ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Re
Repin Andre
оценил 03.03.2015
Комментарии (0)
П
Павлик Александр
оценил 03.03.2015
Быстро пришло смс и позвонили через короткое время
Заказ был произведен 20 февраля,хотела к празднику сделать подарки,но менеджер сказал что товар будет 26 числа у нас в Коломне,обидно что так долго но делать было нечего,согласилась,неудобно было что подарок будет после праздника.Правда консультации я ни какой не получила,хотя надеялась,меня просто спросили про отрезные круги нужны ли они дополнительно,и все. Позже 26 числа мне никто не прислал смс и не позвонил,пришлось самой ехать в магазин и когда я приехала,мне сказали что машина едет и сегодня будет привоз,но заказ я получила 27 февраля.Кому будет приятно получить подарок не в срок. К тому же пол часа получала заказ,работают как будто еще не проснулись,медленно,с неохотой.
Персонал надо подготавливать к тому чтобы работали вежливо,оперативно,качественно и с позитивом.
Комментарии (0)
Б
Бузмаков Дмитрий
оценил 03.03.2015
Хороший широкий ассортимент, приемлемые цены, не самая медленная доставка
Все круто кроме одного, на сайте не сохраняются настройки отображения товаров на странице, а именно: сортировка и кол-во отображаемых товаров на странице. Т.е. когда я в одном разделе настроил отображение подходящее мне, то при переходе в другой раздел, все эти настройки сбиваются и надо снова настраивать. Это неудобно
Хороший широкий ассортимент, приемлемые цены, не самая медленная доставка
Комментарии (0)
В
Виталий Смирнов
оценил 03.03.2015
Возможность он-лайн корректировки заказа, удобный выбор товаров по сайту, достаточно полная информация о товаре.
Явно завышенные цены на определенные товары, находящиеся в свободном доступе в других магазинах города (без необходимости доставки), просрочили на сутки саму доставку.
Возможность он-лайн корректировки заказа, удобный выбор товаров по сайту, достаточно полная информация о товаре.
Комментарии (0)
К
Круглов Сергей
оценил 03.03.2015
Слаженно, четко, быстро. Дублирование инфы через SMS.
Затрудняюсь ответить
Только положительные впечатления. Огромное спасибо! Буду обращаться и другим порекомендую!
Комментарии (0)
К
Корчагин Александр
оценил 03.03.2015
Отличные цены, территориальность, отличный персонал, постоянно совершенствуются.
Недостатков пока нет.
Отличные цены, территориальность, отличный персонал, постоянно совершенствуются.
Комментарии (0)
С
Сергей Калонкин
оценил 03.03.2015
ваще фирма огонь, нигде не мог найти товар, здесь нашёл, заказал, пришло смс пришёл в магаз, за 1 минуту забрал
89621425044
Комментарии (0)
С
Сергей Шведов
оценил 03.03.2015
Низкая цена, огромный ассортимент.
Низкая цена, огромный ассортимент.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.03.2015
Быстро, качественно!
Мало офисов в Краснодаре.
Быстро, качественно!
Комментарии (0)
Н
Новиков Виктор
оценил 03.03.2015
Отличный магазин!!!Большой выбор все различной техники для сада и огорода,пользуюсь давно и всем рекомендую!!!!!
НЕТ!!!Единственный,как пожелание на будущее,хотелось бы чтобы в магазин в городе Коломне Московской области,доставка заказанной техники и товаров работала,не один раз в неделю,а хотя бы 3 раза,по мере поступления заказов через интернет!!!
Добрый день!!!!Хочу оставить отзыв о работе магазина в городе Коломне!!!!!В свое время мною были сделаны заказы,через Ваш интернет-магазин:№ 1502-123901-00026,№ 1411-223902-02036,№ 1408-223902-03928!!!Я очень доволен покупками сделанными в Вашем магазине,особенно хочу отметить работу персонала магазина,находящегося в городе Коломне Московской области,за их отличный сервис и внимание к каждому клиенту!!!!!Очень был рад,когда открыли отдел вашего магазина в нашем городе!!!!!Надеюсь что Ваш магазин продолжит работу у нас в городе,и думаю в дальнейшем быть постоянным покупателем,и обязательно буду рекомендовать Вас всем своим друзьям и родственникам!!!!!С уважением,к вам Вашему магазину,хочу пожелать долгих лет процветания и стабильной работы на рынке в России!!!!!
Комментарии (0)
П
Потемкина Надежда
оценил 03.03.2015
Нашла в нем товар, который был явно в дефиците даже в интернете, не то что в специализированных магазинах инструментов! И цена значительно ниже, чем в популярном в Санкт-Петербурге сетевом магазине!
Менеджер,как мне показалось, не очень разбирался в товаре, хотя может быть 'девушка' для него была не полноценным собеседником в этой сфере, поэтому он решил, что всё равно, что говорить - всё равно не поймет))) Ну и смска на телефон о том, что товар пришел в пункт выдачи, не пришла...Пришлось звонить самой, узнавать(
Пункт выдачи удачно оказался в 10 минутах пешком от дома! Так что подарок мужу на ДР выбрала шикарный и без заморочек с доставкой/оплатой, как это обычно бывает через интернет. Вобщем, дамы, рекомендую!Я довольна, муж, вроде, тоже)
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Арбич
оценил 03.03.2015
Большой выбор товара, доступные цены и оперативные менеджеры!
Не весь товар есть в наличии
Хороший магазин, каждый желающий найдет себе инструмент по вкусу и любимому хобби.
Комментарии (0)
Ra
Raider3545
оценил 02.03.2015
Комментарии (0)
Ya
Ya
оценил 02.03.2015
Комментарии (0)
AZ
AZM AZM
оценил 02.03.2015
Комментарии (0)
П
Прахновский Эдуард
оценил 02.03.2015
Сделал заказ, пришло смс и потом позвонил оператор, сообщил время прихода заказа и место где его забрать. Сделали в срок. При получении заказа менеджер показал целостность.
Очень долгая доставка правда на край страны Архангельск. Заказ сделан 14 февраля, а доставка только 2 марта, правда оператор предупредил о доставке.
Ничего сказать не могу т.к. сделал заказ первый раз.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.03.2015
удобно устроен сайт. все понятно и доступно
Не оплатить картой в пункте самовывоза .
Мужу заказывала подарок на 23 февраля набор буров - все пришло вовремя в наилучшем виде - заказала заранее за месяц - как раз к празднику. Муж доволен как слон. Качество порадовало, обслуживание тоже. Молодцы
Комментарии (0)
М
Малиновкин Андрей
оценил 02.03.2015
Хорошие цены. Грамотные, ненавязчивые консультации. Оперативность.
Нет.
Покупкой остался доволен. Всё чётко и оперативно. Консультант помог определиться с выбором. Забирал шуруповерт metabo самовывозом с Рязанки.
Комментарии (0)
Р
Радионов Дмитрий
оценил 02.03.2015
Удобно заказывать через сайт, большой выбор пирометров. Заказал в субботу, а в воскресенье уже привезли в пункт самовывоза на аминьевке - очень удобно. Заказ 1502-200102-19078.
Удобно заказывать через сайт, большой выбор пирометров. Заказал в субботу, а в воскресенье уже привезли в пункт самовывоза на аминьевке - очень удобно. Заказ 1502-200102-19078.
Комментарии (0)
Ya
Ya Евгений
оценил 02.03.2015
Хороший выбор и неплохие цены
Обычная слаженная работа по второму за все время заказу. И писать-то нечего когда все хорошо.
Комментарии (0)
Г
Гонарова Ирина
оценил 02.03.2015
доставка в назначенное время
нет
сообщение по смс приятное обслуживание и подробное разяснение
Комментарии (0)
х
ххх ххх
оценил 02.03.2015
Качество товара. Благожелательное отношение к покупателю
Несколько удаленное от станций метро расположение пунктов самовывоза
Качество товара. Благожелательное отношение к покупателю
Комментарии (0)
А
Абросимов Алексей
оценил 02.03.2015
Всё отлично. Полная информация о товарах и наличии на складах. Сайт информативный, с отзывами, что сильно помогает при выборе. Точек самовывоза много, расположены удобно. Менеджер перезвонил в точно указанное время. Цены достойные.
Заказывал складной верстак Энкор. Заказ 1503-200102-00467, самовывоз из Балашихи. Просто и быстро приехал, оплатил, забрал, уехал. Парковки свободные, очередей нет. Отлично.
Комментарии (0)
А
Андоверов Валерии
оценил 02.03.2015
Все понравилось. Оперативно, в срок доставили. инструмент работает отлично.
У меня как и у большинства потребителей появилось устойчивая тяга к системе скидок или бонусов, у вас этого не увидел.
Все понравилось. Оперативно, в срок доставили. инструмент работает отлично.
Комментарии (0)
Б
Ботиков Александр
оценил 02.03.2015
Заказывал недавно набор инструментов. Ключи газовые, разводные. Очень понравилось обслуживание, сразу перезвонили и назначили время доставки. Очень вежливые сотрудники. Очень хорошие цены. Спасибо, что вы есть.
нет
Заказывал недавно набор инструментов. Ключи газовые, разводные. Очень понравилось обслуживание, сразу перезвонили и назначили время доставки. Очень вежливые сотрудники. Очень хорошие цены. Спасибо, что вы есть.
Комментарии (0)
zo
zotov003
оценил 01.03.2015
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.03.2015
о достоинствах сказать не могу не имел такого удовольствия
а из своих наблюдений могу сказать что цены выше чем в других магазинах
Считаю что интернет магазин это не должно быть очень дешево. но минуя посредников цены должны быть ниже чем в магазинах. хотя бы на порядок. тогда это будет удобно обоим сторонам. за счет товара оборота. кто предпочитает экономить будет выгодно пользоватся таким магазином. Меня как потенциального покупателя отпугнули цены. Хотел купить инвертор в интернете посмотрел а вечером не далеко зашел в другой магазин и увидел цену на такую модель значительно ниже и купил там. вот вам показатель.
Комментарии (0)
Г
Гундяева Кристина
оценил 01.03.2015
Большой выбор, главное что мне было необходимо оказалось только в этом магазине.
Не очень корректно была сделана доставка . Не предупредили, что доставку переносят на следующий день из-за отсутствия товара. Узнала об этом, только когда сама позвонила. И смс с номером курьера пришла в час ночи, когда должна была с утра.
Большой выбор, главное что мне было необходимо оказалось только в этом магазине.
Комментарии (0)
И
Игорь Фугин
оценил 01.03.2015
Понравилось все. Абсолютно понятный и доступный сайт. Указаны все параметры и характеристики предлагаемых товаров. Спасибо.
Оценку снизил только за неудобное расположение магазина откуда забирал свой заказ.
Понравилось все. Абсолютно понятный и доступный сайт. Указаны все параметры и характеристики предлагаемых товаров. Спасибо.
Комментарии (0)
Б
Беднов Ринат
оценил 01.03.2015
Быстро, удобно и помогли с дополнитеоьными материалами.
Малая комплектация товаров на складе, можно было бы по одному товару завезти (хотя бы мелкому)
Быстро, удобно и помогли с дополнитеоьными материалами.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру