ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Ж
Жеглова Наталья
оценил 10.05.2016
Доставили быстро. Большой выбор товара.
Нет пункта выдачи в городе Кандалакша Мурманской области, маленький срок хранения заказа. Пункт выдачи работает только в будни.
Отличный магазин, советую всем своим знакомым, что б там заказывали
Комментарии (0)
Ф
Фролов Александр
оценил 10.05.2016
Сроки доставки. На заявку телефонного звонка реагируют быстро. Несколько минут и перезванивают. Похвально.
Пока не вижу.
Заказываю в ВсеИнструменты.ру второй раз, думаю, что не последний.
Комментарии (0)
И
Иванов Сергей
оценил 10.05.2016
Нашел недорогую циркулярку, надеюсь, будет соответствовать отзывам о ней. Доставили быстро, менеджеры внимательные и терпеливые, уведомления о всем пути товара удобные - смс-кой, самовывоз бесплатный :-)
Комментарии (0)
о
оськин андрей
оценил 10.05.2016
Спасибо менеджеру, подобрал нужную модель. Покупал перфоратор .Цены приемлимые. Приятно, что можно оплатить бонусами спасибо по карте. Все было на уровне. Магазин работал даже в праздничный день, забрал самовывозом в магазине на Братиславке. Вежливый персонал. Спасибо , надеюсь, что инструмент будет исправно работать.
Не нашел
Следующая покупка только здесь, все понравилось. Спасибо
Комментарии (0)
к
кириченко людмила
оценил 10.05.2016
нет
все быстро и четко
Комментарии (0)
У
Ульянов Владимир
оценил 10.05.2016
Жаль что не всегда есть в наличии то что нужно, приходится менять предпочтение тому или иному товару. Но при любом раскладе ВсеИнструменты за последние полтора года выросли и в качестве обслуживания и в ассортименте товара.
Комментарии (0)
П
Патрушева Вера
оценил 10.05.2016
Все очень быстро и качестено
Нет.
Товар закзывал на майких праздниках. Доставка в течении одного дня. Все быстро и удобно.
Комментарии (0)
Б
Бельдиев Алексей
оценил 10.05.2016
Ребята очень оперативно работают, чувствуется желание развиваться. Богатый ассортимент. Некоторые вещи только здесь найти удалось.
Ребята очень оперативно работают, чувствуется желание развиваться. Богатый ассортимент. Некоторые вещи только здесь найти удалось.
Комментарии (0)
М
Маханов Тимур
оценил 09.05.2016
Срок доставки выдержан, было заявлена поставка на 6 мая, с утра в 11-ть пришел - заказ выдали.
Пока нет недостатков
Как мне кажется, имело бы смысл выставить больше товара на полках в пункте выдачи, все равно, пока выдачу оформляют, можно еще что-то присмотреть, в руках повертеть.
Комментарии (0)
И
Иванов Сергей
оценил 09.05.2016
Пока не обнаружил.
Цена на 400 Ваттный МФИ энкор была самой низкой по яндекс-маркету. Большая сеть пунктов самовывоза, которые работают в выходные. Можно оплатить платежной картой.
Комментарии (0)
А
Атрохов Владимир
оценил 09.05.2016
Оперативность и четкость.
Пока не заметил.
Приятно удивлен вниманием к клиенту. Все началось с регистрации заказа на сайте: в конце процедуры оформления заказа было предложено выбрать диапазон времени, в который будет перезванивать менеджер магазина за подтверждением заказа. Оформлял заказ поздно вечером. На следующий день утром сначала пришло СМС с номером заказа и фамилией менеджера. В точно указанный мной часовой интервал перезвонил менеджер за подтверждением заказа. На следующий день доставили заказ, причем лишь с 15-мин опозданием от назначенного времени, для Москвы это неслыханная точность. Заказ доставили прямо к двери квартиры. За всем этим вижу главное - внимание к клиенту. Спасибо за это.
Комментарии (0)
К
Кампотов Андрей
оценил 09.05.2016
Заказ 1604-200102-42727. Наличие пильного полотна нужного размера. Быстрая доставка и информация о выполнении заказа.
Отсутствуют.
Держите текущий уровень обслуживания)
Комментарии (0)
ka
kadety.7a
оценил 08.05.2016
Комментарии (0)
Du
Dunaev Oleg
оценил 08.05.2016
Комментарии (0)
Б
Богатый Василий
оценил 08.05.2016
Цена,качество и обслуживание
-
Всё чётко,профессионально ...сразу после заказа на сайте менеджер позвонил,уточнил, согласовали когда заберу заказ.По приезду в магазин , продавец по номеру заказа 1604-2МММ02-23987, приятно что заказ был уже собран,проверил соответствие и выдал. Я очень доволен , оперативно и профессионально. Спасибо сотрудникам магазина за обслуживание на высоком уровне.
Комментарии (0)
П
ПроПринт ПроПринт
оценил 08.05.2016
Оперативность
Ничего
Оперативность
Комментарии (0)
К
Кривцов Андрей
оценил 07.05.2016
Наличие товара на складе, оперативный ответ менеджера (и это в майские праздники!), доставка в тот же день в промежутке 18 - 24 (вообще супер, очень мало кто может похвастаться такой возможностью!)
Нет
Очень понравилась оперативность работы и быстрая доставка.
Комментарии (0)
Л
Ландышев Андрей
оценил 07.05.2016
Очень вежливый и заинтересованный персонал
Нет
Очень быстро и качественно работает этот магазин, обслуживание клиентов на высшем уровне.
Комментарии (0)
И
Ильшат Гайсин
оценил 07.05.2016
Широкий ассортимент, хорошая цена, бесплатная доставка.
Отличный магазин. Доставляйте в пункты самовывоза быстрее и будет ещё лучше. Но так как доставка бесплатная, наверное на скорость сетовать не стоит. +7 927 941 26 28
Комментарии (0)
С
Синицын Игорь
оценил 07.05.2016
Хороший магазин, все быстро чётко. Сделал заказ на сайте ,тут же перезвонили ,уточнили детали. Доставка быстро , даже раньше срока.Пользуюсь этим магазином более трёх лет даже упрекнуть не в чем.Ассортимент товара достойный ,не ремонта ,не возврата . Работает реально система акций, бонусов и скидок.
Хотелось что бы , в пункте магазина выдачи присутствовало как можно больше образцов товара, так сказать товар лицом.Маловато наличие сопутствующего расходного материала в магазине выдачи товара.
В магазине встал вопрос о комплектации товара . Продавцы потратили время без всяких лишних разговоров ,уточнили на сайте , проверили комплектацию по сопроводительной документации. Предложили аннулировать заказ если не устраивает, Товар всегда сами предложат проверить и осмотреть внешний вид до оплаты.
Комментарии (0)
А
Алексей Сергеевич
оценил 07.05.2016
Оперативность, забота о клиенте, товар дешевле чем у др. Магазинов, в целом понравилось!
Не нужно мне кажется предлога еще какие либо товары если человек их не заказал, а то как на рынке..это надо, а это надо.
Заказал шуруповерт вечером, на следующий день позвонили и уточнили о способе доставки, после определения места сказали что товар на следующий будет в пункте выдачи. Приехал оплатил и получил, доволен)
Комментарии (0)
С
СНИТОВСКИЙ ЮРИЙ
оценил 07.05.2016
Пунктуальность. Вежливость и профессионализм менеджеров. СМС-сопровождение заказа.
Пока не нахожу
Рекомендую
Комментарии (0)
К
Конкин Михаил
оценил 07.05.2016
Хороший ассортимент товаров.
Нет
Точки самовывоза в шаговой доступности. И цены приемлемые.
Комментарии (0)
Л
Литвак Владимир
оценил 07.05.2016
Много лет покупаю в этом магазине всякую всячину (на Рязанском пр-те, 57) и, надо отдать должное, ни разу не был недоволен обслуживанием.
Не обнаружил
Рекомендую этот магазин потенциальным покупателям
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.05.2016
Получила в срок и то, что заказала.
Покупка имела повреждения!
Я заказывала большие садовые грабли и не стала обращаться с претензией лишь потому, что они срочно нужны были мне в саду. Но пришлось менять ручку, так как по всей длине пластик рукоятки имел разрезы.
Комментарии (0)
Ni
Nikitka42
оценил 06.05.2016
Комментарии (0)
С
Сбродов Алексей
оценил 06.05.2016
Хороший магазин. Много товара, которого не найдёшь в розницу.
Если только долгая доставка. До моего города заказ шёл полторы недели.
Спасибо за заказ.
Комментарии (0)
К
Кондрашин Андрей
оценил 06.05.2016
Отличный магазин,доставили быстро,пришло sms, что товар в пункте выдачи,пришел, забрал,все просто...
Не обнаружил
Все понравилось,единственное из- за майских праздников перенесли доставку товара,но потом товар пришел вовремя.
Комментарии (0)
с
стенин артем
оценил 06.05.2016
Все понравилось)Сегодня забрал заказ1604-105401-00173 Огромный плюс что оплата по факту!))некакова перевода денег предоплатой!))
Неувидил!
Все супер!!!
Комментарии (0)
Р
Родин Денис
оценил 06.05.2016
Заказал товар, в течение 10 минут позвонили уточнили заказ. В магазин приехал через 2 часа, всё было в наличии. На пункте выдачи находился максимум 5 минут.
Работают отлично! молодцы.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру