ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
б
байков петр
оценил 23.04.2016
Быстро все привезли в указанный магазин. Сотрудник магазина помог загрузить заказ (бетономешалка весом 80 кг.) и машину. Оплату пожно произвести через интернет, или в магазине. Также принимаю и начисляют бонусы спасибо от сбербанка.
Быстро все привезли в указанный магазин. Сотрудник магазина помог загрузить заказ (бетономешалка весом 80 кг.) и машину. Оплату пожно произвести через интернет, или в магазине. Также принимаю и начисляют бонусы спасибо от сбербанка.
Комментарии (0)
Ф
Фадин Дмитрий
оценил 23.04.2016
Покупал защитные открытые очки РОСОМЗ О2 SPECTRUM 10210 так как больше по такой цене нигде не нашел.
нет
Большой ассортимент товаров по доступной ценею
Комментарии (0)
Р
Россия Алексей
оценил 23.04.2016
Мне всё понравилось.
А что тут написать, если написать нечего?
Мне всё понравилось.
Комментарии (0)
А
Арутюнов Манвел
оценил 23.04.2016
Широкий выбор, удобный поиск, быстрая обработка заявки.
К сожалению, информация о наличии была не точной. Получение заказа затянулось на 10 дней.
Широкий выбор, удобный поиск, быстрая обработка заявки.
Комментарии (0)
Д
Данилов Сергей
оценил 23.04.2016
Доброжелательный, профессиональный консультант, быстрая бесплатная доставка
Недостатков не нашел
Приемлемые цены
Комментарии (0)
zu
zur.000
оценил 22.04.2016
Комментарии (0)
Sh
Shamaeva Anna
оценил 22.04.2016
Комментарии (0)
Р
Рябинин Виктор
оценил 22.04.2016
Оперативная обработка заказа, вежливая постоянная обратная связь с клиентом
Хотелось бы сократить сроки до фактического получения товара по заказу
Комментарии (0)
В
Виталий Русаков
оценил 22.04.2016
Хороший магазин с конкурентными ценами. Очень подробное описание товара+хороший фильтр на подбор товара.
Кроме ожидания товара сверх положенного срока на 10 дней, проблем не было.
Я приобрел в магазине струбцины, но из за проблемы с поставщиком у магазина, пришлось дожидаться заказа на 10 дней дольше. Ну и мне кажется это частный случай.
Комментарии (0)
с
сеня сеня
оценил 22.04.2016
ассортимент, цена
мало пунктов выдачи (
хороший магазин! большой выбор товара!
Комментарии (0)
М
Михайлов Роман
оценил 22.04.2016
Покупал ручные тиски. Магазином доволен: большой выбор, очень удобно сделать заказ, сразу пришло СМС с номером заказа, перезвонили в назначенное время (за это отдельное спасибо - в другое время был занят и было бы неудобно общаться), менеджер разъяснил все по выбранному товару, привезли достаточно быстро - через 4 дня. Отличный магазин, рекомендую.
Не обнаружил. Если только один - недоступны для заказа некоторые товары. Иногда готов подождать сколько нужно, лишь бы заполучить то что хотел.
Покупал ручные тиски. Магазином доволен: большой выбор, очень удобно сделать заказ, сразу пришло СМС с номером заказа, перезвонили в назначенное время (за это отдельное спасибо - в другое время был занят и было бы неудобно общаться), менеджер разъяснил все по выбранному товару, привезли достаточно быстро - через 4 дня. Отличный магазин, рекомендую.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.04.2016
Доставили за ранее указанного срока
Нельзя изменить время резервации в личном кабинете
Быстро и четко
Комментарии (0)
Т
Титов Кирилл
оценил 22.04.2016
Оперативно, понятно, удобно. Никаких 'подводных камней'.
Не замечены
Заказывал опоры страховочные под авто. Сделал заказ на сайте, сразу пришла смс, перезвонил менеджер, всё подтвердил. На следующий день заказ уже можно забирать по адресу в точке самовывоза. Все статусы дублирует смс оповещение. В пункте самовывоза в Люберцах, хочу отметить отдельно менеджера на выдаче: культурный, вежливый всё показал, проверил. Спасибо Вам ещё раз. Посмотрим как будет служить мне данный товар.
Комментарии (0)
р
ракитин сергей
оценил 22.04.2016
очень положительные впечатления остались от покупки. Цена, доставка, оплата все просто и понятно.
Комментарии (0)
К
Кондратов Михаил
оценил 22.04.2016
Вежливость оператора, быстрота приема заказа, сроки доставки и качество заказанного отвара
Нет
Желаю удачи интернет - магазину.
Комментарии (0)
С
Смиирнов Элиаш
оценил 22.04.2016
Заказать товар очень удобно. Можно указать время, когда должен перезвонить менеджер - я указал, и именно в это время мне перезвонили. :-) Пунктов самовывоза очень много, есть выбор, куда доставить заказ. Персонал исключительно вежливый и компетентный, лишнего не советовали. И по телефону и в пункте Свиблово, где я забирал заказ. Дают нормальные чеки, заполняются гарантийные талоны, магазин - партнер Сбербанка (бонусы 'спасибо'). В общем, одни достоинства. :-)
Можно было бы пожелать, чтобы были в наличии товары, которые в каталоге есть, но в наличии отсутствуют... Но тогда статус магазина перешёл бы из разряда 'отличный' в 'фантастический'. :-)
Контора солидная. Держат марку. Ощутима забота о покупателях. Огромный выбор наименований и хорошие цены, рекомендую.
Комментарии (0)
М
Муравьев Егор
оценил 22.04.2016
Огромный выбор, демократичные цены, быстрая обработка заказа, очень вежливые и грамотные консультанты.
нет
Перезвонили через 20 минут после отправки заявки, хотя было воскресенье. Заказ пришел в срок. Приятно удивлен. Буду продолжать сотрудничество.
Комментарии (0)
Dm
Dmitry Naumov
оценил 21.04.2016
Комментарии (0)
Al
Alexandr Prokopov
оценил 21.04.2016
Комментарии (0)
Ka
Kazantsev Yury
оценил 21.04.2016
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.04.2016
Ничего
Работа персонала, абсолютно не квалифицированный. На точке выдачи абсолютно не умеют работать с претензиями клиента, на телефоне совершенно не обязательны.
Ничего
Комментарии (0)
А
Ахмедшин Тимур
оценил 21.04.2016
Быстрая доставка, качество товара по разумной цене!
не было замечено.
Быстрая доставка, качество товара по разумной цене!
Комментарии (0)
С
Сергей Оганезов
оценил 21.04.2016
Довольно быстро доставили покупку, очень вежливое обслуживание!
Для себя не обнаружил
Заказал ящик для инструментов Fit 16' 65572. Не большой, но мне то что нужно, для мелочевки самое то. Качество на уровне. Номер заказа 1604-209802-09177
Комментарии (0)
м
максимов александр
оценил 21.04.2016
Оперативная обратная связь, все четко, привезли раньше заявленного срока на 5 дней, т.е. в два раза быстрее, чем ожидалось, это радует! Доставили БЕЗ предоплаты.
Не обнаружено.
Вежливые сотрудники. Успехов в развитии.
Комментарии (0)
н
нирупач дим
оценил 21.04.2016
быстро.даже быстрее чем было обещано.
немного навязчивые менеджер и продавец.но то не их вина- времена такие.
быстро.даже быстрее чем было обещано.
Комментарии (0)
П
Петров Владимир
оценил 21.04.2016
Искал хороший немецкий опрыскиватель для дачи, нашел только на ВсеИнструменты.ру, а смотрел, поверьте, много где, товар приехал в Питер четко в срок, получил sms что заказ меня ждет и.. в тот же вечер самовывез, ожидания оправдались, спасибо)
Искал хороший немецкий опрыскиватель для дачи, нашел только на ВсеИнструменты.ру, а смотрел, поверьте, много где, товар приехал в Питер четко в срок, получил sms что заказ меня ждет и.. в тот же вечер самовывез, ожидания оправдались, спасибо)
Комментарии (0)
И
Иванов Константин
оценил 21.04.2016
низкие цены, удобное расположение магазинов, вежливые продавцы
нет возможности при оплате картой в магазине воспользоваться (бонусами спасибо)
Заказал бензопилу. Менеджер сразу позвонила всё рассказала. Было в наличии. Всё понравилось
Комментарии (0)
Т
Тарасов Петр
оценил 21.04.2016
Большой выбор инструмента и сопутствующего ему. Информативный сайт. Быстрая доставка.
Не увидел.
Покупал много расходников на Dremel MM40 и 4000. Хорошие цены. Большой выбор. Исчерпывающее описание. Всем доволен.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Коровин
оценил 21.04.2016
Широкий выбор инструмента, конкурентноспособные цены, подробнейшее описание товара, быстрая доставка.
Не выявлено
Приобрел в данном магазине лобзик Лобзик SPARKY FSPE 80 номер заказа 1604-203302-28221. После оформления перезвонил консультант, уточнил заказ, срок и место выдачи. Товар в Ковров доставили на день быстрее. Весть процесс сопровождался SMS-оповещениями. В пункте выдачи произвели полную проверку работоспособности. Покупкой и сервисом очень доволен. Рекомендую данный интернет-магазин.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 21.04.2016
Ассортимент, цена, срок поставки.
Работа пункта выдачи.
Ассортимент, цена, срок поставки.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру