ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Е
Ерофеев Александр
оценил 08.04.2016
Магазин просто замечательный. Мой заказ в СПб был готов на 3 дня раньше, это меня очень порадовало, а так же низкие цены и удобное расположение магазина (пункта вычачи) у.м Дыбенко
Минусов пожалуй я не нашел, но есть одна придирка: Когда тебе перезванивают, зачем-то в конце разговора предлагают товар типа по акции...я лично выбираю интернет что избежать контакта с 'липучими' продавцами
Магазин просто замечательный. Мой заказ в СПб был готов на 3 дня раньше, это меня очень порадовало, а так же низкие цены и удобное расположение магазина (пункта вычачи) у.м Дыбенко
Комментарии (0)
С
Скоробогатова Мария
оценил 08.04.2016
Заказ сделали, буквально, 'в 1 клик'! Менеджер отзвонилась через пару минут, все рассказала, предложила товары по акции. Товар прибыл в пункт самовывоза день-в-день!
Планировали, что заберем заказ днем, а он 'начал ждать' нас после 17.00. Но это были только наши ожидания (с менеджером по телефону время прибытия заказа не обсуждалось).
В магазине чисто, очередей нет!!!
Комментарии (0)
Б
Болотов Виктор
оценил 08.04.2016
Работают быстро, связались, пояснили. Культурно, вежливо, не навязчиво.
Цены на товар не самые демократичные по рынку. Только примерно 10% товара дешевле, чем у конкурентов. Брал аппарат для сварки пластиковых труб Sturm TW7219 заказ 1604-203602-05564 потому, что такого не было в других магазинах.
Работают быстро, связались, пояснили. Культурно, вежливо, не навязчиво.
Комментарии (0)
Ka
Karaguzin Aleksandr
оценил 07.04.2016
Комментарии (0)
Ka
Kartashoff Igor
оценил 07.04.2016
Комментарии (0)
С
Селезнев Алеасандр
оценил 07.04.2016
Нет
Недобросовестное исполнение своих обязательств
Заказал товар, оплатил по безналу. В оговоренный день позвонил курьер, сказал что везет товар, но хочет получить с меня оплату наличными. Оказывается менеджер, который лично отправлял мне на почту счет для оплаты, оформил заказ на физическое лицо. С оплатой на месте. В результате курьер до меня в тот день так и не доехал, а из магазина перезвонили и пообещали доставку на следующий день. Прождав в пустую до середины дня, я сам позвонил в магазин, где все тот же менеджер начал объяснять мне, что доставлять они ничего не собираются, т.к. уже вчера все доставили. Потом сказал, что в этот день доставка не возможна и перенес доставку на следующий. В общем 'везут'. До сих пор. Советую не связываться с этим магазином.
Комментарии (0)
Ш
Шувалов Дмитрий
оценил 07.04.2016
количество пунктов самовывоза (возможность выбора)
время ожидания выдачи заказа. Впереди стоял один человек (юр.лицо) и оформление документов заняло минут 5-10
количество пунктов самовывоза (возможность выбора)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.04.2016
Оперативные, вежливые менеджеры-продавцы. Практически сразу перезванивают и уточняются детали.
К сожалению, уменьшился ассортимент в самом магазине, нет возможности подержать будущий заказ в руках, поэтому вся надежда на интернет.
Пользуюсь услугами интернет-магазина давно. Последнее приобретение - опрыскиватель. Готовлюсь к дачному сезону, и этот магазин устраивает ассортиментом, наличием пункта выдачи и сроками выполнения заказов.
Комментарии (0)
К
Ка Владимир
оценил 07.04.2016
Цена, смс-информация движения заказа.
нет
Цена, смс-информация движения заказа.
Комментарии (0)
Ф
Федотьев Сергей
оценил 07.04.2016
Быстрый отклик на заказ, доставка нормальная, товар достойный, качественный. Цены доступные.
Доставку можно и ускорить, не очень удобный график работы пункта выдачи.
Во общем впечатления хорошие, рекомендую!!!
Комментарии (0)
Ч
Чагин Евгений
оценил 07.04.2016
Очень понравилось отношение к делу менеджера Вадима Захарова!
Нареканий нет
Много раз заказывал в этом магазине в Москве.там всё было обычно:позвонил,заказал,привезли(всё в срок,всё чётко).но когда я из Абхазии заказывал в сочинский магази-склад нужные мне срочно ножи для рейсмуса макита,единственным доступным способом связи была эл.почта.так вот!я первый раз общался с менеджером,который так быстро и чётко ,терпеливо ведёт переписку.(в других магазинах я иногда часами не могу получить ответ).сегодня он мне сообщил на почту,что прибыли ножи и я их благополучно забрал.всё чётко,как и обещал(Вадим Захаров)
Комментарии (0)
Г
Гайворонская Елена
оценил 07.04.2016
Заказала мешки для сбора пыли в пылесос. Всё чётко. Менеджер сразу перезвонил, на следующий день заказ доставили в нужный магазин, прислали смс. Заказ получила. Впредь буду пользоваться этим магазином.
Заказала мешки для сбора пыли в пылесос. Всё чётко. Менеджер сразу перезвонил, на следующий день заказ доставили в нужный магазин, прислали смс. Заказ получила. Впредь буду пользоваться этим магазином.
Комментарии (0)
Ф
Федоров Виктор
оценил 07.04.2016
Быстро и дешево
Не заметил недостатков
Оформил заказ 1603-200402-32198 в интернет-магазине на брызгозащищенную розетку. До этого долго искал в разных местах и везде были либо долгая доставка (2-3 недели), либо очень высокие цены. К примеру розетка, которую я купил здесь за 119,00 руб, в розничных магазинах Екатеринбурга стоит от 249,00 руб. до 360,00 рублей. Если же где находил подешевле, то в наличии нет и доставка озвучивалась как 2-3 недели ПОСЛЕ предоплаты. Здесь же я ждал менее недели и оплатил только при получении товара. Очень доволен, буду рекомендовать знакомым.
Комментарии (0)
П
Петров Константин
оценил 07.04.2016
Оперативность грамотное консультирование скорость доставки
Хороший магазин. Рекомендую!!!. По качеству товара покажет время.
Комментарии (0)
К
Кичигин Дмитрий
оценил 07.04.2016
Качество товара
Не выявил
Отличный магазин. После оформления заявки через две минуты отзванилась оператор, все обсудили и она назвала точный срок доставки. Заказывал столярный инструмент, пришел вовремя. Все очень понравилось. Спасибо.
Комментарии (0)
В
Волков Сергей
оценил 07.04.2016
Вежливый и грамотный персонал, скорость отклика на заказ, приемлемые цены
А вот исполнение самого заказа (доставка уже оплаченного товара в магазин выдачи) было очень уж длительным, как-будто развозка заказов по магазинам происходит 1 раз в неделю
Вежливый и грамотный персонал, скорость отклика на заказ, приемлемые цены
Комментарии (0)
ki
kirenisch
оценил 06.04.2016
Комментарии (0)
Si
SibD
оценил 06.04.2016
Комментарии (0)
г
герчин игорь
оценил 06.04.2016
нет
слишком назойливый оператор
нет
Комментарии (0)
А
Александров Александр
оценил 06.04.2016
нет
Быстрая доставка в пункт выдачи рядом с домом. Оперативно информировали. Хороший ассортимет
Комментарии (0)
П
Пупкин Вася
оценил 06.04.2016
Удобный сайт, большой выбор, оптимальные цены.
Доставку перенесли, но уведомили заранее, неудобств не вызвало.
Заказывал 29.04 бетономешалку в подарок дедушке. Хотел чтоб прям на ДР 01.04 привезли. Но поставщик гарантий не дал, что успеет. Менеджер позвонил, все объяснил, претензий нет, сработали качественно. Будем строиться)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.04.2016
Очень большой выбор товара, всё, что надо, можно купить сразу в одном месте. Удачное расположение пунктов выдачи.
Многие товары нужно ждать неделю
Буду заказывать в этом магазине и дальше.
Комментарии (0)
К
Козлова Марина
оценил 06.04.2016
Нет!
Обслуживание на высшем уровне, вежливые и грамотные консультанты. Много операторов. Удобное смс-информирование, удобный личный кабинет.
Комментарии (0)
Д
Дзямко Андрей
оценил 06.04.2016
Внимательность и вежливость как менеджера, так и выдающего на пункте выдачи товара.
Доставка 2 недели, хоть я и понимаю, что из Москвы в Ангарск путь неблизкий, но всё же хотелось чуть побыстрее.
Не в первый раз заказываю на всеинструменты.ру. Доволен качественными инструментами и оборудованием.
Комментарии (0)
Т
ТАНАСЕНКО ИГОРЬ
оценил 06.04.2016
Очень большой выбор,много пунктов самовывоз.Очень подробные характеристики товара.Да и цены особо не кусаются.Очень хороший сайт,второй раз покупаю.Претензий к товару и магазину нет.Буду дальше только здесь брать.Следующая покупка будет лазерный уровень
Недостатков нет.Пока все работает.Триммер Хитачи работает уже 1.5 года.
Покупал термодетектор Bosh PTD 1 0603683020.Заказал вечером,днем перезвонили и на следующий день получил.Предварительно пришла смс,получал на авиамоторной самовывоз.
Комментарии (0)
Г
Голубев Иван
оценил 06.04.2016
Заказываю не первый раз, нравится все, ассортимент, цены, возможность выбора места самовывоза, общение с сотрудниками в начале заказа, в процессе и информирование о получении.
у меня нет замечаний по работе магазина
Заказываю не первый раз, нравится все, ассортимент, цены, возможность выбора места самовывоза, общение с сотрудниками в начале заказа, в процессе и информирование о получении.
Комментарии (0)
П
Пильчинов Глеб
оценил 06.04.2016
Заказал палатку 'Аляска Винд 3': 1)хорошее качество, 2)средняя цена, 3)бесплатная доставка в города России
не выявил
После покупки убедился в том, что магазин ВсеИнструменты предлагает качественный ассортимент.
Комментарии (0)
О
Оле Андрей
оценил 06.04.2016
Мой заказ: 1604-200102-05664. Оформление заказа удобное. Оповещение работает четко. В пункте выдачи на Свиблово комфортно и быстро. Пока твердая пятерка.
Пока не увидел.
Мой заказ: 1604-200102-05664. Оформление заказа удобное. Оповещение работает четко. В пункте выдачи на Свиблово комфортно и быстро. Пока твердая пятерка.
Комментарии (0)
Ф
Фролов Николай
оценил 06.04.2016
Товар новый, в оговоренный срок был доставлен в пункт самовывоза, на 2-й день из 3-х я его забрал
Проблем не было
Прибор работает без нареканий
Комментарии (0)
Gr
Groooower Alex
оценил 05.04.2016
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру