ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Pe
Peters Jefferson
оценил 29.08.2016
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.08.2016
Заказал, быстро отзвонили, забрал в удобное мне время.
Далековат ближайший пункт самовывоза ( Тёплый стан).
Купил шланг для полива. Потребительские свойства покупки оценю позже.
Комментарии (0)
Б
Беляева Юлия
оценил 29.08.2016
Делали заказ 1608-200202-35580, очень понравилось. Доставили оперативно. Упаковка не нарушено.
нет
Отличный магазин
Комментарии (0)
К
Кодина Валентина
оценил 29.08.2016
профессионализм и вежливость при выборе заказе, доставке
закрыли магазин самовывоза на ул. Одоевского,27, где мы сами забирали свой заказ, а остальные магазины самовыдачи далеко от Васильевского острова.
все хорошо, доставка в срок, с предварительным звонком, в удобное для клиента время. спасибо.
Комментарии (0)
Л
Лаптев Виталий
оценил 29.08.2016
Вежливое общение, заказ доставлен в ближайщий к дому магазин вовремя. Отличные цены.
Есть ряд позиций на сайте которых нет в магазине, но они висят на сайте. К примеру стриперы фирмы jokari
Удобный сайт, большая сеть магазинов.
Комментарии (0)
п
проскуряков кирилл
оценил 29.08.2016
Купил в данном магазине фильтр для воды Аквафор. Цена на фильтр для воды была значительно ниже, чем у конкурентов. Своевременное оповещение о движении товара по смс. Работают в выходные дни.
В целом неплохой магазин, но перечисленные недостатки мешают магазину быть лучшим. К качеству товара прецензий не было
Комментарии (0)
Yj
Yjcjd
оценил 28.08.2016
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.08.2016
Хороший ассортимент и цены.Оперативный прием заказов и осведомление клиентов о местонахождении заказа путем смс и звонков.
Буду заказывать еще и рекомендовать друзьям.
Комментарии (0)
Yj
Yjcjd Александр
оценил 28.08.2016
товар приобрели по акции, цена очень удачная, привезли даже раньше заявленного срока, дали гарантию.
пока не выявили
товар приобрели по акции, цена очень удачная, привезли даже раньше заявленного срока, дали гарантию.
Комментарии (0)
П
Платунов Антон
оценил 28.08.2016
Лучшая цена на Маркете. Оперативная работа операторов. Привезли в указанный день. 'Первый блин- не комом'
Рекомендую друзьям! В отличие от Онлайн- Трейда не берут 70 рублей за доставку ( если сумма заказа менее 1500 руб.)
Комментарии (0)
Р
РР Сергей
оценил 27.08.2016
Заказывал лазерный дальномер Condtrol XP1 1-2-067 . Сайт удобный, оформление заказа быстрое, информация о заказе по смс - выдача в выбранном пункте прошла быстро. Менеджер сам проверяет работу прибора, мелочь, а приятно.
Не совсем удобная информация о готовности товара - 'заказ оформлен' не означает, что он готов - оказывается нужно было дождаться смс о времени выдачи.
Прибор первые измерения провёл хорошо, даже на солнце до 20м, не смотря на (вот это уж совсем не нужно было делать) абсолютно отрицательное мнение продавца в пункте выдачи.
Комментарии (0)
Х
Халимуллин Артем
оценил 27.08.2016
Заказ быстро дошел до магазина в моем городе
Резерв заказа всего 3 рабочих дня, маловато
В целом хороший магазин, подтвердили заказ практически моментально, к окончанию срока резерва оператор поинтересовался собираюсь ли я забирать товар.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.08.2016
Товар в наличии, приветливое обслуживание, возможность использовать 'спасибо' от сбербанка
Не всегда самые низкие цены....
В целом магазин хороший большая сеть...
Комментарии (0)
Г
Глибин Александр
оценил 27.08.2016
Быстро. Дешево. Удобно.
Быстро. Дешево. Удобно.
Комментарии (0)
С
Стрелков Владислав
оценил 27.08.2016
Быстрая доставка, оповещение по СМС, отзывчивый и компетентный консультант.
Пункты выдачи ближе бы к центру.
Быстрая доставка, оповещение по СМС, отзывчивый и компетентный консультант.
Комментарии (0)
Р
Рыжая Белка
оценил 27.08.2016
Доставка. Низкая цена.
Ничего.
Доставка. Низкая цена.
Комментарии (0)
р
родюшкин илья
оценил 26.08.2016
Обслуживание менеджером вежливое. Товар в пункт выдачи доставили раньше озвученного срока. В пункте обслуживание оперативное, уважительное. Спасибо!!!
нет
Обслуживание менеджером вежливое. Товар в пункт выдачи доставили раньше озвученного срока. В пункте обслуживание оперативное, уважительное. Спасибо!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.08.2016
нет
Работа отдела продаж - на твердую 5ку! Менеджер перезвонила быстро, разговор по делу без лишних предложений и пр. Доставка своевременно была сделана в точку само-вывоза - на телефон приходили SMS с необходимыми подтверждениями.
Комментарии (0)
Р
Рахматуллин Радий
оценил 26.08.2016
Лаконичность и деловитость
Нет
Лаконичность и деловитость
Комментарии (0)
nu
null
оценил 25.08.2016
Комментарии (0)
Le
Lenik-1111
оценил 25.08.2016
Комментарии (0)
С
Сергеевич Александр
оценил 25.08.2016
Заказ товара без предоплаты
Описание некоторых товаров не соответствует действительности. Например в описании пилы Hyundai X410 на сайте магазина указана мощность 2.0 кВт / 2.7 л.с., а на самом деле мощность у неё 1.5 кВт / 2.0 л.с. Неприятно удивился, когда забирал покупку в пункте выдачи.
Служба по работе с клиентами на уровне, возврат товара оформили быстро и без проволочек.
Комментарии (0)
Е
Елисеев Владимир
оценил 25.08.2016
Можно забрать заказ на пунктах само вывоза или заказать доставку
После оформления и оплаты выяснилось, что 1 позиции нет в наличии, а поставка минимум 10 дней, хотя на Коломенской есть в наличии. Нет внутренней доставки.
Можно забрать заказ на пунктах само вывоза или заказать доставку
Комментарии (0)
М
Малевич Александр
оценил 25.08.2016
Широкий выбор инструментов и расходников.
Долго осуществляют доставку со склада в точку самовывоза: 3 дня. Хотелось бы быстрее.
В отличие от многих других интернет-магазинов получение 100% предоплаты не влияет на скорость обработки заказов. Это огромный плюс.
Комментарии (0)
Н
Новиков Дмитрий
оценил 25.08.2016
Цена, оперативность.
Нет.
Цена, оперативность.
Комментарии (0)
nu
null Виктория
оценил 25.08.2016
Оперативно принят заказ. Все коротко и по делу. Вчера заказали - сегодня забрали.
Нет
Качество товара также на уровне. Нареканий нет. Больше всего радует, что можно выбрать необходимый заказ из широкого ассортимента и оперативно его получить.
Комментарии (0)
С
Скорынин Алексей
оценил 25.08.2016
Толково проконсультировали по телефону. Привезли всё в срок, проинформировали по sms о готовности заказа.
не обнаружил
Менеджеры вежливы, быстро сами перезванивают. Делал два заказа, оба пришли быстро, получил за 5мин.
Комментарии (0)
Ш
Шишмаков Юрий
оценил 25.08.2016
все
нету
быстро,четко, недорого
Комментарии (0)
Б
Басова Катерина
оценил 25.08.2016
Доставили быстро и даже раньше времени
Не заметил
Единственный минус, нету указателя прохода в магазин пришлось спрашивать проход в соседних магазинах.
Комментарии (0)
Н
Наци Грамар
оценил 25.08.2016
Оперативность, цена, наличие
все ок
расположение для меня удобное
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру