ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
no
noden dlma
оценил 05.04.2016
Комментарии (0)
Lo
Lobanov Aleksandr
оценил 05.04.2016
Комментарии (0)
М
Миронов Владимир
оценил 05.04.2016
Большой асортимент
Время обработки заказов
Заказал электроды с оплатой на сайте (хотел использовать балы спасибо от сбербанка) в 12:00, в 13:00 сам позвонил , чтобы подтвердили мой заказ. Оператор сказал, что оказывается у меня есть свой менеджер по заказу, но он был занят, спросили контакты, сказали перезвонят. В 13:30 проезжал мимо магазина, заказ собрали довольно таки быстро, но оплатить балами спасибо не удалось, т.к. у них это возможно только через сайт. В 14:00 со мной связался менеджер для подтверждения заказа. Получается, что базы разные у операторов и магазинов.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.04.2016
Быстро. Информативно. Удобно. Качественно.
Нет.
Достаточно демократичные цены.
Комментарии (0)
Ю
Юлия Нестерова
оценил 05.04.2016
Все отлично, спасибо.
Все отлично, спасибо.
Комментарии (0)
Р
Ронжина Оксана
оценил 05.04.2016
Большой выбор товаров, цены невысокие. Очень удобно расположен пункт самовывоза (в г. Дмитров) и работает он очень быстро - получение заняло всего пару минут. Удобно, что при заказе сразу определяется примерная дата доставки в пункт самовывоза - знаешь, на что рассчитывать. А еще в течение пяти минут после оформления заказа перезвонил оператор и уточнил все детали. Кроме того, очень удобное смс-оповещение
не увидела
Воспользуюсь еще
Комментарии (0)
Г
Григорий Хабалкин
оценил 05.04.2016
Большой ассортимент. Хороший выбор. Удобный сайт для просмотра и заказа. Быстрый отклик на заказ. Много пунктов самовывоза.
Комментарии (0)
Г
Гомзякова Татьяна
оценил 05.04.2016
Понравилось всё.Быстро,оперативно,а главное ЦЕНА.
НЕТ
номер заказа 1603-207402-27322
Комментарии (0)
П
Плохих Ирина
оценил 05.04.2016
Это первый заказ в магазине ВсеИнструменты.ру, очень быстрая обработка заказа, поступление заказа точно в оговоренный срок. И самое главное свой инструмент я смогла найти только в этом магазинене
Нет курьерской доставки
Это первый заказ в магазине ВсеИнструменты.ру, очень быстрая обработка заказа, поступление заказа точно в оговоренный срок. И самое главное свой инструмент я смогла найти только в этом магазинене
Комментарии (0)
А
Абрамов Борис
оценил 05.04.2016
Менеджер позвонил через 30 минут после заказа.
Нет
Нужны цены ниже конкурентов.
Комментарии (0)
К
Кбв Борис
оценил 05.04.2016
Реальные цены.Хорошие сроки доставки.Часто бывают скидки на товар-главное отслеживать.
Не пришло смс на получение товара
Хотелось бы видеть больше товара для авто сервиса автопринадлежностей.
Комментарии (0)
О
Обухов Aлександр
оценил 05.04.2016
нет
Смотрю статус заказа: 'Заказ пришел в магазин и ожидает вас Пожалуйста, заберите его в течение 3 дней'. Приезжаю в магазин - фиг вам, половины товара нет!
нет
Комментарии (0)
OL
OLGA89032504126
оценил 04.04.2016
Комментарии (0)
Na
Nagaev Alexander
оценил 04.04.2016
Комментарии (0)
hr
hrizovsv
оценил 04.04.2016
SMS
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.04.2016
Удобный поиск на сайте, хороший ассортимент (нашел тут клапана, которые не мог найти в других магазинах), достоверные фото и описание товаров. Нормальная оплата по кредитке (без 'неработающих вот именно сегодня' терминалов). Адекватные менеджер и курьер.
К сожалению, остатки по одной из позиций успели измениться с момента заказа до его обработки (заказывал в воскресенье), менеджер предложил дозаказать позицию (срок доставки при этом сдвигался на 3 дня) - я отказался. К недостаткам не отношу - вполне рабочая ситуация.
Комментарии (0)
С
Сладкова Кристина
оценил 04.04.2016
Хороший сайт, информативный и понятный, быстро нашла что мне нужно. Заказ оформила и через несколько минут связался менеджер чтобы подтвердить заказ и обговорить дату доставки в пункт выдачи. Четко и быстро.
На данный момент не выявила
В день получения товара, скинули смс, такая вот 'напоминалка', что очень удобно.
Комментарии (0)
х
худ аркадий
оценил 04.04.2016
быстро отреагировали на заказ,низкая цена+получена скидка по акции,широкая сеть магазинов с возможностью самовывоза
не выявлено
информативный сайт,чёткая работа персонала,заказ 1603-200102-37537
Комментарии (0)
Д
Долгих Андрей
оценил 04.04.2016
Все точно. Самовывоз удобный. Можно оплатить 50% бонусами 'Спасибо'.
Аккумуляторный шуруповерт произведен год назад, все-таки хотелось бы инструмент посвежее.
Все точно. Самовывоз удобный. Можно оплатить 50% бонусами 'Спасибо'.
Комментарии (0)
к
куаншкалиев руслан
оценил 04.04.2016
Удобство,скорость.
Нет
Номер заказа: 1604-200202-02193
Комментарии (0)
В
Второй Александр
оценил 04.04.2016
Оперативность.
Не выявил.
Заказ-фильтр для мотопомпы. Нигде в наличии не было. Но в этом магазине оперативно заказали и доставили. Менеджер по работе с юридическими лицами, оперативно выставила счет, забронировала товар. Затем все перемещения товара по СМС. По стоимости данное предложение было ниже, чем в остальных интернет-магазинах. В моем случае-все было четко!
Комментарии (0)
К
Кузьминых Дмитрий
оценил 04.04.2016
Вежливый и грамотный персонал! Цены очень порадовали, перешерстил весь интернет, лучше не нашел, да и доставка бесплатно, что не мало важно! Порадовали!
Нет банковского терминала.
Вежливый и грамотный персонал! Цены очень порадовали, перешерстил весь интернет, лучше не нашел, да и доставка бесплатно, что не мало важно! Порадовали!
Комментарии (0)
М
Мишулин Константин
оценил 04.04.2016
быстро перезвонили, оформили самовывоз на подходящий для меня день, пункт выдачи в шаговой доступности, возможность выбора варианта оплаты
если без придирок - все хорошо
утром, в день получения товара, не дождался смс - позвонил менеджеру сам. поскольку он был выходной и мне сразу не ответили, то продублировал еще и по электронной почте. минут через десять и менеджер перезвонил, и по поводу письма позвонили и смс пришло.
Комментарии (0)
а
афанасьев дмитрий
оценил 04.04.2016
Оперативно связались менеджеры, предоставили необходимую информацию по срокам исполнения, порядку оплаты и месту получения. Товар соответствует заказу и изображению на сайте.
Получал курьер, в СПб, в ТРК 'Планета Нептун', не сразу понял где находится пункт выдачи.
В целом впечатление оч хорошее, сотрудники вежливые, оперативно и по делу отвечают. Спасибо.
Комментарии (0)
wx
wx ast
оценил 03.04.2016
Комментарии (0)
С
Сергей Васильев
оценил 03.04.2016
Оперативная работа колл-центра, вежливый персонал в пункте выдачи.
После звонка менеджера мне так и не пришло смс-сообщение с номером заказа. При получении товара в пункте выдачи к заказу неожиданно включилась стоимость доставки 290 рублей. Сотрудник пункта самовывоза это исправил,сославшись на ошибки в программном обеспечении.
Оперативная работа колл-центра, вежливый персонал в пункте выдачи.
Комментарии (0)
Б
Блохина Ольга
оценил 03.04.2016
быстрота выполнения заказа, четкость работы без 'может' и 'если', информативность на сайте и при общении с менеджером, пунктуальность по времени, доступность рядом с домом
не выявил
Все выполнено на высшем уровне. Главное достоинство этого магазина для меня, это то, что здесь я нашел то, что в Москве не нашел ни у кого более. А именно маленькую лопату из рельсовой стали AlexDiggermaer за небольшие деньги. Всем рекомендую.
Комментарии (0)
Р
Ринат Атанов
оценил 03.04.2016
Оперативно,быстро,приемлемые цены.
нет
Оперативно,быстро,приемлемые цены.
Комментарии (0)
Р
Рагозин Александр
оценил 03.04.2016
Заказ исполнен оперативно. Связь менеджера и СМС-оповещение без лишней назойливости, только необходимое.
Нет.
Заказ исполнен оперативно. Связь менеджера и СМС-оповещение без лишней назойливости, только необходимое.
Комментарии (0)
и
иваныч иван
оценил 03.04.2016
магазин хороший)
оставлял отзыв ранее,где мои 100 р на телефон?)
магазин хороший)
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру