ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Go
Golyshev Artyom
оценил 30.03.2016
Комментарии (0)
Н
Наталья Жижина
оценил 30.03.2016
Полные витрины, на самом деле в наличии очень мало.
На сайте есть все, на самом деле под заказ и ждать аж 10 дней!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.03.2016
Удобно расположенный пункт выдачи.
Не удалось расплатиться бонусам 'спасибо'.
Удобно расположенный пункт выдачи.
Комментарии (0)
Е
Елин Сергей
оценил 30.03.2016
Заказ получил в полном объеме, и раньше чем говорили, очень доволен, буду продолжать заказывать у этого магазина
Пока претензий нет
заказа получен в полном объеме
Комментарии (0)
З
Зарипов Александр
оценил 30.03.2016
Хочется отметить работу персонала. Менеджеры вежливые и корректные. Заказывал оснастки для бормашины. Весь заказ не был в наличии на складе, договорились его разбить по частям и привезти необходимые мне оснастки в первую очередь. Работой магазина остался доволен, буду и в дальнейшем делать заказы через этот интернет-магазин.
Пункт выдачи товаров в Оренбурге работает до 18.00. Не очень удобно, пришлось уехать с работы на час раньше. Но это не так критично.
Да, предлагают приобрести товары по действующим акциям. Не вижу здесь ничего такого страшного. Делают это, во-первых, в ненавязчивой форме, а во-вторых, я попросил прислать мне изображения товаров на почту, чтобы иметь представление о том, что мне предлагают. Все сделали оперативно, предложение действительно было вкусным, вот только предложенный инструмент у меня уже был в наличии.
Комментарии (0)
Ш
Шмигельская Анна
оценил 30.03.2016
Быстрая, четкая работа.
Нет.
Понравилось что быстро, организованно, без очереди, в спокойной обстановке. Пришла-оплатила-получила-ушла. Обслуживание спокойное, вежливое, четкое. Очень понравилось, что персонал не болтает между собой! Респект-все всё правильно понимают и РАБОТАЮТ. Забирала товар в Северном Молле (Санкт-Петербург).Не знала о компании. Нашла просто по поиску и очень довольна.
Комментарии (0)
З
Зуев Александр
оценил 30.03.2016
Оперативность и качество работы. Заказывал рейсмус(номер заказа 1603-200202-33504), быстро отзвонились (в воскресенье :-)). Адекватная доставка по Спб.
Можно было бы сделать бесплатную доставку при заказе от 10-15 тысяч.
Буду продолжать покупки. Удобно.
Комментарии (0)
К
Колесов Владимир
оценил 30.03.2016
ОГРОМНЫЙ выбор товара. Всё придельно понятно на сайте. Всегда всё вовремя привозят заказы.
К недостаткам могу отнести только отсутствие парковочных мест возле пункта выдачи !
Интернет магазин мне очень нравится . Пользуюсь им уже давно. Оценить качество сервисной службы не могу, так как пока всё работает и это радует. Всегда адекватно низкие цены и всё в наличии.
Комментарии (0)
Б
Бычков Иван
оценил 30.03.2016
Быстрая доставка
Заказал приставку, для бормашинки доставили в течении 4 дней. Товар хорошего качества.Рекомендую.
Комментарии (0)
В
Владислав Новиков
оценил 30.03.2016
Удобность
Не увидел
В субботу оставил заявку в интернет магазине на покупку УШМ (болгарки) в этот же день мне позвонили, подтвердили заказ и сказали что в понедельник можно будет забрать, в понедельник приехал и все забрал.Все оперативно и быстро'
Комментарии (0)
Ч
Чесалин Алексей
оценил 30.03.2016
Отличный сервис, покупаю уже третий раз, инструмент надёжный, есть гарантия, профессиональные консультанты!
Пока не обнаружил
Всем советую!!!
Комментарии (0)
С
Стефанцов Эдуард
оценил 30.03.2016
отличный магазин заказываю не первый раз.
нет
заказал биты для шуруповёрта. заказ получил на следующий день. качеством доволен. менеджеры общительные.
Комментарии (0)
di
dimonikat3
оценил 29.03.2016
Комментарии (0)
Б
Бояринов Денис
оценил 29.03.2016
Удобный сайт. Быстрый отзвон по заказу. Быстрое перемещение заказа в точку отгрузки.
(добавляю в прежний отзыв и меняю оценку с 5 на 3) Надоел спам менеджеров, которые перезванивают по заказу. Занимают моё время рекламой. Это СПАМ! Раньше такого не было.
Я ещё просил перенести день отгрузки на 4 дня позже. Без проблем перенесли, хотя время хранения в точке отгрузки 3 дня. Спасибо, хороший магазин.
Комментарии (0)
С
Сергей Сергей
оценил 29.03.2016
Выполнили все в срок, четко приходили звонки и sms.
Менеджер активно хотел добавит в заказ перчатки, хотя ему четко и сразу было сформулировано, что нужны только 2 стремянки.
Комментарии (0)
С
Скоморохов Александр
оценил 29.03.2016
До магазинов сложно добраться не на машине. Работают всего лишь до 19:00. Если с работы стартанул в 18:00 то через пробки не успеть к 19:00...
К сожалению не получил подарки, не было в наличии, к моему заказу. А сейчас просто не получается доехать... не успеваю. Да и от метро топать прилично :(
Комментарии (0)
н
никоноренков виталий
оценил 29.03.2016
Все ОК!
НЕТ
Порекомендую знакомым.
Комментарии (0)
С
Сусанин Андрей
оценил 29.03.2016
Все отлично
Недостатков нет
Работают оперативно
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.03.2016
Скорость ,качество обслуживания,подробная информация у консультантов .Товар получила даже раньше заявленного срока .(Заказывала дождеватель Gardena).
Недостатков не обнаружила .
Большой ассортимент товаров по приемлемым ценам .
Комментарии (0)
С
Смирнов Евгений
оценил 29.03.2016
Хороший, качественный инструмент, доступные цены.
Не обнаружил.
Хороший, качественный инструмент, доступные цены.
Комментарии (0)
М
Мусатов Роман
оценил 29.03.2016
Организация продаж на высшем уровне. Заказывал лебедку (заказ 1603-200202-28645), оперативно отзвонился оператор. Все вовремя доставили, еще раз позвонили, напомнили, приехал, забрал.
Нет
Все отлично!
Комментарии (0)
Е
Ежова Наталья
оценил 29.03.2016
Заказ очень быстро был доставлен, буквально на следующий день. Товар надлежащего качества. Обслуживание на пятерку!!!
Нет.
Сервис на высоком уровне. Ножницы работают хорошо, попробовал обе насадки. С нетерпением жду открытие дачного сезона, чтобы попробовать их в деле.
Комментарии (0)
Б
Беляев Александр
оценил 29.03.2016
Внимание к клиенту
не ощутил
Внимание к клиенту
Комментарии (0)
Н
Нечипоренко Николай
оценил 29.03.2016
Отличный магазин. Грамотный, вежливый персонал. Большой выбор товара. Низкие цены.
Не заметил.
Делаю вторую покупку. Быстрое исполнение заказа. Обязательно расскажу об этом магазине соседям по даче и своим друзьям. Удобные точки самовывоза.
Комментарии (0)
В
Воронцов Владимир
оценил 29.03.2016
Все здорово! Очень хороший персонал, в кунцевском магазине, в других не был! Хороший менеджер в колл центре, предложили товар по акции, ни чего не навязывали. Все тактично и профессионально.
Недостатков не вижу, а высосать из пальца можно что угодно.
Комментарии (0)
Л
Леонов Валерий
оценил 29.03.2016
Хороший выбор товара, очень приятные цены.
Отвратительная работа пункта выдачи в Белгороде на Бульваре Юности 5. Заказа набор коронок по дереву, мне очень была нужна на 67 мм для розеток в гипсокартоне и две упаковки триммерной лески к сезону. Так вот коронки отдали кому то до моего прихода, мне только леска досталась. Обидно... Не документов, не номера заказа, ничего не спросили у постороннего человека и отдали ему половину моего заказа. На мои вопросы, что был у вас что ли заказ на одни коронки и почему вы и леску не отдали тому человеку вместе с коронками я не получил ответа. Хорошо хоть оплата при получении. Магазин не в убытке, они товар продали. Надо было тогда леску не брать. пусть бы продавали как хотели.
Хороший выбор товара, очень приятные цены.
Комментарии (0)
ga
gavrik-799
оценил 28.03.2016
Комментарии (0)
zh
zhiborkin daniil
оценил 28.03.2016
Комментарии (0)
В
Варламов Семен
оценил 28.03.2016
все точно в срок
не обнаружил
приятные отзывчивые ребята
Комментарии (0)
К
Кашин Илья
оценил 28.03.2016
Хороший информативный сайт, вежливое оперативное консультирование и доставка заказа.
В Екатеринбурге на Айвазовского 53В в точке выдачи надеялся увидеть хороший ассортимент товара, но там оказалось не очень большой выстовочный зал. Наверное компания больший упор делает на интернет-магазин.
ВсеИнструменты.ру привлек еще тем, что является партнером программы от СберБанка 'Спасибо'. Я успешно их два раза потратил и остался доволен новеньким инструментом от KNIPEX за 50% стоимости. Все супер!!!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру