• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Вентиляторы
  • Камины и печи
  • Кондиционеры
  • Матрасы
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Главная
  • ВсеИнструменты.ру
  • Отзыв №2938405
ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

  • Сайт: vseinstrumenti.ru
  • Email: service@vseinstrumenti.ru

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса



Н
Нужин Дмитрий оценил 10.08.2015
Оценка:
Конкурентноспособные цены
Абсолютно никакой коммуникабельности с клиентом, многих товаров нет в наличии и не будет,
Пару лет назад сделал 4 заказа и все было отлично. Сейчас магазин в конец испортился. 21 июля 2015 г. заказал бутылочный домкрат на 30т. Пришло письмо, что до меня не смогли дозвониться. Зайдя в личный кабинет, я обнаружил, что в контактных данных указан телефон, которым я уже 3 года не пользуюсь. Указал ДВА своих актуальных номера телефона. Позвонил им по поводу заказа, менеджер ответил мне, что позиция под заказ, идти будет примерно 2 недели, и оплатить лучше при получении. Я согласился. Прошло 3 недели, приближается срок, когда мне очень понадобится домкрат - звонков нет, писем нет, в личном кабинете стоит статус 'Подборка'. Позвонил сам, менеджер сперва ответил, что не видит мой заказ! Потом, немного постаравшись, нашел его... Оказывается, его давно уже отменили, потому что заказанный товар закончился. А до меня не могли дозвониться. Почему же я в личном кабинете вижу свои новые номера телефона, а менеджеры - нет??? Почему нельзя написать на электронную почту, что заказ отменен? Почему нельзя в личном кабинете поменять статус заказа,куда я заходил каждые 2-3 дня?
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
185 отзывов
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru