ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Катсалидис Дмитрий
оценил 06.03.2016
Ассортимент, оперативность, цены, с учетом 'Спасибо от Сбербанка', компетентные и общительные менеджеры на месте, забирал товар на Чонгарском бульваре
Менеджер, оформляющий товар по телефону много всего предлагает приобрести дополнительно, но компетентность хромает, либо нет желания вдаваться в детали, в любом случае необходимо самому понимать, что вам нужно, а что нет
Магазин никак не обозначен с бульвара, искал недолго, просто надо зайти за дом (схема есть на сайте), предполагаю, что сделав вывеску с видом на бульвар, магазин только выиграет
Комментарии (0)
С
Савенко Сергей
оценил 06.03.2016
Достаточно не плохой ассортимент, возможность найти те товары, которые не всегда продаются в других розничных магазинах. Внешне приятный и удобный сайт. Доставка в регионы.
Заказывал клей-пластилин. Клей оказался с заканчивающимся сроком годности - менее месяца. То ли от того, что он не правильно хранился, то ли из-за конца срока годности, он потерял свои свойства, я пытался им работать, но ничего не вышло, пришлось выбросить.
Комментарии (0)
Б
Бондаренко Василий
оценил 05.03.2016
Достаточно большой выбор товаров, но цены на среднем уровне. Может есть смысл плотнее поработать каким-либо паставщиком, получив дополнителную скидку, например с FUBAG. А попутно будут покупаться и другие товары.
У меня покупка копеечная, ящик для инструментов. Но после заказа на сайте пришло SMS и сообщение на электронку, что не могут дозвониться, надо мне перезвонить. Бред какой-то. Кто у кого покупает? На третий день пришлось перезвонить. Товар на месте, приезжайте. Ну, спасибо.
На Авиамоторной приятный продавец. Быстро оформил, плюс показал и рассказал о товарах на витрине. С желанием. Здесь правда спасибо.
Комментарии (0)
К
Ковалев Пашок
оценил 05.03.2016
Большой выбор,цены чуть дешевле чем у других интернет - магазинов
не понравилось как встретили меня сотрудники магазина на ул. Московский проспект, д.114 города Воронеж
Большой выбор,цены чуть дешевле чем у других интернет - магазинов
Комментарии (0)
И
Ивчин Павел
оценил 05.03.2016
Цены и оперативность менеджеров
Найти магазин оказалось очень сложно
Хороший магазин
Комментарии (0)
К
Коцоев Алан
оценил 05.03.2016
Молодцы, всё чётко и аккуратно!
нет
Доступно!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.03.2016
Связались без задержки буквально после заказа. Все рассказали о товаре.
Заказали насос. Оперативно связались. Сообщили номер заказа. В магазине быстро выдали покупку. отлично
Комментарии (0)
Ш
Шатов Андрей
оценил 05.03.2016
Все быстро прошло, получил заказ, проверил товар.Перфоратор
оборудование пахнет Китаем)))
Все быстро прошло, получил заказ, проверил товар.Перфоратор
Комментарии (0)
В
Виктор Сироткин
оценил 05.03.2016
Хорошо продумано управление сайтом, удобство выбора товара по категориям, упрощено оформление заказов. Специалисты магазина быстро связываются по телефону для детализации. Доставили заказ на неделю раньше обещанного.
Нет возможности управления личным кабинетом из приложения для мобильного. И хотелось бы более детального описания товара.
Мне понравился сервис и товар магазина. Буду заказывать ещё. Жаль нет представительства в Солнечногорске, благо до Клина не далеко. Спасибо.
Комментарии (0)
В
Воеводин Сергей
оценил 05.03.2016
Быстрота доставки.
Заказывал перфоратор 'Зубр' с гарантией в 5 лет как указано на сайте по цене 4191р брал из-за гарантии хотя в других магазинах цена на порядок меньше.В результате пришел перфоратор с гарантией в 3 года и неисправный!!!!
Вывод: Потеря времени и настроения!!!Заказ в другом магазине и опять ожидание доставки.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Комментарии (0)
No
Nozdrina Julia
оценил 04.03.2016
Комментарии (0)
ya
ya211079
оценил 04.03.2016
Комментарии (0)
Al
Aleksandr Burnatov
оценил 04.03.2016
Комментарии (0)
К
Коробовцев Николай
оценил 04.03.2016
Ребята, молодцы! Быстро реагируют, подробно консультируют. Чуток цены пониже и вообще будут - лучшими...
Ребята, молодцы! Быстро реагируют, подробно консультируют. Чуток цены пониже и вообще будут - лучшими...
Комментарии (0)
Б
Букреев Владимир
оценил 04.03.2016
Купил шланги поливочные армированные ПВХ для дачи. Заказ оперативно обработали и доставили на Андропова 26. Удобен контроль состояния заказа !
Не сразу нашел Ваш магазин ! м Коломенское имеет имеет много выходов ! Желательно иметь пошаговый путеводитель на сайте- и схему ! Это сильно облегчит поиск.
Нормальный маленький магазин с доступным обзором и возможностью подержать в руках имеющийся инструмент живьем ! Спокойный и вежливый продавец.
Комментарии (0)
М
Малинина Катерина
оценил 04.03.2016
нет
Только в этом магазине нашла нужный инструмент. Приемлемые цены. Возможность самовывоза, очень удобное расположение как для авто, так и пешком (от метро 2 минуты)
Комментарии (0)
Т
Тепелин Эдуард
оценил 04.03.2016
Понравилась оперативность, на следующий день доставили в бывший к\т АВРОРА, предварительно сообщив об этом и SMS , и на эл.почту
Недостатков нет
Очень уютно выглядит пункт выдачи на Профсоюзной 154
Комментарии (0)
М
Максим Боев
оценил 04.03.2016
Приемлемые цены! Дружелюбный персонал! Хороший ассортимент...
Приемлемые цены! Дружелюбный персонал! Хороший ассортимент...
Комментарии (0)
и
илатов Алексей
оценил 04.03.2016
Забирал товар из пункта самовывозо рядом с домом. Товар доставили вовремя
пока нет
Большой выбор товаров и хорошие цены на инструменты
Комментарии (0)
С
Савченко Дмитрий
оценил 04.03.2016
Покупал гаечные ключи. Сделал заказ на сайте, через минуту перезвонил менеджер, сказал,что всех позиций (приобретал не набор,а поштучно) сейчас нет. Предложил выбор: забрать часть сейчас, остальное через неделю или всё через неделю. Мне не горит. Согласился подождать, попросил к назначенному дню предварительно напомнить. Напомнили сообщением с указанием номера заказа и суммы. Удобно. Забирал на Культурке. Менеджер попросил минуту подождать - принимал товар. Не страшно. Проверил все позиции (17 шт),показал мне,оформил документы. Всё вежливо и корректно, без суеты. Попросил пакет-дали.
Не замечены
При заказе не получилось что-то с кодом на скидку в 500 рублей, вошли в положение,пересчитали без кода. Мелочь,а приятно.
Комментарии (0)
Б
Бодрова Елена
оценил 04.03.2016
Огромный ассортимент, адекватные цены, оперативный и приятный сервис.
Вернемся с удовольствием опять на этот ресурс за покупками. Рекомендуем.
Комментарии (0)
С
Суворова Татьяна
оценил 04.03.2016
Вежливый персонал, богатый ассортимент, средние цены
Срок с момента заказа товара до получения можно сокаратить
Пока магазин новый - все отлично! Посмотрим через год!
Комментарии (0)
А
Айрат Алибаев
оценил 04.03.2016
Оперативность. Вежливое обслуживание. Привезли очень быстро. При получении всё проверили, показали комплект и рассказали о доп. гарантии от производителя. Теперь у моей церкулярки гарантия три года вместо одного. Очень приятно!
Не обнаружил
Заказывал в магазине циркулярку. Очень доволен.
Комментарии (0)
Е
Енин Александр
оценил 04.03.2016
Бывает частичная доставка товара в обозначенный срок. Но при этом перезванивают заранее и предупреждают об этом. Срок доставки на некоторые товары довольно долгий - 2-3 недели (видимо зависит от спроса).
Общее впечатление хорошее.
Комментарии (0)
с
суздальцев сергей
оценил 04.03.2016
Заказ принят оперативно, поступил в пункт выдачи быстро. После возврата заказа в магазин позвонили, извинились, объяснили причину недоразумения, обещали скидку при следующей покупке.
Заказ принят оперативно, поступил в пункт выдачи быстро. После возврата заказа в магазин позвонили, извинились, объяснили причину недоразумения, обещали скидку при следующей покупке.
Комментарии (0)
al
aleksandrovich anatolij
оценил 03.03.2016
Комментарии (0)
mo
movo77
оценил 03.03.2016
Комментарии (0)
te
teplodec
оценил 03.03.2016
Комментарии (0)
Ш
Шушканов Олег
оценил 03.03.2016
Нет фильтров по выбору по характеристикам товара на сайте.
Чисто! Есть интересные инструменты и 'приспособы'.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.03.2016
Уважительное отношение к покупателю. Быстрая доставка в пункт самоовывоза (магазин).
Не обнаружил.
Покупал плуг для мотоблока, товаром весьма доволен. Желаю успехов коллективу.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру