ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
As
As AL
оценил 20.04.2016
Комментарии (0)
sv
sv sv
оценил 20.04.2016
Комментарии (0)
re
rezak-s
оценил 20.04.2016
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.04.2016
могут привезти практически все
ужасное обслуживание в магазине в Челябинске
Инструмент приходит некомплектный в помятых коробках(купили два краска-распылителя МЕТАБО в одном один переходник на шланг в другом два и оба в в потрепанных коробках видимо с витрины). В магазине если ты покупаешь по безналичному расчету на юр.лицо, менеджерам ты не интересен тебе выдали ты расписался предложение проверить даже не предлагается. Комплектность товара не соответствует тому что есть на сайте(на сайте швабра с деревянной ручкой по факту без ручки) на вопрос почему так пишите претензию..... ответ на претензию не нравится вернем деньги..... В магазине товар без ценников..продать его у менеджеров желания нет....
Комментарии (0)
П
Петрякова Екатерина
оценил 20.04.2016
Слаженная работа сотрудников.
Очень неудобное место расположения магазина (Нижний Новгород ул памирская 11)бывшая территория завода.
Слаженная работа сотрудников.
Комментарии (0)
О
Олохтонов Андрей
оценил 20.04.2016
Хорошие цены, быстрая доставка. Вс по делу.
Хорошие цены, быстрая доставка. Вс по делу.
Комментарии (0)
П
Полежаев Сергей
оценил 20.04.2016
Очень большой ассортимент, быстрая доставка, низкие цены и вежливый персонал
нет
Заказал ручную цепну пилу (заказ 1604-203602-24928), сразу же перезвонили и объяснили все детали. Через 2 дня забрал. Продавец вежливый.
Комментарии (0)
М
Мясников Дмитрий
оценил 20.04.2016
Привезли раньше срока на 3 дня! Оплата при получении.
Не было замечено.
Привезли раньше срока на 3 дня! Оплата при получении.
Комментарии (0)
Н
Никиреев Олег
оценил 20.04.2016
Оперативно оформили заказ и прислали в магазин.
нет
Цена/качество - супер! У конкурентов в ТРИ раза дороже! Попросил доставить в магазин к 11:30, так как собирался проехать мимо и забрать товар. В 10:50 пришло СМС, что товар доставлен. Оперативно! Все вежливы.
Комментарии (0)
С
Случай Счастливый
оценил 20.04.2016
Цены хорошие, менеджер Денис - выше всяких похвал, очень оперативный товарищ. Доставка в срок, правда с небольшими нюансами, но тем не менее вовремя.
Даже не знаю что указывать в недостатках, если поставил магазину 5 звезд...
Цены хорошие, менеджер Денис - выше всяких похвал, очень оперативный товарищ. Доставка в срок, правда с небольшими нюансами, но тем не менее вовремя.
Комментарии (0)
Л
Лагунов Иван
оценил 20.04.2016
Цены, оповещения о доставке, удобные пункты выдачи, вежливый персонал
Есть неточности в описаниях товаров на сайте
Купил провода для прикуривания и баллонный ключ, длина баллонного ключа была указана неверно на сайте.
Комментарии (0)
А
Анна Анна
оценил 20.04.2016
Все четко и оперативно. Очень удобно. Всем спасибо!
Все четко и оперативно. Очень удобно. Всем спасибо!
Комментарии (0)
П
Поляков Виталий
оценил 20.04.2016
Оперативность, вежливость персонала, на многие товары цена самая низкая по Москве.Оперативность, вежливость персонала, на многие товары цена самая низкая по Москве.
не выявлено
покупал фрезер 'Фиолент' МФ-3 , заказ1604-208402-19742
Комментарии (0)
С
Савина Ольга
оценил 20.04.2016
Не выявлено.
Оперативность, вежливость персонала, на многие товары цена самая низкая по Москве. Очень удобно оформлен сайт, особенно порадовало большое количество отзывов по интересующим товарам а также возможность задать вопрос магазину и прочесть ответы на вопросы других пользователей. Максимально исчерпывающая информация по каждой модели.
Комментарии (0)
Х
Хохлов Виталий
оценил 20.04.2016
Большой ассортимент, все в наличии, низкие цены
Нет
Заказ оформлял от компании, быстрое оформление заказа, предварительное уведомление о доставке, всем рекомендую. Спасибо!
Комментарии (0)
К
Котов Игорь
оценил 20.04.2016
Номер заказа 1603-204202-21976 от 18.03.2016.
Комментарии (0)
Ж
Жечев Станислав
оценил 20.04.2016
Заказ оформили быстро
не обнаружил
Все очень понравилось, обслуживание хорошее, рекомендую всем!
Комментарии (0)
С
Стебновский Ростислав
оценил 20.04.2016
Широкий ассортимент и подробное описание товара.
Длительный срок доставки. И что самое главное нет возможности оплаты банковскими картами в пункте выдачи и на сайте для моего города Петрозаводска.
Широкий ассортимент и подробное описание товара.
Комментарии (0)
Г
Гаркин Андрей
оценил 20.04.2016
Пока что не увидел
Почему пишу что достоинств не увидел. 1 Апреля заказал сварочник+перфоратор. 2 апреля подтвердил. Доставка на 14 апреля. 12 апреля пришла смс что доставка перенесена на 21 апреля. Вот этот перенос как понимать? Вы позвонить не можете сказать что такой то позиции нет (хотя если верить маркету у конкурентов в наличии вывоз сегодня.) Ну хорошо нет какой позиции ну позвоните согласуем другую. Или клиент обязан ловить менеджера? Кто заинтересован то в продажах?
Пока что не увидел
Комментарии (0)
re
red7711110
оценил 19.04.2016
Комментарии (0)
Le
Lebedeva Elena
оценил 19.04.2016
Комментарии (0)
В
Владимир Редькин
оценил 19.04.2016
Заказал электрический накопительный водонагреватель Термекс ES 50 V номер заказа: 1604-200302-01173). Сразу же после заказа перезвонили для подтверждения заказа, проконсультировали по необходимым комплектующим для подключения. Товар привезли в магазин в указанный срок. Получение товара заняло менее 5 минут - без очередей.
Нет
Заказал электрический накопительный водонагреватель Термекс ES 50 V номер заказа: 1604-200302-01173). Сразу же после заказа перезвонили для подтверждения заказа, проконсультировали по необходимым комплектующим для подключения. Товар привезли в магазин в указанный срок. Получение товара заняло менее 5 минут - без очередей.
Комментарии (0)
В
Виктор Левшин
оценил 19.04.2016
Разумные сроки доставки,товар пришел без изъянов.
Очень трудно найти пункт выдачи товаров,на сайте не указаны габариты товара.
В целом сервис устроил,но бывает и лучше.Есть куда стремиться.
Комментарии (0)
Б
Беликов Сергей
оценил 19.04.2016
Быстрота реакции менеджеров, компетентность, смс уведомления - все четко, быстро, хорошо. Цены не ломят.
Курьер Камилов Казим нашел быстро, без проблем, лишних вопросов и траты времени клиента. Вежлив и точен. Молодец.
Комментарии (0)
Д
Денисов Александр
оценил 19.04.2016
Отзывчивость,чуткость,терпение,сердечность,чувствуется человеческая заинтересованность в работе с людьми.
Лично у меня никаких претензий-одни благодарности.
У меня впечатления не от магазина(как такового)а от людей,которые там работают!В других местах встречал и вялость,и инфантильность,и незаинтресованность,и даже хамство по отношению к покупателю.Здесь все наоборот.Всем советую работать с этим магазином!
Комментарии (0)
Т
Тимирев Александр
оценил 19.04.2016
Широкий ассортимент товаров различного назначения, удобное расположение каталога на сайте.
Пока не выявлены.
Широкий ассортимент товаров различного назначения, удобное расположение каталога на сайте.
Комментарии (0)
Т
Тютин Виктор
оценил 19.04.2016
Наличие пунктов самовывоза в моем городе. Разумные сроки доставки (2 недели) - выдержаны точно. Цена на мой заказ (система капельного полива) на то время была наименьшей по сравнению с конкурентами. Имеется контроль статуса заказа. Прибытие товара было доложено по СМС.
Магазином доволен.
Комментарии (0)
Н
Носорев Александр
оценил 19.04.2016
отличные цены и быстрая доставка в регионы
не замечены
заказываю уже несколько лет, выбор большой, можно учесть все мелкие требования к инструменты. буду и дальше тешить себя.
Комментарии (0)
И
Иноземцев Алексей
оценил 19.04.2016
Быстро оформили заказ, менеджер позвонил в удобное мне время.Забирал самовывозом: выбрал ближайший магазин,заказ привезли туда, очень удобно!
Недостатков нет.
Быстро оформили заказ, менеджер позвонил в удобное мне время.Забирал самовывозом: выбрал ближайший магазин,заказ привезли туда, очень удобно!
Комментарии (0)
В
Власов Иван
оценил 19.04.2016
Хорошее качество сервиса, звонок специалиста не заставил ждать, в целом мне понравилось, на радость доступные цены)))
Таковых нет! нашел то что искал)
Понравилось то, что менеджер помог обьеденить 2 заказа в один, а так же удобное расположение пунктов выдачи товаров (самовывоз).
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру