ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
М
Максим Лапа
оценил 06.05.2016
Оперативность,пунктуальность,удобный сайт,самое приятное-это цена
Не обнаружил
Заказал набор инструментов,в тот же день доставили.пунктуальность курьера на 10 из 10.постоянные акции и дополнительные скидки не могут не радовать.удобный сайт с видеообзорами.
Комментарии (0)
Ф
Фролов Александр
оценил 06.05.2016
Оплата после получения товара.
Заказал первый раз в этом магазине. Пока недостатков не заметил.
Оперативно сработали. Плохо, что в моём городе нет этого магазина. Покупал будучи проездом. Договорился на сайте магазина, чтобы товар был доставлен к определённому дню на ул. Айвазовского, дом 53В в Екатеринбурге. Ехал из Лесного в Челябинск, а по пути забрал товар. Всё получилось. Магазину спасибо.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.05.2016
Быстрая обработка заказа, корректные менеджеры. Магазин с большим ассортиментом товаров по приемлемым ценам. На пункте выдачи сотрудники тактичные и внимательные к покупателям, спасибо им!
срок доставки товара в пункт выдачи не совпал с обещаниями менеджера, можно было бы как то скорректировать и лучше увеличить сроки, а привести раньше.
Быстрая обработка заказа, корректные менеджеры. Магазин с большим ассортиментом товаров по приемлемым ценам. На пункте выдачи сотрудники тактичные и внимательные к покупателям, спасибо им!
Комментарии (0)
п
пшакин иван
оценил 06.05.2016
молодцы все быстро и качественно я доволен
Комментарии (0)
В
Волков Максим
оценил 06.05.2016
Оперативность.
Нет
Сделал заказ между майских праздниками. Нужна была пила, выбор пал на цепную электропилу и топор.... Выбрал модель, насмотрелся роликов с отзывами, заказал. Но... Привезли бы мне её только после 10 мая. А как же шашлыки без дровишек. Позвонили с Инструментов и подыскали альтернативу той модели. С такими же характеристиками. Все доставили оперативно. Уже завалил целую, здоровую березу и напилил дров. Короче моделью доволен. И доволен магазином, курьер дал дельные советы.
Комментарии (0)
Д
Давыдова Татьяна
оценил 06.05.2016
Большой ассортимент товаров невысокие цены четкая информация о заказе и ходе его исполнения и по э.почте и по телефону. В пункте самовывоза квалифицированное обслуживание с проверкой работоспособности товара.
В пункте самовывоза на Октябрьском поле маленькое помещение и очень душно.
Покупаю уже второй раз в этом магазине- все устраивает спасибо.
Комментарии (0)
А
Алексей Яблоков
оценил 06.05.2016
Широкий ассортимент , достойные цены , рядом пункт выдачи .
не сообщают о прибытии заказа в пункт выдачи
Вроде всё нормально , но .... Оповещение о прибытии заказа где ? Его просто нет . Сделал заказ 1.05.2015 , отзвонился менеджер , обговорили детали и дату прибытия в пункт выдачи 6.05. . В итоге в назначенный день ни привета ни ответа , пришёл заказ или нет неизвестно . В 14 часов сам позвонил вам , подняла трубку оператор , какой нафиг она оператор если не может ответить о судьбе заказа . Пыталась соеденить с менеджером он был занят , но перезвонил и сказал , что заказ на пункте выдачи . Не звонка , не СМС о приходе товара так и не было . То есть я сам должен гадать пришёл мой товар или нет , В пункте выдачи паренёк сказал что мой заказ привезли ещё 4.05 . Что трудно сообщить было ? Заказ 00007.
Комментарии (0)
sd
sdv1969
оценил 05.05.2016
Комментарии (0)
Ba
Baryshev Mihail
оценил 05.05.2016
Комментарии (0)
I-
I-Dissimilis
оценил 05.05.2016
Комментарии (0)
me
metrofans
оценил 05.05.2016
Комментарии (0)
ca
cadkooo
оценил 05.05.2016
Комментарии (0)
Ш
Шульга Сергей
оценил 05.05.2016
Очень большой выбор товаров,приемлемые цены,доброжелательные отношение персонала,соблюдение сроков доставки в другие регионы,отсутствие платы за эту доставку,что не могло не порадовать.
Недостатков не обнаружил.Осталось очень приятное впечатление о работе магазина.Молодцы!
Рекомендую всем!
Комментарии (0)
Е
Егораев Игорь
оценил 05.05.2016
Своевременное уведомление, консультация и быстрое решение и коррекция возникших вопросов и недоразумений.
Немного запаздывает информация о закрытие торговых точек.
Достойный выбор, доступные цены, широкий выбор места закупок, доставок и самовывоза.
Комментарии (0)
Т
Тамара Волкова
оценил 05.05.2016
Широкий ассортимент. Я нашла и купила два товара,которые долго не могла найти в магазинах Архангельска.
Нет
Я буду ещё обращаться за покупками в Ваш магазин и непременно порекомендую родным и знакомым.Спасибо всем сотрудникам магазина 'Все Инструменты.ру!
Комментарии (0)
К
Костин Евгений
оценил 05.05.2016
Такой должен быть каждый магазин. Товар был, за указанную цену, смог забрать в указанный день.
Пока не столкнулся.
Такой должен быть каждый магазин. Товар был, за указанную цену, смог забрать в указанный день.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.05.2016
Самая низкая цена на данный товар в момент выбора.
Незначительные. Слишком короткий срок резерва заказов в пункте выдачи - 3 дня. Для меня это слишком мало, тем более эти дни попали на праздники. Обычно срок хранения от 5 дней до недели. Поскольку заказывала подарок, был повод для беспокойства:). Забрала на 4 день, заказ был на месте. Но! В смс не был указан телефон самого пункта выдачи, только общий номер магазина. Позвонила, чтобы узнать ждет ли меня еще заказ, мне сказали, что менеджер занят и перезвонит. Он и в самом деле перезвонил, с московского номера, но не сразу и я не смогла уже ответить. Поехала наобум, потому что перезванивать в Москву не хотелось, да и повторять всю процедуру тоже))). Насколько проще было бы позвонить в пункт выдачи и узнать по номеру ждет ли меня еще заказ. Но это на самом деле мелочи, в целом все отлично.
Внимательный продавец в пункте выдачи товара. Все рассказал, посоветовал как увеличить срок гарантии.
Комментарии (0)
К
Костина Ольга
оценил 05.05.2016
Вежливый и внимательный персонал, быстрота при обработке и доставке товара, хотя покупала не дорогой сопутствующий товар.
нет
Остались самые приятные впечатления, при необходимости будем обращаться.
Комментарии (0)
И
Иванов Сергей
оценил 05.05.2016
Большой выбор товаров, приемлемые цены, хорошая обратная связь.
Не скажу, что в этом магазине все очень дешево, но нравится то, что в магазине богатый ассортимент всевозможного инструмента. Также понравилось то, что менеджеры хорошо информируют о состоянии заказа. В самом магазине (где получал товар) продавец предложил: 'Может быть вам надо еще что?'. Мелочь, а приятно.
Комментарии (0)
В
Владимир Писарев
оценил 05.05.2016
Быстро, не дорого, большой выбор, удобный сайт
Для себя не обнаружил
Заказывал необходимый для Компании инструмент для обслуживания автопарка, в целом остался всем доволен. Цены не дорогие, выбор большой, сайт информативный, менеджеры вежливые, доставка в срок.
Комментарии (0)
К
Кайдаш Максим
оценил 05.05.2016
Большой выбор товаров. Подробное описание
Хотелось доставку по быстрее...
Большой выбор товаров. Подробное описание
Комментарии (0)
fl
flints1976
оценил 04.05.2016
Комментарии (0)
ik
ikovtun
оценил 04.05.2016
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.05.2016
Раньше бы отличный магазин
Товар пришел б/у и не комплект как выяснилось потом,продавец утверждал что товар новый при сборке выяснил что половины комплекта нет.Пришлось вернуть.
Начали обманывать клиентов очень жаль.
Комментарии (0)
Б
Белый Сергей
оценил 04.05.2016
Интересный интернет магазин, доступная цена, хороший выбор товара.
Менеджеры не всегда 'знают' товар, который продают.
Хотелось бы что-бы была доставка до дома, исключен брак (товар проверялся перед отправкой), в интернет магазине в разделе дополнительное оборудование к товару БЫЛ выбор того оборудования который ТОЧНО подходит к нему, проверка оборудования в магазинах (например г. Ростов-на-Дону).
Комментарии (0)
Н
Новов Алексей
оценил 04.05.2016
Огромный ассортимент, самые низкие цены, способы доставки
Не заметил
Отличный магазин. Очень удобно когда надо заказать много различных мелких товаров сразу – большой ассортимент и пункты самовывоза очень удобны в этом плане. Заказ 1604-200102-41742 доставили буквально за несколько дней. Спасибо вам за сервис.
Комментарии (0)
В
Веселая Пчелка
оценил 04.05.2016
Хорошее обслуживание. Цена чуть ниже, доставка быстрее. Большой выбор точек самовывоза.
-
Впечатления о магазине самые хорошие. Купили узкую насадку для мультинструмента для пропила по дереву (больше ничем подобраться не могли), нужна была срочно. Сделали заказ. не прошло и 5-ти минут как перезвонил менеджер и подтвердил заказ. Получили очень быстро самовывозом в ближайшем магазине. 1512-200102-09146
Комментарии (0)
Л
Леонов Олег
оценил 04.05.2016
Получил товар ровно такой, какой мне был нужен. Получал в магазине-пункте выдачи. Получил на 2 дня раньше планируемой даты. Сработано четко, без лишних движений.
В моем случае их не было.
Магазин достойный.
Комментарии (0)
М
Митин Александр
оценил 04.05.2016
огромный выбор инструмента, быстрая доставка, удобный пункт самовывоза товара, грамотная работа продавцов консультантов и менеджеров, курирующих заказ
нет
остались только хорошие впечатления при работе с этим магазином
Комментарии (0)
С
Синицына Любашка
оценил 04.05.2016
Очень хороший магазин! Приятные цены, приличный ассортимент, вежливый персонал!
Не обнаружила.
Делать покупки в магазине 'Все инструменты' очень приятно. Сотрудники работают слаженно, доставка точно в срок. Продолжу делать покупки и обязательно порекомендую друзьям!)
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру