ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
П
Пользователь удален
оценил 25.06.2015
большой выбор, приятные цены
плохо организована работа с юр.лицами
Делал заказ №1506-200102-13081, цена и доступность была сама хорошая в интернете. Минус только в том, что при работе по безналичному расчету пришлось ждать когда выставят счет, это было два дня. все остальное гуд.
Комментарии (0)
М
Михайлов Дмитрий
оценил 25.06.2015
большой выбор, демо-ролики про инструменты
Отличный магазин, делал заказ на 95 тысяч. с доставкой в деревню под серпуховом. все привезли без предоплаты, что редко для такой крупной суммы заказа. брал услугу по подготовке газонокосилки и триммера к эксплуатации - все сделали безупречно
Комментарии (0)
Н
Надейкин Александр
оценил 25.06.2015
Желательно принимать кредитки
Хороший ассортимент. Быстрое обслуживание. Близко от метро Октябрьское поле. Нет очередей,
Комментарии (0)
Г
Горбунов Сергей
оценил 25.06.2015
Хорошее обслуживание. Низкие цены.
Очень удобный интернет магазин. Доступные цены. Большая сеть. Есть самовывоз во многих регионах страны.
Комментарии (0)
К
Коньшин Вячеслав
оценил 25.06.2015
Очень оперативно, никаких нареканий, что заказывал, то и привезли, в те сроки, которые оговорили.
мне не папались
Очень вежливо общаются, внимательно прислушиваются к пожеланиям покупал Поверхностный самовсасывающий насос Калибр НБЦ-380 - Все ок
Комментарии (0)
Ф
Фунтиков Сергей
оценил 25.06.2015
Оперативность доставки, качество сервиса и большой ассортимент
Я бы расширил количество временных интервалов доставки на сайте (сейчас только с 10 до 18 и с 18 до 22, в идеале с 9 до12, с 12 до18 и с 18 до 22 и просто с 22)
Заказывал пару инструментов, не хотелось ехать в пункт самовывоза - поэтому воспользовался доставкой, со мной оперативно связались и организовали доставку, все четко даже пошли навстречу в плане времени доставки как и просил доставили в 21:00
Комментарии (0)
К
Капитонов Алексей
оценил 25.06.2015
перезвонили, все уточнили, указали сроки доставки
недостатков нет
заказывал конвектор, все хорошо, доставили вовремя. Только вот такой же модели больше нет в наличии, хотел купить еще один
Комментарии (0)
Б
Беликов Антон
оценил 25.06.2015
Качество обслуживания, стоимость товара ниже, чем у конкурентов.
Качество обслуживания, стоимость товара ниже, чем у конкурентов.
Комментарии (0)
А
Александров Павел
оценил 25.06.2015
Оч понравилась работа персонала. Особенно тот факт что согласились привезти инструмент без предоплаты.
Удачи вам)
Комментарии (0)
К
Кораблик Анна
оценил 25.06.2015
Сайт удобный,заказывать легко,перезвонили быстро,разговаривал вежливо,по существу, цены адекватные
Нет
Хороший магазин, все очень быстро,заказала за 3 минуты,перезвонили тут же,прислали смс с номером заказа, на следующий день прислали смс о том,что заказ в пункте самовывоза, там тоже все прошло за 2 минуты. Очень довольна покупкой и обслуживанием!спасибо
Комментарии (0)
Д
Дупелев Александр
оценил 25.06.2015
Отличный персонал. Информация о выполнении заказа отправляется по СМС.
Нет
Покупал станок для заточки цепей REZER CN 85. Оформил заявку на сайте, связались в течении 30 минут. Доставили в точку самовывоза даже на день раньше чем обещали. Покупкой доволен. Если будет необходим товар представленный в этом интернет магазине, не задумываясь буду покупать здесь.
Комментарии (0)
Т
Толстая Евгения
оценил 25.06.2015
Большой выбор товаров на любой вкус и карман. Очень хороший сервис. Отслеживание заказа по почте и смс. Менеджер связался со мной и не дозвонился, так прислали и на почту и смс, что не могут связаться, с просьбой перезвонить (имя фамилия менеджера, телефон и добавочный номер). Перезвонила, договорились о доставке на тот день и время, которое мне было удобно. В день доставки прислали смс с именем и телефоном курьера, за 30 минут курьер сам позвонил.
Большой выбор товаров на любой вкус и карман. Очень хороший сервис. Отслеживание заказа по почте и смс. Менеджер связался со мной и не дозвонился, так прислали и на почту и смс, что не могут связаться, с просьбой перезвонить (имя фамилия менеджера, телефон и добавочный номер). Перезвонила, договорились о доставке на тот день и время, которое мне было удобно. В день доставки прислали смс с именем и телефоном курьера, за 30 минут курьер сам позвонил.
Комментарии (0)
Н
Нет Алекс
оценил 25.06.2015
Быстро, удобно.
Заказал циркульный нож. На следующий день подъехал и моментально все получил. Спасибо!
Комментарии (0)
В
Войтенко Александр
оценил 25.06.2015
Делаю четвёртую покупку в этом году. Очень быстро подтверждается заказ, с получением тоже не возникает проблем. Вся приобретённая техника работает, гарант. вмешательств не требуется. Спасибо.
Единственное что хотелось бы пожелать, чтобы бензоинструмент можно было проверить при получении.
Делаю четвёртую покупку в этом году. Очень быстро подтверждается заказ, с получением тоже не возникает проблем. Вся приобретённая техника работает, гарант. вмешательств не требуется. Спасибо.
Комментарии (0)
Sa
SavinRS
оценил 24.06.2015
Комментарии (0)
qq
qq qq
оценил 24.06.2015
Комментарии (0)
ma
mavrin ilya
оценил 24.06.2015
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.06.2015
Удобство расположения точек самовывоза, цена ниже, чем в среднем по городу, вежливый персонал, быстрота выполнения заказа.
При заказе было указано, что товара нет в наличии в магазине и было неизвестно время поступления. В комментарии к заказу я указала, что товар необходим в течение ограниченного срока и уже на следующий день менеджер Павел позвонил и сообщил, что товар доставлен и готов к выдаче. Спасибо большое за такую оперативность!
Комментарии (0)
Ч
Чураков Андрей
оценил 24.06.2015
Очень культурное общение сотрудников, начиная с телефонного подтверждения заканчивая кассиром. Принимают карты к оплате.
Лучше всего понять магазин можно после общения с гарантийным отделом. Дел с ним не имел, поэтому пока просто хороший магазин с новомодными штуками аля смс информирование о состоянии заказа. Если будут держать приемлемые цены и иметь точки самовывоза в хороших местах, то не вижу причин покупать у конкурентов.
Комментарии (0)
Д
Демидова Наталья
оценил 24.06.2015
Не первый раз пользуюсь услугами магазина. Во всех случаях заказы проходили четко, сотрудники магазина вежливы, компетентны в своей работе. Очень приятен факт постоплаты - пришел товар, посмотрел, оплатил. Одним словом, никаких проблем! Молодцы!
Отличный магазин, с адекватными ценами.
Комментарии (0)
А
Айтуганов Тимур
оценил 24.06.2015
Легкий , мощный.
пока все хорошо)
Долго выбирали хороший перфоратор для капитального ремонта в офисе. Остановились на одной из новейших моделей HITACHI DH24PD3. Инструмент бесподобный, особо понравилось специальное покрытие рукоятки, предотвращающее скольжение и снижающее вибрацию во время работы.
Комментарии (0)
С
Сафонов Антон
оценил 24.06.2015
Понравилась хорошая организованность процесса покупки в этом магазине (с момента оформления заказа и до вручения товара курьером). После оформления заказа на сайте, сразу перезвонили, согласовали дату и время доставки. В день доставки пришла SMS с контактными данными курьера. Курьер позвонил заранее, уточнил время приезда, был вежлив. Все чеки были с товаром.
Не заметил.
Буду пользоваться магазином еще.
Комментарии (0)
И
Игнатьев Анатолий
оценил 24.06.2015
Трижды заказывал товары (электротример, водонагреватель, бензокосу), с доставкой в г. Клин. Удобно. Приезжаешь после СМС сообщения и получаешь. Цены дешевле магазинных. Доставляют даже раньше чем планируют после принятия заказа.
нет
Товаров в магазине много и дешевле чем в магазинах. Доставка почти до дома и бесплатно. Пользуюсь самовывозом.
Комментарии (0)
Д
Денис Денис
оценил 24.06.2015
Оперативно и удобный сервси, хорошие ребята продавцы
Нет
Хорошая цена, смс оповещение, звонок менеджера. Все идеально
Комментарии (0)
К
Киселев Сергей
оценил 24.06.2015
Заказал систему капельного полива Теплица Cicle. Обещали исполнить заказ в течении 2-х недель. Уложились в неделю. О ходе исполнения информировали по телефону. Оплата товара по факту получения. Все хорошо. Спасибо!
нет
Заказал систему капельного полива Теплица Cicle. Обещали исполнить заказ в течении 2-х недель. Уложились в неделю. О ходе исполнения информировали по телефону. Оплата товара по факту получения. Все хорошо. Спасибо!
Комментарии (0)
Р
Рубцова Алена
оценил 24.06.2015
Четкость, точность в работе. Доброжелательный и отзывчивый персонал.
пока не обнаружили
СПАСИБО!!!!!
Комментарии (0)
П
Паршин Вячеслав
оценил 24.06.2015
Хороший сайт, подробное описание товара, компетентный менеджер, возможность онлайн оплаты.
Заказывал аккумуляторный перфоратор DHR242FRE, оплачивал через интернет. Менеджер связался утром, подтвердил заказ и адрес доставки. Привезли на день раньше, чем обещали. Единственный минус - коробка приехала без заводских пломб, видимо проверяли перед отправкой.
Комментарии (0)
Ж
Журавлев Кирилл
оценил 24.06.2015
Широкий ассортимент, низкие цены, удобный самовывоз, быстро работает на заказ
Широкий ассортимент, низкие цены, удобный самовывоз, быстро работает на заказ
Комментарии (0)
Ш
Шворнев Леонид
оценил 24.06.2015
Нашёл бур 32мм с хвостовиком SDS+ по самой низкой цене среди интернет магазинов с приемлемым сроком поставки. Привезли на день раньше, чем обещали.
Не нашёл.
Нашёл бур 32мм с хвостовиком SDS+ по самой низкой цене среди интернет магазинов с приемлемым сроком поставки. Привезли на день раньше, чем обещали.
Комментарии (0)
П
Павлов Юрий
оценил 24.06.2015
Огромный выбор товара, оперативная работа менеджера, офисы с удобным месторасположением.
некоторые товары дороже чем в других магазинах, иногда на некоторые товары большой срок поставки
заказ делал впервые. Понравилась работа персонального менеджера, все вежливо и быстро, удобный сайт. Теперь при подборе оборудования буду учитывать ассортимент этого магазина.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру