ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
а
ачимов антон
оценил 18.06.2015
Оперативно,недалеко от моего дома...
не выявленно
Позвонили сразу,приехал-забрал. Никакой тягомотины.№заказа1506-200402-05569
Комментарии (0)
и
интересный вопрос
оценил 18.06.2015
Что могу сказать: вечером заказал (профессиональный фасадный шпатель из Мурманска), на следующий день рано в 9.00 миловидная девушка позвонила приятно оповестила, о принятом заказе и недельной доставке к нам в город, что удевило так то что заказ пришел в Мурманск на 4- ый день, !!! Сразу ощутимо внимание к клиентам, похвально !!!
Непонял почему сделали скидку 33 р. !??? Праздник чтоли какой???)))
В следующий раз буду у вас в наличии прежде, как у доверенного продовца, а уже потом гдето ещё !!!
Комментарии (0)
Ш
Шувалов Александр
оценил 18.06.2015
Покупал гидроаккумулятор 'тополь'. Заказ(1506-100101-04834) пришёлся на праздники, поэтому оформление и доставка были перенесены на неделю. В оговоренное время сотрудница магазина ( по моему Оксана) перезвонила, приняла заказ, оформила доставку. Всё чётко, аккуратно без сбоев.
к магазину вопросов нет, посмотрим как товар.
Больше всего порадовала СМС-ка на телефон с ФИО курьера, его телефоном, и уточнением времени доставки. Сталкиваюсь первый раз, очень понравилось. По моему это - ноу-хау. Надо брать патент.
Комментарии (0)
А
Александр Сухарев
оценил 18.06.2015
Широкий выбор товаров,есть практически всё...
Лично в нашем городе магазин в не удобном месте,ассортимента в наличии мало, и лёгких хаос в торговом зале.
Товаров много,но некоторые позиции можно и дешевле найти.
Комментарии (0)
О
Опарин Сергей
оценил 18.06.2015
Широкий ассортимент товара в одной 'коробке' Оперативность.
Затруднен подъезд к магазину в Екатеринбурге
Широкий ассортимент товара в одной 'коробке' Оперативность.
Комментарии (0)
А
Андрей Никифоров
оценил 18.06.2015
Через 5 минут после оформления заказа со мной связался менеджер, вежливо и грамотно себя вел. Сотрудники магазина тоже были вежливы и оперативно сработали. Работой сотрудников магазина остался доволен!
К сожалению в заказанном мной товаре (лазерный уровень ADA Cube 3d home edition) были выявлены определенные недостатки которые были изложены в отзыве о товаре. (не знаю сколько длится модерация но спустя 5ч отзыв не опубликован).
Через 5 минут после оформления заказа со мной связался менеджер, вежливо и грамотно себя вел. Сотрудники магазина тоже были вежливы и оперативно сработали. Работой сотрудников магазина остался доволен!
Комментарии (0)
Е
Ержанин Антон
оценил 18.06.2015
Обычный магазин.
Проблемы с информированием о заказе.
Была сделана заявка. В наличии оказалось не все, обещали через 3-4 дня привезут. В итоге к назначенному сроку тишина, звоню, говорят еще 5-6 дней. Пришлось срочно искать в другом месте.
Комментарии (0)
fo
fourtwenty95
оценил 17.06.2015
Комментарии (0)
К
Кузнецов Андрей
оценил 17.06.2015
Цены, ассортимент.
Бардак в системе заказов, широкий выбор только в определенных магазинах(например в Химках из бензопил - было всего 4-5 моделей в наличии).
Цены, ассортимент.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.06.2015
Приемлемые цены, доставка вовремя, большой ассортимент
В регионах в наличии мало товара, приходится ждать, желательно иметь в наличии ходовые товары в небольшом количестве
хороший магазин
Комментарии (0)
С
Сычева Юлия
оценил 17.06.2015
Спасибо. Всё очень мило. Быстро позвонили, буквально, через полчаса после оформления заказа на сайте (это происходило в выходной день). Все просто и понятно объяснили.
Было небольшое недопонимание с оператором по стоимости заказа: вопрос сумма полностью с доставкой - ответ да, а оказалось, что сумма доставки не была приплюсована. А так, всё устраивает.
С курьером всё было замечательно - звонил, предупреждал, быстро привез, всё четко. Спасибо.
Комментарии (0)
И
ИВАНОВ ИГОРЬ
оценил 17.06.2015
начиная от заказа на сайте и до покупки в магазине все довольно профессианально и главное спокойно.товар задержался пришла смс-я не в обиде.пришел забрал товар.все показали и проверили.до этого один раз отказался от товара- ничего ни каких проблем.главное ребята в магазине спокойные не суетятся.
еще хотел бы кое-что купить но цена не позволяет
может это смешно но вход в магазин внешне не очень. череповец металлургов 29
Комментарии (0)
Б
Бавыкин Денис
оценил 17.06.2015
Ассортимент, цены, наличие не одной точки самовывоза. Сотрудники на Колодезном молодцы, работают быстро и пытаются быть вежливыми.
Мало сотрудников, ребята носятся, но очередь стоит...и ждет. Хотя возможно, это так произошло из-за того, что был вечер, и видимо клиенты массово после своей работы подъехали за заказами. Но факт остается.
Магазин реально достойный.
Комментарии (0)
У
Унк Василий
оценил 17.06.2015
Заказывали газовую колонку 'electrolux gwh 265 ern nano plus' (на замену безвременно ушедшей) в магазине на Кунцевской. Пока заказом доволен (установили первый день - полёт нормальный). В магазине всё объяснили, всё показали, всё, что можно, предложили.
Система назначения заказа на менеджера. Вначале заказ делали на доставку в магазине в области (предложили подождать почти 2 недели). Потом решили самомывозом, но после этого созвониться с менеджером и поменять заказ не представлялось возможным пару часов. В итоге пришлось оформлять новый заказ уже в магазине на Кунцевской. Со второго раза всё пошло гораздо лучше.
В основном, впечатления от магазина положительные.
Комментарии (0)
Х
Ходакова Елена
оценил 17.06.2015
все понравилось. заказ № 1506-200102-21704
пока не обнаружено
оформила заказ на сайте, перезвонили в указанное время, все объяснили, что было не понятно, плюс впервые вижу, чтобы менеджер еще и оставила свои контакты, если какие-то вопросы возникнут по ходу действия. в пункте самовывоза потратила ровно 3 минуты, что тоже радует.
Комментарии (0)
В
Верхоломов Сергей
оценил 17.06.2015
Низкие цены, быстро перезвонили, доставили раньше заявленного срока
не заметил
Делал заказ через сайт. номер заказа 1506-201002-05687
Комментарии (0)
С
Серовский Алексей
оценил 17.06.2015
Доставка в срок, вежливые сотрудники, большой ассортимент,представительство в Рязани.
нет
Доставка в срок, вежливые сотрудники, большой ассортимент,представительство в Рязани.
Комментарии (0)
Д
Денис Шиков
оценил 17.06.2015
Минимальные наценки, разумные сроки поставки, точное описание товара. Для тех, кто точно знает, что ищёт - магазин идеален.
Некоторые позиции не известно когда появятся. хотя в каталоге есть
Минимальные наценки, разумные сроки поставки, точное описание товара. Для тех, кто точно знает, что ищёт - магазин идеален.
Комментарии (0)
А
Алейников Сергей
оценил 17.06.2015
Адекватные цены, мгновенная обратная связь, вежливый персонал
Не заметил
Заказывал второй раз, проблем нет. Номер заказа 1505-206402-21647
Комментарии (0)
С
Сухарев Сергей
оценил 17.06.2015
пока не вижу - покупка вроде работает нормально
1. работает быстро и вежливо - и прозвонились и отписались и курьер 2. Цены очень даже конкурентные, по крайней мере на мой товар
Комментарии (0)
А
Александр Нестеренко
оценил 17.06.2015
Покупал для тестя козлы стальные С470 TOUGHBUILT TB-SH-01002A (номер заказа 1506-200102-19850) с самовывозом из магазина. Была самая привлекательная цена среди всех магазинов. Все привезли оперативно. Спасибо за работу.
не заметил
Приветливый персонал. Пока с другом ожидали товар со склада, друг насмотрел и купил набор отверток.
Комментарии (0)
К
Колесов Алексей
оценил 17.06.2015
стоит своих денег
качество материала
пунктуальность по срокам доставки. хорошие консультанты (менеджеры)
Комментарии (0)
Т
Тимаев Максим
оценил 17.06.2015
Большой выбор товара, низкие цены, удобный поиск по сайту, оперативная работа менеджеров.
Нет возможности забрать товар другим лицом, хотя при оформлении заказа такой пункт есть, в итоге надо ехать в другой город самому за заказом. В моём городе нет ваших магазинов, и у меня не всегда есть возможность лично съездить за товаром.
В целом всё отлично, очень порадовала работа менеджеров, мы всё таки договорились чтобы товар передали через другого человека.
Комментарии (0)
К
Коваль Федор
оценил 17.06.2015
через сайт заказ оформляется быстро
менеджер не перезванивает, доставка просрочена, о переносе сроков доставки не предупредили
через сайт заказ оформляется быстро
Комментарии (0)
pe
peregal
оценил 16.06.2015
Комментарии (0)
ro
romanov odissey
оценил 16.06.2015
1
Комментарии (0)
pk
pknn152
оценил 16.06.2015
Комментарии (0)
T7
T7337688
оценил 16.06.2015
Комментарии (0)
ar
aro.77
оценил 16.06.2015
Комментарии (0)
go
gol.dmitr75
оценил 16.06.2015
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру