ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
С
Стремников Василий
оценил 19.04.2016
Нашел всё, что нужно по достойной цене. Удобно расположен пункт выдачи
Не заметил
Покупал культиватор в разгар продаж, оказался в наличии. На пункте выдачи оплатил, получил и погрузили в машину, на всё неиболее 5 минут.
Комментарии (0)
В
Викторова Ольга
оценил 19.04.2016
Большой ассортимент товара представлен на сайте магазина, выбор способа доставки и оплаты товара, различные акции и бонусы. Цены очень радуют, качество отличное. Приходит sms уведомление о статусе заказа, что очень удобно. После оформления заказа свяжется менеджер и все доступно объяснит о товаре и проконсультирует если есть вопросы.
Не обнаружено
Заказывала деревянную массажную накидку на сиденье, быстро доставили товар без задержек. В пункте выдачи спокойно получила товар и была очень довольна качеством. Персонал очень вежлив.
Комментарии (0)
Я
Ярковец Екатерина
оценил 19.04.2016
функционал сайта, общая организация работы, бесплатный самовывоз, оплата картой, много точек самовывоза (в Москве), бесплатный контактный телефон
телефония барахлит
Выбирал эл. кусторез. Техника не такая популярная как пилы или лобзики. Выбрать по параметрам (вес, мощность, длина шины, и т. п.) оказалось проблемой. На Я.Маркете таких фильтров нет - только по цене, у других агрегаторов и в большинстве магазинов с хоть каким-то выбором, тоже. Более-менее толковый фильтр нашел только во ВсехИнструментах и ещё в одном магазине. Обработка заказа практически идеальная - подтверждение по емейл, смс, утром след. дня созвонились, согласовали детали. Ещё одна смс с адресом магазина и номером заказа. Приехал, забрал самовывозом, дали документы, приняли оплату картой. Единственное, на что можно пожаловаться - менеджер мне звонила несколько раз, я слышал приветствие, а после этого голос становился очень-очень тихим. Я даже стал грешить на свой телефон. Но с этого же телефона перезвонил на горячую линию (бесплатную!), и заказ подтвердили. Думаю, дело в платформе call-center или в VoIP.
Комментарии (0)
к
кравченко алексей
оценил 19.04.2016
Оперативно,доступно,практически все есть
Лично у меня таких нет
Заказывал несколько инструментов ,пару из них с доставкой,доставили с небольшой задержкой один из них.Собственно только вот эта мелочь,а так все нормально.Магазин довольно таки не плох.
Комментарии (0)
А
Андрей Андрей
оценил 19.04.2016
большой выбор,все оперативно,четко и в срок, как было указано
не обнаружил
заказывал шуруповерт,покупкой доволен,единственное за что поставил 4 из 5,за то что менеджер не смог сказать мне дату производства акб,а для меня это было важно,в остальном все отлично.
Комментарии (0)
С
Смолин Константин
оценил 19.04.2016
Доставка была в г.Брянск
Комментарии (0)
co
commander00
оценил 18.04.2016
Комментарии (0)
mm
mmotor2010
оценил 18.04.2016
Комментарии (0)
Du
Dudkin Alexander
оценил 18.04.2016
Комментарии (0)
К
Кутепова Лилия
оценил 18.04.2016
Оперативная работа менеджера.
Сроки доставки.
Хотелось бы, чтобы предоставлялось больше информации касаемо гарантии на товары.
Комментарии (0)
Г
Гуляев Константин
оценил 18.04.2016
Хороший, удобный сайт. Заказ пришел на день раньше срока.
Менеджеры быстро выдали заказанные товары, четко и профессионально ответили на все мои вопросы. Буду обращаться еще.
Комментарии (0)
С
Смирнов Эдуард
оценил 18.04.2016
Большой выбор с широкой линейкой цен для любого покупателя, не навязчивое подтверждение заказа без дополнительной рекламы, сообщения по SMS
Пока нет и надеюсь не будет.
На ряд товаров цены все же выше, но не значительно и это окупается широкой линейкой товаров, наличием магазина в моем городе где можно получит дополнительную консультацию по выбору. Быстрая доставка и вручение товаров. Оплата на месте гораздо удобнее чем виртуально не понятно кому и есть бонусы 'Спасибо'.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.04.2016
Удобный в поиске товаров сайт. Огромное количество разнообразных товаров - не только инструментов. Оперативное и грамотное оформление заказа.
Нет
Первый опыт работы с этим магазином и его персоналом оставил благоприятные впечатления.
Комментарии (0)
Б
Банников Денис
оценил 18.04.2016
Все сроки в соответствии с заявленными. Что вписалось в мои планы.
пока не обнаружил.
Все сроки в соответствии с заявленными. Что вписалось в мои планы.
Комментарии (0)
м
маслов андрей
оценил 18.04.2016
очень быстро доставили, выбрал удобный магазин в который приехал и забрал товар. заказал Дисковую пилу Bosch PKS 66 A , менеджер подсказал какую направляющую шину необходимо приобрести в комплекте. Очень доволен.
не нашел
очень быстро доставили, выбрал удобный магазин в который приехал и забрал товар. заказал Дисковую пилу Bosch PKS 66 A , менеджер подсказал какую направляющую шину необходимо приобрести в комплекте. Очень доволен.
Комментарии (0)
Е
Ескина Анна
оценил 18.04.2016
Сразу перезвонили, все уточнили когда будет товар, часы работы пункта выдачи
нет
В пункте выдачи продавец вскрыл коробку, показал все режимы работы. Воспользуюсь еще раз этим магазином.
Комментарии (0)
Г
Грыцив Сергей
оценил 18.04.2016
Большой выбор. Есть 'редкие' вещи. На большинство товара - адекватные цены.
Нет.
В магазине поистине огромный выбор. Не только инструментов но и расходников. Причем можно найти весьма редкие вещи. Цены в целом нормальные. Как средняя температура по больнице :-). Есть что то дешевле, что то дороже. Но в целом - примерно также. Доставка до точек выдачи - работает оперативно.
Комментарии (0)
А
Антропов Василий
оценил 18.04.2016
Быстро выходят на связь. Корректное профессиональное общение менеджеров. Удобная доставка.
Существенных недостатков не заметил.
Регулярно заказываю в этом магазине инструмент и разную мелочовку, не подводили ни разу. Крайний заказ доставили как раз сегодня как и обещали Курьер: Камилов Казим, уже не первый раз привозит все во время и без нареканий.
Комментарии (0)
К
Колесников Алексей
оценил 18.04.2016
Без лишних слов, просто делают то что должны. Заказал, перезвонили, уточнили, через день доставили. Курьер отзвонился заранее. Спасибо.
Не выявлено.
Нормальный магазин. Буду пользоваться.
Комментарии (0)
Ц
Цыцаркина Елена
оценил 18.04.2016
Работа персонала
Высокие цены
Работой сайта и магазина,очень доволен.
Комментарии (0)
М
Михайлов Евгений
оценил 17.04.2016
Ассортимент, работа менеджеров
Работа курьерской службы
Доставку переносили несколько раз.
Комментарии (0)
В
Верхозин Евгений
оценил 17.04.2016
Быстро перезвонили. Доставили в срок.
Не выявлено.
Порадовала возможность оплаты по безналу в точке выдачи.
Комментарии (0)
С
Сарамов Александр
оценил 17.04.2016
Наличие пункта выдачи, доступные цены!
Жаль, что нет возможности оплатить картой в нашем регионе (Омск) через сайт. Только в пункте выдачи.
Отличный магазин!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.04.2016
Быстро приняли и обработали заказ, оповестили по телефону и по эл почте, заказ забрал на след день как и обещали в 11:00 в магазине рядом с домом!!! Перед оплатой показали товар - краскопульт fubag, заполнили гарантийный талон, все отлично!!
Все пониалось
Рекомендую, отличный интернет магазин
Комментарии (0)
К
Кул Алекс
оценил 17.04.2016
Широкий выбор, удобный сайт. Исчерпывающая информация о товаре. При получении никаких проблем не возникло. Магазин недалеко от дома (пр. Культуры), мне удобно.
Пока, пожалуй, недостатков не обнаружил. Буду дальше пользоваться этим магазином, посмотрим.
Удобный подъезд. Обслуживают быстро и вежливо.
Комментарии (0)
д
детцель вячеслав
оценил 17.04.2016
Отличный магазин
нет
Покупал культиватор в интернет магазине доставили в течении 3х дней все отлично плюс бонусы на сберкарту
Комментарии (0)
С
Сунцов Андрей
оценил 17.04.2016
Большой выбор, низкие цены, хорошее сопровождение заказа.
Не обнаружил
Без вопросов выдали товар, погрузили, ну в общем сработано на славу.
Комментарии (0)
ti
tisha5159
оценил 16.04.2016
Комментарии (0)
na
nakosy-vykusy
оценил 16.04.2016
Комментарии (0)
sr
sr220860
оценил 16.04.2016
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру