ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
П
Петров Александр
оценил 13.04.2015
Оперативно, внятно общались (отзвонились-уточнились сразу после заказа в интернет-магазине, аж в 22.30 вечера). Пункт выдачи рядом с домом, тоже всё быстро, оплатил карточкой. Покупка соответствует описанию на сайте и пока оправдывает ожидания (то есть, радует :)
Не нашли вторую позицию в заказе, хотя на сайте она указана с ценой (то есть, должна быть в наличии). Благо, это была безделушка, 'до кучи' и об её отсутствии на складе тоже сообщили загодя.
Если и обещанный бонус за этот отзыв 'сдержат' - будут совсем молодцы.
Комментарии (0)
Ф
Федоров Александр
оценил 13.04.2015
Низкие цены, заказанный товар получил кондиционным, в полном комплекте и с фирменной гарантией
Между заказом товара и уведомлением о том, что товар можно забирать, прошло 4 дня
Очень хороший магазин. Заказывал там УШМ Bosch 780C, номер заказа - 1504-200202-05816. Цена была самая низкая в городе, за схожую цену на Avito предлагали такую же новую болгарку, которую купили и не понадобилась. Но опаздал, уже продали. А задорого покупать не хотелось. И случайно в Я.Маркете наткнулся на предложение от vseinstrumenti.ru. Все понравилось - оповещение по SMS (я не регистрировался у них на сайте), большой магазин в 'Северном Молле' (СПб), болгарка действительно меня там ждала )). И то, что сначала проверяют, а потом оплата - тоже приятно. Единственное 'но' - это то, что пришлось ждать 4 дня. Уже думал, что не сообщат, что нужно забирать болгарку... Но ошибся, позвонили из Москвы и пригласили забирать товар. Так что, только поправить логистику, в остальном все очень понравилось, молодцы.
Комментарии (0)
Р
Раткова Нина
оценил 13.04.2015
Как только выбрала товар, перезвонили, вежливо объяснили как правильно оформить заказ. Привезли товар даже раньше. Очень хорошо на всех этапах (заказ, подтверждение, доставка)
пока не вижу
Первый раз пользуюсь услугами этого магазина, подкупило удобство и скорость.
Комментарии (0)
с
савчин алексей
оценил 13.04.2015
Всё в срок и соответствует
Пока не выявил
Заказывал тепловую пушку в Иркутск, перезвонили, сказали когда подойти забрать. Подъехал, забрал :)
Комментарии (0)
Ф
Фадеев Игорь
оценил 13.04.2015
Низкая цена, товар есть в наличии
Не заметил
Купил у них минимойку HUTER, еще не проверял!
Комментарии (0)
Г
Горшков Александр
оценил 13.04.2015
Приятные цены, широкий выбор инструмента, возможность сразу на сайте посмотреть отзывы покупателей
Я из дальнего уголка подмосковья (г. Дубна), из-за этого недостаток только один - отсутствие дешевой доставки. Например, доставка службой PickPoint помогла бы с заказом мелкого инструмента и сэкономила кучу времени.
Приятные цены, широкий выбор инструмента, возможность сразу на сайте посмотреть отзывы покупателей
Комментарии (0)
Г
Горбушин Антон
оценил 13.04.2015
Широкий ассортимент, демократичные цены удобный сайт, оперативные и квалифицированные менеджеры и даже быстрые сроки доставки!
Всё понравилось
Сайт немного глючит - там в личном кабинете было написано, что заказ аннулирован, а менеджеры сказали, что заказ в работе. В итоге всё пришло без задержек. Благодарю слаженный коллектив магазина!
Комментарии (0)
К
Коробейников Вячеслав
оценил 13.04.2015
большой ассортимент -отличный сайт -личный контакт с менеджером по тел --вся цепочка от выбора товара до получения на оценку 5
нет
большой ассортимент -отличный сайт -личный контакт с менеджером по тел --вся цепочка от выбора товара до получения на оценку 5
Комментарии (0)
А
Алексеенко Юрий
оценил 13.04.2015
Заказал, позвонили, назначили время, привезли. Что примечательно, привезли именно то, что заказывал )) Без спецэффектов, именно так, как должно быть в приличном интернет-магазине.
Комментарии (0)
To
Tormenta Severa
оценил 12.04.2015
Комментарии (0)
С
Смирнов Александр
оценил 12.04.2015
Большой ассортимент, много магазинов с возможностью забрать заказ.
Порой не выдерживают сроков. ставят срок - товара нет, никто не предупреждает, не звонит. Сколько ждать не понятно. Огорчает.
Большой ассортимент, много магазинов с возможностью забрать заказ.
Комментарии (0)
В
Влад Быстрицкий
оценил 12.04.2015
Достаточно удобный каталог, не сложно сделать покупку. Живу в Тамбове, позвонили как и обещали, передали товар в городе--просто встретились на машинах, в обоюдоудобном месте.
Цены средние, или даже чуть выше, имеет смысл покупать только дефицитный товар, который в регионах купить напрямую трудно или не возможно. В службе поддержки должной консультации не оказали, хотя думаю вопрос был по существу: какой тип профиля пресса используется для пресс-фитинга с накидной гайкой (16х2 мм, 1/2') Prandelli 109.15.51.6 ? Невнятное бормотание, потом признание, что не знает. Нет фильтра 'в наличии', было бы удобно отсортировать товар по цене и наличию.
В целом приятные впечатления, думаю и дальше буду отовариваться))
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.04.2015
Быстрота и информативность обработки заказа. Вежливый персонал.
Нет
Мой заказ привезли на день раньше,чему я очень обрадовался.
Комментарии (0)
Б
Бурмистров Владимир
оценил 12.04.2015
Хороший выбор. Низкие цены. Заказал-перезвонили в течении 5 мин., назвали номер заказа 1504-200202-10912.На следующий день подъехал-забрал. Удачное расположение магазина(для меня),указатели и рекламные плакаты-сложно не найти. Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
Не заметил.
Мне понравилось-рекомендую.
Комментарии (0)
з
запевалов андрей
оценил 12.04.2015
привезли все вовремя! сообщили по смс. всем рекомендую
нет
персонал вежливый! постоянно заказываю в этом магазине, ассортимент большой! доставляют быстро! отличный магазин
Комментарии (0)
К
Кекелия Каха
оценил 12.04.2015
В срок доставленный заказ,внимательное отношение продавцов..
Пока всё нормально.
Увеличить количество товара в самом магазине, открыть в других районах города ваши магазины.
Комментарии (0)
Х
ХМЕЛЕВСКОЙ ЕВГЕНИЙ
оценил 12.04.2015
БЫСТРО оформили заказ,менеджер профессионально проконсультировал,заказ был доставлен в срок
НЕТ
БЫСТРО оформили заказ,менеджер профессионально проконсультировал,заказ был доставлен в срок
Комментарии (0)
se
semenov alexey
оценил 11.04.2015
Комментарии (0)
И
Ивлев Александр
оценил 11.04.2015
Обязательность (добросовестность), ассортимент.
Из двух заказанных респираторов получил только один - ПЕРЕЖИВУ.
Лично для меня не самый удобный подъезд, НО... - Москва большая. Есть не мало ещё менее удобных магазинов.
Комментарии (0)
Н
Набережный Алексей
оценил 11.04.2015
огромный ассортимент, выгодные цены
не обнаружил
огромный ассортимент, выгодные цены
Комментарии (0)
Л
Лакомов Михаил
оценил 11.04.2015
Спасибо все доставили вовремя.
При вскрытии заказа неоказалось чехла на мультиметр, в инструкции сказано что поставляется с чехлом, до и на сайте он показан лежачим на чехле, ничего страшного но если бы был то было приятно.
Доволен , спасибо, удачи в работе.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.04.2015
Очень понравилось обслуживание. Позвонили в течение 5 минут после заказа. Забрала на следующий день в магазине на Волгоградском проспекте. Близко от метро и удобно.
нет
Очень понравилось обслуживание. Позвонили в течение 5 минут после заказа. Забрала на следующий день в магазине на Волгоградском проспекте. Близко от метро и удобно.
Комментарии (0)
Ba
Bashkirtsev Ildar
оценил 10.04.2015
Комментарии (0)
ar
artem2k
оценил 10.04.2015
Комментарии (0)
ry
ryzaev victor
оценил 10.04.2015
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.04.2015
Хороший ассортимент! Вежливые менеджеры! Есть желание пользоваться этим магазином!
Пока не выявлено
Приняли заказ по интернету,обработали и сразу перезвонили. Обговорили все детали и грамотно проконсультировали! Доставили вовремя,водитель-курьер вежливый,в общем все супер!
Комментарии (0)
Б
Борис Денисенко
оценил 10.04.2015
Недалеко от дома. Хороший выбор. Любезный персонал.
Не увидел.
Заказывал ударную отвертку и струпцину. Товары качественные, забирал самовывозом с Колодезной 3. Оформили быстро. Всем доволен.Спасибо!
Комментарии (0)
К
Курдюкова Алина
оценил 10.04.2015
Очень быстрая доставка,быстрее чем обещали)))
Нет
Покупал мотопомпу.Оставил заявку,сами перезвонили,компетентно все рассказали,посоветовали,доставили.
Комментарии (0)
Н
Никулин Юрий
оценил 10.04.2015
Работой магазина доволен. Номер заказа 1503-205402-16610
Комментарии (0)
А
Андрей Крюков
оценил 10.04.2015
пока не обнаружено
(Заказ 1504-200202-08995) Оперативно отзвонились - через 8 минут, сказали что забронировали товар. Так как у меня был самовывоз, про оперативность доставки ничего не скажу. При получении товара не было никаких задержек. Попросил продавца распаковать и проверить работоспособность инструмента (лобзик и дрель) - было выполнено без промедления и без кислой мины, несмотря на то, что до закрытия магазина оставалось 10 минут. В общем, остался доволен. Кстати, это не первая моя покупка здесь. Покупал 2 года назад стабилизатор. Через год он сломался. Позвонил в магазин - предложили 2 варианта: привезти в магазин (типа, выйдет чуть подольше) или напрямую в сервис. Отремонтировали без вопросов. Так что с гарантией в магазине - все норм (надеюсь, так и осталось).
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру