ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
в
владимиров владимир
оценил 25.12.2015
Заказ приняли быстро, привезли. За несколько дней. Есть возможность сначала проверить исправность прибора, а. Потом оплатить.
Не столкнулись
Заказ приняли быстро, привезли. За несколько дней. Есть возможность сначала проверить исправность прибора, а. Потом оплатить.
Комментарии (0)
Ф
Филаткин Александр
оценил 25.12.2015
Мой заказ 1512-200102-27455 был выполнен в срок, очень приятные операторы. Оповещение об доставке товара на пункт выдачи очень удобно, что в самом сообщение указаны контакты, сам номер заказа, режим работы, срок резерва.
Недостатков не обнаружено!!!
В этом магазине покупаю первый раз, остался очень доволен. Очень понравилось что при заказа сказали что товар будет доставлен точно в срок!
Комментарии (0)
О
Онавамненужна Федор
оценил 25.12.2015
Скорость работы. Дружелюбный, квалифицированный персонал. Низкие цены и хороший выбор
все оправдало ожидания
Заказ поступил в пункт самовывоза на следующий день после оформления. Смс оповещения приходят быстро. Без проблем поменяли товар на другой, который был в наличии, после того, как выяснил, что ошибся с выбором необходимого инструмента.
Комментарии (0)
А
Ахмадеев Динар
оценил 25.12.2015
Не весь необходимый мне автоинструмент смог найти в магазине. Пришлось докупать в других магазинах.
Большой ассортимент и цены не выше, чем у конкурентов. Менеждеры адекватные. Оперативно вышли на связь. Подробно объяснили все детали. Заказ доставлен раньше установленного срока на 5 дней. Обслуживанием доволен.
Комментарии (0)
Ф
Феникс Никита
оценил 25.12.2015
Скорость и качество
Не выявлено
Молодцы ребята, всё оперативно, товары отличного качества, по приятной цене) спасибо за работу)
Комментарии (0)
М
Митрофанова Валерия
оценил 25.12.2015
Удобный сайт, много пунктов самовывоза
Хороший магазин, не первый раз там делаю покупку. Качественный товар, большой выбор, удобный сайт. Операторы отвечают быстро, подробно. Удобно, что есть пункты самовывоза, их много, можно найти ближайший, какой удобен.
Комментарии (0)
Н
Некрасов Руслан
оценил 25.12.2015
Удобство работы на сайте, чёткость, быстрота и вежливость сотрудников на вех этапах (подтверждение заказа, информирование по возникшему вопросу, выдача в магазине)
Не обнаружил
Приятным бонусом была дополнительная скидка на покупку товара из наличия в магазине.
Комментарии (0)
Е
Егоров Дмитрий
оценил 25.12.2015
Быстро отзвонились после заказа на сайте, подтвердил заказ, на третий день получил товар, в магазине тоже всё оперативно.
нет
в целом всё устроило: магазин в центре города, цены приемлемые.
Комментарии (0)
М
Михеева Екатерина
оценил 25.12.2015
Очень большой выбор инструмента, на любой вкус и достаточно специфичный
сам магазин, где получал товар - очень мало места для передвижения, весь центр завален товарами, так что для получения товара надо идти по узким проходам - хотелось, чтоб были чуть пошире.
В остальном доволен, товар получил, проверил - все устроило. Небольшой плюс - бесплатный пакет, чтоб не нести в руках. Такую лупу нашел только в этом магазине. Спасибо.
Комментарии (0)
А
Алексей Колточенко
оценил 25.12.2015
Быстро выбрал. Быстро выставили счет. Оплатил. В течение недели забрал.
Быстро выбрал. Быстро выставили счет. Оплатил. В течение недели забрал.
Комментарии (0)
ca
cap.LLLmidT
оценил 24.12.2015
Комментарии (0)
my
mymffi mymf
оценил 24.12.2015
Комментарии (0)
La
Lanvin Lanvin
оценил 24.12.2015
Комментарии (0)
Sh
Shavel Evgeniy
оценил 24.12.2015
Комментарии (0)
us
usoliesportnagrada2012
оценил 24.12.2015
Комментарии (0)
Ma
Marina Frolova
оценил 24.12.2015
Комментарии (0)
Г
Горлюб Владимр
оценил 24.12.2015
быстрота отклика менеджеров
сайт иногда живёт своей жизнью, т.е. заказ не передаётся или соединяются два заказа
быстрота отклика менеджеров
Комментарии (0)
П
Потапова Екатерина
оценил 24.12.2015
Огромный выбор товаров
Платная доставка, и неопытность менеджеров
Огромный выбор товаров
Комментарии (0)
И
Иванов Александр
оценил 24.12.2015
Достоинство в том, что недостатки не отмечены
За покупкой обращаюсь уже второй раз,отношения с персоналом только позитивные. Недостатков, к сожалению, не заметил.
Для меня самое главное - оперативность, с которой сотрудники реагировали на мои обращения при выборе нужного мне товара.
Комментарии (0)
Л
Лопин Константин
оценил 24.12.2015
Удобный и понятный интернет магазин, вежливые менеджеры
Недостаток был при получении, т.к. тот товар который заказал менеджер долго с ним разбирался(явно не понимал как он работает и собирается)
В целом не плохо и все даже чуть раньше обещанного срока, буду и далее пользоваться услугами данного магазина
Комментарии (0)
О
Осипов Алексей
оценил 24.12.2015
Все быстро привезли на пункт выдачи, порадовало наличие смс оповещения, удобно и понятно
срок хранения в пункте выдачи составляет всего 3 дня
Все быстро привезли на пункт выдачи, порадовало наличие смс оповещения, удобно и понятно
Комментарии (0)
А
Андрей Агеенко
оценил 24.12.2015
Все было быстро, продавцы вежливые
Нет
Мне все понравилось
Комментарии (0)
К
Кондрашов Владимир
оценил 24.12.2015
Быстрая обработка заказа менеджером, оперативная доставка до пункта самовывоза, приемлемые цены и вежливость персонала. К заказу предложили сопутствующий товар.
Не выявлено.
Быстрая обработка заказа менеджером, оперативная доставка до пункта самовывоза, приемлемые цены и вежливость персонала. К заказу предложили сопутствующий товар.
Комментарии (0)
С
Седов Владимир
оценил 24.12.2015
Цены ниже чем в других магазинах, есть много точек самовывоза, быстрая обработка заказа, не успел заказать, как тут же перезвонили и уточнили время и место когда можно забрать товар, пришла смс с номером заказа и место выдачи, так же все было продублировано в письме на почту,что очень удобно
Не обнаружил
Рекомендую всем воспользоваться этим магазином с таким отличным сервисом!
Комментарии (0)
П
Перевозчиков Николай
оценил 24.12.2015
-
1) Выгодная цена на интересуемый товар - покупал водонагреватель Timberk (заказ № 1511-207402-39039) 2) Лояльность к покупателю - Когда пришел забирать товар в магазин то при осмотре нагревателя заметил на корпусе потертости, менеджер предложил перезаказать товар, что я и сделал. Также менеджер из Москвы звонила уточняла удобное время забрать заказ, в итоге в назначенный день забрать не удалось, после чего ещё раз звонили и продлили резерв заказа.
Комментарии (0)
У
Уздемир Алексей
оценил 24.12.2015
Очень удобно. Заказывал Дрель-миксер Фиолент МД1-11Э курьером. Позвонили согласовали покупку, помогли в выборе насадки, доходчиво и вежливо всё объяснили. Привезли в срок.
Нет
Буду и дальше пользоваться услугами магазина. Вам успехов.
Комментарии (0)
Л
Лиханов Андрей
оценил 24.12.2015
Заказать товар интуитивно просто. Доставку произвели на неделю раньше назначенного срока (очень обрадовало)
Заказать товар интуитивно просто. Доставку произвели на неделю раньше назначенного срока (очень обрадовало)
Комментарии (0)
А
Александр Гуреев
оценил 24.12.2015
цена , оперативность , организация работы , профессиональность менеджеров
нет
цена , оперативность , организация работы , профессиональность менеджеров
Комментарии (0)
Н
Николаевич Станислав
оценил 24.12.2015
Оперативность, ребята молодцы, купил промышленный пылесос вместе с допами по цене дешевле пылесоса без них. В общем вердикт- ребята молодцы.
Не замечено
Впечатления положительные, магазин растет и вместе с ним качество сервиса. Правда ребята задают много вопросов при оформлении заказа, целая анкета прям. Но наверно это всё таки нужно для дела. Купил пылесос, к нему по акции еще дополнительно дали мешок и перчатки, и цена вышла еще дешевле, чем просто пылесос. Попутно побродил по сайту и докупил еще несколько инструментов. Удобно сделали самовывоз из Люберец, за это отдельно спасибо! Удачи!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.12.2015
Хорошие цены, бесплатная доставка до пункта выдачи, качественные товары
21 день доставляли
Хорошие цены, бесплатная доставка до пункта выдачи, качественные товары
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру