ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса


За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

po
podryad020 оценил 30.04.2015
Оценка
te
tehkonsalt3 оценил 30.04.2015
Оценка
fm
fmile оценил 30.04.2015
Оценка
v4
v466080 оценил 30.04.2015
Оценка
Р
Рочев Артём оценил 30.04.2015
Оценка
Удобная навигация по сайту. Точное соблюдение заявленного срока доставки товара. Оперативность. Приемлемые цены.
Полнота информации о товаре. Не были описаны все размеры, в итоге по одному габариту товар не подошёл.
Удобная навигация по сайту. Точное соблюдение заявленного срока доставки товара. Оперативность. Приемлемые цены.
Б
Безбородов Александр оценил 30.04.2015
Оценка
Заказывал Перфоратор Makita HR2610 (заказ №1504-200102-32420) самовывозом с м.Кожуховская, ул. 5-я Кожуховская, д. 18, корп. 1. После заказа менеджер связался со мной в течении 5 минут и подтвердил заказ, при этом очень не навязчиво предложил аксессуары. В магазин доставили на следующий день очень оперативно. В пункте выдачи обслужили оперативно - перфоратор проверили на работоспособность во всех режимах, пока оплачивал заказ оформили гарантийные талоны и все упаковали. Буду у них заказывать еще.
г
гриненко максим оценил 30.04.2015
Оценка
№ заказа 1504-200102-19441 отличный коллектив позвонили сразу после заказа на следующий день я забрал товар большое спасибо !
Р
Родионова Анна оценил 30.04.2015
Оценка
качество обслуживания, все очень быстро, курьер очень помог, все уложил в багажник аккуратно, показал, объяснил
качество обслуживания, все очень быстро, курьер очень помог, все уложил в багажник аккуратно, показал, объяснил
Т
ТЕРЕХОВ АНДРЕЙ оценил 30.04.2015
Оценка
Оперативно пришел заказ,несмотря на расстояние от Москвы (г.Егорьевск). Вежливый персонал. Если будут нужны инструменты или оборудование,буду заказывать у них.
Был первый заказ. Недостатков не обнаружил.
Заказ#1504-203902-31455
Р
Родионов Александр оценил 30.04.2015
Оценка
Быстро и удобно. Перезвонили в день заказа и уточнили всю информацию
Хорошо работает компания. Получил заказ через два дня. Забирал из магазина в Химках, который работает круглосуточно, что очень важно поскольку забрать товар можно в удобное время.
Х
Хохлов Сергей оценил 30.04.2015
Оценка
удобное оформление заказа на сайте, оперативность и вежливость персонала,большой ассортимент товаров и приемлемые цены
не выявлено
Заказ был оформлен на сайте, после чего буквально через несколько минут со мной связались для подтверждения заказа и уточнения способа доставки и оплаты. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Инструмент был доставлен в оговоренное время без каких либо сюрпризов. За час до приезда, курьер позвонил и предупредил о планируемой доставке. Сервис очень понравился.
ю
юрьев владимир оценил 30.04.2015
Оценка
большой выбор товара.быстрое обслуживание
не выявлено
магазин очень понравился хорошее обслуживание и быстрая доставка,мой заказ 1504-219202-19843 пришел очень быстро
О
Осипов Дмитрий оценил 30.04.2015
Оценка
Все быстро, чётко,без проблем. Хороший сервис.
Все быстро, чётко,без проблем. Хороший сервис.
Л
Лаптев Дмитрий оценил 30.04.2015
Оценка
Заказ пришел на два дня раньше
После получения заказа, пришло письмо на электронку, что данный товар можно заказать еще дешевле.Но это наверное со скидкой на будующие покупки. А в целом всем доволен.
Заказ пришел на два дня раньше
А
Аноним оценил 30.04.2015
Оценка
Все понравилось.На второй день после заказа,с утра позвонили и на следующий день доставили товар.
Пока нет.
Все понравилось.На второй день после заказа,с утра позвонили и на следующий день доставили товар.
С
Сухарев Анатолий оценил 30.04.2015
Оценка
Пока не выявлено
Планирую заказывать товары и далее через этот сайт
il
iliasunsay оценил 29.04.2015
Оценка
Pa
Panov Konstantin оценил 29.04.2015
Оценка
Ko
Kompanenko Elena оценил 29.04.2015
Оценка
Mu
Muhabamzod Mirza оценил 29.04.2015
Оценка
Ma
Maley Denis оценил 29.04.2015
Оценка
И
Исаева Ирина оценил 29.04.2015
Оценка
Заказал по интернету товар, со мной связались вежливая девушка Ирина, все уточнили. Платил по безналу как юр.лицо. Пришло смс на телефон что мой товар ожидает меня в магазине на Кожуховской. На следующий день забрал товар. Все документы предоставили, как положено. Все по деловому.
Немного дороговато, но зато меня устраивало то, что не надо было ехать на другой конец Москвы.
Заказал по интернету товар, со мной связались вежливая девушка Ирина, все уточнили. Платил по безналу как юр.лицо. Пришло смс на телефон что мой товар ожидает меня в магазине на Кожуховской. На следующий день забрал товар. Все документы предоставили, как положено. Все по деловому.
С
Старшинова Ирина оценил 29.04.2015
Оценка
Возможность ночной доставки, широкий ассортимент.
Изначально курьером был назван временной интервал с 23 до часу ночи, в указанное время курьер не приехал, я ему позвонила сама, и он сказал, что опаздывает. Неплохо было бы предупреждать об опоздании, либо не ставить временные рамки ,) А так все хорошо.
Заказ 1504-200102-30884, заказывала два обогревателя, хороший выбор, нормальные цены, менеджер оперативно перезвонил. Буду заказывать еще.
М
Маклаков Николай оценил 29.04.2015
Оценка
Большой выбор, цены
При выдаче товара пришлось долго ждать
Большой выбор, цены
В
Васильев Сергей оценил 29.04.2015
Оценка
Все доставлено вовремя, товар качественный.
Не обнаружены. Могли бы чем -нибудь заинтересовать при выдаче товара.
Хороший магазин, интересные цены
К
Калинин Алексей оценил 29.04.2015
Оценка
- Когда заказ был уже доставлен в пункт самовывоза, никто мне об этом не сообщил - узнал об этом, самостоятельно заглянув в личный раздел на сайте магазина
- Скорость доставки (опередили обещанный на день) - Низкая цена - Персональный менеджер
С
Сидоров Георгий оценил 29.04.2015
Оценка
0перативно оформлен и получен заказ. Профессиональные и вежливые сотрудники, и в частности менеджер Коровк.
Не заметил.
Благодарю за качественные товар и обслуживание.
Ч
Чугунов Константин оценил 29.04.2015
Оценка
Большой выбор товара, нормальные цены, в том числе за доставку, приятное общение с менеджером и вежливый курьер.
Первый мой заказ в этом магазине, недостатков пока не обнаружил.
Буду первым делом обращаться в этот магазин, надеюсь со временем впечатление не испортится. Доставку заказывал на вечер, заказ привезли в оговорённый интервал времени, курьер был вежлив и извинялся что приехал поздно хотя и не опоздал. Только положительные эмоции от покупки, всё получено и работает. Спасибо Вам!
А
Андрушко Кирилл оценил 29.04.2015
Оценка
обслуживание
не выявлено
заказ доставлен в магазин раньше срока, что не может не радовать! продавцы помогли загрузить товар, что несомненно приятно! спасибо за работу!!!!
А
Аноним оценил 29.04.2015
Оценка
скорость и помощь в оформлении и при выдаче заказа
не совсем подробно проинформировали о доступных комплектующих к моему товару.
в целом отличный магазин с хорошими ценами и ассортиментом