ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
П
Пакконенъ Дмитрiй
оценил 30.06.2015
Понравилась система оперативного отзвона менеджера после интернет-заказа. Все доп вопросы можно было согласовать с живым человеком.
Не заметил.
Понравилась система оперативного отзвона менеджера после интернет-заказа. Все доп вопросы можно было согласовать с живым человеком.
Комментарии (0)
В
Вишкин Алексей
оценил 30.06.2015
быстро, качественно, ни чего лишнего, БЕЗ нервотрёпок.
Товар брал в кредит, после обсуждения заказа по телефону , сказали что со мной свяжутся в течении 3 дней из кредитного отдела, вытерпел 2,5 дня, позвонил сам, на том конце провода сильно удивились что со мной ни кто ещё не связывался (я так понял что это была отдельная юр.компания), быстро ускорили процесс, и через 20 мин со мной уже общалась мадам из кредитного отдела.
Работой магазина остался очень доволен, за исключением кредитного отдела (и то только потому что забыли про меня на 2,5 дня - остальной процесс был весьма быстрый и не болезненный :) ). Грамотные специалисты, знают о чём ведут речь, быстро ориентируются, по моей просьбе, быстро по телефону подобрали интересующие вещи и добавили в заказ, проконсультировали по техническим вопросам. Молодцы.
Комментарии (0)
м
мерзликин михаил
оценил 30.06.2015
Хороший магазин. Особенно когда располагается удобно его пункт выдачи.
Отсутствуют какие-либо скидки для постоянных клиентов.
Хороший магазин. Особенно когда располагается удобно его пункт выдачи.
Комментарии (0)
С
Сорокин Алексей
оценил 30.06.2015
Сервис, подходы к клиенту.
Нет.
Даже не знаю что написать...
Комментарии (0)
Д
Данилин Сергей
оценил 30.06.2015
Хороший ассортимент, приемлемые цены, грамотный персонал.
Мало описания товара (не всегда верное)
Хороший ассортимент, приемлемые цены, грамотный персонал.
Комментарии (0)
В
Валентин Колосов
оценил 30.06.2015
Как говорят недостатков везде есть (но я не нашел их))))))
Сегодня получал заказ все было быстро все хорошо показали объяснили просто супер )))))
Комментарии (0)
Д
Демиденко Алексей
оценил 30.06.2015
Большой выбор товаров. Сносные цены. Порадовало наличие различных акций и как следствие, скидок на товары. Надеюсь буду и впредь покупать здесь всякие 'нужности' для дома.
Не успел заметить, больно быстро обслужили...
Поскольку я не слишком люблю большие магазины, рынки и прочие суетные места, то для меня лучшей схемы делать покупки и не найти!
Комментарии (0)
О
Олийничук Геннадий
оценил 30.06.2015
Забирал заказ в удобном месте ( в центре города), заказ оформили быстро, работу инструмента проверили на месте, гарантию заполнили. Все понравилось. Приехал минут за 20 до открытия. Девушка при оформлении пошла на встречу и выдала заказ раньше, за что ей отдельное спасибо.
Не выявлено
Можно пожелать чтоб начало работы было с 9-00 или даже раньше, чтоб можно было получить заказ до начала рабочего дня. А так все понравилось.
Комментарии (0)
ж
жукова галина
оценил 30.06.2015
Покупала садовый инструмент и набор инструментов в подарок. долго выбирала, сравнивала цены... наконец решилась - оформила покупку. указала самовывоз в магазине Северный Молл. Заказ был обработан быстро и подтвержден. Ребята на выдаче заказа сработали оперативно и были очень вежливы. Качественный сервис, который очень подкупает. Отличная команда!
недостатков не обнаружила, хотя я очень придирчивый и капризный покупатель
непременно обращусь вновь и порекомендую друзьям! захотелось еще что то купить) сижу выбираю....
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.06.2015
Купила раскладушку, очень прочная и крепкая) в пункте самовывоза быстро обслужили, остались довольны покупкой)))
Недостатков нет.
Удобное расположение магазина на Ленинградском шоссе.
Комментарии (0)
А
АЛЕКСЕЙ ВАСИЛЬЕВ
оценил 30.06.2015
Работают оперативно.Перезвонили буквально минут через 10.Все вопросы были решены за один звонок.Товар доставлен оперативно как и обещали на следующий день.Товар соответствовал своим требованиям.
Я новичок и недостатков пока не обнаружил.
Цены по отношению к другим магазинам приемлемые . В общем доволен и товаром и обслуживанием магазина.
Комментарии (0)
К
Карпенко роман
оценил 30.06.2015
Достойный магазин, большой выбор продукции, вежливый персонал, цены по сравнению с другими .
не увидел
Покупал динамометрический ключ, позвонили , перезвонили о сроках доставки, получил во время , очень доволен.Советую реально.
Комментарии (0)
С
Савельев Сергей
оценил 30.06.2015
Недорого, быстро, качественный товар
Недорого, быстро, качественный товар
Комментарии (0)
М
Минеев Алексей
оценил 30.06.2015
Отличный магазин!!! Быстрая доставка, четкая работа, смс оповещение. Очень профессиональная организация, РЕКОМЕНДУЮ!!! Номер заказа: 1506-200102-31808
Отличный магазин!!! Быстрая доставка, четкая работа, смс оповещение. Очень профессиональная организация, РЕКОМЕНДУЮ!!! Номер заказа: 1506-200102-31808
Комментарии (0)
Н
Нагорнев Борис
оценил 30.06.2015
Отличный интерне-магазин с полным описанием товара, а так же есть возможно подобрать доп.расходные материалы. Большая товарная матрица, огромная альтернатива с возможностью сравнения товара.
Часто делаю заказы на вашем ресурсе-решил оставить комментарий! Спасибо вам большое - буду вашим постоянным Клиентом. Огромное спасибо команде продавцом в Тульском офисе-всё всегда расскажут, покажут!)
Комментарии (0)
Ф
Фефелов Роман
оценил 30.06.2015
Оперативня работа консультантов, широкий ассортимент товара.
Хотелось бы иметь системму скидок для постоянных клиентов!
Оперативня работа консультантов, широкий ассортимент товара.
Комментарии (0)
В
Воронина Стелла
оценил 30.06.2015
Заказал. Перезвонили. Доставили.
Нет.
Порадовали звонки от курьера Константина перед доставкой
Комментарии (0)
п
панфилов владимир
оценил 30.06.2015
в магазине представлено много товара, быстро нашел то, что искал, сравнил с другими аналогичными товарами, заказал, менеджер магазина связался со мной и по телефону и эл. почте, сообщили когда придет товар, также сообщили когда товар пришел, все очень вежливо и быстро.
не увидел
полагаю, что все работает хорошо, главное доверие к магазину
Комментарии (0)
П
Палов Дмитрий
оценил 30.06.2015
Магазин очень понравился. Отзывчивые и доброжелательные менеджеры. Заказ № 1503-2MMM02-22721 . Это были электроды уэз-46. Прокалил и оказались на высоте.
не обнаружено
На работе нет связи и менеджеры связались в не рабочее время, что приятно удивило. По техническим причинам не мог длительное время забрать заказ в другом городе (Белгороде) любезно подождали и даже не взяли никакой пени, что тоже приятно удивило. БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ ЕЩЕ.
Комментарии (0)
Л
Лактионов Михаил
оценил 30.06.2015
упрекнуть собственно магазин не в чем
как и везде, более 95% ассортимента это товары из Китая. надо отдать должное, есть и отечественный инструмент, как минимум простой ручной инструмент.
Комментарии (0)
д
дрягин сергей
оценил 30.06.2015
быстро
Приходит то что закажешь
Комментарии (0)
Т
Трушин Игорь
оценил 30.06.2015
Большой выбор, цены.
Сроки.
Сделал заказ из 5 позиций. Цены не самые низкие, но с учетом того, что есть хороший выбор в одном месте, вполне конкурентные. Очень удобно. Заказ выполнялся неделю, но в данном случае для меня это было не принципиально. Тем более, что менеджер об этом сразу предупредил. Оговоренные сроки выдержали, товар весь в наличии, получил самовывозом без проволочек. Спасибо!
Комментарии (0)
Б
Бычков Андрей
оценил 30.06.2015
Широкий ассортимент. Удобство выбора. Самовывоз. Адекватный, помимо небольшого нюанса, персонал на пунктах выдачи.
Небольшая заминка при оформлении заказа.
Покупал динамометрический ключ Jonnesway. После заказа товара, менеджер мне звонил, но поскольку я был в это время занят на работе, то не смог взять трубку. При заказе есть опция - удобное время для звонка, которой я не воспользовался, поскольку рассчитывал ответить на звонок, так что в общем здесь нет вины магазина. Но, потом менеджер не перезвонил. Перезвонил я на 3 день, заказ пришел соответственно на 2 дня позже. И наконец самое интересное, продавец забыл дать мне чек, а я, проверив товар, забыл его попросить. Такая история. В целом впечатление положительное, но есть в работе магазина нюансы, которые надо учитывать при покупке.
Комментарии (0)
Г
Голубков Александр
оценил 30.06.2015
Самая низкая цена на бассейны INTEX. Товар был в наличии! Организован самовывоз сразу после оформления заказа. Удобный подьезд и парковка у магазина.
В магазине при самовывозе сотрудники не обращают внимания на клиентов! Принесли товар к кассе и оставили ждать кассира без комментариев кто и как у меня должен принять деньги.
Самая низкая цена на бассейны INTEX. Товар был в наличии! Организован самовывоз сразу после оформления заказа. Удобный подьезд и парковка у магазина.
Комментарии (0)
Po
Poker ilya
оценил 29.06.2015
Комментарии (0)
Kr
Krem Kris
оценил 29.06.2015
Комментарии (0)
ty
tymophei
оценил 29.06.2015
Комментарии (0)
Gr
Graf Kristof
оценил 29.06.2015
Комментарии (0)
Ж
Женя Корнилова
оценил 29.06.2015
Быстро привезли в указанный временной промежуток. Я знала когда ждать курьера - с 2-4 и могла остальное время заняться своими делами. Вежливость персонала.
Не всегда бывает заявленный товар на складе. Приходится ждать неделю -другую и самим перезванивать насчет наличия.
Написала отзыв-вопрос в субботу, к конкретному наименованию, суть в том, что не можем разобраться в эксплуатации бочки. Очень нужна инструкция. Пока что мой отзыв на модерации, жду ответа.
Комментарии (0)
Б
Борейша Дмитрий
оценил 29.06.2015
Высокая оперативность работы - все вопросы решены за один звонок менеджера, заказал поздно вечером после неприятного разговора в другом магазине, на следующий день все заказанное было уже у меня.
Чуть больше помощи в доставке - хорошо бы включить режим 'доставка до дверей'.
Хороший выбор товара, есть из чего выбирать
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру