ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Б
Баранов Алексей
оценил 15.08.2016
Хорошая система ведения клиента, если можно это так назвать - с вами разговаривает конкретный менеджер, телефон в магазине с определителем номера и сразу дают информацию, без необходимости называть себя и все такое.
Доставка, видимо, наемная, но привезли вовремя, в воскресенье да и за мкад, так что не жалуюсь)
Комментарии (0)
Б
Балюк Евгений
оценил 15.08.2016
Оперативность менеджера по заявке.
Нет таковых.
Оперативная работа компании,ребята грамотные в своем деле.Спасибо вам!
Комментарии (0)
А
Альферович Андрей
оценил 15.08.2016
Не заметил.
Рекомендую этот магазин.
Комментарии (0)
Л
Либин Дмитрий
оценил 15.08.2016
Оперативно работают, не большая наценка, менеджеры вежливы и предоставляют информацию более чем детально. К магазину на Горьковском шоссе много указателей, что позволяет легко найти магазин на не маленькой территории бывшего рынка. Можно оплатить заказ картой и указать, что заказ заберет другой человек, выручило однажды.
По телефону при подтверждении заказа 'предлагают' 'сопутсвующее' товары, так при покупке тефлоновой смазки предлагали набор ручного инструмента.
Хороший магазин, большой ассортимент и отличный сервис.
Комментарии (0)
г
гусаров алексей
оценил 15.08.2016
заказ 1608-206402-12523 Заказываю не первый раз! Всё комплектуется и доставляется оперативно! Огромное спасибо магазину !
Один единственный минус это получение заказа! Пункт выдачи расположен в центре города и там всегда много народу большая очередь
Хотелось бы чтобы и в Ленинском районе появился ваш пункт выдачи ! А так всё супер
Комментарии (0)
Ko
Kondakovskiy Ilya
оценил 14.08.2016
Комментарии (0)
О
Остапенко Андрей
оценил 14.08.2016
Совершал покупки неоднократно. Лучший интернет магазин. Администрация требует от продавцов более идеального обслуживания своих клиентов в отличии от других магазинов. В 220 вольт не такое обслуживание. Хотя он конкурент. Большое количество пунктов выдачи и огромный ассортимент. Минус в том,что при распродаже товаров со скидкой-об этом невозможно узнать с помощью интернета.
Комментарии (0)
Л
Летягин Вадим
оценил 14.08.2016
Очень удобно пользоваться сайтом при выборе товара - удобная навигация и достаточно информации о товаре для его покупки!
Не обнаружил!!
Очень удобно пользоваться сайтом при выборе товара - удобная навигация и достаточно информации о товаре для его покупки!
Комментарии (0)
Т
Токарев Николай
оценил 14.08.2016
Работают даже в выходные. Низкие цены. Хорошее качество.
Плохо что товар пришёл не на следующий день после заказа.
Удобная сеть магазинов где можно забрать свой заказ.
Комментарии (0)
С
Синалицкий Борис
оценил 14.08.2016
Быстро!
Персонал не очень понимает, о чем речь.
Быстро!
Комментарии (0)
Al
Alina
оценил 13.08.2016
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.08.2016
Заказ 1608-200102-19413. Всё очень оперативно. Весь интересующий меня ассортимент был доступен для заказа. Конструктивное общение с менеджером. Курьер приехал в оговорённый интервал времени.
В моём случае недостатков не обнаружил.
В следующий раз буду покупать здесь.
Комментарии (0)
С
Стенькина Катерина
оценил 13.08.2016
отличный сервис! вежливый и обходительный менеджер на телефоне, дали скидку при покупке от 7к и доставили в срок! красота!
нет
отличный сервис! вежливый и обходительный менеджер на телефоне, дали скидку при покупке от 7к и доставили в срок! красота!
Комментарии (0)
Al
Alina Алина
оценил 13.08.2016
Менеджер оперативно связался со мной после интернет-заказа,в магазине быстро обслужили,на все вопросы ответили.Очень грамотные сотрудники!
Недостатков нет
Отсутствие кондиционера.
Комментарии (0)
З
Золотарёва Екатерина
оценил 13.08.2016
Все быстро: заказала, мне сразу перезвонили, через 2 часаитовар я уже забрала
Забирала из Митино, теперь знаю, где искать офис, но новичку будет крайне затруднительно найти в этом большущем доме маленькую надпись: все инструменты.ру. наоборот, есть надписи: здесь нет все инструменты и где они мы не знаем. В итоге я потеряла нужное время и за опоздание в 2 минуты пришлось еще и парковку за Ладьей оплачивать
Сотрудники работают четко, к администрации магазина: наладить пути прохода стрелками или указателями
Комментарии (0)
Ф
Филлипов Иван
оценил 13.08.2016
Вежливые и профессиональные сотрудники. Удобный сайт.
При звонке подтверждения заказа, оператор спамит рекламой. Приходится отключать вызов, что не слушать этот информационный мусор.
Вежливые и профессиональные сотрудники. Удобный сайт.
Комментарии (0)
Mo
Mostovoy Aleksey
оценил 12.08.2016
Комментарии (0)
SH
SHTOLIN SERGEY
оценил 12.08.2016
Комментарии (0)
Fe
Fedorov Alexey
оценил 12.08.2016
Комментарии (0)
С
Самсаков Виктор
оценил 12.08.2016
Искал магазин с возможностью самовывоза,чтоб приехать и самому забрать товар,а не терять время на ожидание курьера.
нет
Живу на Лобачевского. Жаль нету пункта в районе станции метро Юго Западная.
Комментарии (0)
М
Михалев Игорь
оценил 12.08.2016
Сработано все отлично, сделал заказ, тут же перезвонил менеджер, все разъяснил и помог оформить...
Проблем и вопросов не было
Два раза уже делал покупки, никаких проблем не возникло, плюс приятно, что можно расплатиться 'спасибками от сбербанка'
Комментарии (0)
В
Верещагин Артем
оценил 12.08.2016
Широкий ассортимент, цены, наличие пунктов выдачи заказа, оплата картой, возможность приобретения товаров под заказ.
Привезли под заказ ножовку BAHCO в срок. Для меня это было очень важно, т.к. покупал в подарок в последний момент. Заказ № 1608-200102-09059
Комментарии (0)
П
Полозов Олег
оценил 12.08.2016
Ассортимент, описание и стоимость товара, оперативность обратной связи как при заказе, так и по готовности товара к отгрузке.
Чуть не доработан поисковик.
Ассортимент, описание и стоимость товара, оперативность обратной связи как при заказе, так и по готовности товара к отгрузке.
Комментарии (0)
З
Зубарев Сергей
оценил 12.08.2016
Оперативно.
Покупаю в этом магазине первый раз. Всё понравилось. Заказ делал вечером. Позвонили в течении часа. Все четко объяснили и дали исчерпывающую консультацию. Доставка в пункт выдачи на следующий день после принятия заказа.
Комментарии (0)
Б
Бажанова Екатерина
оценил 12.08.2016
все понравилось
пока нет
Покупала электрорубанок Интерскол сыну в подарок на день рождения. Покупкой довольна, менеджер вежливый, доставка в срок, буду рекомендовать своим друзьям.
Комментарии (0)
DI
DIMM DIMM
оценил 11.08.2016
Комментарии (0)
RI
RIDENN AIR
оценил 11.08.2016
Комментарии (0)
Н
Неменова Оксана
оценил 11.08.2016
Удобный сайт: хорошая навигация и много информации о товаре. Быстрая реакция менеджеров, доставка как обещали, хоть и впритык,) Есть возможность использовать 'Спасибо от Сбербанка', удобная форма онлайн оплаты. Молодцы!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.08.2016
все быстро и четко
нет
заказал в среду, в четверг забрал из пункта выдачи
Комментарии (0)
С
Соколов Сергей
оценил 11.08.2016
Хороший магазин по ассортименту! Нужны были шарошки на дрель крупные, нашел только в этом магазине!
Одна из шарошек на сайте написано шлифовальная, на самом деле корунд(все равно взял, пригодится)
Номер заказа: 1608-20002-036811 и Номер заказа: 1608-200102-15870
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру