ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Александра Имаева
оценил 25.02.2016
Магазином довольна: быстрый звонок оператора, смс с номером заказа, согласование условий доставки, информация о курьере, отзвон курьера, доставка в руки.
Наверное, излишняя конкретика - ФИО оператора, ФИО курьера - зачем :)?
Магазином довольна: быстрый звонок оператора, смс с номером заказа, согласование условий доставки, информация о курьере, отзвон курьера, доставка в руки.
Комментарии (0)
б
болотников игорь
оценил 25.02.2016
магазин нашол быстро заказом доволен
маленькая парковка
магазин нашол быстро заказом доволен
Комментарии (0)
М
Мартынов Иван
оценил 25.02.2016
Низкая цена на мой товар (фильтр), нормально обработанный заказ, вежливый продавец
Не обнаружены
Низкая цена на мой товар (фильтр), нормально обработанный заказ, вежливый продавец
Комментарии (0)
Б
Баранова Светлана
оценил 25.02.2016
Искала инфракрасный обогреватель зак.1602-200202-15037 по цене устроило, скидку получила, правда в магазине не было, сказали, что привезут через неделю. Все привезли в срок.
Время доставки с 9 до 18, не очень то удобно даже для пенсионеров, правда мне не пришлось долго ждать. Может сделают разбивку,как в других магазинах с 9-12, 12-14 и т.д.
Вежливые и обязательные.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.02.2016
Ассортимент, цена.
Делая заказ специально выбрал магазин в котором можно было забрать в этот же день. Поэтому вечером спокойно получил заказ и довольный поехал домой.
Комментарии (0)
ш
шмелев виталий
оценил 25.02.2016
все отлично. спасибо за оперативность и высокое качество обслуживания.
все отлично. спасибо за оперативность и высокое качество обслуживания.
Комментарии (0)
Ю
Юрий Домрачев
оценил 25.02.2016
Нашел инструмент, гораздо дешевле, чем в других магазинах. Заказ поступил даже быстрее назначенной даты.
Не нашел
Скорее всего, следующий инструмент буду покупать здесь же.
Комментарии (0)
Х
Харкевич Евгений
оценил 25.02.2016
Сложилось мнение, что действуют аферисты. Позвонили сразу после заказа, зато потом 5 дней морочили голову, но так ничего и не привезли. Своей доставки нет. Курьер хамит и сам назначает удобное для него время. Никто так и не извинился!!!!!! Потерял время и остался без точильного станка.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.02.2016
Большой ассортимент качественного инструмента
Доставка товара - несколько раз переносят сроки доставки заказа.
Делал у них заказ через интернет 1 февраля. Когда подходил срок доставки товара получил смс с извинениями, что откладывается до 23-го февраля. Жду до 24-го - тишина. Звоню менеджеру - начинают рассказывать истории, какие у них трудности с доставкой и чем-то еще, что мне как покупателю совершенно не интересно. Теперь переносят доставку на 7 марта и я как-то уже не уверен, что что-то получу и начинаю жалеть, что вообще связался с этим магазином.
Комментарии (0)
С
Сковородин Вадим
оценил 24.02.2016
Пока ничего
Заказ привезли на несколько недель позже. Лазерный нивелир недовезли, по инф. на сайте нивелир пришел, по факту нет.
Организовано не очень.
Комментарии (0)
к
климова ольга
оценил 24.02.2016
Заказывала сменные картриджи для очистителя воды.Оператор очень быстро,чётко сработала,перезвонила,всё обьяснила.Товар забирала самовывозом.
Звезду сняла за продавца в пункте самовывоза.Крайне неконтактный ,ни здравствуйте,ни до свидания.Буркнул под нос что то,и всё.Персонал нужно обучать работе с клиентами
Заказывала сменные картриджи для очистителя воды.Оператор очень быстро,чётко сработала,перезвонила,всё обьяснила.Товар забирала самовывозом.
Комментарии (0)
Н
Недосекин Кирилл
оценил 24.02.2016
Магазин хороший, склад в Балашихе большой.
Только одна проблема - при оплате банковской картой - если больше одного заказа, а карта не 'Сбербанковская' - надо ждать по 5 минут между оплатами. Вобщем, в этом вопросе - 90-е.
Магазин хорош, если надо сегодня нормальный инструмент и разнообразный. Можно, конечно, порыться в интернете и найти дешевле, но придется и побегать.
Комментарии (0)
Р
Рудаков Константин
оценил 24.02.2016
После того, как я оформил заказ, цена на сайте снизилась на 300 рублей, а потом снова поднялась. Как-то странно и не понятно.
Заказывал лазерный уровень Condtrol INFINITER CL 1-2-058 через интернет с доставкой в пункт самовывоза в городе Кирове. Номер заказа 1602-224302-21017. Цена была самой низкой, а на сайте было подробное описание модели с полезными отзывами пользователей. Заказ привезли в срок и уведомили через SMS. Пункт самовывоза работал в праздники и даже только что выпавший снег успели у входа почистить :)
Комментарии (0)
В
Вячеслав Лукьянов
оценил 24.02.2016
Удобная сеть магазинов ВСЕИНСТРУМКНТЫ.РУ ГДЕ живу там есть пункты выдачи. озвонились о товаре и выслали смс с подтверждением и наличием
Нет
Рекомендую
Комментарии (0)
и
ихсанова света
оценил 24.02.2016
Очень быстро позвонила менеджер и тут же приняла заказ. Надо было 2 рыболовных стульчика, в наличии оказался 1. Ирина тут же посоветовала другой. В итоге доставили оба стульчика на следующий день. Курьер не заставил себя долго ждать. Все очень оперативно. Большое спасибо. Доступные цены. Хороший товар.
Очень быстро позвонила менеджер и тут же приняла заказ. Надо было 2 рыболовных стульчика, в наличии оказался 1. Ирина тут же посоветовала другой. В итоге доставили оба стульчика на следующий день. Курьер не заставил себя долго ждать. Все очень оперативно. Большое спасибо. Доступные цены. Хороший товар.
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 24.02.2016
Нибольшие цены, хотя если сравнивать на яндекс маркет, цены не самые низкие, но где дешевле - там или нет, или доставка оплачивается отдельно, в итоге дороже. огромный выбор не только инструмента, но и много других товаров. Хороший персонал, звонят спрашивают и уточняют.
Нибольшие цены, хотя если сравнивать на яндекс маркет, цены не самые низкие, но где дешевле - там или нет, или доставка оплачивается отдельно, в итоге дороже. огромный выбор не только инструмента, но и много других товаров. Хороший персонал, звонят спрашивают и уточняют.
Комментарии (0)
С
Станиславский Александр
оценил 24.02.2016
Заказал, приехал, забрал. Всё чётко в срок. Товаром доволен. Вот только на выдаче пропечатали 2 гарантийных талона из 4-х, да менеджер по телефону пытался рекламировать какие-то товары.
Комментарии (0)
О
Онацкий Владимир
оценил 24.02.2016
Все быстро, четко и в срок
не обнаружил
Хорошее соотношение цена-качество
Комментарии (0)
К
Керсельян Иван
оценил 24.02.2016
Хороший ассортимент. Удобный сайт.
Продали разукомплектованный плиткорез. Инструкции нет, без фиксаторов, без ключей, стол без колес, даже нет ручки, чтобы двигать каретку.
Я думаю, что больше в этом магазине покупать не буду.
Комментарии (0)
Л
Лисина Марина
оценил 23.02.2016
Добрый день! Понравилось все! Ассортимент хороший, операторы которые принимают заказ очень вежливые и терпеливые (я не самый простой клиент). Доставку сделали даже 23,02,16 прямо с утра. Все открыли, показали! Очень хороший магазин, теперь у Вас появился постоянный заказчик.
недостатков - нет.
Добрый день! Понравилось все! Ассортимент хороший, операторы которые принимают заказ очень вежливые и терпеливые (я не самый простой клиент). Доставку сделали даже 23,02,16 прямо с утра. Все открыли, показали! Очень хороший магазин, теперь у Вас появился постоянный заказчик.
Комментарии (0)
с
сенюгин саня
оценил 23.02.2016
нужен был конкретной модели насос. в магазине ВсеИнструменты.ру нашёл. по отличной цене.
Пока не выявил
доволен магазином.
Комментарии (0)
и
иванов вася
оценил 23.02.2016
Четкая работа, отличные консультации, возможность оплаты по карте.
Нет
Четкая работа, отличные консультации, возможность оплаты по карте.
Комментарии (0)
З
Зейдлиц Валерий
оценил 23.02.2016
В общем то все замечательно. Широкий ассортимент, быстрая доставка, адекватные менеджеры.
Сумма заказа оказалась даже ниже первоначальной.
Комментарии (0)
У
Устимов Александр
оценил 23.02.2016
Заказ исполнен точно в срок
Отсутствует
При необходимости буду пользоваться услугами вашего магазина
Комментарии (0)
н
никитина анна
оценил 23.02.2016
хороший сервис, заказали на сайте, тут же позвонили и согласовали все вопросы. доставка быстрая.
пока не заметили
цены ниже
Комментарии (0)
Ф
Филиппов Андрей
оценил 23.02.2016
На Маркете нашел интересующий меня товар, лучшая цена оказалась у ВсеИнструменты.ру. Быстро оформил заказ на сайте, сразу перезвонил вежливый менеджер, подтвердил наличие и указал ближайший пункт доставки и время получения. SMS-уведомления сообщали мне о стадиях выполнения моего заказа. Утром (через 16 часов после заказа) я уже получил товар в своем районе. Четко!
Небольшой пункт выдачи на М-Октябрьское Поле произвел хорошее впечатление - уютно, чисто, комфортно. Мне все понравилось.
Комментарии (0)
df
dfgg sdgg
оценил 22.02.2016
Комментарии (0)
ce
centtec
оценил 22.02.2016
Комментарии (0)
ma
mail@san-plastik.ru
оценил 22.02.2016
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.02.2016
Из достоинств, можно выбрать и посмотреть фото.
Сделала заказ в интернет магазине, приехала в магазин - заказ не готов и никто заниматься мной не хотел. Говорят пока менеджер интернет магазина не обработает заказ ждите. А сколько и кого ждать не понятно. Хорошо там на месте продавец один попался хороший, который нашел мой заказ в базе и сам обработал. У него заняло это 2 мин, а до него делать этого никто не хотел. А менеджер интернет магазина обработала мой заказ и прислала смс уже когда я уехала из магазина.
Так что впечатления противоречивые.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру