ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
ik
ikongo cyr
оценил 23.04.2015
Комментарии (0)
ya
ya.uspeh-12
оценил 23.04.2015
Комментарии (0)
rs
rsk1.nln
оценил 23.04.2015
Комментарии (0)
Б
Бажанов Дмитрий
оценил 23.04.2015
Приехали в 21.15 в магазин на ленинградском шоссе, в Химках. На сайте стоит график работы круглосуточно с понедельника по воскресенье. Заходим магазин закрыт, график работы с 10 до 20. Приехали домой, позвонили по телефону, хотели уточнить где ошибка, оператор ответил что уточнить информацию не может.
Приехали в 21.15 в магазин на ленинградском шоссе, в Химках. На сайте стоит график работы круглосуточно с понедельника по воскресенье. Заходим магазин закрыт, график работы с 10 до 20. Приехали домой, позвонили по телефону, хотели уточнить где ошибка, оператор ответил что уточнить информацию не может.
Комментарии (0)
Р
Родионова Елена
оценил 23.04.2015
Цена на выбранный мной шуруповерт ниже, чем везде. Отзвонились быстро, уточнили детали. Доставили на точку самовывоза вовремя. Обслуживание хорошее, но минусы тоже есть...
В Орехово-зуево на момент моего заказа работала только одна точка выдачи на проезде Дзержинского. Суббота и воскресенье у них выходной, а в остальные дни я работаю? Не логично выдавать товар с 10 до18, когда все на работе. Пришлось отпрашиваться в понедельник. В 10 приехал - закрыто пришлось понервничать, но в 10 минут неспеша появился хозяин. Был весьма вежлив, но за опоздание извиниться не догадался. А так в целом норм. Сейчас открылся второй пункт у нас в городе, бедет по субботам работать, это хорошо.
Желаю процветания Вашему магазину, надеюсь, что мои покупки у Вас станут регулярными?
Комментарии (0)
Ц
Цынцарь Анастасия
оценил 23.04.2015
В целом - хороший магазин! В один день приняли, обработали и доставили заказ! Менеджер была вежлива и оперативна. Курьер также оставил положительные эмоции.
Почему-то выдали документы на товар с незаполненным гарантийным талоном! Очень надеемся, что нам не придется воспользоваться данным талоном, однако просим магазин обратить на это внимание!
Остались довольны работой магазина! Будем и впредь заказывать товары в нем.
Комментарии (0)
ф
фещенко владимир
оценил 23.04.2015
Заказывал воздуходувку 20 апреля. Менеджер перезвонил быстро, доставку в пункт самовывоза назначили на 23 апреля.
В день доставки позвонил в компанию, девушка сказала что по заказу нужно обращаться к менеджеру по внутреннему телефону и сообщила номер. 4 раза звонил и говорили что номер менеджера занят и просили оставить контактные уверяя что менеджер перезвонит в течение получаса... в итоге сам звонил каждые полчаса 4 раза!!!
но в итоге все норм. решайте сами
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.04.2015
Цены, ассортимент, оперативность
В пункте выдачи нельзя оплатить банковской картой, только наличные.
Заказ получил через день после оформления на сайте т.е на 6 дней раньше ожидаемого срока доставки в пункт выдачи, что порадовало.
Комментарии (0)
С
Стельмах Илья
оценил 23.04.2015
Отлично. Вечером заказал, на следующий день доставили. Соответствие полное.
Отсутствуют.
Доволен.
Комментарии (0)
Д
Долгин Антон
оценил 23.04.2015
Проблем с заказом не было. Доставили в срок.
Магазин похож на крохотный, тесный заваленный товаром пункт выдачи. Но в целом это не мешает.
Комментарии (0)
Д
Демченко Ольга
оценил 23.04.2015
Заказ выполнили даже раньше обещанного времени. Все оперативно и удобно было забрать в Серпухове.
Заказ выполнили даже раньше обещанного времени. Все оперативно и удобно было забрать в Серпухове.
Комментарии (0)
Т
Тягунов Евгений
оценил 23.04.2015
Большой выбор товара по низким ценам.
небольшой выбор самовывоза
Цена одна из самых низких. Заказ сделал через веб-форму на сайте. После этого позвонил очень вежливый консультант. Проинформировал о наличие и доставки. На неделе я забрал заказ в магазине. Качество действительно оказалось хорошим - это самое главное. Отличный магазин! Буду рекомендовать знакомым.
Комментарии (0)
Ч
Чистяков Владимир
оценил 23.04.2015
Товар пришёл на 3 дня раньше, чем ожидался.
Приобретённый шуруповёрт оказался лучше, нежели предполагал. :-) Остаётся вопрос надёжности, который определится только со временем :-)
Комментарии (0)
К
Кургузов Сергей
оценил 23.04.2015
Пока не обнаружено.
Брал в подарок родителям комплекты капельного полива, и себе провода для прикуривания автомобиля. Все было доставлено в целости.
Комментарии (0)
У
Уфимцев Александр
оценил 23.04.2015
Быстрая доставка заказа. Вежливый, улыбчивый персонал.
Недостатков не было.
Можно сказать, что я стал постоянным клиентом Вашего магазина. Сначала я заказал обратноосмотический фильтр 'Аква ОСМОС-100'. Заказз был выполнен в течении недели. Следом я сделал заказ 1504-200602-17917 (штыковые лопаты). Заказ также был выполнен в течении 7 дней. За всё - спасибо.
Комментарии (0)
Л
Летунов Сергей
оценил 23.04.2015
Привезли, что я хотел. С согласованием по времени.
Не нашел
Привезли, что я хотел. С согласованием по времени.
Комментарии (0)
з
зорина ольга
оценил 23.04.2015
большой выбор, низкие цены
не нашла
очень большой ассортимент!!!!
Комментарии (0)
Т
Тимошенко Александр
оценил 23.04.2015
Я заказал вибратор доставили очень быстро как и обещали. Обслуживание я считаю на высшем уровне а самое главное это цена которая меня приятно удивила, она оказалась лучшей в городе. Побольше бы нам таких магазинов и качественных товаров. Спасибо вам большое.
Трудно было найти магазин который находится по адресу проспект Королёва, 1ж так как там не было вывески и мне пришлось звонить и уточнять место положение магазина.
Я доволен работой данного магазина и думаю цены в нем нормальные, так что заказывайте и радуйтесь купленному товару.
Комментарии (0)
Б
Болтачев Илья
оценил 23.04.2015
Менеджер пошел на встречу и не стал закрывать магазин по графику(я не успевал)
Нет офиса в мелких городах.
В целом магазином доволен, хоть немного задержали при доставке.
Комментарии (0)
Х
Холодный Александр
оценил 23.04.2015
достаточно быстро и четко работают-заказ собрали за день.менеджер позвонил через считанные минуты после заказа товаров.цены очень даже конкурентны.
небольшой огрех -спутали 1 позицию товара (схожее по параметрам зубило).забирал на волгоградском.
удобно рассположены пункты выдачи товара-рядом с метро.легко найти
Комментарии (0)
mi
mikle mikle
оценил 22.04.2015
Комментарии (0)
Ho
Holiday Eugene
оценил 22.04.2015
Комментарии (0)
б
беляев георгий
оценил 22.04.2015
Ваши менеджеры работают толково и вежливо. Заказы мне оформляли быстро и без проблем. Место выдачи подобрали удобно. Спасибо. с уважением, Беляев
Ваши менеджеры работают толково и вежливо. Заказы мне оформляли быстро и без проблем. Место выдачи подобрали удобно. Спасибо. с уважением, Беляев
Комментарии (0)
Г
Гончаров Александр
оценил 22.04.2015
Вежливость и оперативность
Не заметил
Нужные и полезные видеоролики, консультирующие как в реальном магазине, что и отличает от других интернет-площадок.
Комментарии (0)
В
Виталий Овсянко
оценил 22.04.2015
Большой выбор товара разного назначения,внимательное и вежливое отношение при заказе и выдаче товара.Большое спасибо.
Не заметил.
Большой выбор товара разного назначения,внимательное и вежливое отношение при заказе и выдаче товара.Большое спасибо.
Комментарии (0)
Б
Баринов Саша
оценил 22.04.2015
Широкий ассортимент.Адекватные цены.Заказ комплектуется быстро. Самовывоз возможен в нескольких точках Москвы.
Не обнаружила.
Заказ забирала в магазине на Кожуховской. Качество обслуживания -хорошее.Сделала новый заказ.
Комментарии (0)
М
Мельникова Оксана
оценил 22.04.2015
Дважды делал заказы с самовывозом со склада- магазина в Балашихе. Оба раза моментально приходила СМС с номером заказа и в течении 15 минут отзванивался менеджер с подтверждением наличия. Цена на сайте соответствовала фактической. На складе обслуживают быстро и вежливо, отвечают на все вопросы. По многим позициям товара лучшая цена в Москве. Персонал компетентный. Толковый сайт интернет магазина.
Дважды делал заказы с самовывозом со склада- магазина в Балашихе. Оба раза моментально приходила СМС с номером заказа и в течении 15 минут отзванивался менеджер с подтверждением наличия. Цена на сайте соответствовала фактической. На складе обслуживают быстро и вежливо, отвечают на все вопросы. По многим позициям товара лучшая цена в Москве. Персонал компетентный. Толковый сайт интернет магазина.
Комментарии (0)
в
вениамин таркан
оценил 22.04.2015
Хороший магазин, грамотный и вежливый персонал.
Заказ выполнен с опозданием на три дня.
Привлекает ассортимент товаров и приемлемые цены. В целом неплохое впечатление, в дальнейшем буду пользоваться услугами этого магазина.
Комментарии (0)
nr
nru013
оценил 21.04.2015
Комментарии (0)
Я
Ярош Николай
оценил 21.04.2015
нет
Не советую пользоваться данным магазином. до тех пор пока они не начнут ценить своих клиентов превыше себя.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру