ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Б
Багаутдинов Ринат
оценил 11.08.2015
Являюсь давним клиентом интернет магазина и ни разу не усомнился в выборе,всё очень чётко,оперативно и по сравнению с другими магазинами дешево,очень доволен сервисом буду и дальше сотрудничать и совершать покупки,всем рекомендую,не пожалеете.
Являюсь давним клиентом интернет магазина и ни разу не усомнился в выборе,всё очень чётко,оперативно и по сравнению с другими магазинами дешево,очень доволен сервисом буду и дальше сотрудничать и совершать покупки,всем рекомендую,не пожалеете.
Комментарии (0)
Б
Бодрова Елена
оценил 11.08.2015
Быстрота обработки заказа, вежливость оператора и курьера, пунктуальность
нет
Заказал измельчитель BOSCH (заказ№ 1508-200102-07638), то что он вдруг оказался нужен понял только в четверг, а в субботу хотелось уже измельчать кусты и ветки. Заказ делал в 22.00, доставка была указана на следующий день, после 18.00. Заказывал на обум, получится или нет непонятно. Утром позвонила менеджер Горелова А. уточнила готов ли я принять заказ, обговорили детали и решили мой вопрос положительно. К сожалению имя курьера не запомнил, но ему тоже большое спасибо, сказал что приедет в 17.30 и был точно в это время (хоть часы сверяй). Измельчитель работает, с задачей своей справляется. Всем БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
Комментарии (0)
С
Сергиенко Игорь
оценил 11.08.2015
не обнаружил
Очень понравилось с Вами работать! Большой выбор товара, интересные акции! В следующий раз соберусь покупать инструмент - буду заказывать у Вас! Спасибо!
Комментарии (0)
Б
Безинский Cергей
оценил 11.08.2015
Срок поставки заказа, внимание со стороны менеджеров!
их просто не было
Понравился сайт! Выбрал товар на картинке он соответствовал оригиналу, после размещения заказа на сайте через 15 минут со мной связался менеджер и все объяснил, срок поставки указали 5 дней однако товар пришел через 3 дня работают оперативно и четко! Вообщем всем советую!
Комментарии (0)
К
Королев Сергей
оценил 11.08.2015
Сделал заказ доставили быстро, забирал из пункта самовывоза друг - ни каких проблем не возникло. На сайте предоставлен очень большое количество инструмента на любой вкус, цвет и кошелек.
У некоторых позиций достаточно скудные описания и мало фото.
В целом магазин производит хорошее впечатление, буду заказывать еще!
Комментарии (0)
К
Колесник Андрей
оценил 11.08.2015
Быстро исполнен и доставлен товар.
Лично для меня не очень удобно место расположения точки самовывоза на Блюхера 45
Хороший магазин, все Ок!
Комментарии (0)
П
Поляков Александр
оценил 11.08.2015
Хорошие цены, 'плотное' обслуживание - смс, звонки, электронная почта. Доставкой не пользовался, устраивают точки самовывоза.
Не заметил пока.
Не первый раз покупаю что-то у Всехинструментов, в Питере и теперь в Москве. Если вдруг у кого-то дешевле, то расположение ну совсем неудобное, ассортимент уже или надежность сомнительна. Так что само название 'Всеинструменты' вполне оправдано. Спасибо!
Комментарии (0)
Ж
Жирников Рома
оценил 11.08.2015
Понравилось, что заказ отправили быстро, в пункте выдачи, то же все отлично, никаких претензий нету.Цена указана точная( сразу полная) и товару соответствует.
К сожалению в нашем городе нету пункта выдачи. Приходиться ехать в другой ближайший город, и график работы ближайшего пункта в Мончегорске с Понедельника по пятницу. А работающему человеку не удобно это.
Понравилось, что заказ отправили быстро, в пункте выдачи, то же все отлично, никаких претензий нету.Цена указана точная( сразу полная) и товару соответствует.
Комментарии (0)
К
Кнышенко Сергей
оценил 11.08.2015
Удобный самовывоз. Смс уведомление. Можно осмотреть товар перед оплатой. На следующий день! Приличный ассортимент.
Слишком много товаров 'нет в наличии'. Уходит лишнее время....
Удобный самовывоз. Смс уведомление. Можно осмотреть товар перед оплатой. На следующий день! Приличный ассортимент.
Комментарии (0)
Gr
Gracheva Anna
оценил 10.08.2015
Комментарии (0)
br
brigadirskoe brigadirskoe
оценил 10.08.2015
Комментарии (0)
xy
xyms
оценил 10.08.2015
Комментарии (0)
bo
bord-g2015
оценил 10.08.2015
Комментарии (0)
Sa
Sarychev Dmitry
оценил 10.08.2015
Комментарии (0)
Н
Нужин Дмитрий
оценил 10.08.2015
Конкурентноспособные цены
Абсолютно никакой коммуникабельности с клиентом, многих товаров нет в наличии и не будет,
Пару лет назад сделал 4 заказа и все было отлично. Сейчас магазин в конец испортился. 21 июля 2015 г. заказал бутылочный домкрат на 30т. Пришло письмо, что до меня не смогли дозвониться. Зайдя в личный кабинет, я обнаружил, что в контактных данных указан телефон, которым я уже 3 года не пользуюсь. Указал ДВА своих актуальных номера телефона. Позвонил им по поводу заказа, менеджер ответил мне, что позиция под заказ, идти будет примерно 2 недели, и оплатить лучше при получении. Я согласился. Прошло 3 недели, приближается срок, когда мне очень понадобится домкрат - звонков нет, писем нет, в личном кабинете стоит статус 'Подборка'. Позвонил сам, менеджер сперва ответил, что не видит мой заказ! Потом, немного постаравшись, нашел его... Оказывается, его давно уже отменили, потому что заказанный товар закончился. А до меня не могли дозвониться. Почему же я в личном кабинете вижу свои новые номера телефона, а менеджеры - нет??? Почему нельзя написать на электронную почту, что заказ отменен? Почему нельзя в личном кабинете поменять статус заказа,куда я заходил каждые 2-3 дня?
Комментарии (0)
К
Караваев Максим
оценил 10.08.2015
Удобный и качественный сайт, хорошо организованная работа компании
Неполнота описания товара на сайте
У фонарика в описании лучше написать батарейки ААА, а не R06, что больше похоже на АА.
Комментарии (0)
Ф
Филиппов Дмитрий
оценил 10.08.2015
Большой ассортимент товара. Есть из чего выбрать. Удобно выбирать товар по чужим комментариям.
Нет филиальной сети в Свердловской области ( кроме Екатеринбурга)
Быстрота выдачи товара в магазине
Комментарии (0)
Ч
Черемных Эдуард
оценил 10.08.2015
Возможность расплатиться бонусами 'Спасибо', приемлемые цены.
Возникли трудности с получением заказа, не хотели отдавать его супруге, но к счастью все обошлось.
Первый раз заказывал инструмент через интернет и магазин ВсеИнструменты приятно удивил. После перфоратора заказал еще болгарку. Номер заказа: 1507-207402-33120, 1508-207402-04317.
Комментарии (0)
Д
Денис Романов
оценил 10.08.2015
Приличный ассортимент с приемлемой ценой. Очень удобный процесс оформления заказа, оплаты и получения. Приятно то, что цена уже с доставкой. Можно заказывать по необходимости, не группируя заказ, чтоб сэкономить на доставке до транспортной компании и дороги до моего города.
Фото товара не всегда соответствует содержимому. Я покупал радиаторы отопления и фурнитуру для их монтажа. Так пробки на фото были окрашены белой эмалью, в действительности оказались серебристые. Смирился. Кронштейны навески радиаторов, я заказывал Г-образные, под этот размер ставил маяки, чтоб потом зашить ГВЛ. Пришли совсем другой формы и способом крепления, пришлось переделывать маяки на стене. Кроме того была пересортица в заказе, часть позиций не доложили, часть переложили, правда по мелочи.
Для меня этот магазин находка, не смотря на те недостатки, которые я озвучил выше я им буду пользоваться и советовать знакомым.
Комментарии (0)
Г
Голубев Виктор
оценил 10.08.2015
В магазине на Аминьевском шоссе нужного товара не оказалось, но старший менеджер нашёл его в двух других магазинах, позвонил в выбранный мной (в Химках), зарезервировал товар, распечатал заказ и схему проезда. Всё быстро и чётко. Молодец, жаль не узнал ни имя, ни фамилию для этого отзыва. А в Химках никаких чудес: приехал, отдал распечатку, оплатил покупку. Всё ОК!
В магазине на Аминьевском шоссе нужного товара не оказалось, но старший менеджер нашёл его в двух других магазинах, позвонил в выбранный мной (в Химках), зарезервировал товар, распечатал заказ и схему проезда. Всё быстро и чётко. Молодец, жаль не узнал ни имя, ни фамилию для этого отзыва. А в Химках никаких чудес: приехал, отдал распечатку, оплатил покупку. Всё ОК!
Комментарии (0)
К
Колесников Андрей
оценил 10.08.2015
Простота оформления заказа, полученные по телефону уточнения по техническим характеристикам товара. Оперативная доставка. Стоимость (меньшая в сравнении с аналогичными поставщиками)
Очень быстрая доставка, на неделю раньше объявленной предварительной датой. Спасибо.
Комментарии (0)
и
иванов алексей
оценил 10.08.2015
лоступность
все нормально, можно доверять!
Комментарии (0)
Д
Давиденко Евгений
оценил 10.08.2015
Отличный ассортимент, высокая скорость работы, вменяемые! курьеры.
Не обнаружил.
В автоматическом смс уведомлении телефон для связи с операторами отображается неверно. Программистам нужно обратить внимание.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.08.2015
Отличный магазин на каждом этапе. Возврат без проблем. Доволен. Пользуюсь постоянно.
Отличный магазин на каждом этапе. Возврат без проблем. Доволен. Пользуюсь постоянно.
Комментарии (0)
К
Куприянов алексей
оценил 10.08.2015
Большой ассортимент, обслуживания.
Большой ассортимент, обслуживания.
Комментарии (0)
Е
Евгений Серов
оценил 10.08.2015
Быстрое и четкое обслуживание. Рыночные цены
Заказывал электрический триммер DDE EB1000RD (заказ № 1507-200302-36302). Получал в магазине на ул. Бекетова, претензий к работе магазина нет, но продавцы выдают очень маленькие кассовые чеки почти без информации о товаре. Их сложно не потерять, желательно бы побольше размером документ выдавать.
Комментарии (0)
А
АНДРЕЙ МОКЕРОВ
оценил 10.08.2015
Понравилось,что заказав товар,можно отложить его в магазине на определенный срок,причем оплатить покупку при получении .
нет
Понравилось,что заказав товар,можно отложить его в магазине на определенный срок,причем оплатить покупку при получении .
Комментарии (0)
Х
Харюткин Александр
оценил 10.08.2015
Заказал вечером , всё быстро нашли , и к утро следующего дня уже всё забрал , + очень адекватные цены , сегодня сделал опять заказ в этом магазине ) рекомендую его друзьям
Всё понравилось
Всё быстро и удобно
Комментарии (0)
Ж
Жендосов Жендос
оценил 10.08.2015
Все быстро и как обещали
Все быстро и как обещали
Комментарии (0)
М
МУРАВЬЕВ АЛЕКСАНДР
оценил 10.08.2015
Заказывал головку режущая в сборе для триммеров Калибр 00000023559, номер заказа 1507-204202-28249. Пришла именно та головка, которую заказывал. Полностью доволен работой магазина.
нет
Заказывал головку режущая в сборе для триммеров Калибр 00000023559, номер заказа 1507-204202-28249. Пришла именно та головка, которую заказывал. Полностью доволен работой магазина.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру