ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Т
Трофимов Сергей
оценил 19.06.2015
цены ниже средних. отзывчивый персонал. в ассортименте есть практически всё. широкая сеть пунктов выдачи если хочешь сэкономить на доставке
пока я не вижу чем они хуже других
сделал заказ, но приболел - позвонил менеджеру с просьбой продлить срок хранения. продлили без всяких проблем на неделю.
Комментарии (0)
К
Курганова Светлана
оценил 19.06.2015
В магазине представлен большой выбор товара/оборудования разных производителей. Удобный сайт. Отличные цены. Заказывала двухскоростную ударную дрель Makita HP 2070F и аккумуляторный винтоверт Metabo PowerMaxx BS. Привезли все в обозначенное время. Очень довольна покупкой.
не выявлено
В магазине представлен большой выбор товара/оборудования разных производителей. Удобный сайт. Отличные цены. Заказывала двухскоростную ударную дрель Makita HP 2070F и аккумуляторный винтоверт Metabo PowerMaxx BS. Привезли все в обозначенное время. Очень довольна покупкой.
Комментарии (0)
р
розенвах илья
оценил 19.06.2015
Большой ассортимент, достаточно чёткая работа.
При самовывозе работает одна касса, теряется время.При покупке электроинструмента, он не проверяется, при наличии заводского брака (как оказалось у меня) проще его выкинуть, т.к. езда и время встанут дороже.
Заказывал в пршлом году на очень крупную сумму много наименований инструмента-всё прошло чётко, за исключением одного косяка, но потом магазин , проблему решил.Из опыта следует, надо быть очень внимательным при получении товара и внимательно всё проверять.А вообщем магазин хороший.
Комментарии (0)
т
тарасов михаил
оценил 19.06.2015
ХОРОШО ОРГАНИЗОВАНО
пока не обнаружил
быстро нашел,быстро получил.
Комментарии (0)
с
саломатин александр
оценил 19.06.2015
Цена на товар,оперативность,скорость обслуживания
не заметил
Покупал подставки под автомобиль ЗУБР,искал в интернете.Зашёл на страничку магазина,выбрал из ассортимента,прочитал комментарии о товаре,заказал.Перезвонили в 9 утра(заказывал поздно ночью),подтвердили наличие,объяснили,как проехать к магазину,часы работы.Приехал,выдали всё без очередей и волокиты,при мне проверили комплектность.Вежливо и без гонору.Доволен,планирую пользоваться услугами и дальше.
Комментарии (0)
М
Маркин Сергей
оценил 19.06.2015
Все так, как и должно быть
Маленький косячок все ж состоялся
Было заказано две позиции, обе в одном заказе, дата доставки одна. Манагер перезвонил довольно быстро, был вежлив, но немного огорчил отсутствием одной из позиций и предложил перенести дату доставки на чуть попозже или разбить заказ на два с разными датами, на что я и согласился. Первый заказ пришел на день раньше обозначенного, что приятно, посмотрим что будет со вторым. Пункт выдачи порадовал - маленький, скромненький, но сотрудницы симпатичные, в меру вежливые и шустрые. Как говорят на телеканале 'пятница', по результатам проверки плюсов больше, чем минусов, поэтому рекомендую.
Комментарии (0)
Б
Бочкарев Александр
оценил 19.06.2015
Быстрая доставка, вежливые менеджеры
Пока не нашел
Приобретаю товары не первый раз, нравиться обслуживание и сроки доставки до магазина.
Комментарии (0)
Н
Новик Сергей
оценил 19.06.2015
спасибо! оперативно сработали!
пока не обнаружил
спасибо! оперативно сработали!
Комментарии (0)
А
Александрович Евгений
оценил 19.06.2015
По крайней мере я этого не заметил... плохой магазин...
ОДИН ЖИРНЫЙ МИНУС!!!
Такое ощущение что товар не проверяется на складе... Купил водяной насос, внутри коробки оказался брак... Зажимная втулка была сломана в трёх местах... Это я его ещё не включал... Могу только представить что будет... Позвонил, спросил про замену этой детали... 2-ой день жду внятного объяснения, постоянно перебрасывают звонки... ждите, ждите мы вам перезвоним...
Комментарии (0)
Le
Lenin202
оценил 18.06.2015
Комментарии (0)
Sa
Safronov SnY
оценил 18.06.2015
Комментарии (0)
Ka
Kalmikov Sergey
оценил 18.06.2015
Abac
Комментарии (0)
С
Скляренко Андрей
оценил 18.06.2015
Вежливые операторы, быстрая доставка, оплата наличными при получении
грубый персонал в пункте выдачи
то что не понравилось, как работает пункт выдачи товаров в г. Туле в помещении грязно, работники не отзывчивые, медленные. Заказывал капельный полив Номер заказа: 1505-2MMM02-27994 сам товар качественный, пришел в срок. Когда подтверждали заказ сказали что товар придет в 15:00, в 15:30 я был не далеко от магазина по своим делам и заодно зашел узнать о доставке, подойдя к сотрудникам, и сказав что у меня был заказ, они ответили 'что вас оповестят смс когда заказ придет'. В итоге: я уехал, а через пол часа пришла смс 'о доставке'. В пункт выдачи для меня ехать не удобно, что нельзя было посмотреть и выдать товар в первый раз?
Комментарии (0)
с
салдаев сергей
оценил 18.06.2015
все прекрасно. пользуюсь магазином .уже не первый год
недостатков нет
отличный магазин ..разбирающиеся во всех вопросах продавцы ... всегда помогут выбрать товар. магазином пользуюсь уже не первый год. рекомендую его всем своим знакомым . даю адрес магазина...обьясняю .где находится . все очень довольны т.к в магазине.есть все... номер заказа 1506-206302-15295
Комментарии (0)
К
Колесников Сергей
оценил 18.06.2015
Все понравилось.
Не обнаружил.
Сделал заказ на сайте, менеджер перезвонил в указанное время, подтвердил наличие и сообщил когда я могу его забрать, в пункте самовывоза быстро собрали и выдали заказ. Все понравилось. Спасибо.
Комментарии (0)
З
Заблоцкий Алексей
оценил 18.06.2015
доставили в срок, позвонили,товар соответствует описанию.
нет
нормальный магазин.
Комментарии (0)
И
Иванов Вася
оценил 18.06.2015
Не обнаружил недостатков.
Получил заказанный инструмент в срок названый менеджером по телефону. Сам процесс получения занял 10 минут. Пункт выдачи, он же магазин, находится в удобном для меня месте. Номер заказа: 1506-200102-18519
Комментарии (0)
Р
Родион Крюк
оценил 18.06.2015
все устраивает на отлично! Спасибо!
Комментарии (0)
Ш
Ширшов Илья
оценил 18.06.2015
Хорошая ценовая политика, быстрая связь диспетчера с клиентом после заказа товара, по прибытии товара в магазин пришло уведомление о возможности забрать товар.
Не обнаружено.
Не первый раз приобретаю товар в этом интернет-магазине, буду советовать его друзьям и знакомым.
Комментарии (0)
А
Александров Сергей
оценил 18.06.2015
Сделал заказ через интернет, через 10 минут перезвонил менеджер, обговорили с ним все детали заказа и когда мне удобно будет забрать его в магазине.Сотрудники все вежливые все что нужно объяснят по телефону и при получении товара в магазине. Когда сам получал товар и лично видел как другие получают, что все распакуют, проверят ,подключат убедятся что исправен.Только положительные эмоции
Это конечно может и не совсем недостаток но хотелось бы больше точек самовывоза по районам города
Сделал заказ через интернет, через 10 минут перезвонил менеджер, обговорили с ним все детали заказа и когда мне удобно будет забрать его в магазине.Сотрудники все вежливые все что нужно объяснят по телефону и при получении товара в магазине. Когда сам получал товар и лично видел как другие получают, что все распакуют, проверят ,подключат убедятся что исправен.Только положительные эмоции
Комментарии (0)
П
Полищук Андрей
оценил 18.06.2015
Быстрая и качественная работа
Первый раз воспользовался данным магазином, но сразу оказался довольным, ассортимент шире чем у конкурентов, но что не мало важно и цена очень привлекательная для покупателей
Комментарии (0)
Ф
Фунтик Игорь
оценил 18.06.2015
Слаженная работа сотрудников магазина на пункте выдачи.
Не совсем удобное расположение пункта выдачи(Забирал на Культуре)
Слаженная работа сотрудников магазина на пункте выдачи.
Комментарии (0)
С
Сергеевич Александр
оценил 18.06.2015
Искал в интернете масло для своего авто, залитое у официального дилера, марка не очень распространенная. В данном магазине цена была намного меньше. Заказал (номер заказа 1506-200302-11793). Через неделю привезли - пришла смс. Да, живу в Нижегородской области - забирал в Нижнем Новгороде. Все понравилось. Отличный интернет сервис. Выгодные цены.
Нет
Советую
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.06.2015
Быстро уважительно
Буду пользоваться и в дальше
Комментарии (0)
Д
Дорошенко Денис
оценил 18.06.2015
Все очень понравилось. Сделал заказ на Пистолет скобозабивной + доп скобы, после заказа перезвонили очень быстро, все уточнили, привезли на следующий день в оговоренное время.
нет
Работой магазина доволен, впредь буду им пользоваться.
Комментарии (0)
П
Полевая Ромашка
оценил 18.06.2015
Скорость доставки. Отличный ассортимент. Невысокие цены.
Их нет.
15 июня заказала инструмент для снятия изоляции с проводов(1506-200102-20841). Устроила цена, оказалась чуть ниже чем в других магазинах и скорость доставки - уже 16 июня заказ поступил в магазин, что, считаю очень быстро! Приятные работники магазина. Обязательно буду обращаться в ваш магазин еще. :)
Комментарии (0)
Л
Лапшинова Марина
оценил 18.06.2015
Адекватные цены, вежливый персонал
не обнаружил
Адекватные цены, вежливый персонал
Комментарии (0)
А
Алексей Бегов
оценил 18.06.2015
Хороший сайт, оперативная доставка в магазин, возможность самовывоза, низкие цены, возможность оплаты по банковской карте.
Не выявил
Заказывал в магазине фильтр для пылесоса Karcher (заказ номер 1506-200402-10494), сразу позвонил менеджер и сообщил дату доставки товара в магазин. Точно в срок пришло смс о том, что заказ готов к выдаче, приехал и забрал в удобное время. Цена была самая низкая по сравнению с другими магазинами.
Комментарии (0)
П
Петрушин Виктор
оценил 18.06.2015
Хороший сервис.
Псоле заказа менеджер перезвонила почти сразу. Уточнили заказ, определились с датой доставки. Вся информация дублируется на почту и смс, что очень удобно. В день доставки пришла информация о курьере и его телефон. Созвонились, уточнили время и не пришлось весь день тупо ожидать. За час до назначенного времени курьер перезвонил еще раз. Сам буду и дальше пользоваться магазином и рекомендую своим знакомым.
Комментарии (0)
О
Овсяников Владимир
оценил 18.06.2015
Приветливый персонал, быстрая доставка, хорошее качество продукции
не заметила
Заказывала катушку для бензокосы. На сайте нашла всю необходимую информацию, смогла без труда подобрать нужную, доставили быстро. Все понравилось, думаю еще не раз воспользуюсь услугами данного магазина. Спасибо
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру