро перезвонили, быстро привезли в удобное время. Широкий выбор. Нашел многое из того, что планировал купить.
Не все из заказанных товаров оказались в наличии, несмотря на их присутствие на сайте.
Хороший магазин. Это мой первый заказ в этом магазине. Буду пользоваться и дальше.
Комментарии (0)
А
Асеева Дарья
оценил 24.02.2015
Ассортимент, обслуживание, нет очередей, рядом с метро
Не обнаружено
Ассортимент, обслуживание, нет очередей, рядом с метро
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.02.2015
Картинки и, в большинстве случаев, адекватное описание инструмента, что весьма удобно. Надо было набрать кучу разного инструмента в лабораторию. Управился за полчаса где-то. Оперативно доукомплектовали заказ, т.к. некоторых вещей не было в наличии. Весьма адекватная связь по телефону. Доставили в тот день, когда мне удобно, а не строго на следующий день. Нормальные цены.
Описание некоторых товаров недостаточно полное. Например, нет указания максимального раскрытия разводного ключа и длины шестигранных ключей. Понятно, что есть ГОСТы и всякие ASTMы, но искать это долго.
Весьма позитивные, рекомендую. Особенно если надо много разного инструмента разом.
Комментарии (0)
О
Орлов Александр
оценил 24.02.2015
Хороший ассортимент, вежливые менеджеры, компетентный курьер.
нет
Заказывал в магазине ручной фрезер и набор фрез, менеджер сразу перезвонил, уточнил все пункты и договорился о доставке. Потом перезвонил курьер и более точно договорился о доставке. Привез все в точное время, показал, протестировал, заполнил гарантийный талон. В общем понравилось работать с данным магазином.
Комментарии (0)
П
Пилюгин Владимир
оценил 24.02.2015
Большой выбор, можно найти хоть самую малую мелочь. Как я например: нашел шестигранный ключ не столь популярного размера. Привезли в принципе быстро заказ.
Не перезвонил никто, подумывал что уже ключ не привезут. Но нет, заказ выполнили! Хоть и был только один ключ.
Большой выбор, можно найти хоть самую малую мелочь. Как я например: нашел шестигранный ключ не столь популярного размера. Привезли в принципе быстро заказ.
Комментарии (0)
Н
Новиков Дмитрий
оценил 24.02.2015
Всё в порядке!
Всё пока нравится,так держать!
Комментарии (0)
а
антон кудряшов
оценил 24.02.2015
быстрота, оперативность доставки (хотя возможно товар был в магазине), качество обслуживания на твердую 4ку.
Не совсем удобное расположение магазина (можно было бы открыться ближе к историческому и деловому центру), грязь и ощущение неустроенности в самом магазине.
Вопреки многочисленным негативным отзывам, при моем заказе ни чего из написанного другими клиентами не случилось. Заказал набор бит Макита, дело было поздно вечером. Буквально через 5 минут со мной связался менеджер, уточнил детали и сообщил радостную весть - уже завтра можно будет забрать заказ. На следующий день приехал в магазин, и забрал заказ. На получение ушло не более 5 минут. Всего с момента заказа до момента получения не более 10 часов.
Комментарии (0)
В
Вагин Александр
оценил 23.02.2015
Сотрудники быстро перезванивают и очень вежливо общаются. Девушка дождалась, пока у меня загрузится компьютер и мы вместе отредактировали заказ. Общение на высоком уровне.
В Нижнем Новгороде нет ни одного пункта выдачи в Нагорной части города. Цены не всегда самые низкие, в сравнении с другими интернет магазинами. Пункт выдачи на Памирской расположен очень не удобно и его тяжело найти. Мало акций в магазине.
Хороший магазин. Большой ассортимент, приемлемые цены. Пожелание сделать бесплатную доставку при покупке выше, например, 3000 руб. и открыть пункт выдачи в Нижегородском районе.
Комментарии (0)
П
Петр Петр
оценил 23.02.2015
Хороший выбор, оперативно работает персонал.
Пользовался магазином раньше, и в принципе, планирую делать покупки ещё.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру