ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
ob
object ART
оценил 26.04.2015
Комментарии (0)
с
стас нагорнев
оценил 26.04.2015
нету
Ужасный магазин!Звоню что бы узнать о заказе, отвечает девушка которая помочь не чем не может , для чего она там вообще сидит???говорит сейчас соединю со старшим менеджером у которого постоянно занято! Говорит оставьте номер телефона вам перезвонят в течении получаса!прошло 2 часа звонка так и нет! Позвонил опять все то же самое!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.04.2015
Все понравилось! Быстрое оформление заказа, доставка в срок! Удобный пункт выдачи в моем городе. Вежливый персонал.
Все понравилось! Быстрое оформление заказа, доставка в срок! Удобный пункт выдачи в моем городе. Вежливый персонал.
Комментарии (0)
х
ханжин павел
оценил 26.04.2015
быстро.вежливо.остался доволен.
быстро.вежливо.остался доволен.
Комментарии (0)
Д
Добрынин Сергей
оценил 26.04.2015
Отличный магазин , хороший ассортимент и выбор! Отзывчивый персонал!
Заказ доставили в срок и точно как с описании! Всем доволен!!!
Комментарии (0)
Ф
Филипповский Артем
оценил 26.04.2015
Слаженная работа, быстрая реакция за интернет заказ, цены самые вменяемые, товар соответствует описаниям
пока не обнаружил
Слаженная работа, быстрая реакция за интернет заказ, цены самые вменяемые, товар соответствует описаниям
Комментарии (0)
д
дроздецкий александр
оценил 26.04.2015
Широкий ассортимент, невысокие цены, оперативная работа менеджера по тел.
Опоздание с доставкой на 2 дня, тягомотина и неорганизованность в пункте выдачи.
Бог с ней, с этой 2х дневной задержкой, но всё портит получение. Работало всего 2 сотрудника, один постоянно исчезал на складе, а второй метался между кассой и компьютером. Вроде ребята постоянно при деле (и в общем-то вежливые) но очередь почти не движется. А когда появляется 2й (который на складе ищет товар), очередь распадается на две и возникают конфликты. Не проще ли сделать как во всех подобных магазинах мониторы с информацией о готовности заказа? Народ будет сидя на диванчиках спокойно дожидаться свой товар.
Комментарии (0)
К
Королев Анатолий
оценил 26.04.2015
После заказа и его подтверждения номер заказа мне не сообщили и sms о прибытии товара в магазин не прислали.
После заказа и его подтверждения номер заказа мне не сообщили и sms о прибытии товара в магазин не прислали.
Комментарии (0)
Fo
Fonk Lex
оценил 25.04.2015
Комментарии (0)
Э
Эрбиев Тимур
оценил 25.04.2015
Всё четко. Молодцы!!!!!!!!!!!
поко не встречал
Так держать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.04.2015
Отличный магазин, Оперативно работают, можно отследить поступление товара, я заказывал перфоратор № заказа 1504-222702-16571, по прибытию со мной созвонились и предложили доставку бесплатно, что очень порадовало, и цена несколько ниже чем в других магазинах, по крайней мере на товар который я выбирал
нет
Остался доволен
Комментарии (0)
К
Козлов Николай
оценил 25.04.2015
Обслуживание,общение на +5
НЕТ
Обслуживание,общение на +5
Комментарии (0)
Л
Лопатин Алексей
оценил 25.04.2015
Позвонили быстро не смотря на то что я накосячил с телефоном прислали на почту письмо стем что не могут дозвониться и написали как мне связаться и не смотря на то что было уже поздно и менеджер уже ушёл домой мне потом перещвонил другой и менеджер и согласовал доставку доставили во время я даже не ожидал что так быстро и не пришлось ждать до вечера следующие свои покупки будем делать в этом магазине и надеюсь всё будет также хорошо или просто отлично
Нет
Позвонили быстро не смотря на то что я накосячил с телефоном прислали на почту письмо стем что не могут дозвониться и написали как мне связаться и не смотря на то что было уже поздно и менеджер уже ушёл домой мне потом перещвонил другой и менеджер и согласовал доставку доставили во время я даже не ожидал что так быстро и не пришлось ждать до вечера следующие свои покупки будем делать в этом магазине и надеюсь всё будет также хорошо или просто отлично
Комментарии (0)
Л
Лазарев Денис
оценил 25.04.2015
Умеренные цены! Быстрое оформление заказа (для подтверждение заказа менеджер перезвонил в течение 15 минут). Очень быстрая доставка товара, пришел товар в течение трех дней (раньше озвученной даты менеджером).
Не понравилась проверка товара. Часть товара проверили, а часть сказали, что не знают как проверять.
В принципе остались положительные эмоции.
Комментарии (0)
С
Сергеевич Анатолий
оценил 25.04.2015
Полное соответствие заказа с полученным материалом, доброжелательность сотрудников.
Хороший магазин, можно иметь с ним дело.
Комментарии (0)
А
Андрияс Анжелика
оценил 25.04.2015
Отсутствие безналичного расчёта.
Не в первый раз пользуюсь услугами магазина Все инструменты. Привлекает отсутствие доплаты за доставку товара,а также ответственность и четкость в работе.
Комментарии (0)
Io
Ion AX
оценил 24.04.2015
Комментарии (0)
Ko
Kotlyarov Roman
оценил 24.04.2015
1.
Комментарии (0)
se
ses-11
оценил 24.04.2015
Комментарии (0)
Ш
Шмелев Вячеслав
оценил 24.04.2015
Всё чётко в целом.Покупка совершена быстро и отлажено, заказывал через сайт, забрал в магазине.Юр.лицам рекомендую.
Впечатление двоякое, в интернет магазине все чётко, самовывоз.А в зале и в уцененом бардак...
Комментарии (0)
М
Мединцев Максим
оценил 24.04.2015
Не было времени ждать под заказ,здесь было в наличии и по приятной цене , правда только в одном из двух пунктах самовывоза.Перезвонили сразу и подтвердили наличие с резервом на 3 дня.
Не смотря на то что стоял второй в очереди на проспекте Культуры,времени потерял больше 20 минут.Когда подошел к стойке выдачи уже накопилось человек 5.
Брал дрель,ее попросил погонять на разных режимах , что и было продемонстрировано.А вот для проверки пневматического инструмента компрессора нет,в принципе и не спрашивал - но он точно не помешает.
Комментарии (0)
Н
Николаев Дмитрий
оценил 24.04.2015
Большой выбор товаров, быстрая доставка, вежливые менеджеры
не выявлены
В заказе был товар под заказ, помогли подобрать замену, в итоге уже на следующий день все привезли.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.04.2015
Цены, хорошее описание товара и срок доставки. Быстрая связь с менеджером . Удобная обратная связь с менеджером и курьером при получении контактных данных после подтверждения менеджером заказа.
Хотелось бы видеть на сайте дополнительные фото определённых товаров с разных ракурсов съёмки, например, для удобства оценки габаритов товара и/или его особенностей рельефа.
Заказывал инструмент вечером в четверг, в разных магазинах, чтоб успели привезти до выезда на дачу: на связь вышел моментально менеджер vseinstrumenti.ru и, после подтверждения заказа, я уже принимал курьера в полдень.
Комментарии (0)
П
ПВА Владимир
оценил 24.04.2015
Широта ассортимента, хорошее описание товара, достаточно быстро доставляют товар.
Пока не выявлено.
Широта ассортимента, хорошее описание товара, достаточно быстро доставляют товар.
Комментарии (0)
И
Иванников Вадим
оценил 24.04.2015
Большой выбор, приемлемые цены, бесплатная доставка до пункта выдачи
Большой выбор, приемлемые цены, бесплатная доставка до пункта выдачи
Комментарии (0)
Б
Беляев Дмитрий
оценил 24.04.2015
Оперативное реагирование на заказ сделанный on-line, оповещение о поступлении оплаты и доставке товара в пункт выдачи.
Пока не было.
Обращаюсь второй раз. Все быстро, точно, в срок. Держать в том же духе!
Комментарии (0)
Т
Точилин Дмитрий
оценил 24.04.2015
Быстрая, четкая работа.
Не обнаружил
Быстрая, четкая работа.
Комментарии (0)
К
Квасников Евгений
оценил 24.04.2015
Быстро,качественно.
Все понравилось,хороший магазин. Доставку произвели точно в срок.
Комментарии (0)
Б
Бойченко Владимир
оценил 24.04.2015
Быстро, качественно, добротно
нет
молодцы, хорошо работают, буду заказывать ещё
Комментарии (0)
Б
Бурзянцев Антон
оценил 24.04.2015
Доставка в регионы, неплохой выбор инструмента, оповещение об изменении статуса заказа по смс.
В региональном магазине практически ничего нет, т.е. всё заказанное придется ждать от недели.
Заказывал набор инструмента, пришел кейс в заводской пленке, даже не сильно потрепанном. В целом понравился магазин.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру