ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Ni
Nik Vasiliy
оценил 16.04.2016
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.04.2016
Хороший сервис. Заказ отслеживается на всех стадиях. Всегда получал точную информацию об оплате и сроках, вплоть до момента получения заказа. Форма получения информации любая - звонок, СМС, личный кабинет на сайте магазина.
Недостатков не нашёл.
Отдельное спасибо людям, которые работают в call центре. Всегда исключительно корректны и вежливы.
Комментарии (0)
С
Соколов Андрей
оценил 16.04.2016
В принципе,есть всё ,что нужно для сельской жизни.
Даже не знаю. Вроде все здорово.
Так бы пользовался постоянно . Но в некоторых интернет магазинах можно найти некоторые вещи подешевле...
Комментарии (0)
Е
Евдокимов Анатолий
оценил 16.04.2016
оперативность,много пунктов выдачи,приемлимые цены
не увидел
Заказывал насадки к паяльнику труб полипропиленовых,по сайтам полазил,в этом магазине нашел самые низкие цены.Заказал,перезвонили для уточнения сразу,договорились о дате .В день получения сообщили СМСкой,чтоб забрал из пункта самовывоза. Всё сработано чётко.
Комментарии (0)
М
Манушкин Геннадий
оценил 16.04.2016
Удобное расположение пунктов выдачи. Оперативная обработка заказа. Всё быстро и в кротчайшие сроки.
Быстро обработали заказ и доставили в пункт выдачи. Все понравилось. Буду и дальше покупать здесь товары.
Комментарии (0)
Л
Лукоянов Олег
оценил 16.04.2016
Очень большой выбор. Вполне демократичные цены. Доставили в Кострому достаточно быстро. Оперативно информировали о состоянии заказа на емэйл и смс. Большая сеть по России.
Не знаю даже к чему и придраться.
Это не первый заказ и не последний.
Комментарии (0)
А
Архипова Ярослава
оценил 16.04.2016
Цены очень гуманные! Быстро оформили, быстро привезли! Большой выбор.
Цены очень гуманные! Быстро оформили, быстро привезли! Большой выбор.
Комментарии (0)
С
Солнечный Петр
оценил 16.04.2016
Быстро и недорого.
Быстро и недорого.
Комментарии (0)
В
Воронин Василий
оценил 16.04.2016
Низкие цены, качественный товар, все оперативно и информативно
В пункте выдачи можно было рассчитаться картой, а на сайте было написано, что только наличные
Низкие цены, качественный товар, все оперативно и информативно
Комментарии (0)
С
Сергиенко Людмила
оценил 16.04.2016
Покупала стремянку. Привлекло то, что сделана она в Германии. Вежливые менеджеры, заказ доставлен на день раньше обещанной даты. Общение в магазине тоже на хорошем уровне.
Есть царапины на изделии (не критично).
Хотелось бы, чтобы был не только самовывоз, но и доставка по адресу. Из-за отсутствия этого сервиса сняла одну звёздочку. Правда, менеджер предлагала вызвать такси, но мы справились самостоятельно.
Комментарии (0)
ok
okolomorya
оценил 15.04.2016
Комментарии (0)
MA
MALSHISH8
оценил 15.04.2016
Комментарии (0)
А
Анисимов Егор
оценил 15.04.2016
Большой ассортимент, приемлемые цены, доставка в регионы
Была проблема со статусом заказа и датой доставки, но всё удалось решить.
Первый раз покупал в этом магазине, при общении с менеджером договорился о доставке в соседний город (в моём нет точки выдачи, и мне нужно было ехать за 40 км). Однако, за день до поездки туда, обнаружил, что мой заказ аннулирован без уведомления. Написал рекламацию в поддержку сайта. Получил извинения, скидку на товар и свой заказ, хоть и в другой срок. Адекватно реагируют на конструктивную критику и ценят клиентов. Поэтому магазин рекомендую.
Комментарии (0)
Б
БОДАГОВА СВЕТЛАНА
оценил 15.04.2016
большой выбор товаров, имеется пункт выдачи в нашем городе, возможность оплаты товара при получении.
заказ шел две недели. хотелось бы побыстрее.
в принципе магазином остался доволен в последующем товары буду заказывать там же.
Комментарии (0)
А
Ажыбеков Курсантбек
оценил 15.04.2016
Очень хорошо и вежливо обслужили.
Моск. обл. г Орехово- Зуево. У нас в пункт передаче без наличный расчёт не производится.
Цены не кусаются, очень удобно заказать.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.04.2016
Умеренные цены, высокий уровень сервиса и сопровождения покупки
Нельзя посмотреть и пощупать товар до покупки
Давно пользуюсь этим магазином. Нравится подход организаторов этого дела
Комментарии (0)
М
Макаров Антон
оценил 15.04.2016
Быстро, удобство забрать товар
сроки. все таки не сразу получаешь товар, а лишь через время
Быстро, удобство забрать товар
Комментарии (0)
Л
Логвин Игорь
оценил 15.04.2016
Отличный сайт. Покупкой остался доволен. Товар привезли вовремя.
Еле еле нашёл пункт выдачи.
Отличный сайт. Покупкой остался доволен. Товар привезли вовремя.
Комментарии (0)
ш
шарапов Вадим
оценил 15.04.2016
Большой выбор. Оплата по терминалу. Возможность проверить товар.
Нет
Большой выбор. Оплата по терминалу. Возможность проверить товар.
Комментарии (0)
К
Кириенко Юрий
оценил 15.04.2016
Оперативный прием заказа и его исполнение, квалифицированные и доброжелательные пояснения при выкупе товара, помощь при загрузке
При необходимости с удовольствием воспользуюсь вновь услугами данного магазина
Комментарии (0)
С
Савельев Эдуард
оценил 15.04.2016
большой выбор товара
невыявил
Заказывал два раза, все отлично. Быстро и вовремя.
Комментарии (0)
Р
Руслан Хириев
оценил 15.04.2016
Хороший интернет магазин
нет
Заказывал шлифмашинку интерскол УШМ-150/1300, быстро отзвонились и доставили в пункт самовывоза.
Комментарии (0)
К
Киселёв Евгений
оценил 15.04.2016
Лично для себя не выявил как таковых. Может только если 'навязывание' других, более дорогих, товаров параллельно, но это их работа.
Магазин оставил исключительно приятные впечатления: +Низкие цены +Интересный и богатый спектр инструментов +Приятное общение с менеджером
Комментарии (0)
н
никитин сергей
оценил 15.04.2016
Магазин очень понравился. Вечером заказал шланг удлинитель. Утром мне позвонили и уточнили заказ.. Заказ должен был прибыть в магазин 14.04. Так же на почту пришло сообщение что заказ формируется. 13.04 вечером пришло смс сообщение что заказ прибыл в магазин и его можно забрать в течении 3х дней. Прибыв в магазин 14. 04 продавец вежливо проверил заказ и я его забрал. Большое спасибо.
Магазин очень понравился. Вечером заказал шланг удлинитель. Утром мне позвонили и уточнили заказ.. Заказ должен был прибыть в магазин 14.04. Так же на почту пришло сообщение что заказ формируется. 13.04 вечером пришло смс сообщение что заказ прибыл в магазин и его можно забрать в течении 3х дней. Прибыв в магазин 14. 04 продавец вежливо проверил заказ и я его забрал. Большое спасибо.
Комментарии (0)
lg
lga793
оценил 14.04.2016
Комментарии (0)
С
Снигирев Александр
оценил 14.04.2016
Большой выбор товаров и нормальные сроки доставкой
Нет бонусов для постоянных клиентов
Большой выбор товаров и нормальные сроки доставкой
Комментарии (0)
Р
Ревякин Андрей
оценил 14.04.2016
Операторам в колл-центре магазина не стоит предлагать товары по акциям.Это раздражает.
Большой выбор товара,выбрал,заказал,на следующий день как и было указано заказ поступил в точку выдачи.Приехал,забрал. Все четко и без накладок. Заказ 1604-200102-15315.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.04.2016
Удобство заказа, хороший ассортимент.
Не мешало бы в пункте выдачи принимать банковские карты.
Менеджер позвонила практически сразу после заказа. Заказ доставили в срок, как и обещали.
Комментарии (0)
М
Минаков Андрей
оценил 14.04.2016
Не выявлено
Приятно работать: удобный интерфейс и большой выбор товаров.
Комментарии (0)
В
Викторовна Ольга
оценил 14.04.2016
Оперативность, цена, использование бонусов СПАСИБО
Менеджер много раз повторял процедуру заказа и сам товар. Мне показалось что я услышал все три раза.
Покупали УШМ BOSH Prof. GWS 850. Как обычно, все срочно-нужно было в день заказа получить и работать инструментом. На сайте заказали, быстро отзвонились, подтвердили (это единственное что было долговато). Подъехали в магазин. Ни очередей ни ожиданий. Понравилось, еще и то что часть товара можно было оплатить бонусами от Сбербанка (Спасибо) которые копятся на карте. И еще показалось, что и начислили их после покупки, что вдвойне приятно.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру