ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Н
Неяскин Алексей
оценил 29.02.2016
Товар в отличной комплектации, быстрота и качество обслуживания, внимание к клиентам
Своевременно устраняются
Товар в отличной комплектации, быстрота и качество обслуживания, внимание к клиентам
Комментарии (0)
к
козловский валерий
оценил 29.02.2016
Всё отлично!!! Доставили в срок!!!
Нет
Всё отлично!!! Доставили в срок!!!
Комментарии (0)
А
Александр Трофимов
оценил 29.02.2016
Большой ассортимент товаров, приемлемые цены
не нашёл
Выбирал себе компрессор. Менеджеры по телефону всё подробно рассказали о понравившихся моделях. Заказал товар, который был с пометкой 'под заказ'. После оформления меня предупредили о сроках поставки товара. Товар пришел даже раньше оговоренного срока, что очень порадовало!
Комментарии (0)
Г
Гоголин Сергей
оценил 29.02.2016
Большой выбор товаров, оперативная работа, внимательное отношение и высокая квалификация персонала.
Хотелось бы побольше магазинов или пунктов выдачи заказов в городе.
Недавно заказал и уже получил ещё один заказ - опять отличная оценка.
Комментарии (0)
З
Зиновьев Алексей
оценил 29.02.2016
Качество обслуживания,удобный сервис,внимание к покупателю,удобство заказа,широкий выбор инструмента и расходных материалов
Их просто нет))
Очень оперативно позвонила менеджер и уточнила адрес доставки,время и дату.Остался доволен качеством и вежливым отношением к покупателям обслуживанию!!!Буду и дальше заказывать инструмент в вашем магазине!!!Успехов вам и процветания!!!
Комментарии (0)
Д
Донец Александр
оценил 29.02.2016
Отличная работа магазина.заказывал фильтр для пылесоса так как в городе не найти, заказ пришел вовремя без задержек менеджер позвонил о приходе товара.
Нет
Отличная работа магазина.заказывал фильтр для пылесоса так как в городе не найти, заказ пришел вовремя без задержек менеджер позвонил о приходе товара.
Комментарии (0)
Б
Буренин Василий
оценил 29.02.2016
Большое спасибо коллективу магазина Инструменты.ру. Очень доволен, что есть такие компании! Обслуживание: быстро, качественно.
Большое спасибо коллективу магазина Инструменты.ру. Очень доволен, что есть такие компании! Обслуживание: быстро, качественно.
Комментарии (0)
А
Ав Турбо
оценил 29.02.2016
Есть из чего выбрать
Логистика.
Заказал в магазине заклепочник. Пока он ехал в пункт выдачи цена на сайте упала на 300 рублей. Поторопился (((:
Комментарии (0)
И
Илатовская Татьяна
оценил 29.02.2016
Быстрая обработка заказа. В Санкт-Петербурге работают несколько пунктов самовывоза, очень удобно. Вежливые менеджеры.
Пришлось ждать получения заказа у закрытых дверей. Магазин открылся на 20 минут позже, чем указано в графике работы.
Быстрая обработка заказа. В Санкт-Петербурге работают несколько пунктов самовывоза, очень удобно. Вежливые менеджеры.
Комментарии (0)
П
Пигулка Георгий
оценил 28.02.2016
Хороший выбор,приемлемые цены
Ненашел
Покупаю не первый раз. Доволен обслуживанием. Хороший магазин!
Комментарии (0)
п
паластров олег
оценил 28.02.2016
Обратная связь
Долго ждал
Вобщем нормальный магазин, без заморочек.
Комментарии (0)
К
Кульбачка Сергей
оценил 28.02.2016
Много разнообразного инструмента
Быстро и необоснованно меняет цены. Получил скидку в размере 500 р. но воспользоваться ей не дали
Хорошего ничего не могу сказать. Пытался купить дрель-шуруповёрт Makita, получил при регистрации скидку 500р. но при оформлении её не оказалось. Отложил оформление на следующий день(товар был в корзине), а на утро он подорожал на 1000 рубликов. Вот такое мнение у меня об этом магазине.
Комментарии (0)
bl
blade blade
оценил 27.02.2016
Комментарии (0)
Б
Болдырев Валерий
оценил 27.02.2016
Сложно выделить какие-то преимущества относительно основных конкурентов. Разве что возможность заказа запчастей
Комментарии (0)
Ф
Футушев Олег
оценил 27.02.2016
Хорошее соотношение цена-качество.
Не нашел.
Большой ассортимент инструментов в наличии, удобный поск, есть и не подводят по времени.
Комментарии (0)
Ф
Фаустов Александр
оценил 27.02.2016
получил товар во время
недостатков пока нет
хотелось чтобы товар, приобретенный мной прослужил подольше. и в дальнейшем делать заказы у вас
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.02.2016
Сайт продуман, навигация удобна, ассортимент широкий, товар интересный. Но...
В течение 8-ти дней после регистрации и оформления заказа и подтверждения его по E-mail со мной никто не связался. Через 8 дней я звонил сам и получил ответ, что само-собой, заказ не подтвержден из-за ошибочного номера телефона (проверил в личном кабинете - телефон верный!) и 2-х позиций из моего перечня нет на складе. В итоге я заказ отменил.
Сайт продуман, навигация удобна, ассортимент широкий, товар интересный. Но...
Комментарии (0)
au
audisport audisport
оценил 26.02.2016
Комментарии (0)
vo
vokrahs
оценил 26.02.2016
Комментарии (0)
И
Иванов Михаил
оценил 26.02.2016
Привезли раньше, чем обещали. Вежливые менеджеры.
Немного не подошел размер спецодежды
Заказал спецодежду, привезли даже раньше, чем обещали, цена оказалась дешевле, чем во многих магазинах, в которых смотрел. Вот только размер не совсем подходит, штаны коротковаты.
Комментарии (0)
М
Мазаев Максим
оценил 26.02.2016
Хорошая цена на нужный товар. Возможность расплачиваться Спасибо. Широкая сеть точек само вывоза, и в принципе не дорогая доставка.
Цены на другие товары не проходят конкуренции с другими интернет магазинами.
Купил аккумуляторный пылесос в подарок жене. Наконец потратил бонусы Спасибо на нужную вещь,а не на просто так,лишь бы потратить. То есть действительно реальная скидка 50%.
Комментарии (0)
А
Алексей Алексей
оценил 26.02.2016
Заказывал в магазине в первый раз. Все нужные позиции были в наличии. Есть много способов оплатить заказ. Товар доставили в магазин на следующий день, пункты выдачи находятся в удобных местах.
После первого заказа не обнаружил.
Магазин понравился, думаю в дальнейшем буду заказывать.
Комментарии (0)
К
Кузнецов Роман
оценил 26.02.2016
Низкие цены. Вежливый коллектив. Быстрая доставка до ПВЗ.
Я бы не назвал это недостатком, но девушка в call-центре почему-то была не в курсе того, что в магазине присутствует возможность оплаты заказа банковской картой.
Заказал домкрат, который не мог найти долгое время, да ещё и по 'вкусной' цене. Менеджер позвонил и сам подобрал мне накладку для домкрата, которая в итоге успешно подошла. С момента заказа до доставки товара в выбранный мною ПВЗ в г. Санкт-Петербург из г. Москва прошло всего 3 дня. Товар без следов эксплуатации, коробка в идеальном состоянии, сотрудник показал комплектацию и рассказал про гарантию. Однозначно обращусь снова, если потребуются инструменты. Спасибо!
Комментарии (0)
St
Stepanov Mikhail
оценил 25.02.2016
Комментарии (0)
fk
fksm1935
оценил 25.02.2016
Комментарии (0)
Sv
Sviridov Andrew
оценил 25.02.2016
Комментарии (0)
Ve
Velant
оценил 25.02.2016
Комментарии (0)
Г
Гордина Наталия
оценил 25.02.2016
Заказала вентилятор вытяжной Electrolux EAFM - 120 с обратным клапаном (из-за него и купила, чтоб поменять работающий вентилятор без клапана). Привезли даже раньше обозначенного срока. Но когда открыла, то сильно расстроилась: роль клапана выполняет полимерная пленка примерно 20 мкн и по факту имеет зазор с вентилятором по всей окружности. Если магазин себя уважает, зачем называть обратным клапаном такую .............. несовершенную конструкцию.
Заказала вентилятор вытяжной Electrolux EAFM - 120 с обратным клапаном (из-за него и купила, чтоб поменять работающий вентилятор без клапана). Привезли даже раньше обозначенного срока. Но когда открыла, то сильно расстроилась: роль клапана выполняет полимерная пленка примерно 20 мкн и по факту имеет зазор с вентилятором по всей окружности. Если магазин себя уважает, зачем называть обратным клапаном такую .............. несовершенную конструкцию.
Комментарии (0)
Л
Липихин Андрей
оценил 25.02.2016
Оперативность, пунктуальность, отзывчивость менеджеров, служба доставки на высоком уровне
Ограниченность в запасных частях для некоторых видов товаров (смотрите подробности в комментарии).
Оперативность, пунктуальность, отзывчивость менеджеров, служба доставки на высоком уровне
Комментарии (0)
П
Петряшёв Лёха
оценил 25.02.2016
Не надо искать по всему городу что тебе нужно. Зашел в интернет магазин и купил.
Немного надо подождать пока товар привезут в пункт выдачи.
Заказывал картриджи для фильтра очистки воды аквафор. Здесь оказались самые дешевые, но пришлось немного подождать. По прибытию товара пишут смс, удобно.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру