ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
С
Стерлядов Игорь
оценил 25.04.2016
В срок, оплата в пункте выдачи заказа, можно расплатиться банковской картой, удобное время работы пункта выдачи.
В срок, оплата в пункте выдачи заказа, можно расплатиться банковской картой, удобное время работы пункта выдачи.
Комментарии (0)
И
Иринархов Максим
оценил 25.04.2016
В целом магазином остался доволен. В следующий раз, если нужно будет что-то заказывать снова воспользуюсь данным магазином
Комментарии (0)
К
Королев Алексей
оценил 25.04.2016
Очень большой выбор самого разнообразного инструмента. Удобное (для меня) расположение пункта выдачи. SMS-информирование о состоянии заказа.
Нет.
Вторая моя покупка. В январе брал динамометрический ключ KING TONY 34423-1A, сейчас - набор вставок 3/8 Spline ДТ Дело Техники 627491 (заказ № 1604-200202-33780). Доволен, все четко.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Жаров
оценил 25.04.2016
цены, вежливые сот рудники, все в срок и даже раньше.
нет
молодцы! так держать! буду заказывать и дальше
Комментарии (0)
Е
Ефремов Виктор
оценил 25.04.2016
Привлекательные цены, оперативность обслуживания.
Их нет.
Возникла необходимость срочно купить сварочную маску 'Хамелеон.' Не минуты не сомневаясь заглянул в ВИ.ру. Купил именно то что хотел по самой низкой цене в СПб. Спасибо! Доволен как слон!!!
Комментарии (0)
н
новоселов владимир
оценил 25.04.2016
внимательность, четкость, квалификация персонала
нет
очень толковый продавец, порядочный, внимательный
Комментарии (0)
К
Катаранов Александр
оценил 25.04.2016
Быстро выдали товар,проверили на месте.
Сама покупка,но это к магазину не относиться.
Быстро выдали товар,проверили на месте.
Комментарии (0)
к
китаев александр
оценил 25.04.2016
Ассортимент. Есть инструмент, который 'вживую' найти очень сложно. В этом магазине есть. Например, ножовки STANLEY JET CUT. Но в этот раз покупал опрыскиватель Gardena
Не заметил
Заказ забирал на Можайском шоссе, 25. Товар был в наличии, цена ниже чем в ОБИ. Забрал в тот же день самовывозом. За самовывоз дополнительной платы не берут. Допы предлагали только по телефону, отказался. В магазине ничего не навязывали. Меня всё устроило. Спасибо.
Комментарии (0)
М
Мавлютов Рифат
оценил 25.04.2016
Заказал бензопилу в магазине Все инструменты, очень понравилось обслуживание персонала, персонал грамотный, подсказали и посоветовали в выборе бензопилы.
Недостатков по сравнению с другими магазинами не обнаружил
Хороший магазин, с адекватными ценами, плюс к всему прочему там проходят различные акций, благодаря этому я купил бензопилу на 3000 рублей дешевле отличный магазин. Заказ №1604-210202-08109
Комментарии (0)
ma
maalk ALEKS
оценил 24.04.2016
Комментарии (0)
Sa
Sam Sam
оценил 24.04.2016
Комментарии (0)
qa
qaz1966
оценил 24.04.2016
Комментарии (0)
lu
luch Olga
оценил 24.04.2016
Комментарии (0)
Er
Eremeev Gleb
оценил 24.04.2016
Комментарии (0)
st
stervochkanomerodin
оценил 24.04.2016
Комментарии (0)
sa
sablin viktor
оценил 24.04.2016
Комментарии (0)
П
Пешехонов Василий
оценил 24.04.2016
быстро реагируют на отправленный заказ.несколько раз перезванивали для уточнения деталей.большой ассортимент товаров по привлекательной цене
огорчило, что закрылся пункт выдачи товаров в г.Сызрань
не в первый раз уже пользуюсь услугами этого магазина, думаю - не последний
Комментарии (0)
Ч
Чудаков Вадим
оценил 24.04.2016
Приемлемые цены. Выбор достойный. Самовывоз из магазина бесплатно. Работают 7 дней в неделю. По телефону ГЛ разговаривают вежливо.
Не смог оформить заказ в интернет-магазине. Процесс останавливается после выбора товара из корзины и указания способа доставки (с указанием конкретного магазина для самовывоза). На шаг выбора 'способа оплаты' не переходит. Пришлось тратить время на заказ того же товара по телефону.
Приемлемые цены. Выбор достойный. Самовывоз из магазина бесплатно. Работают 7 дней в неделю. По телефону ГЛ разговаривают вежливо.
Комментарии (0)
М
Мураховский Сергей
оценил 24.04.2016
Широкий выбор инструмента, 'на любой вкус и кошелек'. Понятная схема оформления заказа, обратная связь с возможностью выбора времени звонка.
Ожидание - несколько дней. Кроме того, нестыковка м-ду ожидаемой датой поставки, указанной на сайте, и той, что озвучил менеджер. Пришел товар, в конечном итоге, в дату с сайта.
В целом все нормально, кроме вышеуказанной нестыковочки. Заказ пришел, упаковка цела, инструмент рабочий, процедура получения заняла пару минут. В момент прихода заказа получил смс, смог вовремя спланировать визит в пункт выдачи, и в тот же день получить.
Комментарии (0)
П
Погуляев Алексей
оценил 24.04.2016
Быстрый и оперативный отклик на заказ, приемлемые сроки.
все хорошо
Заказывал у них крестообразный баллонный ключ для авто. Перезвонили по заказу меньше чем через час. Все рассказали указали сроки в которые доставят в мой город(по факту вышло раньше), в итоге дождавшись уведомления получил то что и хотел. Всем доволен.
Комментарии (0)
П
Прасолов Алексей
оценил 24.04.2016
Все понятно, быстро, вежливо, удобно
Потеряли гарантийный талон. Придется ехать еще раз.
Комментарии (0)
Б
Бонобко Олег
оценил 24.04.2016
Четкая работа менеджера и доставки: в какой день пообещали привезти, в тот и привезли. Курьер позвонил заранее, приехал в обещанное время.
Удивило то, что ряд позиций, числящихся на сайте в наличии, на деле пришлось ждать около 10 дней. Но заказ был не срочный, так что ожидание было не критичным.
Четкая работа менеджера и доставки: в какой день пообещали привезти, в тот и привезли. Курьер позвонил заранее, приехал в обещанное время.
Комментарии (0)
К
Казаков Андрей
оценил 24.04.2016
Цены, ассортимент товаров, качество обслуживания.
Нет.
Доставили в пункт выдачи в срок.Так как не смог забрать заказ в течении десяти дней,после звонка менеджеру всё решили и заказ меня дождался в пункте выдачи.Сегодня забрал.Всё понравилось,всем спасибо.
Комментарии (0)
П
Пискижова Ольга
оценил 24.04.2016
Оперативность доставки, цена
Я не увидела
Оперативность доставки, цена
Комментарии (0)
л
ламаев ивашко
оценил 24.04.2016
Во 'ВсеИнструменты' реально есть позиции, которых не найти на рынке. Заказ готов был на следующий день. Работают по выходным. В пункте выдачи на стенде есть практически все расходные материалы для ремонта: диски, сверла, пилы для лобзика, слесарный инструмент и т.д., т.е. без заказа можно поехать и выбрать (купить) нужный материал.
Отсутствуют.
На Чонгарском бульваре (пункт выдачи) помещение бы побольше, что бы больше интересующих товаров выставить.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.04.2016
Живой' интернет-магазин с большим количеством вопросов и комментариев в каталоге товаров (это помогает определиться при выборе). Большой ассортимент как инструментов, так и расходников к ним. Ориентировочное время доставки на сайте при формировании заказа совпадает с реальным - я оформил заказ до 10 часов, товар был в наличии и доставка была 'сегодня'. Действительно позвонили и предложили доставку в тот же день.
Не обнаружил.
За отзыв о магазине обещали бонус (положительный или отрицательный - я так понимаю не важно), проверим.
Комментарии (0)
Н
Нагаев Степан
оценил 24.04.2016
Заказывал лазерный уровень ADA, на него цена во всех магазинах одинакова, данный магазин предложил скидку по промокоду из подписки + удобное расположение по пути с работы. Заказ подтвердили вовремя, привезли тоже. Все ок.
Комментарии (0)
ca
canni85
оценил 23.04.2016
Комментарии (0)
С
Старовойтенко Владимир
оценил 23.04.2016
Удобство выбора и заказа.
Товара нет в наличии, огромная разница в ценах по регионам, менеджеры периодически недоступны.
Удобство выбора и заказа.
Комментарии (0)
С
Сахаров Александр
оценил 23.04.2016
Подарили скидку 500р при регистрации на сайте. Использовал ее при заказе.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру