ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Н
Надольская Лариса
оценил 07.07.2015
Замечательный магазин. Приобрела опрыскиватель для сада Solo-461. С заказом и получением (самовывоз) проблем не было. Качество товара европейское. Однако при распаковке обнаружила инструкцию на 24 языках, но, увы,не на русском. Опечалилась и в электронном письме, которым магазин предлагал оценить его работу, сообщила об этом факте. Магазин принял мою претензию, ей присвоили номер, а на следующий день мне любезно прислали инструкцию на русском языке! Приятно удивили.
Больше недостатков не обнаружено.
Замечательный магазин. Приобрела опрыскиватель для сада Solo-461. С заказом и получением (самовывоз) проблем не было. Качество товара европейское. Однако при распаковке обнаружила инструкцию на 24 языках, но, увы,не на русском. Опечалилась и в электронном письме, которым магазин предлагал оценить его работу, сообщила об этом факте. Магазин принял мою претензию, ей присвоили номер, а на следующий день мне любезно прислали инструкцию на русском языке! Приятно удивили.
Комментарии (0)
Б
Бусаров Алексей
оценил 07.07.2015
Утром заказал, в обед приехал и забрал.
Пока не наблюдал
Цены достойные
Комментарии (0)
Р
Рузин Юрий
оценил 07.07.2015
Приехал в пункт самовывоза на Аминьевском ш., быстро все забрал, качество товаров хорошее
Всем доволен
Расширяйтесь и держите цены
Комментарии (0)
М
Мачнев Александр
оценил 07.07.2015
Обработали заказ быстро, бесплатно доставили до Липецка, даже быстрее чем обещали!
НЕТ
Мне очень понравилось!,буду ещё заказывать в этом магазине...
Комментарии (0)
Т
Тюльпанов Игорь
оценил 07.07.2015
Магазин отличный,достаточно развернутая система пунктов выдачи покупок,вежливый и грамотный персонал,корректно работающая система связи и СМС-оповещения клиентов.
Хотелось бы более продолжительной работы пунктов выдачи,по возможности.
Буду и дальше им пользоваться.
Комментарии (0)
П
Пекло Дмитрий
оценил 07.07.2015
Первый раз заказывал в этом магазине, все понравилось. Перезвонили быстро, уточнили детали, хотели предложить что-то по какой-то акции, но я отказался, настаивать не стали. По приходу заказа в магазин пришла смс, в магазине на Аминьевском все быстро и доброжелательно. Мне пока все у Вас нравится, наверное скоро будет еще один заказ через мобильное приложение.
Доработайте мобильное приложение: описание товара где-то отсутствует, а где-то малоинформативное, и сделайте фото товара при клике на него крупнее, очень трудно рассмотреть детали.
Пока все неплохо!
Комментарии (0)
Р
Романов Юрий
оценил 07.07.2015
Скорость оформления заказа и простота регистрации.
Пока не заметил.
Заказывал триммер в субботу, через 5 мин перезвонил менеджер подтвердил заказ и дату поставки. Товар пришел на 1 день раньше намеченного срока, это хорошо. Но немного огорчает, что товар надо забрать в течении 3 дней, а так все отлично. Номер заказа 1506-200302-36246
Комментарии (0)
П
Подуздов Константин
оценил 07.07.2015
Простота оформления заказа на сайте, скорость реагирования оператора на заказ, приятный уровень ценообразования, скорость доставки и удобное время работы пункта выдачи.
Это мой первый заказ, пока выявлены только достоинства.
Долго выбирал себе бензгенератор и оказалось что в этом магазине он в наличии и за самую дешевую цену, оформил, сразу позвонили и подтвердили заказ, помогли с выбором расходников к нему. Привезли в пункт выдачи в Н.Новгороде за пару дней (даже раньше чем обещали). очень порадовало что выдают даже в выходные. Очень доволен магазином, теперь могу смелее делать заказы и рекомендовать друзьям. что бы подтвердить что отзыв честный - заказ: 1507-200302-00867 от 2015-07-01
Комментарии (0)
Т
Терехов Антон
оценил 07.07.2015
Очень вежливые менеджеры! Большой ассортимент товаров. Заказывал в этом магазине органайзер для крепежей (заказ № 01379). Выбрал этот магазин посколько цена была самый низкой среди интернет-магазинов. Очень удобное смс-оповещение. Так совпало, что находился рядом с точкой самовывоза в момент прихода смс о поступлении товара. Забрал через 20 минут после получения смс без каких либо проблем. Буду и дальше обращаться в этот магазин!
Очень вежливые менеджеры! Большой ассортимент товаров. Заказывал в этом магазине органайзер для крепежей (заказ № 01379). Выбрал этот магазин посколько цена была самый низкой среди интернет-магазинов. Очень удобное смс-оповещение. Так совпало, что находился рядом с точкой самовывоза в момент прихода смс о поступлении товара. Забрал через 20 минут после получения смс без каких либо проблем. Буду и дальше обращаться в этот магазин!
Комментарии (0)
С
Сергей Сапрыкин
оценил 07.07.2015
Пользуюсь магазином не так часто, но ни разу не подводил. заказ-звонок-ещё звонок и товар у меня. А что ещё надо
вежливые сотрудники продают качественный товар.только позитив.
Комментарии (0)
М
Муря Сергей
оценил 07.07.2015
Отличный магазин. Есть возможность резервирования заказа для того чтобы потом можно было забрать его в выбранном вами магазине. Мой заказ меня почти неделю ждал, потом я его сам из указанного мной магазина забирал. График работы удобный, можно после работы не торопясь доехать до магаза.
Отличный магазин. Есть возможность резервирования заказа для того чтобы потом можно было забрать его в выбранном вами магазине. Мой заказ меня почти неделю ждал, потом я его сам из указанного мной магазина забирал. График работы удобный, можно после работы не торопясь доехать до магаза.
Комментарии (0)
О
Олег Найда
оценил 07.07.2015
заказывал надувной бассейн с покрытием-оперативно перезвонили в течении 5 минут и приняли заказ. доставили в тюмень на 2 дня раньше назначенного срока. Респект за работу- все четко,просто и ясно.Заказ 1506-102201-00229.
отсутствуют
заказывал надувной бассейн с покрытием-оперативно перезвонили в течении 5 минут и приняли заказ. доставили в тюмень на 2 дня раньше назначенного срока. Респект за работу- все четко,просто и ясно.Заказ 1506-102201-00229.
Комментарии (0)
Г
Голубева Елена
оценил 07.07.2015
Оперативность, вежливость персонала.
Оперативность, вежливость персонала.
Комментарии (0)
Е
Евгения Толмачева
оценил 07.07.2015
Приятный персонал, четкая система оповещения о состоянии заказа,оперативная доставка в пункт самовывоза
Нет
Все понравилось, заказывала пилу, для девушки несвойственно, все показали, рассказали, проверили, осталась довольна!)
Комментарии (0)
Ж
Жуков Андрей
оценил 07.07.2015
Все сделано хорошо и оперативно. Замечаний нет.
Комментарии (0)
О
Огородников Олег
оценил 07.07.2015
Все быстро и четко без задержек! Можно оплачивать банковской картой! В магазин товар привозят в срок приходит сообщение на телефон когда можно забрать заказ! Мне все понравилась! Цены обслуживание на 5!
В пункте самовывоза на Аминьевском ш. плохо с парковкой, но это не их вина!
Все быстро и четко без задержек! Можно оплачивать банковской картой! В магазин товар привозят в срок приходит сообщение на телефон когда можно забрать заказ! Мне все понравилась! Цены обслуживание на 5!
Комментарии (0)
А
Алексей В
оценил 07.07.2015
Большой выбор инструмента. Официальная гарантия производителя. Доставка товара в регионы. Менеджер предлагает сопутствующие товары к инструменту. Заказ обработали в течении 1 часа
Изменили срок доставки на 6 дней, но это мелочи.
Адекватная стоимость товара + доставка
Комментарии (0)
Я
Яушкина Надежда
оценил 07.07.2015
Большой выбор, адекватные цены, вежливый персонал
Трудно связаться с менеджером
Заказывала электрический тиммер Ryobi rlt 5027 и леску к нему. Заказ оформила 22июня, пришел 5 июля. Товаром довольна. Для подтверждения заказа, я сама трижды пыталась дозвониться до менеджера. На 3й раз получилось)). Ещё один ньюанс: в личном кабинете уже 3 июля стоял статус 'на складе', но опять же пришлось самой звонить и узнавать, можно ли его забрать.. Ни каких оповещения о доставке мне не поступало! В целом магазин хороший.
Комментарии (0)
Д
Дудунов Алексей
оценил 07.07.2015
Заказ приняли и выполнили в срок
Главное для них получить деньги с покупателя , а на остальное им плевать.
Заказывал Бетоносмеситель Калибр БСЭ 120 в пятницу. привезли в субботу конструктор в коробке. Конечно здорово, но я ни разу не сборщик бетоносмесителей. Собрал с помощью друга. Включил. оказалось что привезли бетоносмеситель с треснутым венцом. Работать на нем нельзя. В течении 2 суток оставлял заявки для отдела притензий. А в ответ полная тишина. Отврательное отношение к клиетам. Главное, видимо, получить деньги.....
Комментарии (0)
Ko
Konkord30
оценил 06.07.2015
Комментарии (0)
Ka
Karmakova Tatiana
оценил 06.07.2015
Комментарии (0)
Vs
Vseinstrumenty.yury
оценил 06.07.2015
Комментарии (0)
Bo
Boo Lexxx
оценил 06.07.2015
Комментарии (0)
Ta
Tabolina Svetlana
оценил 06.07.2015
Комментарии (0)
Ch
Chugunov Anton
оценил 06.07.2015
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.07.2015
Большой выбор.
В результате из 2-х заказов забрал только один, тот что угробить при перевозке не возможно - баллонный ключ Арсенал, и доп. головку.
Комментарии (0)
М
Мишин Олег
оценил 06.07.2015
Высокая скорость обработки и доставки товара до пункта выдачи, низкие цены, широкий ассортимент.
Гарантийный талон при продаже не заполнили.
Высокая скорость обработки и доставки товара до пункта выдачи, низкие цены, широкий ассортимент.
Комментарии (0)
П
Подглазов Олег
оценил 06.07.2015
Покупал сверло 10х600мм по бетону. Нигде в ближайших розничных магазинах не мог найти. Полез в интернет и на сайте нашел, что хотел и по приемлемой цене.
Не знаю как в других городах, мне не понравилось что магазин в Иркутске в субботу и воскресенье работает до 15-00 часов. Продлите время работы до 17-00 и я думаю к вам больше народу потянуться. А выходные можно организовать и в рабочии дни.
Ребята когда просите написать отзыв, после совершенной покупки, будьте более внимательны, пишите имя и отчество к кому обращаетесь с большой буквы.
Комментарии (0)
К
Крылов Марат
оценил 06.07.2015
Простота заказа, весь процесс заказа и доставки дублировался в СМС. Лучшая цена.
в пункте выдачи не было возможности оплатить картой
Заказал первый раз в этом магазине. Приятно удивила цена по сравнению с другими предложениями. Все подтвердили. Привезли. Забрал. Заказ 1506-210002-33086. Дождеватель Gardena. Попробовал-все понравилось. Решил еще один заказать такой же на дачу родителям, чтобы свой не возить, захожу на сайт, а цена еще на 300 руб. упала. В итоге заказал второй раз по еще более 'приятной' цене!!! Поставил бы 5 звезд, если бы не пришлось бежать с картой в ближайший банкомат за наличкой.
Комментарии (0)
Л
Лапатин Александр
оценил 06.07.2015
Быстрое, хорошее обслуживание, вежливое отношение к покупателю, широкий ассортимент предложений, информирование о наличии и сроках доставки тавара
Меня все устраивает
Живу на Северном, удобно пользоваться Ваши магазином на Королева.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру