ВсеИнструменты.ру

Хороший магазин

Большой выбор,быстрая доставка,хорошее качество,приятный обслуживающий персонал.

Ассортимент, цена, качество обслуживания. заказ № 1504-217502-13042

При получении товара ,понравилась общение с продавцом,его компетентность и доброжелательность.

оперативность, своевременность и точность доставки, вежливость и культура персонала

Очень богатый ассортимент, привлекательные цены

Ребята, так держать!

Заказал на сайте редкую биту spline M18, необходмую для ремонта автомобиля. Найти её даже через интернет было не просто, но на сайте обнаружил по приемлемой цене и в разумные сроки. Через 10 минут был приятно удивлён звонком менеджера из Москвы по уточнению заказа. Через 3 дня заказ прибыл, о чем пришла СМС на телефон. По пути заехал в магазин, забрал заказ, ознакомившись с ассортиментом товара. Все понравилось, сервис на высоте. Постараюсь почаще заказывать у вас.

очень оперативно отреагировали на заказ,не смотря на то что были праздники,товар был в наличии и магазин оказался недалеко от меня.Я очень доволен,спасибо вам огромное ,желаю процветания.

надеюсь не разочаруют в дальнейшем

сервис оказался ниже приемлемого уровня - я не получил заказанный мною товар, хотя и интернет и оператор подтвердили его наличие в магазине! 26.04 я заказал в интерент-магазине товары с самовывозом, который числились в наличии в точке самовывоза. Утром 27.04 позвонила менеджер, которая подтвердила что все есть и я могу приезжать. Вечером я приехал с другого конца Москвы и...моего заказа в наличии НЕБЫЛО! :) Мне предложили приехать через 2 дня. Друзья, не тратьте время на данный магазин, заказывайте в нормальных компаниях! Желающим предоставлю фото записи в жалобной книге в подтверждение фактов.

Заказал товар, перед выездом позвонил - сказали 'приезжайте на Аминьевскую 16, до 20.00'. Приехал в 18часов03 минуты - закрыли дверь перед носом, несмотря на то, что в магазине были покупатели. Никто не предупредил. На все вопросы - ответов нет, на все один ответ 'все на сайте'. Девочки в колл-центре вообще ни в теме, компетенция ноль. Таких как я приехавших к закрытому магазину 7 мая в 18.00 было 8 человек!!! Все умоляли отпустить товар, но сотрудики были непреклонны, препирались до 19 часов, хотя за 20 минут можно было бы отпустить всех. У мня заказ был на 10 тыс. руб. 8 числа в магазине не работал интернет, по безналу ничего не отпускали, люди снова были недовольны, многие ругались, тк ехали по пробкам издалека. Деньги не возвращали за оплаченный товар, и товар не выдавали. Перед выездом спросил про возможность оплатить картой - подтвердили, по факту карты не принимали. Ребята продавцы пытались работать, но тут видимо это системная проблема управляющих данным магазином. Если бы это был мой упрпвляющий - был бы уволен в тот же день за подобное отношение к клиентам и продажам. Такое отношение - гибительно для компании. Один довольный клиент - это еще 20 дополнительных покупателей, а один недовольный - это 100 человек, которые к вам никогда не придут. Больше ничего покупать здесь не буду.

Сотрудники вежливые и компетентные. Пункт самовывоза расположен очень удобно. Есть доставка на дом.

В общем от магазина осталось весьма приятное впечатление.Второй заказ буду делать там же. Надеюсь интернет в магазине уже починят

Заказ делал впервые.Самые наилучшие впечатления на всех этапах, от заказа до выдачи товара. В пункте выдачи товар проверили, заполнили гарантийный талон и упаковали в фирменный пакет. Покупкой остался очень доволен. Так держать, молодцы!

Буду заказывать у вас еще и советовать друзьям!!!

Хороший вежливый сервис (в смысле, обслуживание).

В дополнение к пункту выдачи, полагаю, можно было б сделать витрину с продажей всякой мелочёвки и расходников примерно так как это сделано на Ленинском проспекте. А то видишь биты, отрезные круги, вспоминаешь, что тебе это надо, но не оформлять же из-за этого новый заказ.