ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
З
Зотов Алексей
оценил 13.02.2016
Быстрое получение товара, удобные пункты самовывоза, большой ассортимент товаров
нет
Буду покупать ещё тут)
Комментарии (0)
Ю
Юдина Анна
оценил 13.02.2016
Большой ассортимент, быстрая обработка заказа, вежливый персонал
пока недостатков нет
Выбрала на сайте необходимый инструмент, в течении 10 минут перезвонил менеджер, все понятно объяснил где забрать и стоимость. Удобное расположение магазинов, в разных районах.
Комментарии (0)
М
Махмудов Кариб
оценил 13.02.2016
Аккуратное(хорошее) отношение к покупателям.Нормальные цены.
Пока без проблем.
Желаю им удачи и процветания
Комментарии (0)
Т
Титов Владимир
оценил 13.02.2016
Оперативность, быстро перезвонили, быстро доставили в один из магазинов (самовывоз).
м. Октябрьское поле. Один вход с парикмахерской, но вдруг кто забежал в магазин нечёсаный, а тут извольте - комплексное обслуживание:-))
Внимательный консультант. По его рекомендации дополнительно купил пилки к лобзику. Рекомендую!
Комментарии (0)
Ш
Шатиков Евгений
оценил 13.02.2016
Отличный ассортимент, адекватные цены.
Нет
Вчера заказал патрон для станка, сегодня забрал. Все четко и оперативно. Очень понравилась служба работы с клиентами.
Комментарии (0)
Ф
Федейкин Игорь
оценил 13.02.2016
Вежливый персонал.Большой ассортимент инструмента и сопутствующих товаров.Возможность откорректировать заказ.Оплата на сайте банковскими картами,что сейчас многие интернет магазины отменили.
Пока не видел
Все устраивает
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 13.02.2016
Большой выбор, приемлемые цены.
Достаточно сложно найти магазин в г. Сергиев Посад по адресу: ул. Глинки, д.8а.
Большой выбор, приемлемые цены.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.02.2016
Понравилось обслуживание в точке выдачи, общение с менеджером. Товар пришел на три дня раньше даты обещанной, это приятно.
Менеджер пообещал перезвонить и сказать будет ли точно доставлен товар. В итоге пришлось самому звонить.
Пока шла доставка, цена поднялась на три тысячи. Но мне продали по заявленной на день оформления.
Комментарии (0)
Г
Гутенева Анна
оценил 13.02.2016
Большой выбор
хотелось бы более дешевле
Хорошо
Комментарии (0)
П
Поддубный Иван
оценил 13.02.2016
Оперативно работают, менеджеры помогают в вопросах - в принципе доволен работой ребят.
Не ожидал, что металл продукта, который я купил, в потертостях и ржавчине. Придется это самому устранять. Хоть и дешево, но такие вещи - это не серьезно. Падает авторитет магазина.
Деньги и прибыль - это пыль, по сравнению с авторитетом магазина, которым можно гордиться. А этот АВТОРИТЕТ зарабатывается, как минимум, тщательным и добросовестным отношение как к клиентам магазина, так и к товару, который Вы им предлагаете.!!! Исправляете ситуацию. Удачи Вам.
Комментарии (0)
dj
djambo100
оценил 12.02.2016
Комментарии (0)
Х
Хим Хим
оценил 12.02.2016
Все хорошо без запинка.
Все хорошо без запинка.
Комментарии (0)
К
Ковалев Константин
оценил 12.02.2016
Большой выбор, умеренные цены, вежливый персонал, праздничные скидки, удобное расположение розничного магазина, он же пункт доставки. Сталкивался две раза с бракованным товаром, замену, а после возврат денег организовали четко, без лишних проволочек, что удивляет при наших российских реалиях.
заказывал мебельный степлер Sturm, выбирал не самый дешевый, оказался брак, заменили, опять брак.
Большой выбор, умеренные цены, вежливый персонал, праздничные скидки, удобное расположение розничного магазина, он же пункт доставки. Сталкивался две раза с бракованным товаром, замену, а после возврат денег организовали четко, без лишних проволочек, что удивляет при наших российских реалиях.
Комментарии (0)
В
Владимир Власов
оценил 12.02.2016
Магазин не плохой,можно найти почти всё что надо из инструмента.Недавно делал заказ № 1602-203602-04598 всё было доставлено во время.
Из недостатков покупал пластиковую канистру для ГСМ,попросил менеджера выслать сертификат на электронную почту так и не прислали!
С этими людьми можно иметь дело! А ошибки,не ошибается тот кто не работает.
Комментарии (0)
Л
Лощакова Мария
оценил 12.02.2016
Очень огромный выбор на сайте есть почти ВСЁ.
Пока никаких.
Раньше не знал что такое интернет магазин и думал что заказ идёт сильно долго,но тут столкнулся и понял что не всё так и плохо очень классный магазик.Только жалко для стиральных машин нет запчастей а так всё порадовало.Доставка очень быстрая получилась вообщем КЛАСС Все Инструменты.
Комментарии (0)
В
Виноградов Константин
оценил 12.02.2016
Низкая цена,оперативная доставка в пункт выдачи
Нет
Низкая цена,оперативная доставка в пункт выдачи
Комментарии (0)
Б
Бабенко Вячеслав
оценил 12.02.2016
Большой ассортимент товаров. Удобный поиск по каталогу. Возможность быстрого заказа. Собственный пункт выдачи в моем городе. Приемлемые цены. Доставили в нормальные сроки, как и обещали.
Заказал 'Набор торцевых головок (3/8'DR, 6-23 мм, 20 предметов) Jonnesway S04H3120S' но в наборе не оказалось 'Головки свечи зажигания 21 мм', которая в описании присутствует. Что огорчило! Хотя набор был упакован в заводскую пленку и явно не вскрывался. Видимо производитель не положил. Это не к магазину претензия, а скорее к производителю.
Магазин оставил приятное впечатление.
Комментарии (0)
Г
Глухова Надежда
оценил 12.02.2016
Внимание, оперативность,желание работать с клиентом, удобные способы покупки (магазин,самовывоз, доставка), большой ассортимент на все случаи жизни
Их нет, обращалась в этот магазин дважды, и их нет
Всё как по маслу: заказ на сайте, сопровождение заказа, получение, все ОК! Менеджер объяснил всё: что заказали, где получать, сколько стоит, какие текущие акции, как можно оплатить, сколько можно хранить заказ на пункте выдачи, даже что делать, если попали дни хранения на выходные
Комментарии (0)
К
Ксения Будина
оценил 12.02.2016
Скорость доставки, возможность самовывоза в Великом Новгороде
Не было в наличии нужного цвета, но эта проблема была решена самостоятельно.
Нигде не могли найти вертикальную рамку для скрытого монтажа Volsten, нашлось тут, достаточно дешево, пусть и цвет не серебристый, а белый, просто покрасили ее из баллончика. Хорошо, что есть возможность самовывоза, и забрали быстро.
Комментарии (0)
к
кириенко марина
оценил 12.02.2016
много товара в наличии
предлагают не нужные вещи приобрести по акции
все устроило
Комментарии (0)
П
Попелыш Елена
оценил 12.02.2016
Большой ассортимент, вежливые менеджеры
Не заполнили гарантийный талон
Теперь не понятно что делать. Нести инструмент обратно и просить заполнить или надеяться что примут так.
Комментарии (0)
К
Краснов Сергей
оценил 12.02.2016
Пока ничего
Сроки доставки, выдача товара.
Судите сами. Заказ №1602-216102-01676 был сделан 02.02.2016, в тот же день оплачен. Срок доставки был обозначен на 06.02 что меня вполне устраивало. Но смс о доставке товара пришла 10.02. В тот день не получилось забрать товар, поехал на следующий день - в пункте выдачи никого нет??? тел не отвечает??? После нескольких звонков - разобрались и товар получен, наконец-то!!! Во-общем делаю скидку на то, что филиал в нашем городе открыт недавно и логистика не отработана...
Комментарии (0)
Б
Болотин Георгий
оценил 12.02.2016
удобный выбор на сайте по филиалам\городам и наличию товара... быстро связываются.
после заказа перезвонила девушка Ксения с приятным голосом, подтвердила наличие товара в филиале моего города, вежливо попыталась впарить какой-то еще товар... в итоге тащусь в указанный филиал на Тополиной 16... угрюмые продавцы получив от меня номер заказа час копаются у себя на складе и потом осчастливили меня - данного товара нет... мдя.. с логистикой в данном магазине проблемы... с персоналом в данном филиале вообще беда, не расторопные, чем-то недовольные, хотя казалось бы недоволен должен быть я))) извинений за потерянное время конечно же не услышал...
Заказ номер 1602-206312-09727... прикололо СМС 'Спасибо за покупку'.... черт, да Вы мне ни хрена не продали, только время отняли)))
Комментарии (0)
er
erofeev ivan
оценил 11.02.2016
Комментарии (0)
mk
mkids
оценил 11.02.2016
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.02.2016
Быстрая доставка и обработка заказа.
не позвонили о доставке, прислали смс (не всем удобно)
Быстрая доставка и обработка заказа.
Комментарии (0)
И
Иванов Павел
оценил 11.02.2016
Быстрое оформление заказа, много магазинов(можно подобрать ближайший к себе)сервис хороший,лица доброжелательные,цены вполне приемлемые,большой выбор товаров!!!
не выявлено
Быстрое оформление заказа, много магазинов(можно подобрать ближайший к себе)сервис хороший,лица доброжелательные,цены вполне приемлемые,большой выбор товаров!!!
Комментарии (0)
М
Мельников Алексей
оценил 11.02.2016
Пункты выдачи удобно расположены, вблизи транспортных развязок. В пунктах выдачи вежливый персонал. Рассказали о вариантах оплаты бонусами СПАСИБО от Сбербанка.
Доступные цены, как правило ниже чем в розничных сетевых магазинах, большой ассортимент.
Комментарии (0)
Г
Головин Юрий
оценил 11.02.2016
Не знаю,может мне повезло,но обслужили меня меня нормально.Начиная от приёма заказа до выдачи.
Не заметил
Не знаю,может мне повезло,но обслужили меня меня нормально.Начиная от приёма заказа до выдачи.
Комментарии (0)
К
Кузнецова Светлана
оценил 11.02.2016
Очень быстро перезвонили и уточнили дату доставки. В срок все доставили строго по списку. Пока аппаратуру не опробовали, но за сервис ставим твердую 5-ку. Спасибо.
Очень быстро перезвонили и уточнили дату доставки. В срок все доставили строго по списку. Пока аппаратуру не опробовали, но за сервис ставим твердую 5-ку. Спасибо.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру